『取扱説明書の記載が間違っています。皆さん注意しましょう。』のクチコミ掲示板

[riririri]

EBR-500MSを買いました。
自分の辞書が作れるという機能はこの機種しかなかったので。
そうして、取扱説明書（P９５）を読み、
「メモリースティックPRO以外のメモリースティックが使用できます」
と書いてあったので、マジックゲートメモリースティックを買いました
(128メガ)
ところが、メモリースティックを認識しません。
おかしいとなぁ思い、サービスステーションに出しました。
今日返ってきた返事が、
「マジックゲートメモリースティックは使用できません。」
ふざけるな〜〜〜〜〜(怒)

「メモリースティックPRO以外を利用できます」という記載で、マジックゲートが使えないなんてありえませんよね。

私はソフトウェアの取扱説明書を作る業務に携わっていますが、常識的に考えてもこんなこと許されないですよ。
SONYの取扱説明書に非常に不信感を抱いてしまいました。
もちろん商品全般にも。どういうチェックしているんでしょう。
サイアクですね。

書込番号：4135960

[しなお]

EBR-500MSと一緒にMSH-128を購入しましたが、認識できていました。電
池の消耗が早く初期不良として交換してもらいましたが、交換後、メモ
リースティックを認識しなくなったので、また初期不良ということで、
返品してしまいました。メモリスティックも返品したので手元にはあり
ませんが、レシートにMSH-128と書いてあり、ホームページで調べると
著作権保護技術「マジックゲート」対応と書いてあります。
取扱説明書は正しいのだと思います。恐らく、サービスステーションで担当された方がお馬鹿さんなのでしょう。他のメーカーにも、サービス
ステーションには信じられない対応をする方が時々いらっしゃいます。
私も辞書が作れる機能が欲しくてこの機種を買いましたが、返品して正
解だったかも知れません。他のメーカも辞書作成機能を搭載して欲しいですね。

書込番号：4142580

[Disc-man]

穏やかではないタイトルですね。
結論から言うと、あなたの単なる思い込みですよね。
メモリースティックPROは使えない。
マジックゲートに対応しているとは書いてない。
別に取扱説明書の記載が間違っているとは思えませんが。
もっと冷静になりましょうよ。

メモリースティックは同じような形状をした違うモデルがたくさん出ているのでわかりにくいです。
マジックゲート機能に関してはたくさんの制限があるようなので現在はVAIOですらほとんど対応していません。

書込番号：4144877

[しなお]

> 結論から言うと、あなたの単なる思い込みですよね。
そんなことはないと思います。
返品したため、手元に取扱説明書がありませんが、私もその記述を読ん
でマジックゲートメモリースティックには対応しているものと判断しま
した。私は怒って当然だと思います。
> マジックゲート機能に関してはたくさんの制限があるようなので現在
> はVAIOですらほとんど対応していません。
であればなおさら、マジックゲートに対応していないのであれば、
『マジックゲートに対応していない』と取扱説明書には明記すべきだと
思います。
でも、マジックゲート対応のMSH-128は使えていましたので、『全てのマ
ジックゲートメモリースティックの動作を保証していない』ということ
でしょうか。

書込番号：4145120

[Disc-man]

★しなおさん
落ち着いて「マジックゲート」について考えてみてください。
「マジックゲート」とは著作権保護技術のことですよ。
※ご存じの場合はご容赦ください

http://vcl.vaio.sony.co.jp/glossary/files/S0203210009917/internet-jp.html
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マジックゲート (まじっくげーと)

マジックゲート (MagicGate) とは、メモリースティックと対応機器の間で著作権を保護するための技術です。
データの記録や読み出しを行なう場合には、対応機器とメモリースティックの間で、お互いが著作権保護に対応しているかどうかを認証し、データを暗号化して行ないます。
そのため、どちらか一方でもマジックゲートに対応していないと、著作権が保護されたデータを記録・再生することができません。
※ 通常の画像ファイルやデータファイルなどは、マジックゲート対応メモリースティックスロットを搭載していない機器でも、読み書き可能です。
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最初のriririさんの「マジックゲートが使えない」というのも搭載していない機能ですから
わざわざ「搭載していません」などとカタログに書くはずがありません。
それにマジックゲート対応メモリースティックでも普通のメモリースティックとして使えます。
なんら表記に誤りは見受けられないと思います。

たぶんriririさんの購入されたEBR-500MS本体は初期不良でメモリースティックスロットが異常だったのではないでしょうか。
128MB以下でしたら普通のメモリースティックとして使えないとおかしいですね。
サービスマンは「マジックゲート機能が使えない」という意味で答えたのではないでしょうか。
※外野の勝手な推測ですので気分を害されたら謝ります

ちなみに私は娘にこの辞書を買ってあげました。
検索スピードがちょっとどんくさいですけど、普通のメモリースティックが使えています。

書込番号：4149609

[しなお]

「マジックゲート」については理解しています。

「メモリースティックを認識しません。」に対するサービスステーショ
ンの回答が「マジックゲートメモリースティックは使用できません。」
です。「著作権保護機能が使えない」ではなく、「普通のメモリーステ
ィックとしても認識しない」と言っているのです。
だから、本当にそうなら「取扱説明書に書くべき」と言ったまでです。
私も最初の返信で書いたように、「取扱説明書が正しい」と思っていま
す。

サービスマンは「マジックゲート機能が使えない」という意味で答えた
のではないでしょうかとおっしゃっていますが、「メモリースティック
を認識しません。」というクレームに対して、「マジックゲート機能が
使えない」という意味で答えたとすると、相当いい加減なサービスマン
ですね。

書込番号：4152023