『メイコーエンタプライズ』のクチコミ掲示板

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洗濯機スタイル:洗濯乾燥機 ドラムのタイプ:横型 洗濯容量:5kg 乾燥容量:2.5kg WD1008Fのスペック・仕様

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WD1008Fマルバー

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 登録日:2006年 6月12日

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メイコーエンタプライズ

2010/02/18 15:37(1年以上前)


洗濯機 > マルバー > WD1008F

スレ主 myuuminさん
クチコミ投稿数:13件

WD1001ですが、15年前カタログハウスの通販生活で購入しました。
30年修理部品保有できるとのことで、30万円でしたが
そんなに長く使えるならと決めました。
最近振動がひどいせいか備え付けの家具より前に出てきてしまうし
水漏れがし始めたのでメーカーにきくと
使い方が悪いの一点張りでそんな古い方のものは修理できない
30年部品を保有するなんてうちは知らないから
カタログハウスへ言ってください
との話であきれてしまいました。

カタログハウスに聞くと
当時は会社を信頼してそのように掲載していたが
実は部品はもうほとんどない、
その代わり修理ができなければ新しい製品を値引きしている
とのこと。

続いてメーカーから電話。
修理するため機会を引っ張り出して横にしたりすると
火災や新たな故障の恐れもあるのでおすすめしない
新製品を30万円のところ20万円で売る
(ただし新たな電気工事が別途必要でこちらの費用は自腹)
どうしても修理したければ伺うだけで4万8000円!!
それでも直るかどうかわからない
とのふざけたお話。

消費者庁と消費者センターに電話しました。
カタログハウスに電話してくれたので
カタログハウスとメーカーが今から対応を検討するそうですが
憤懣やる方なく、こちらへも書き込んでいます。

まったく修理すると危険なものを
30年部品保有などといって法外な金額で販売するなんて
メイコーエンタプライズもカタログハウスも
えげつなすぎです。

使いこなしている人もいるのかもしれませんが
何かあったときに対応できる仕組みはないようです。

書込番号:10960556

ナイスクチコミ!12


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里いもさん
クチコミ投稿数:36862件Goodアンサー獲得:3339件

2010/02/18 15:52(1年以上前)

こんにちは
30年部品保有とうたって、売ったあとは部品無いでは詐欺的商法ですね。
それをうたったチラシとか、お持ちでしたら、消費者センターへお持ちしましょう。

ウマイ話で吊り上げる業者が一番悪いのですが、得体の知れないメーカーと広告業者が、果たして30年間持つのか?という疑問も持つべきでした。

書込番号:10960592

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:3744件Goodアンサー獲得:707件

2010/02/18 19:41(1年以上前)

ご心中お察しします。
それにしても酷い対応ですね。
このようなメーカー及び販売店はコンプライアンスがないのでしょうね。
スレ主さんには申し訳ありませんが、今後どのようにご対応するのか興味深いです。
報告願います。

書込番号:10961541

ナイスクチコミ!10


スレ主 myuuminさん
クチコミ投稿数:13件

2010/02/18 20:24(1年以上前)

ありがとうございます。
カタログハウスから修理の方向で話を勧めたいとの電話がありました。
料金についても実際に見て検討して決めたいとのことです。
責任ある対応をしてくれるとよいのですが。

>ウマイ話で吊り上げる業者が一番悪いのですが、得体の知れないメーカーと広告業者が、果たして30年間持つのか?という疑問も持つべきでした。

ほんとうにそうですね。浅はかだったと思います。
セールストークにまんまと引っかかってしまいました。
普通の洗濯機にしておけばよかったです。
今日も、
そんなつもりはなかったがメーカーがモデルチェンジしてしまったから部品がなくなった、
といいわけにならないいいわけをくりかえしています。
そんなつもりがあろうとなかろうと事実が宣伝と違っているということは
虚偽の宣伝内容になるということがわからないようです。
おそまつです。

書込番号:10961803

ナイスクチコミ!10


里いもさん
クチコミ投稿数:36862件Goodアンサー獲得:3339件

2010/02/18 20:38(1年以上前)

最悪の場合=何も保証など無かった場合、相手が洗濯機の法的償却期間などを根拠に保証の義務は無いと反論された場合、ユーザー側からの反論は困難が予想されます。
それも念頭に置いておくべきでしょう。

