MFC-150CL のクチコミ掲示板

捨てます

これ買ってたかだか1年足らずですが、頻発する故障の多さ、ランニングコストが高く、作りの不十分さに辟易して捨てます。何度修理に出してますし、うち1回は新品交換もしていますが常に不具合を起こしています。まあサービスセンターも慣れたものですぐ修理対応や同じ現象が続くと新品対応してくれますがいかんせんいちいち梱包発送を繰り返す手間を考えるとストレス以外ありません。最低限の電話としての機能も音質悪いしすぐ充電切れ起こすし使えません。全てにおいて中途半端な作りとしかいいようがありません。そのご前給紙の新機種が出ましたがそちらの掲示板を除いてもクレームの本質は変わってないようですね。素直にメジャーな他社製品にします。所詮ブラザーでした。

書込番号：3557411

自宅と職場の電話をbrotherにしました．両方とも，すぐに充電切れを起こします．作りも不十分だと思います．片方だけなら，まだしも，両方とも不調だなんて．．．
やっぱり他にも同じ思いをしている方がいらっしゃったんですねー．

書込番号：3569446

私も先日修理に出しましたが、全然直ってない。インクがすぐに乾くのは仕様のようですね。
これ、本当に欠陥です。今まで買った製品で、最悪です。自分も捨てようかと思っていますが、このまま捨てるだけで、被害者が増えるのは可哀想。ほんと欠陥品です。

書込番号：3589369

わたしもMFC100を買いましたが、捨てます。
仕事で使ってますが、モノクロしか印刷してないのに
どんどん、カラーインクがなくなっていきます。
ブラザーに聞くと、仕様とのこと。
全く使ってないカラーインクがなくなっていき、買わなければいけない
理不尽さには納得がいきませんでした。

書込番号：3597438

うちもファックスとコピーが早々にいかれた。
電話機能は、しょぼすぎるし、ここは思い切って捨てたほうがよさそうだ。

書込番号：3612776

僕も捨てます。こんな最悪な製品は生まれて初めてです。びっくりです。音は悪いし、使ってないインクは勝手に無くなるし。。。ホント、ドブにお金を捨てた方がましでした。この不愉快な気持ちはどこに吐き出せばいいか？？価格コムに初めて書き込む動機としては十分でした。興味は、他に同じ思いを持っている人はいないのか？（当然いるはずだけど。。。）さっそく商品紹介のページを一年ぶりに訪れると評価グラフがずいぶん好評じゃないですか？そんな馬鹿な？？と思って書き込みのページを見て安心しました。怒りママさんも、パパさんも……（評価グラフは誰かが？？）。とにかく、よかった。このレベルの商品は市場から顧客の声で消し去るべきです（そもそも出せる代物じゃない）。brotherがFAX分野で好調なのは記事などを見て知っていましたが、僕は、一生、二度と買いません。誓います。こういう気持ちを体験したい！！という人には、ぜひおすすめです。間違いありません。

書込番号：3638125

私も捨てます。電話機能は音が小さすぎて聞き取れないし。コピーやプリンターとしてもはっきり印字されません。特にインクが横向きに入っているのですぐに詰まってしまって、殆ど使わないうちにダメになってしまいます。

書込番号：3685027

私は２００３年２月１１日に購入して使っておりました。購入当初からプリント画質が悪いので失敗したと思っていましたが、最近では数日置きにヘッドクリーニングしないと印字されない状態となってしまいうんざりしておりました。運悪く（運良く？）まったく印刷出来なくなる故障が発生したので私も捨てることにしました。
今度はカラーコピー機能の無いFAX専用機にしようと思います。

書込番号：3709396

[はまりおー]

最近のブラザーも変わっていないんですね。３-４年前のものを使っているけど、多機能だけど、低品質という印象。

音質悪い、プッシュボタンの反応が極端に悪い、子機のタイムラグありすぎ、FAX印刷が粗い、子機の接触がイマイチで充電されていないことがある。因みに購入時に初期不良（1台目雑音、2台目ＦＡＸ印刷できない）で２台交換。

