タイプ：モノクロレーザー 最大用紙サイズ：A4 機能：FAX/コピー/スキャナ 自動両面印刷：○
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このページのスレッド一覧（全63スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 Windows7 Home Premium 64bit で使えました |
1 | 3 | 2013年6月6日 19:16 |
 私のMFC-8820JもADFのヒンジが破損しました |
1 | 4 | 2010年9月8日 19:53 |
| 壊れました。 |
10 | 8 | 2009年10月30日 18:48 |
 Windows Vistaへの対応は、どうですか？ |
0 | 0 | 2007年8月7日 07:26 |
| メーカーのサポート |
0 | 3 | 2007年1月7日 10:04 |
| ハガキ印刷について、質問です |
0 | 0 | 2006年3月5日 05:59 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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Win7 64bit版の新しいノートPCを購入して8820JをLANで使えるのか心配でしたが、無事使えました。
使ったのはVista用のフルパッケージダウンロードで落とせる「日本語 v.A 2007/07/17 60.78MB 」というやつです。「MFC-8820jn ドライバ」で検索してすぐ見つかります。
インストールは簡単に済みます。パソコン上ではUSBプリンタと表示されてますがブロードバンドルーターに
LAN接続された8820Jからプリントアウトできます。スキャナも動きました。
8820jもだいぶ古くなりましたがまだもう少し使ってやれそうです。
1点
スレ主さま
２年経過しても、MFC-8820J(N)用のWindows7用ドライバが出てきませんね。
当方も、PCがWindows7に変わったのですが、ドライバを色々変えてやってみましたが駄目で、プリンタ買い替えかな・・などと思案していたのですが、 この書き込みどおりにVista用のフルパッケージをインストールすることで無事に印刷できました。
大変助かりました。ありがとうございます。
書込番号：16222690
0点
お役に立ててなによりです。
私もこいつをまだまだ使ってやるつもりです。
書込番号：16222725
0点
 |
|---|
8820J破損部分 |
数年前に話題になったようですがADF開閉部分のヒンジのプラスチック軸受けが破損するという話がありました。
わたしの8820Jも同様に壊れました。6年使ってきてますので仕方ない一面もあるのですが、
ほとんどプリンタとして使っていたのでこの開閉部の使用頻度は少ないです。あまりにも弱い設計といわざるを得ません。
これ以外の機能は問題無いので、もったいないと考え「動物園のくまさん」が10392885で書かれているように
ADFを持ち上げているスプリングを取り除き、ADFがガラス面に乗っているだけな状態にしました。
壊れたプラスチック部分はそのままです。写真はスプリング除去後のものです。
これでもADFは一応機能しますので、とりあえず使い続けます。
当時の本体の価格や機能、ランニングコストを考えますと優れた製品だけに惜しい機種です。
1点
私もヒンジが壊れてました。
ＡＤＦが使用できなくなり、サポートに電話して確認すると、ヒンジの左側が折れていました。
５年８か月での故障です。サポートに部品の強度不足ではないか問い合わせしましたが、
そのような報告は受けていないの一点張りでした。
修理費は、引き取り修理で１６，８００円、出張修理で＋７，３５０円になるとのことです。
買い替えるべきか、修理すべきか躊躇しましたが、引き取り修理ということでお願いすると、
代替機はなく、最低３，４日ＦＡＸがない状況になってしまうとのこと、
結局、出張修理にての対応となりました。
修理費用が、特定部分は２１，０００円、それ以外は１６，８００円という値段設定に今年改定されています。２００円の部品をつけても、１６，８００円、５０００円の部品をつけても同額というのは、ちょっとおかしいと思うのですが。部品の値段は関係ない料金設定はメーカーとして正しいのでしょうか。
本日、修理が終わりまして、部品の強度が増していることを確認しました。
あーあ、２４，１５０円の出費は？？？
買い替えるべきだったのかも。
書込番号：11668306
0点
24000円もかかりましたか・・・痛い出費でしたね。
それにしてもここでもこの破損については複数の指摘があるのにそんな報告は無いと言い張るのは少しがっかりですね。
サポートが事実と異なる説明をしているのか、過去のデータがまったく残されていないのか。
ブラザーさんは堅実な製品造りをしているメーカーと感じていたので残念な感があります。