書込番号:10961894

ナイスクチコミ!4


殿堂入り クチコミ投稿数:1357件Goodアンサー獲得:279件 縁側-洗濯機のクチコミ別館の掲示板スノーモービルの隠れ家 

2010/02/18 21:26(1年以上前)

myuuminさん こんにちは。

カタログの謳い文句なのですから、キッチリと守る義務があります。
カタログに記載されている性能や保証(修理30年可能)は、立派な契約に値します。
明らかに違法行為ですが、今まで泣き寝入りするユーザばかりで放置されたのだと思います。
消費者庁と消費者センターへの連絡、ご苦労様でした。
こういう一人一人の通報が、皆さんの為に成ると思います。

書込番号:10962207

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:4181件Goodアンサー獲得:214件 縁側-『洗濯研究日記』 パ〜くり〜の博物館へようこそ、!!の掲示板

2010/02/18 22:55(1年以上前)

        >カタログの謳い文句なのですから、キッチリと守る義務があります。
         カタログに記載されている性能や保証(修理30年可能)は、立派な契約
         に値します。<

        同感に思います・・・///

        スレさんの国民生活センターなどへの相談行動など意味のあることです。
        時間が掛かることも並行して行なうのは迷い道打破の近道かも・・・

        直截関係ありませんが・・・http://www.fuguai.com/
        自信のトラブル時には利用も考えてます。

書込番号:10962817

ナイスクチコミ!7


スレ主 myuuminさん
クチコミ投稿数:13件

2010/02/19 09:57(1年以上前)

ありがとうございます。
fuguai.comというサイトもあるのですね。

今回のメイコーとカタログハウスの話はかなりいい加減だと思います。
消費者庁とも相談しつつ今後の対応をしっかり見ていきたいと思います。

書込番号:10964348

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:405件Goodアンサー獲得:17件

2010/02/19 17:41(1年以上前)

こんな悪質悪徳商法断じて許さん!
売り逃げまかり通ってたまるか!
こんな悪質業者徹底的に排除しましょう。

書込番号:10965822

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:4181件Goodアンサー獲得:214件 縁側-『洗濯研究日記』 パ〜くり〜の博物館へようこそ、!!の掲示板

2010/02/19 20:31(1年以上前)

メイコーエンタプライズ本社ショールーム

       メイコーエンタプライズもカタログハウス両方責任ありますね。

       ・・・メイコーエンタプライズについて・・・
       記事タイトル:ドラム式洗濯機使っていますか?
       の書き込みで参考に・・・ 
       http://www2s.biglobe.ne.jp/~yoko-50/bbs1/16845703125.html
       [2005/10/04 16:40:28][2005/09/29 22:22:18]
       http://www.meico.jp/meico-map.htm
       http://www.hotfrog.jp/%E4%BC%81%E6%A5%AD/%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BA
       上記から・・・
       メイコーエンタプライズ
       東京都 世田谷区 太子堂2丁目16−5 Japan
       p: 03-5486-7081
       http://www.meico.net
       Eメール - 未登録
       【会社概要】 メイコーエンタプライズ
       当社(株式会社メイコー・エンタプライズ)がスイス、イタリアと三国共同
       で日本初の100V、外部給湯方式のドラム式洗濯機「マルバー」を開発、そ
       れ以来蓄積した「マルバー」活用法のアドバイス

       (株)メイコーエンタプライズ人気記事クチコミクチコミサイトはイークチ
       コム大阪府住宅展示場クチコミ:住宅展示場クチコミ
       http://zyutaku.e-kuchi.com/item/4980/catid/205
       (株)メイコーエンタプライズ
        TEL:06-6537-1281
        〒550-0005
        大阪府大阪市西区西本町1丁目10−3
       〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

       実体が今一良く分からない会社の商品を扱う通販も要注意
       誰か(株)メイコーエンタプライズについて知っていたら情報を寄せて
       欲しいです・・・///

書込番号:10966415

ナイスクチコミ!5


スレ主 myuuminさん
クチコミ投稿数:13件

2010/02/20 07:11(1年以上前)