書込番号：3721133

ただいま４回目の退院をしてきたところです。多くの人が同じ悩みを抱えていたんですね。毎回コールセンターとのやり取りもたいがい疲れます。ただし、インクは新しいのがついてくるので買ったことがありません。そのぐらい修理に出してるってことですかね…。

書込番号：3776625

やっぱり捨てたいよね。こんなもの。
最近は定期的にテストプリントしているのでインクの詰まりは出ないかなと思ってプリンタとして使ってみたら６頁位連続印刷したところでかすれ始め次の頁はほとんど真っ白。インク切れかなと思ってカートリッジを交換しても同じなので、やっぱり３，４回ヘッドクリーニングを繰り返してやっと回復。
こんな欠陥商品は買っちゃだめだよ。これで欠陥商品にあたったのは２度目かな。１回目はアメ車、２回目はもちろんＭＦＣ−１５０ＣＬ。もしかしたらブラザー製品はみんなこうなの？
しかし、捨てるのにもお金がかかるのかな〜。

書込番号：3825429

やっぱりうちだけじゃなかったんですね。長い愚痴になってすみませんが聞いてください。

我が家の場合、自動受信したファックスがほぼ真っ白で出てきたり、送信者側ではモノクロ原稿を送ったというのに、受信した原稿は印字が紫色な上にかすれて読めなかったり、プリントアウトさせればさせたで、カートリッジを交換した後それほど印刷させたわけでもなくインク切れ表示も出ていないのに、十数枚印刷したところで突然印字がかすれだし、ついには真っ白になってあわてて停止させたり等々、印刷機能に関するトラブルが多発して、購入からこれまでの1年半ほどの間にメーカー修理に4回出しました。

4回目のトラブルでは、印刷後にエラー41というサインが突然出てきて消えなくなったので、いいかげんに新品と交換してくれないかと交渉したのに、電話に責任者が出てきてプリンタヘッドを交換するから新品になるのと同じですと言われ、もうそのころにはどうせ新品と交換してもらってもまた同じ事ではという気もしていたので、それ以上交渉する気もなくさじを投げました。

そうやってインクが突然かすれ出したり、午前11時頃自動ヘッドクリーニングしていたのに、同じ日の午後プリントアウトさせるとまた手動でヘッドクリーニングしないと全く読めないほどかすれたりするくせに、印刷後に出てくる用紙の右側には常にインク漏れのシミはできてるし、とにかくインクの給付方法に問題があるとしか思えません。

我が家の場合、引っ越しに伴って、最初に子機1台付のモデルを購入した後で高い子機を1台追加しているので、捨てたいのは山々ですが、不愉快さをこらえながらもう少し使います。ただし、印刷の途中でインク切れするなんて論外なので、プリンタとして使うのはもう諦めました。本来スペースを節約するために購入したはずの複合機なのですが、プリンタ専用機も並べて置いています。

メーカーの方にお願いなのですが、まずこんな商品は造らないで頂きたいし、造っても売らないで頂きたいです。こういう所に投稿するのは初めてですが、書かなければ知らずに買ってしまう人が増えるだけと思い、投稿しました。もうブラザー製品はミシンだって買いたくありません。

書込番号：3851671

確かにこの系列のブラザー商品は最悪です、カラー印刷の回数が両手であまる程度しかしていないのになぜか１色インク切れ、カラーインクが１色でも欠けるとモノクロコピーすらができないという仕様でまさに無駄インク代食い放題の恐ろしい機種です。家にコピー機があるのにわざわざ深夜コンビニにコピーにいった１週間後当方の家から追放になりました。当方は偶然ＨＰ２４５０にうまく乗り換えられましたがブラザーの複合機をご検討の方、所持している方多少値が張っても大手Ｃ、Ｅ、Ｈ社で選ぶのが懸命だと思います

書込番号：3911610

同感です。勝手にインクは消費するし、一色でもインクが切れると、まったく印刷ができないのは前代未聞です。他社品の機能をリサーチして商品化していないのが伺えます。スキャナー画質も悪いし。もうブラザーは買いません。

書込番号：4017580

[けろけろ320]

