TEL-LANW60 のクチコミ掲示板

ひかり電話にて不都合あり

[kumikiku]

SANYOデジタルコードレス留守番電話を８年前に購入してアナログで使用していましたが今年の３月からひかり電話にしました。その途端に発信は出来ても着信・着信音が出なくなり留守の様になってしまった。営業で電話を使用しているの非常に迷惑を被った。早速、故障相談窓口に電話をしても他人事の様な対応で話にならない。マニアル本ではひかり電話・ADSLに対応していると記載されている。これは何かの不都合が出ているとしか考えられない。今後はこの様な粗悪品を購入しないように気をつけよう

書込番号：21743964

[みーくん5963]

こんにちは。
一応確認ですが、ひかり電話ルーターorアダプターの不具合って線は無いんですよね？
ほかの電話機を持ってきて繋げばOK、しかしこの電話機ではダメ、ってことで。

ひかり電話といっても、元々電線伝いの先でNTT局舎内の電話交換器が担ってた機能が我が家の中に移ってきただけで、電話機からの電気的な見かけは従来とは何も変わらないので、
仰るような「ひかり電話に変えた途端に電話機が正常に働かなくなった」状況なら、先ず疑うべきは新設されたひかり電話ルーターorアダプターの故障か不具合か設定ミスか、なんですが。。。その辺はどうなのかな？と思いまして。


比較しようにも我が家には他の電話機もないし、ってことなら、NTTなら局番なしの113番に電話して（必要あれば保守員を自宅に呼んで：速攻かつ無料で来てくれるはず）、電話機以外に問題が無いことを確認・確定してもらいましょう。

もしそこまでの調べは既についてます、って話なのでしょたら、余計な詮索ごめんなさい。
何分こういう場は書いてることがすべて、なので。。。ご容赦を。

書込番号：21744211　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

他の方も言われるように他の電話機がある又自宅又中古でも良いので用意可能なら接続しモデム本体なのか電話確認して　

電話機が平気ならモデムの方に問い合わせかと

それでは

書込番号：21744488　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

あらら、良く見たらひかり電話＋この機種で不具合って前からあった話、
この機種の過去スレで報告が上がってましたね。

とりあえずNTTに診てもらって「当社の責はありません、明らかに電話機の問題です」って確認とったら以降、
ここの過去スレ↓をメーカーに突きつけるかしてメーカーに無償改修を要求してみるんでしょうね。ダメ元で。
http://bbs.kakaku.com/bbs/20793010227/

三洋電機のこの辺って今はパナソニックが面倒みてくれてるんですかね。。。
機種が旧く対策部品も在庫払拭済みで対応不可、ってオチかもですね。

書込番号：21744976　スマートフォンサイトからの書き込み

ひかり電話などで不具合発生

[ttoby]

使い始めて4ヶ月で、着信するけれど着信音が鳴らない、発信はできるという状態になりました。当方、ひかり電話を利用していますが、電話機にルータなどをかましている場合、こういう不具合が起きるそうです。基板に部品を足すと直るそうで、出張修理にて対応してくれるとのことでした。途中からは基板が改善されたものが販売されているそうですので、発売初期の製品は不具合が出るようです。保証期間の間にみなさん、修理を依頼しておいたほうが良いですよ。

書込番号：12620000

[hmoti]

私も昨年の9月にＫデンキで購入しましたが、最近になって着信しなくなりました。
やはりひかり電話での利用です。発信はできますが着信しません。ただし常にではなくときどき症状がでるのでこまっています。発信側はコールしているのに着信側は無反応なのでいつも不在だと勘違いされてしまいます。サンヨーお客様センターに電話しましたが拝見しないと分かりませんと云われました。購入時の保証書を紛失してしまっているのでこまっています。
Ｋデンキのあんしんパスポートで確認はできるのでしょうかねぇ。

書込番号：13242628

[チャンレンジャー]

私のも全く同じで時々着信してました。同じようにひかり電話です。
サンヨーに文句言ったらちゃんと対策基板があってそれと交換してくれました。
対策としては基板交換以外ないと思いますよ。
無償機関でもあったので無料でした。
もちろん原因はサンヨーのチョンボです。
たぶんひかり電話のベル信号が弱いのだと思いますが、
こんなにひかり電話が増えた現在はそれも含めて考えるべきです。

書込番号：13448572

[にゃんこてんてい]

文句言った客にだけこっそり改修ですか。
さすがサンヨー。
ファンヒーターの死亡事故とか隠蔽で被害者増やして何度も叩かれてるのに、まったく懲りてない。

書込番号：13451089

[らぷれいす]

この書き込みをみて私も修理依頼してみました。
ひかり電話使用で、発信は正常で着信が鳴らないときがある、という症状でした。
残念ながら保証書が未記入でしたので有償修理なんでしょうね。購入も1年前だったような気がするので無償修理はあきらめています。