情報その他ありがとうございます。

部品保有は20年だったようです。
どちらにせよ、15年目の現在で部品がないことの理由が
メーカーがモデルチェンジしたからだということなので
カタログハウスさんの謳い文句は
虚偽の宣伝ということになりますが。

リンク先を見せていただくと
うちの件だけでなくほかでも
ずいぶんひどい対応の会社のようですね。
ここ価格.comのレビューへのレスでも
消費者センターに専用の苦情ファイルがあるほどのところだと
どなたかが書かれていました。

そんな会社の製品を宣伝販売した
カタログハウスさんには憤りを感じます。
ひどい話です。

書込番号:10968492

ナイスクチコミ!8


スレ主 myuuminさん
クチコミ投稿数:13件

2010/02/23 09:35(1年以上前)

カタログハウスから当時の通販生活のマルバーの宣伝記事のコピーを送ってもらいました。

正確には
製造会社イタリアのメルローニ社が「製造打ち切り後20年の部品調達保障を約束」
となっています。

また、メイコーが提携していた設置業者のサイトでも20年間部品保障となっていました。

あまりにも宣伝と違うかため、カタログハウスの担当者から電話があり、
なぜそうなったかという言い訳を延々聞かされました。

当初はここまでの技術革新が進むと予想していなかったことが大きな原因とのことで???
次々新しい機種にモデルチェンジしたから、メルローニ社もメイコーも
この商品へのモチベーションが下がってしまった!とか。(呆)
2008年段階で、もうマルバーのこの機種の部品は作らないので修理もしないということを
メルローニ社がメイコーエンタプライズを通じてカタログハウスに伝えてきた。
カタログハウスとしては、それでは困るということを伝えたが
聞き入れてもらえず一年かけて交渉して
残っている部品をすべてカタログハウスが買い取り
ようやく修理に対応してもらうという取り決めになっていたとのこと。

当初私にメイコーの担当者二人ととカタログハウスの担当者が
もう部品はない、修理もできない(動かすと火災の恐れにとまで!)と言ったのは
全員その取り決めを認識していなかったからとのこと。
それ、話おかしくないですか?

出てきた担当者全員がその取り決めを知らず
修理はできない商品で、危険などと何度も断言、新機種購入を勧める
消費者センターなどから電話を入れてもらうと
部品がないのは、メルローニ社が勝手に打ち切ってきたことで
メイコーとカタログハウスは被害者であるかのように訴える

こんな話を平気でして
当時の事実関係を確認しようとすると
私は当時まだ入社していなかったのでと言葉を濁す
この対応にまた驚きます。

メイコーだけでなく
今回の件でカタログハウスの悪質さもはっきり認識できました。
言うことが二転三転するような企業です。
一切信用できません。

書込番号:10985355

ナイスクチコミ!9


りん02さん
クチコミ投稿数:11件

2010/02/26 13:41(1年以上前)

こんにちは。
我が家も同じようなことがありました。
購入してからあっちが壊れ、こっちが壊れ、いくら修理につぎ込んだか分かりません。
しかも1回の修理代がすごく高いんですよね…一番高かった時は2万を超えました。
度重なる故障にも腹が立ちますが、なによりメーカーのぞんざいな対応に一番憤りを感じます。
うちはカタログハウス経由で購入したわけではありませんが、きっかけはカタログハウスの記事でした。
故障が少ないこと、部品保有期間が長いこと、水の使用量が少ないためエコに繋がることなどが書かれていたように思います。
実際ショールームにも行きましたが、メーカーの人間も当時同じようなことを言っていた記憶があります。
だからこそ購入をしたといっても過言ではありません(鵜呑みにした自分も馬鹿でしたが)

ですが、実際はうちも最後に壊れた時、部品がないという理由で修理は出来ないと断られました。
また、その言い方がものすごく頭に来るのです!折り返すと言っても電話はなし。
こちらがかければ居留守かと思うような対応をされ…
今までも客を客とも思わないようなあり得ない態度には憤慨しきりでしたが、最後はとくに酷かったです。
その時点でこの会社もう駄目だなと思ったので修理する気持ちもなくなりましたが、いかんせん対応が酷いので
消費者センターに連絡してもらったところ、myuuminさんと同じような回答になったようです。
ようはイタリアのメルローニ社が部品を作らなくなったから修理が出来ないと。
でもそんなことうちには一言も説明はありませんでした。普通それならそうと言いますよね?
消費者センターの方もおそらく立場を見て対応しているのでしょうと言っていましたよ。
私と先方の主張では私の言い分が本当のところなのだろうということまでおっしゃってくださいました。
その旨含めて、レポートを作り省庁にあげ、今後に繋げますと言っていただけたのでだいぶ気は晴れました(苦笑)