同じ思いの人がいたのですね。
ＭＦＣ100を使っていますが最悪です。
サポートセンターの対応も悪すぎ。
印刷ズレで修理にだしたら、修理代￥8589（部品代￥1180、工賃￥6000）工賃でかせぐなよぉ。
悪いもんだして修理代でかせいでるんかい。
ＬＦセンサー不良とのことですが・・
これって消耗品でもないのに使って１年ほどで壊れるものか、また使ううちに壊れないかメーカーに聞くと、そんな作り方はしてない
交換すれば大丈夫だとさ。
ほんまかいな。この１年で修理２回目だよ。
たまたま、運が悪いのかときくとそんなことはないと断言するけど、正常に使っててこれではリコール対象じゃないの？？？

安くて買ったのがばかでした
２度とブラザーなんか買わない
インクも高いし、しょうもないもん作るな

書込番号：4616409

[*チトセ*]

私も捨てます。
買った当初から、音がうるさい・プリントの質が悪い・インクの消費が激しい・子機の充電が直ぐ切れる等、様々な不満がありましたが、先日年賀状を刷ろうとしたらプリントできなくなり液晶画面にもエラー表示が出たままに。やっと今日コールセンターに繋がったりましたが対応が最悪。最終的に修理を薦められ、軽く見積もりをお聞きしましたがその修理代もかなりのもの。

その修理代で他社の複合機買ったほうがマシです。

他の方の意見を見ても、この製品はリコール対象なのでは？と思ってしまいます。

私が使っていたのはMFC-150CLでしたが、現在ＣＭ等で流れてるブラザーの新しい複合機の質はどうなんでしょうか。実際、私はＣＭをみてブラザーの複合機を買ったんですが･･･。

もう二度とブラザー製品は買いません。人にも薦めません。
これ以上被害者が出ないといいですね、ホント･･･。

書込番号：4724818

[れっどすねーくかもーん]

いまさらですが、「ソウチカクニン４１」で壊れました。
２度目です。
サポートに電話したら代替機をって・・・
新しいのにしてくれればいいじゃん。。
１５０の板では６１５に無償交換してくれた人もいるみたいですが、１００はどうでもいいのか・・・
てか、２度あることは３度あるし。
１年に１回壊れてるようではダメだ。。
送料ブラザー持ちだし、会社の利益なんてないっしょ。この機種は。
まあ、その前からプリントするたびにどの色かは出なくなって、そのたびにヘッドクリーニングの嵐だったし。
プリントアウトで使うインクよりもクリーニングでほとんど使ってる感じだよねぇ。

おかげで違うブラザー機は怖くて買えません。

書込番号：6493664

とりあえずよかったぁ〜！

[SEANO]

２年程前にこのMFC-MFC-150CLを購入し、インクはすぐ無くなるし
毎日毎日、ガーガーうるさいし、これはどうしたもんかと思っている矢先　半年位ですぐ壊れてしまいました。Σ(￣Д￣;)
展示品を安く購入したので保証書も無く、諦めて放置していました。(とりあえず電話は使えたので・・・)
先月PCを買い替え、プリンター・・スキャナ・・家の電話・・
こりゃもう買い換えなくっちゃだな〜と思い　ふと価格comへ。。。
なんとなくMFC-150CLのクチコミを見てみたい気分になり、覗いてみると・・・

なぬなぬ！ソウチカクニン４１？無償交換！？

壊れる前にソウチカクニン４１とやら表示され使えなくなってしまうので、私はそのたんびにコンセントを抜いて、無理やりリセットしていたのでした。
早速、サポートセンターに電話！そして、その旨を伝えると、ここの書き込みのとうりMFC-615CLにすぐ無償交換してくれました。
MFC-615CLになってから今のところMFC-150CLとは比べ物にならない位調子が良いです。
ここの書き込みを見なかったら新しい物を購入しているところでした。
価格comさんありがとう(*^□^*♪)
３年目にしてやっと元が取れました。

書込番号：5460815

[ララ・シロフト]

