『ファームウェアが更新できない。』のクチコミ掲示板

[もせたろう]

最近、当機種を購入しました。

色々みていると最新のファームウェアが出ているようなので
更新を試みましたが、

接続エラーとなります。
電源が入っていないとか、
ケーブルが接続されていないとか
意味不明のメッセージがでます。

（もちろん正常に起動していますし、PCからの印刷などもできます）

無線、有線及びセキュリティソフト停止、ファイアーウォールなし
などなど、思いつく限りで試してみたのですが、
同様で、サポートに連絡すると「原因不明」というのも
あるそうで、本体を送ってくれれば更新してあげます。
という返事でした。普段、使っているから送るのも。。。

同様の事象の方、いらっしゃいませんか？
そして、正常に更新できたかたアドバイスお願いします。

書込番号：9302395

[αβθ]

私は正常に更新できました。
OS:WindwosXP SP3 無線接続です。
http://solutions.brother.co.jp/public/dlf/dlf/000000/002200/dlf002226.html?prod=mfc930cdn&os=7&type2=4&flang=1&dlid=dlf002226
の「ファームウェア更新時の注意事項」、「ダウンロードと、ファームウェアの更新手順」を注意深くお読みになってはどうでしょうか。

書込番号：9305336

[kidago44]

javaのインストールはできていますか？
私もファームの更新ができませんでしたが、javaをインストールしたら問題なくできましたよ。

書込番号：9306103

[もせたろう]

皆さん、返信ありがとうございます。

あれからも色々とやってみました。

結果として、
FAX（有線）−PC（有線）のパターンで、
すんなりと更新できました。

それまでは、PCの方は無線でした。。
FAX（有線）−PC（無線）＝×
FAX（無線）−PC（無線）＝×

ルータからPCまでが遠く、
LANケーブルでは、長すぎるので無線を使っていたのですが、
最後の手段だと思いPCを移動して有線でやってみました。

結論　PCが無線だと無理っぽい。PCは有線にする。

以上です。ありがとうございました。

書込番号：9330719