今まで我慢して修理を重ねてきましたが、部品がない=やっとおさらば。
そう考えたら清々しい気持ちになりました。
myuuminさんの対応が今後どうなるか分かりませんが、期待はしないほうがいいと思います。
売ったらあとは知らない。そういう対応の会社としか思えませんから。
たとえ故障が多くても対応さえよければまだ救われるんですけどね…
そうすれば次に繋がるのに自らその機会を捨てるのだからもったいない話しだと思います。
しかも今はネットがあるから評判だってちょっとぐぐればすぐ出てしまうのに。

今は国産のいいドラム式洗濯乾燥機もたくさん出てるので(しかもよっぽど安い!)
これを機会に検討されるのも精神衛生上いいかもしれませんよ。
でも頭にくる気持ちはとーーーってもよく分かります。


書込番号:11001018

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:3744件Goodアンサー獲得:707件

2010/02/26 19:03(1年以上前)

企業ですので経過を正確に伝えるなければなりません。
素早い謝罪が必要です。
このような言い訳ではカタログハウスの対応の酷さは問題外です。
今後の対応の説明はあったのでしょうか。
泣き寝入りだけは避けなければなりません。

心が折れると思いますが今後の対応、頑張って下さい。
myuuminさん、応援します。


書込番号:11002090

ナイスクチコミ!8


スレ主 myuuminさん
クチコミ投稿数:13件

2010/02/27 10:42(1年以上前)

ありがとうございます。
りん02さんも同じような経験がおありなんですね。
こんなことよく商売が続けられるものだと思います。

修理はうちの都合ですが、3月1日に来てもらうことになりました。
ですが、その結果如何に関わらず
国民生活センターでメイコーとカタログハウスへの苦情件数内容などの
情報開示を求める準備をしています。
あまり手間のかかることは本意ではありませんが
いい加減な対応を野放しにしたくありません。

修理部品の件だけでなく、メイコーの商品案内自体に
このときの製品にはかなり欠陥があるような表現がされていますので
その辺も含めて消費者庁、消費者センターなどに再度被害の報告をします。

消費者庁や消費センター自体が手ぬるいから
このような営業がまかり通っているのだとは思いますが。

書込番号:11005362

ナイスクチコミ!8


りん02さん
クチコミ投稿数:11件

2010/02/27 22:40(1年以上前)

たしかに欠陥ともいえる特徴を持った商品ですよね。
何年か前ですが、あまりの故障の多さにあれこれ詰め寄った際に日本の条件に合わない的なことを言われ、驚きました。
日本で使用すると(たしか水の違いと説明された気がします)水分中の錆などが内部の部品に付着し、故障の原因になると…
しかもそうなったら自分(家庭)では解決できず、修理をするしかないと言われました。
防ぎようはないんですか?と聞いたら「ない」とはっきり言ってましたね。
一言一句までは覚えてませんが、ようは日本で使うには合わないと。
だったらそんなしょうもない商品売るなよ!最初に言えよ!と心の中で突っ込みましたね。

あと、洗剤のカスも同様みたいです。
我が家も一度ありましたが、カスが付着しても水漏れなどの故障に繋がるみたいですよ。
今にして思うと、だからやたらと量が多いんじゃないか?とかどんなの使ってるのか?だの、
まるでこちらの使い方が悪いような言い方をしていたのかもしれません。
我が家はかなり気をつけて守っていたにも関わらず駄目でしたが。
結局その時は掃除をしてもらったら直りましたが、こんなの普通の洗濯機だったら考えにくいですよね。
ちゃんとしたメーカーだったらそれも考慮して開発、販売すると思うのですがね。
付着したら故障に繋がる、防ぎようがない、しかも家庭じゃメンテができない…おまけに修理は高いと。
これ車だったら下手したらリコール対象ぐらいじゃないでしょうか。