出張修理ではなく郵送とかで対応したかったのに、お客様センターの対応は、出張修理しか承れない。(電話機の動作確認があるため)といわれ、仕方なく出張修理になる。
その後、本日出張修理にきたサービスマン曰く、「本当は持ち込み修理なんですよね...」って、愚痴こぼしてました。ちょっと腹立たしく思います

しかも、お客様センターで、かなり詳しく症状を伝えたから、きっと対策のための部品を持ってきているに違いない、と思っていましたが、何も準備していませんでした。さらには配線とかなにもかも確認すらしていきませんでしたよ。結局持ち帰って修理するってことになりました。


修理代金などはまた後日報告します。

書込番号：13811043

[らぷれいす]

修理からやっと返却されて、先ほど届きました。
修理代金は11445円でした。
内訳は、
部品代2700円、
技術料5800円、
出張料2400円、
消費税545円
だそうです。

出張料って、頼んだわけではないのにとられるんだね。
まあ、結果的に出張しているからかな。

ちょっと損した気分になります。

書込番号：13930169

アドバイスいただけますか？

[トルネードトルネード]

今年の夏は、大気が不安定で北陸地方は、大きな雷があり、我が家の電話機が逝ってしまいました。
既に10年以上使用していた電話機なので、ここらが交換時期かと新しい電話機の購入のためカタログをにらめっこしながら、検討しております。サンヨーのフリースタイルコードレスと緊急地震速報サービス対応の2機種についてどちらにしようかと迷っています。
カタログ上のスペックは、殆ど変わらないですが、以下にまとめてみました。

　　　　　　　　価格.com　無接点　 携帯ｾﾚｸﾄ 　　ｶﾗｰ 　 地震 　 PC電話帳　 子機簡易
　　　　　　　　　安値　　　充電　　　ﾀﾞｲｱﾙ　 　　 液晶　　速報　　編集　　　　 ライト　
TEL-DJW6　 　13,700　　　●　　　　 ×　　　　　　×　　　　×　　　　×　　　　×
TEL-LANW60　 9,878　　　×　　　　 ●　　　　　　●　　　　●　　　　●　　　　●

その他細かいところは、ありますが、TEL-DJW6は、無接点充電を除けば、TEL-LANW60の方が勝っていると判断できますが、実際に使っておられる方のご意見がいただければ幸いです。

書込番号：11865744

[P577Ph2m]

TEL-LANW60は高度利用者向け緊急地震速報に対応した電話機で、利用にはフレッツ光/ADSLに加え、別途、月額料金が必要です。
このサービスは震度3以上が対象で、かつ予報レベルから何度も警告されます。普通の家庭で使うにはオーバーな場合が多いでしょう。どちらかといえば工場や公共施設などでの利用を想定したサービスです。
もともと2〜3万円以上した機種のようですが、すでに生産終了で在庫処分中です。まあ1万円以下で買えるのであれば、それ自体はお買い得です。ただしいくら機能があっても、家庭用として過剰であればかえって使いにくくなることもありますから、注意が必要です。

書込番号：11866131

[トトまるG]

もうお決めになられたでしょうか？

昨年から１年あまり使用していますが、緊急地震速報のサービスについては
多少のコストがかかっても、地震の被害を少しでも防ぐメリットを考えれば
この機種を選んで、本当に良かったと思っています。

２度ほど速報を受信しましたが、震度３の時はまさに「カウントダウン」通り
に揺れがきて、本当にビックリしました。場合によっては間に合わないことも
あるのでしょうが、３秒でも時間があれば、いきなりに比べ心のゆとりは全然
違います。

今の所、IPv6の普及は低いですが（やはりコストでしょう）そのうちには料金
も下がってくるのではと期待はしています（苦笑）

まあ、緊急地震速報を利用しないとしても液晶画面も大きく、親機も小さく、
設置場所を選ばないので、とても気に入っています。

昨年購入した時点では３万円したものが１万円以下とは・・・今が間違いなく
購入のチャンスだと思いますよ。増設子機より安いので、先ほどポチッといっ
ちゃいました（笑）

書込番号：11955039

今さらながら…

[AI-Boo]

もうこの機種の使用を
やめた人もいるかもしれませんが、
池袋のﾋﾞｯｸｱｳﾄﾚｯﾄで、

四角い箱(親機?)と、
子機1台の製品が、
4480円で出ています。

子機の増設だと、
18000円ぐらい懸かるそうですが、
設定方法は一緒だそうで、
五千円以下で子機増設できれば、
Luckyではないでしょうか?。

小生は、2台買って、
ﾘﾋﾞﾝｸﾞと寝室に置きました。
寝室にあると、
起きてﾘﾋﾞﾝｸﾞに取りに行くより
楽ですね。
あと2台買って、
2階にも置きたいです。

書込番号：11806036

ようやく設定ができました・・・簡単にはいきませんよ

[どじたか]

設置と設定が完了しましたので参考になればと思い、レポートします。

はっきりいって、非常に難しい！！！パソコンでネット通信ができなければこの電話の本来の性能が発揮できないように思えました。地震速報設定に関してはある程度パソコンの知識と機械に詳しくないと設定はできないです。