SEANOさん おめでとうございます。
このＦＡＸ自体は私はよく知りませんが、こんなことってあるんですね。本当によかったですね。

書込番号：5460948

メーカーの対応について

[きらきらアフロ]

本機を購入して約２年たちますが、初めて「ソウチ　カクニン　４１」のメッセージが出て、印刷が出来なくなりました。（電話機能は使用可能）

翌日、メーカーのサポートへ連絡し、無償修理で修理期間中は「代替品」の貸し出し（無料）するとの事でした。

次の日、代替品と着払い伝票が届き、修理へ出しました。

２日後、修理品が届き、無事印刷が出来ることを確認し、修理が完了した事を確認し、「代替品」を返却しました。

本機が故障した事は気になるけど、メーカーの対応の満足でした。

本品の書き込みを見ると、何度も同じ症状が出る事がある様なので少し心配です。

書込番号：5045736

[とととー]

私も「ソウチカクニン　４１」が出ましたが、コールセンターへ連絡して無料で（送料も一切無料）ヘッドを交換してくれました。保証期間も過ぎていましたが、この場合はということで快く引き受けてくれました。最近のメーカーの対応の中では一番親切ではないかと思います。つい先日などは、無線LANのBAFFA○Oなど保証期間にもかかわらず、使い方が悪いとか何とかいい訳つけられて、まったく受け付けてくれなかったほどです。「二度と買うもんか！」と思っていた矢先でしたので、常識（いや良識）ある企業（ブラザーさん）の対応に救われた気がします。

書込番号：5099394

[きらきらアフロ]

わたしにも同じような仲間がいたとはとても良いです＜

ブラザーはＯＡ機器のなかでは地味なメーカーと思っていましたがサポートの対応は星３つです。

コンパクトで多機能にほれた複合機ですが、取りあえず満足。

新しい機種もでてＬＡＮ対応の機種が狙い目する。

書込番号：5102531

[mug0303]

私もインクの異常減りや画質の劣化など購入時から不満タラタラのまま満３年目を迎えました。よって最近はＦＡＸ受信だけ使用していましたが、とうとう何回クリーニングしてもダメで【〜４１】エラーがでました。もうこの機種はダメ！と買い替えを検討する為この投稿をたまたま見ました。エッツ！でも３年目だから無理と･･･ダメで元々と電話しましたらナンと投稿通りの返事で、当然即『代替機種に交換』と答えたら快く応じてくれました。まさかのビックリです。翌日には届きました。（過去１年６ヶ月目でも【〜４１】エラーで無償修理してくれました。）中に『交換に応じて頂きましてありがとうございます。』との詫び状的な書面も入っていました。
いやぁ〜というか？この機種はＭ社のトラックやＭ社の暖房機と同じレベルの品質問題があったのでは･･･と疑ったりしましたが、ともかく結果的に無償で新機種に交換してくれたブラザーさんに素直に感謝します。また投稿者様にも同様に感謝します。非常にラッキーでした。

書込番号：5146862

見てる人はいないかな？

[裏おきなわん]

ちょっとした報告をしたいと思います。
以前にも報告させていただきましたが、私も5度6度の故障が続きそのたびに代替器対応で修理をしていました。（ちなみに1度も支払いはしていません。）しかしまた週数間前から『〜41』が出ていました。コールセンターに電話したところ『また無料の修理か、MFC-615CLへの交換か？』と言われ、即座に『MFC-615CLと交換で！！』
何回も修理経験がある人はちょっとした話じゃないですか？

書込番号：5009893

[gongon0528]

見てる人、です（笑）

私も皆さんと同様、「ソウチカクニン」に悩まされ続け、インクもにじむし、印刷も汚いし、どうしたものかなと1年間思っていました。（購入は2年前、保証期間中に4回修理）

先日本当に使えなくなってしまったので、コールセンターに電話したところ、あっさり無償で新機種へ交換。インクもストックしてある物も全部交換してくれるそうです。
交換日から1年間保証もあるから安心。
新機種は3日後に到着しました。
価格.comは今日はじめて見たのですが、どうしても一言言いたくて早速登録、書き込みした次第です。