製造からある程度年数が経過しているので有償となるのはやむを得ないとしても、このような事例には
耳を傾け今後の製品造りに反映して欲しいものです。
書込番号：11670313
0点
昨日、私の8820Jもヒンジが割れました。写真とまったく同じ状態です。使用期間も6年です。使用頻度は少なくて、初期トナーを使っています。
ヤフーオークションに同じ壊れ方の8820Jが出品されていて、多いんだろうと思いながら、メーカーにパーツ販売を問い合わせました。
回答は、「該当箇所が破損してしまった場合は、部品のみをお客様にご購入いただくことが出来ません。修理扱いでの部品交換が必要です。<ご購入後一年以上経過しており、ご購入店の延長保証にご加入でない場合>大変申し訳ございませんが、有償修理となります。」で、「修理上限21000円」だそうです。で、検索し直して、頻発する故障だということを知りました。部品を販売して欲しいだけなんですけどね。
つい最近、日立製の電動工具の故障で、親切にパーツ名称や金額等を教えていただきましたので、差を感じます。もう一台、ブラザー製のインクジェット複合機を使っていますが、疎ましく思われます。
回答の連絡は、早くて丁寧でした。これも企業の方針なんでしょう。こんな故障は命に関係ないですからね。
書込番号：11871040
0点
今さら2万円以上も出して修理するのも無いなあという感じですよね。
該当部分の部品だけ実費で送ってくれればホントに簡単に済むのに。
ま、これはちょっと身勝手なのかもしれませんけど、もう少し柔軟な対応をしてくれればありがたいと
思う話でした。
「壊した」というより部品の強度が弱くて壊れたのですから。
書込番号：11879906
0点
MFC-8820Jという複合機です。
上部の開閉を行うヒンジ部分のプラスチックが折れ蓋が浮いてしまう様な状態で電源を入れるとエラー警告音がなります。使用期間は２年ちょっとで使用頻度はものすごく少ないです。コールセンターに問い合わせた所、部品だけは売らないとのことで、貸出機も無いので出張修理になると言われ、修理の依頼をしました。修理時間２〜３分、部品代\10,500でした。修理の人にほとんど使ってないのに壊れるなんておかしいのでないか？と尋ねたら、的を得てない返答でこの人に言ってもダメだと思い、その後再びコールセンターに部品は不良品なのではないかと問い合わせたが、そのヒンジの部分は購入後２年間は無償修理していたが、お客さんは２年を過ぎているので有償になるということだった。
二流メーカーの低価格品は後の出費があることを考えた方がいいと思いました。
1点
使用頻度は少ないと言っても2年間使ってこられたわけですよね。
10500円で動作点検などしてもらえるので安いもんじゃないですか。
あなたも購入される時はベストと思って購入されたはず。
通常メーカー保証は一年なので2倍の2年間の猶予を持ってくれた事自体メーカーの誠意ではないでしょうか？
二流メーカーならそこまではしてくれませんよ。
貴方の暴言は貴方自体の品格を二流に落としていると思います。
書込番号：5738124
0点
うちのも同様に壊れました。
コールセンターに問合せると、この機械は良くヒンジが壊れるとのこと。
二回交換した人もいるとか･･･
これは製品の設計段階の不良と思われます。
二流かどうかはともかく、消費者センター？に連絡しようと思います。
書込番号：5843715
2点
うちも同様の故障になりました。
紙送りがおかしかったのですがだましだまし使って2年間以上
そのまま使ってしまいました。
もっと早く気が付けば・・・。
私も同感です。
メーカーの対応としては不十分だと思いますよ。
書込番号：6546213
2点
nick2007さん
私には後日談がありまして･･･
調べると強度を高めた後継機が出ていますが、何処の強度を高めたかは明らかにされていません！
これは、ヒンジ部分の強度を高めたと言うことではないでしょうか？
そこで、再度コールセンターに電話しました。
担当者にネット等で調べた書込みや事実を元に、製品の設計不良と思われること。
本来リコールに該当し、無償修理を強く希望する旨を伝えました。
担当者は、有償修理と繰り返しましたが、上席に相談して電話をくれと伝えて一旦電話を切りました。
果たして、暫くして電話があり、無償で修理をして貰えることになりました。
すぐに代替機が送られてきて、故障した機械を送り返し、一週間程で修理が終わった機械が送り返されてきました。
書込番号：6633248
3点
同じようにヒンジ部が損傷しました。
ヒンジを指示しているプラスティックパーツが5mm四方程度のかけらになって損傷するというものです。
コールセンターは同様に有償の修理になるという返答でしたが、返送時にリコールの対象となるようなものではないかという連絡をしたところ無料での修理となりました。対応は非常に迅速でした。ヒンジ部は特に補強されて戻ってきたわけではないので、なるべくADFを開けないで使用するのが吉とみました。
同様の故障を抱えている方で、軽度のものでしら交渉する価値はあるかと思います。