私の環境は、Ｂフレッツで使用パソコンはWindows7 64Bit、ルーターはPR-200NEになります。

設置だけはいたって簡単でした。
１．子機を希望の場所に置き、時計の設定
２．親機のネットワーク設定、電話帳登録etx
３．緊急地震速報フレッツタイプに申し込み（月額525円かかります)
４．この電話の最大の特徴の地震速報機能の設定として、ファーム更新＆緯度＆経度＆地盤増幅率・・・

・・・と続くはずだったのですが、緯度＆経度全然意味がわかりませんでしたし、地盤増幅率なんて何のこっちゃ。説明を見てもなんのことだかさっぱりわかりません・・・

結局悩んだ末に本体に同封されいているOCN緊急地震速報に電話したところ・・・
「申し込み専門部署ではあるが、設定方法はわからない」
と、違う緊急地震速報テクニカルセンターの電話を教えられました。

次の緊急地震速報テクニカルセンターに電話をかけると・・・
「技術的な内容はわからないから、NTTの緊急地震速報フレッツタイプのテクニカルセンターにかけてください」と、番号を教えられました。

たらいまわしのオンパレード・・・

結局最後の緊急地震速報フレッツタイプのテクニカルセンターの担当の方が一番詳しく、とっても丁寧に根気よく説明してくれたおかげで、無事設定が完了しました。

確かこの緊急地震速報はお国を挙げてやっていたわりにはお粗末でした。

注意してほしいのはWindows7 64bitやVista 32bitではネットワーク設定はできませんでした！！Win7 に属しているバーチャルPC XPを使用してWebブラウザにて本体設定ができました。

三洋電機さん！こんなにもデザインも機能もとんでもなくいい！！今までにない電話なのは認めます！！、ＮＴＴさんもこんなにいいシステムがあるならもっと広めてください。

でもね！！一般の人が簡単に設定できなければ意味がないです。
もっとわかりやすい説明書と、商品を販売する段階で店員さんが緯度や経度などを連絡できるシステムを作っておいてください。

ながったらしい文章ですみませんでした。
一人でも多くの人がこういった速報機能の付いた機器を購入して、天災の被害が最小限になることを祈ります。

書込番号：11753093

！！ 今現在。光ネクストは未対応です。

[ra-menn]

東西NTTが勧めている光ネクストは未対応です。サンヨーさんが対応のファームウエアが出るまで我慢した方がいいです。経験者。

書込番号：9188773

[じんぎすまん]

ＮＴＴ東日本・西日本が光ネクスト対応ルータのアナログ電話端子に、ルータのバージョン
アップが必要であることを電話に知らせるために、メーカーに事前に知らされていない
呼び出し音が使われているため、親機が回線ビジーと勘違いしてしまう現象です。

光ネクスト対応ルータにコードレスでない電話機をつないで「＊＊＊１１」をプッシュか、
パソコンでバージョンアップすると自動バージョンアップ対応になるので、問題が起き
なくなるはずです。
http://flets.com/hikaridenwa/support/router.html

書込番号：9260871

[じんぎすまん]

上の書き込みはあくまで「普通の電話」として未対応だった場合での話です。

「緊急地震速報」が光ネクスト未対応という話ならフォローできないので、
発言を撤回しますので、無視してください。

書込番号：9260972

[家電太郎777]

先日、会社から帰宅すると子機の画面に 「ファームウェアを更新してください」 と表示されていたので、ファームウェアを更新しました。光ネクストに対応したようです。

書込番号：9377262

[ra-menn]

朗報です。
一昨日くらいに、サンヨーのサービス部門の方から電話がありました。ファームウエアを更新しました。とのことでした。
早速パソコンで接続設定しました。エラー音が出て少し心配ですが、接続できているようです。
とりあえず解決しました。

書込番号：9388254

[ra-menn]

みなさん！！関東地方の昨晩の地震凄かったですね・・・・ん・・？
なぜか？報知されませんでした。意味無いじゃん。

みなさんのＴｅｌ−ＬＡＮ６０　はいかがでしたか？

書込番号：9980091

[トトまるG]

こちらは愛知県ですが・・・

今朝の静岡での地震について、２０秒ぐらい前から警報が鳴り目覚めました。
慌てて表示を見たら震度５から４、３と変化していき、カウントダウンとともに
揺れはじめ、あまりの正確さに驚きました。

ただ初めての経験で、何をしてよいのかうろうろするだけで・・・

不謹慎ですが、次にこのようなことがあったらどう行動するのか考える良い機会
になりました。

書込番号：9982036

[ra-menn]

二日つづきの震度４．大きな地震が来ました。

一昨日の地震は無反応でした。

今朝5時の静岡地震はちゃんとカウントダウンの後に大きく揺れ始めました。

連絡が合ったり無かったり、どうしてこのような事が起こるのだろう？

書込番号：9982856