コールセンターのお兄さんもすごく対応よくなってましたが、結局のところ、もともと製品に不備があったんでしょうかね････。

書込番号：5030080

[いろはカエデ]

私も遅まきながら見てしまいました。

3年前に購入し、1年半ぐらい経ってから異常が出ました。
ヘッドクリーニングを5回繰返しても「赤」が改善されず（その前から1回で済む事はなかったのですが・・。）、さらに3ヶ月で3色、昨年の9月で全色に及びました。
この時は、8回のクリーニングで改善されなかった為メーカーに問合わせたのですが、￥15,750かかるとのことでした。
高価なインク?を交換したばかりですし、どうせモノクロのコピーとＦＡＸが月に数枚なので今日まで放っておきました。
今回、改めてメーカーに「ブラザーの次世代ＭＦＣが2万円台なのに修理代が高い」と主張したところ、電話のカタカタ音の修理、他の部分のオーバーホール・修理も含め、トータル￥15,750とのこと。
ドンドン買換えをする過消費もどうかと思い、3ヶ月以降に不安を持ちながらも本日出しました。

その後あなたの書き込みを拝見しました。
無料で修理できるならそれにこした事はありません。
あなたのクレームの内容と交渉のコツは?　是非ご教授下さい。

書込番号：5038375

ソウチカクニン41

[かいじゅうママ]

昨年末からソウチカクニン41が表示され、印刷、コピーファックス送信が使えなくなりました。電源を入れなおしたりしても直りません。1月4日からコールセンターに電話するもまったくつながりません。こんなに対応が悪いものなのでしょうか？

仕方なくブラザーのホームページよりメールで問い合わせしようとしてるんですが、シリアルNOはどこをみればわかりますか？保証書は型名しか載ってないし、本体の背中？にあたるところにシールが貼ってあるのですが8桁の白いシールとグレーのバーコード入りのシール10何桁の数字なのか本体を開けたときに出てくるFBCから始まる数字なのかわからずにいます。どなたか教えてください。

書込番号：4744841

[MIF]

ソウチカクニン41は点検修理が必要みたいですね。
http://global.solutions.brother.co.jp/Library/ja_jp/faq/faq000726_000/index.html

コールセンターがつながらないとのことですが、
http://solutions.brother.co.jp/contact/index.html#call
↑ココの「薄型デジタル複合機 MyMio お問い合せ窓口」
のところに書いてあるつながりにくいときは「052-xxx」
のほうにはかけてみたんでしょうか。

書込番号：4744892

[tokio_k1]

シリアルNo.は裏面に貼ってあるバーコードラベルだとおもいます。
１行目；Machine SN
２行目；バーコード
３行目；シリアルNo.

ってなっていませんか？

書込番号：4746002

[かいじゅうママ]

MIFさんtokio_k1さんお返事ありがとうございます。
昨日結局シリアル番号が不明のまま(必須項目ではありませんでした。お騒がせしてすみません。）メールにて問い合わせたところ、今日無料交換に来てくださいました。
なかなか電話がつながらなかったのは(052からはじめる番号もナビダイヤルも、♪ただいま電話が大変混み合って･･････♪とずっとつながらなかったのですが）ただ単に私のタイミングが悪かったようです。
今後のためにシリアルNO.も教えていただきました。tokio_k1さんに教えていただいたとおりバーコードシールの3番目の下9桁でした。
連絡をくださったコールセンターの方も修理にいらした方もとても感じの良い方でした。年を挟んで20日ぶりに復活しました。どうもお騒がせいたしました。

書込番号：4748065

増設子機の登録方法は？

[とととー]

以前、どこかに書いてあった気がするのですが・・・。
探しても見つからないので、よろしければ教えてください。
BCL-600を2台目の子機として増設したいのですが、方法がわからないので知っている方、よろしければ教えてくださいませ。

書込番号：4593392

[ころちゃんX]

サポートセンターに電話してみてはいかがでしょうか？
ほかの方の書き込みにもありますが、私もしっかりして
いると思います。土曜日は９：００から１７：００まで
平日は９：００から２０：００までやっています。

書込番号：4594173