『受話器から音が出ず』のクチコミ掲示板

[スピードアート]

KX-PW506DWですが、共通ですのでこちらへ投稿いたします。

2007年12月購入で、最近親機の受話器から★時々★音が出なくなることが起こる様になりました。
また。この不具合時でもモニター（オンフック）では、スピーカから音が出ます。
（受話器を取り上げた時の「ツー」音で確認。
通話時には相手には送話できています。
調子が良い時は問題が無く、会話の途中でおかしくなるということも無い様です。

したがって、発生すると、相手に声は全て伝わるのですが、相手が話していることが何も聞こえないために切らねばなりませんので、非常に無礼な状況が時々起こるといった状態で、子機は問題ありませんので、子機でしか安心して通話できないかなり致命的な状態です。

同類の機器でこういった経験は無いのですが、（今でもここをご覧の）皆様はいかがでしょうか？
同社などその他の機器でとか？

サポートからは、受話器と受話器のコードを疑われていますので、とりあえず他の電話機の受話器を使用して確認中ですが、少なくとも受話器のコードを触る限りは接触不良や断線がある様な感じでは無く、個人的には本体の受話のアナログスイッチが劣化故障しているのではないかと推測していますので、「実際に受話器がその様に故障する症例があるのか？」、情報がありましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：12219667

[schvalier]

＞サポートからは、受話器と受話器のコードを疑われていますので、
とりあえず他の電話機の受話器を使用して確認中ですが、

確認してどうだったんでしょうか？
普通にただの断線だと思いますが？

書込番号：12424517

[スピードアート]

他の受話器に交換すると問題が出ない様です。
ただ、繰り返しですが、出方が単純な接触不良とか断線では無い感じですね。
（オフフック時点で聞こえる聞こえないがはっきりしている）
普通、断線なら線周りをよじったりすると、断線状態と正常状態がトグルで出るものですが、そういうことが一切無いです。
あるとすれば、受話器内部のスイッチング回路が時として切れる感じで、早期からメーカが受話器を示唆したのは、実はそのモードの故障が多いのではないかと。。。
そもそも、交換で使用した受話器は20年以上前の物で、公私ともこの様なモードで受話器が故障した電話機やFAXには遭遇した経験がありません。
（一応、当方電気系のエンジニアです）

書込番号：12424671

[スピードアート]

受話器部分のみを交換しての運用を継続していますが、症状が全く出ないことより、受話器コードの断線では無く、通常ではあまり考えられない非稼動部の受話器内部の故障の様です。

問題は受話器内部の様ですので、「断線」状態とは言っても、受話器内部のコネクタないしは半田付け等の実装絡みの「接触不良」の類ではないかといった感じです。

書込番号：14342342

[6 million dollar man]

同一症状でした　助かりました　ありがとうございました

書込番号：22779073

[スピードアート]

＞6 million dollar manさん

お役に立てて何よりです。
最初は、十中八九複雑怪奇な構造の機器本体が原因であろうと思いました。
ところが、いざ解析を進めてみると、、、何と、さしたる兆候も無く、特段、機械的に接触不良が発生するであろうと推測さえされない、まさかの受話器部分が元凶であったことで、それこそ『目からウロコ』でした。
解析していなければ、『本体部の故障』と勘違いのままだったと思います。

書込番号：22780480

[6 million dollar man]

メーカー純正部品　受話器本体のみ

７５６円　税込み　受話器ハンドセット　本体のみ　品番PFJXN0146Yで　完璧に　直りました　お世話になりました。　ファックスはKX-PW520-Wでした。　本体ダメなら捨てようと思ったんですけど　良かったです。　ご報告まで。

書込番号：22785572

[スピードアート]

＞6 million dollar manさん

なるほど、情報ありがとうございます。
当方の場合は、変えたい機種702がありましたので、本体を買い替えました。
それにしても、ご指示の受話器部品は、子機でも無いのに検索するとあり得ないほど？異様にヒットしますね。。。
まるで『この部分が壊れる』と言うのが定番な感じですね。（苦笑

書込番号：22786980