書込番号：6848900
1点
うちのも全く同じ症状です。
自動原稿送り装置から読み込むと、ぐしゃぐしゃになってしまうので調べたら
ヒンジの片方が割れていました。
その後、だましだまし使っていましたがとうとう両方のヒンジが割れてしまいました。
コールセンターに連絡しましたが有償修理の一点張り。
業務用なのに、こんなやわな製品ってありますか？
しかもこんなに壊れまくっているのに、何の対策も取らないなんてユーザーをバカにしています。
書込番号：6930133
1点
うちの機種も左側ヒンジの左プラスチックパーツが破損しました。
よくある故障なんですね。
書込番号：9951283
0点
この部分のヒンジは非常に壊れやすい（強度不足）な材質です。私も左側のヒンジが破損して浮いたままになってしまい、分解して改造修理してます。この一点で中のスプリングでＡＤＦを上げた時に開いたままになるよう保持しますが、構造的に大きな負荷がかかりプラスチックが疲労で割れます。改造方法は、分解して中のスプリングを取り去り、壊れたプラスチック部分は瞬間接着剤と硬化促進剤で少しずつ盛り上げて元の形に成形しました。スプリングさえ無ければこの程度の強度でもヒンジは使えます。フラットベッドを使う時は、手で持ち上げたまま紙をセットすれば良いだけです。ＡＤＦは重いですが、修理に万単位のお金を払ってもまた壊れる不安よりこの使い方の方がマシです。
書込番号：10392885
0点
Vista用のドライバ等がアップされていますが、プリンターとしての機能は、すべて使えますか？
縮小を良く使うので、できないと困るので。
現在、ＨＬ-5040を使っているのですが両面印刷ができて、この価格なので購入しようと
検討中なのです。よろしくお願いします。
0点
この製品を買って丁度一年程で、上部の開閉を行うヒンジ部分のプラスチックが折れ蓋が浮いてしまう様な状態になっている事に気付きました。
有償修理覚悟で早速、メーカーに連絡すると快く無償修理して貰えました。
まず、代替機が送られて来て、その箱に故障機を入れて返送し、一週間もかからずに修理上がりで送られて来ました。
修理中も代替機があったので困る事も無く、素晴らしい対応だと思います。
今回のメーカー対応にはかなり関心＆感謝しました。
また、自動給紙ユニットの開け閉めは今まで以上に丁寧にしようと思います。
0点
始めまして。似たようなことがあったので。。。
前に1年半くらい使っていた東芝電池のお風呂スピーカーが壊れて東芝電池に問い合わせたところ代替品を送るので試してください。と言われすぐ商品が届きました。故障品を箱詰めし、返送しました。しかしここで驚きました。東芝電池から連絡が来て「代替品をそのままお使いください。」と言われました。保証書もつけず故障品を送り、新品と交換してくれたのです。この対応にはとても感謝感激です。タダでしかも保証期間外だったので得しましたが、少し悪いなぁと思いました。
書込番号：4137723
0点
私も同じように、上部の開閉を行うヒンジ部分のプラスチックが折れ蓋が浮いてしまう様な状態になりました。私は自営業で使用頻度が少ない為、２年ちょっとしてこのような状態になりコールセンターに問い合わせた所貸出機もないので出張修理になるということで修理してもらいました。部品代\10,500-。修理後に部品をみると形状が変わっており改良されていましたが、裏を返せば最初に使っていた部品は明らかに強度不足であり、設計不良もしくは材質不良だったということです。交換部品もサービスマンが持って帰ってしまいました。安い品物を作るメーカーは、ダメなところもあるようです。
書込番号：5432725
0点
うちのも使用して2年程で上部の蝶番（ヒンジ）が壊れて蓋が浮く状態になりました。
修理はセンドバックと思っていたので、一時的に機械がなくなると困ることと、それほど使用しないので、そのままにしていましたが、先日メーカーサポートに電話しました。
すると、センドバック修理では無く出張修理とのこと。
交換部品により、10,500円か、15,750円かかるとのこと。
それほど使っておらず、又業務用の複合機でこの部分が破損することは有り得ないことを伝えると、他にも修理の依頼が多く寄せられるらしい。
中には１人で２回も修理した人もいると言う。
部品が脆弱と言うか、耐久性が弱すぎでは？
これは、商品の設計不良ではないでしょうか？
自動車などは即リコールとなるところですが、家電では適用されないのか？
再度メーカーに交渉しようと思います。
書込番号：5851088
0点
当モデルの購入を検討中です。
通常のコピーに加えて、ハガキ印刷をしなければなりません。
使用する用紙は､「PICOPY-PPC用紙 ハガキ」というものでA4サイズです。タテ・ヨコにミシン目が入っていて4分割できるものです。
上記、用紙にて印刷の経験をお持ちの方、情報をいただければ大変に助かります、よろしく。
0点
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