機械物はどうしても当たり外れがあるのは仕方ないですが、この商品はその差がとても大きいようです。
昔修理に来た方が言っていましたが、壊れるところは本当によく壊れる。気の毒なくらいだと言っていましたよ。
myuuminさんは今後厳しい対応で望むようなので、是非頑張ってほしいと思います。
きっとどうにもならず泣き寝入り状態の方も少なからずいたでしょう。
過去に下請けさんから聞いた内部事情や客に対する酷い話しをいろいろ知っています。
その下請けさんが今現在メイコーと関わっているか分からないので書けませんが、あり得ないと思うような話しばかりです。
(本当は知りえたことを全部書いてやりたいぐらいですが対自分ではないのでご勘弁を)

それと、もしよろしければ修理について引き続きこちらに報告をして頂けると嬉しいです。
myuuminさん宅の対応いかんでは我が家に言ったことの正当性が崩れることも予測されるので是非知りたいのです。
もし正当性が崩れた時は私からも改めて関係各位に再度報告をさせていただくつもりです。












書込番号:11008595

ナイスクチコミ!6


スレ主 myuuminさん
クチコミ投稿数:13件

2010/03/02 21:04(1年以上前)

>りん02さん

昨日、メイコーとカタログハウスの手配で修理の業者さんが見えました。

振動による給水ホースのゆるみ、排水ポンプ横のパッキンの劣化などがあり、
それによる水漏れだったのではないかと思われます。
それらの部品を交換して、機械に油を差したり、脚の部分をしめなおしたりしてもらい、
今のところ水漏れは止まっています。がたつき、振動はましになったようです。
料金等は後日とのことで請求はまだきていません。

修理の方の話によると、うちのマルバーはカタログハウス専用の型で
同時期の他の型とは振動数の調節つまみなどがないところが違っているそうです。

このマルバーについては、数年前までは製造していたが、
メルローニ社から2年前にもう修理、部品には対応しないとの通達があったとのことです。
ただし、給排水のホース、排水ポンプ、パッキン、ガスケット(洗濯物投入口のゴム)
などはまだ部品在庫があるので修理可能とのことです。
ドラムを支えているダンパー、その他はもう部品がないそうです。

(※注:『通販生活』95年カタログ記事では
「メルローニ社が製造打ち切り後20年間修理部品調達保障を約束」)

また、こちらは四国ですが、
今回神戸から修理の業者さんが来なければいけなかったようで
余分な経費がかかっているようです。

(※注:『通販生活』95年カタログ記事では
「全国168ヶ所のサービスステーションが故障、修理に対応しているので安心」)

一応の修理はできましたが、特に

「製造打ち切り後20年間修理部品調達保障を約束」
「全国168ヶ所のサービスステーションが故障、修理に対応しているので安心」

という点は当初、通販生活カタログに書かれていた内容とまったく異なっています。
今後この点を中心に関係各方面に報告して対処してもらう予定です。

書込番号:11023518

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:5件

2010/03/17 21:21(1年以上前)

メイコーの酷い対応は、もはやネット上では知る人ぞ知るの状況ですね。
私も、客を客とも思わない対応に何度くやしい思いをしたことか・・・
メイコーの製品は、
住宅メーカーやらカタログハウスのような業者を経由して
購入されることが多いのでしょうか?
投稿者さんの場合、カタログハウスが間に入っているのですから、
押せるところまで押した方が良いと思います。
対個人ですと、メイコーは鼻にもかけませんから。

メイコーのホームページを見ると、
苦情の電話では一切認めなかったトラブルが列挙されているばかりか
これは全て、機械が日本の実情に合わなかったことと
誤った使用法によるものでした。
それを一挙に解決したのがこの新機種です・・・
となっているので
まったくあきれて物が言えなくなります。

聞いたところによると、
メイコーは最新の機種をマンションにビルトインして売っているようです。
すでに、マンションに据え付けられてしまっていては
選択の余地もないわけで、
さらなる不幸なユーザーが増加することが考えられます。

