『大変恐縮ですが解かる方、教えて下さい。』のクチコミ掲示板

[RADEGON]

先日、愛用のキャノンMP-700が逝ってしまい　急遽、この製品を購入しました。

PCへのインストールその他の設定など一通りトラブルも無く完了出来たと思ったのですが、当方のPCのデバイスマネージャーには

「イメージングデバイス〜Brother MFC850CDN LAN」

の表示に「！」マークが出たまんまの状態になっています。何が原因かも解かりません。

何か悪かったのかと再三に渡りアンインストール＆インストールの繰り返しを試みましたが、一向に解決されません。

リビングにあるPCはXP Homeなんですがそちらからは何も不具合は確認できません。

接続方法はLAN　OSはWindows2000SP4で同じような環境になられて解決された方、もしくは解決方法をご存知の方いらっしゃいましたらどうぞ恐縮ですが、お教え願いたいと思います。どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：5741329

[ぶ〜はん]

こんにちは。
もう解決されましたか？
事象として『！』しか把握できないという状態ならメーカーサポート受けるしかないと思います。
私はマックなのですが問題なくLANできてます。
プリンターメインで利用している人が少ないかも、ですね。
私の場合、この機種がラベルシール対応不可に後で気付きましたが、とりあえず問題なく印刷できてます。
書き込みましたがお役に立てなくてすいません。

書込番号：5751836

[西園寺公達]

一般に、デバイス系のインストール手順に問題があるときに同様の状況になります。(例：先にCDからドライバをインストールして、その後USBに接続するものを先にUSBに接続してしまった場合など)
経験上の判断(思い込み)でインストールせず、マニュアルに書いてある手順どおりに実施した場合は、サポートに問い合わせるべきですが、もうしそうでなければ、まずはソフトウェアやドライバを完全に削除した上で、マニュアルの手順に違わぬよう再度導入してみてはいかがでしょうか？

書込番号：6083214