シェアー拡大は企業なら当然目指すべきことでしょうが、
こんなレベルの低いサービスしか提供できない会社には
許されるべきことではありません。

あなたを心から応援いたします。

書込番号:11100628

ナイスクチコミ!11


スレ主 myuuminさん
クチコミ投稿数:13件

2010/03/18 11:45(1年以上前)

ありがとうございます。

先日カタログハウスからは修理代金3万3,415円の請求がきました。
遠方からの出張のため経費がかさんでいるようです。
(当初、メイコーとカタログハウスが修理に前向きでなかったことへの謝罪はありました。)

販売時「通販生活」には全国168ヶ所にサービスステーションがあり
故障修理対策は万全とのことだったのに、こちら四国は現在ゼロ!
修理の方が高齢化していなくなってしまったのだそうです。
それで対策もせず放置したまま。
余分にかかる経費は消費者に押し付けというのは
企業としてあまりにも無責任です。

修理部品の件でも今後のことがありますので、
消費者庁の表示対策課で調査していただくことになりました。
係りの方の話では虚偽の宣伝は景品表示法違反に該当する可能性があり、
とのことです。

ただ、景品表示法という法律が昨年改正になり、
それまで情報提供者に調査結果を報告しなければならなかったのが
改正後は調査内容を情報提供者にも一切開示しないことになっているそうです。
行政処分という結果が出れば消費者庁のサイトで掲載されるようですが
それ以外の注意などの処分については内緒らしいです。

担当の課長補佐の話では、開示された企業が不名誉なことになるからとのことです。
法律違反かどうかを調査するのに、調査された企業の利益をひたすら守るという発想ですね!

同じく消費者庁の管轄である「国民生活センター」へも
メイコーエンタプライズとカタログハウスへの
苦情件数、相談概要の開示を情報開示室に請求しています。

なんとこちらも法律改正があり
企業が不利益にならないよう、相談内容は開示しないことになっているとのこと。

これまでの企業保護ではなく、消費者保護のための強力な組織として
鳴り物入りで消費者庁は発足したというのに、
実情は以前よりも企業保護に傾いているようです。
消費者保護ではなく、企業へのクレームを吸収するクッションの役割になりたいのですね。
消費者庁発足の精神にも法の精神にも明らかに反しています。

それで意義があれば担当大臣へ言ってくれとのことなので
一応福島瑞穂事務所へ報告しておきました。
事務所のほうでは、
文章にしてもらえれば大臣のところにあげてくれるとのことですので
時間を作って対応したいです。

いずこも企業活動保護ばかりで消費者保護は二の次であきれますが
急がずじっくり対応したいと思います。

書込番号:11103323

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:5件

2010/03/19 21:43(1年以上前)

私の地域も現在修理業者ゼロです。
私のトラブルについては、
『マルバーの呪縛から解き放たれました』に書込みましたが、
修理業者は、客とメイコーとの板ばさみになった上に
メイコーはトラブルをいつも修理業者のせいにするため
嫌気がさしてやめてしまうようです。
それに、客から自分のことでもないのにガミガミと文句を言われるのも辛いでしょうし・・・

私も実は消費者センターに連絡をしました。
苦情ケースを多く抱えているだろう東京都のセンターに連絡したのですが、
実態を見に行けないので対処のしようがないから
苦情内容を聞くことすらできない と言われました。

それで、地元のセンターに連絡しましたが、
『っで、何を望んでいるのですか?』と逆に聞かれました。
私のケースでは、販売仲介のハウスメーカーは倒産し
修理業者はメイコーと縁切りしている状態だったので
メイコーが誠意ある対応をしない限り
今にも燃え出しそうなマルバーの修理ができない状態だったのに です。
話しているうちに、2重に痛めつけられている気持ちに陥りました。
担当者は、最後に言いました。
『メイコーに修理してもらうよう あなたが 掛け合うしかありませんね』
つまり、センターは何もできない、自分でやれ でした。
弱い消費者を守るためのサポート役であると思っていたのですが、
話を聞くだけ・・・ということでした。それなら、近所の人でもできます。

しかし、
住宅展示場に自社製品を展示して売ってもらっていたことになるのに
やれ工事の仕方が悪い(点検口なし)の何のと、
倒産して反論できないハウスメーカーを悪者にするは
自分たちが委託している修理業者が実際の設置を行っているにもかかわらず
自分たちに責任は一切ないと言い切るは
点検口をつけてからでないと修理には行けないと高飛車にでるは・・・

メーカーとしての知識や技術を最大限駆使して、
自社製品の使用を継続してもらおうという意志の全くない企業を
こうまで野放図にほったらかしにしておく消費者センターって何でしょうね?

苦情の内容は全て公表すべきだと思います。
単なる誹謗中傷とは異なり実態があるのですから
それで当事者が不利な状態になったとしても自業自得です。
現在の状態では、消費者庁が悪質業者の盾になってしまっているということがよくわかりました。
さらなる実態究明をお願いします。

書込番号:11110201

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:2件

2012/06/28 15:12(1年以上前)

購入して5年で水漏れするようになり
メイコーさんに連絡したところ、
部品がないので修理できませんと言われ、
他に故障して連絡された方はどうされていますか?
と聞いたところ、『みなさん廃棄されてます』という回答を
いただきました。
あきれて何も言えないとはこのことです。
マルバーの洗濯機は悪くないのですが、
輸入代理店がこれでは・・・
マルバーを買うことはみなさん
絶対におやめください。

書込番号:14736059

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:3744件Goodアンサー獲得:707件

2012/06/28 20:53(1年以上前)

加藤くまもん清正さん

お気の毒です。
昔のスレですが、強烈でした。
これはどうしようもないです。
早く新しい良い洗濯機を購入して下さい。

書込番号:14737152

ナイスクチコミ!4


スレ主 myuuminさん
クチコミ投稿数:13件

2012/06/30 12:15(1年以上前)

古いトピックスに書き込みいただいてありがとうございます。

まったくメイコーは恥知らずのひどい対応ですね。

我が家では、あれから、
猫が続けて病気したりして書き込みそびれたままになっていましたが、
その後も『通販生活』のカタログハウスとの交渉は続いていました。
約束と違うので支払い拒否していました。

しばらくして、カタログハウスからは、
全国168ヶ所にサービスステーションがあり
故障修理対策は万全との触れ込みとまったく違うとのことで、丁重な謝罪とともに
修理代金のうちの出張費部分はカタログハウスがもつとのことで連絡があり、
こちらは修理部品と修理費用のみということで一応決着しました。
確か3万3,415円のうち出張費用2万円くらいをカタログハウスがもったと思います。

洗濯機もふつうに使えるようになり、今のところは調子いいようです。
このままダメになるまでは使うつもりです。

しかしながら、今回はなんとかなったものの、
修理部品保有はされていないし、サービスステーションもなく、
これだけ手間隙かけさせられたのですから
次は絶対メイコーとカタログハウスのものだけは避ける決意してます。
以前は何かと利用していたカタログハウスも一切商品購入していません。

誠意ある対応ができないインチキ会社と付き合うのは
時間も費用もかけたあげく、消耗させられますから、
最近は、こちらやamazonその他のレビューをよく読んでから
商品購入することにしています。
まったく看板に偽りありが多すぎで、油断も隙もないです。

書込番号:14743828

ナイスクチコミ!4


smko8さん
クチコミ投稿数:5件

2013/08/01 16:15(1年以上前)

故障した洗濯機の価格を調べていたらここにたどり着き皆様の書き込みを読んで改めて憤りを感じています。
我が家の場合はマンション購入時に同機種の洗濯機がビルトインされており使用していました。カタログハウスにも掲載されていた洗濯機と同じだったので大喜びしていました。ところが使用して間もなく回転しなくなってしまったなど修理が数回あり(高額に感じましたが相場がわからず支払いました・・・)そしてまた故障したためメイコーに電話をしたらすでに部品がないので修理できない・新機種への買い替えしか方法はない、同じマンションの何人かも同様に買い替えているとのことで、本体は壊れてないのに部品が無いから修理できない、新品の購入しかないなんて(しかも24万円!)押し売りみたいじゃない!と思いました。私たちの選択が一つしかないようなメイコーの言いなりになるのは納得いかないと思い検索してたら、皆さんのコメント・・。ひどいですよね・・。国産のメーカーでスペースのサイズが合えばそっちにしたいと思います。

書込番号:16425752

ナイスクチコミ!5


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