NA-VR5500L のクチコミ掲示板

H97 が表示され洗濯できませんでしたが直りました

[sqw]

H97が表示されて運転が止まってしまいました。
H97が表示されず、給水ができないまま洗濯機が回って終了することもありました。
また、給水できないまま開始して、途中でH97が出て止まることもありました。
洗濯機にバケツで水を入れて脱水の確認をしましたら、正常に排水ホースから水が出て脱水はできました。
パナソニックに電話したら古い洗濯機なので部品がなく修理ができませんと言われました。
あきらめて新しい洗濯機を買いに大手電器店に行きましたが、いろいろあって迷いましたので、カタログだけもらって帰ってきました。
コインランドリーにも洗濯できないので、2回行きました。
その後、洗濯機のホースの洗浄や電気コードのコネクターの緩みの確認や色々と見える範囲でチェックをしました。
その後洗濯機のスイッチを入れましたら水が出るようになり正常に洗濯できるようになりました。
よくわかりませんが、コネクターの接触不良だったのかもしれません。
今15年目なので、いつ壊れるか分かりませんので、次の候補を考えたいと思います。

書込番号：26086155　スマートフォンサイトからの書き込み

[sqw]

追加
今思えば、給水弁(FVS-117-C)のコネクターの接触不良だった可能があります。
給水弁の電気コードのコネクターの抜き差しもしました。
給水弁が給水の管理をしてますので、電気が入らないと給水できず、水位センサーエラーでH97が表示されて止まった可能があります。
水道の蛇口を完全に止めるとU14のエラーがでました。
今は、何回か洗濯しましたが、正常に洗濯出来ています。
素人考えなので、あまり当てにしないでください。

書込番号：26087323　スマートフォンサイトからの書き込み

ついに故障（9年目

[タイミングが微妙]

洗濯開始時に給水されず、エラー番号「H97」が出ました。
水位センサーの故障で、パナソニックのサイトの見積もりで11000〜37000円程度とのこと。

ケーズで購入しましたが5年保証は切れているので、どうしようかと調べていたら
パナソニックのお店、というお店が近くにあったので、そちらに電話。
症状を話すと、ヒートポンプの可能性もあるので交換すると金額が高くなります。と言われました。

まず点検をということで、次の日パナソニックのサービスマンとお店の方が。
サービスモードで点検して、下のパネルを開けると…やはりヒートポンプが故障してますね。
下のフィルターの詰まりで逆流して、ポンプが排水しなくなることもあるのです。
他にも異音がしてますので、買い替えた方が良いかもしれません。とのこと。

今直しても他の所が壊れるかもしれないので、買い替えようかと思います。

点検料と出張料を払いましたが、お店で購入していただけたらお返しします。と言われたので
近くのヤマダ電器に行って価格調査をしてきた所です。

あとはヤマダの価格＋点検代と、お店の価格を比べて検討したいと思います。

今お使いの方の参考までに。

書込番号：21156342

[渚の丘]

９年とは、随分長持ちではないでしょうか？！　（^-^;

＞点検料と出張料を払いましたが、お店で購入していただけたらお返しします。と言われたので＜

　　おおっ、そうでしたか！
大変参考になりました。

因みに、その点検料と出張料はお幾らでした？　　
もし、よろしければ今後の為にもお教え下さい。

書込番号：21156421

[タイミングが微妙]

＞渚の丘さん
購入は2009年3月でしたので、8年と5ヶ月ですね。9年目を折り返す手前での故障でした。
乾燥機能はほとんど使っておらず、年1回ほど洗濯槽の漂白をしていました。
ちなみに当時のレシートでは、リサイクル料込みで19万5千円です。

今回の点検料と出張料ですが、お店の方から提示されたのが4320円税込です。
これはお支払いしましたが、見積もり料的な雰囲気です。
お店の方自身の利益はないとおっしゃってました。

点検料として払っても良い金額かと思いますが、あとは家電量販店との金額の差次第でしょうか。

書込番号：21156499

[タイミングが微妙]

今お店に確認すると、お預かりした点検料はリサイクル料として使用しますので、
購入していただければ、あとは商品代金のみでよろしいです。とのことでした。

（家電量販店価格＋リサイクル料金＋消費税）と（パナソニックのお店価格＋点検料）で考えることになりました。

書込番号：21156530

[デジタルエコ]

タイミングが微妙さん　　こんにちは

パナソニックのサポートサイトに記載されますネ！

キャンセル料について
当社の修理担当者がお伺いするまでにキャンセルされた場合は、修理料金は無料です。
見積り金額をご提示後にキャンセルされた場合は、出張料2,500円（税抜）と見積り診断料1,000円（税抜）をご負担いただきます。
見積り金額に同意いただいた後のキャンセルはお受けできません。

2500＋1000＝3500×1.08＝3780

点検料について
当社の修理担当者がお伺いし、修理を伴わない点検及び説明での対応となった場合は、
出張料2,500 円（税抜）と点検料1,500円（税抜）をご負担いただきます。

2500＋1500＝4000×1.08＝4320円

ﾊﾟﾅｿﾆｯｸ店を通したため点検料になった様ですネ！


ﾊﾟﾅｿﾆｯｸ店で購入の場合は、値引きとして処理するのだと思われます。
ﾊﾟﾅｿﾆｯｸ点専用モデルはオススメしません（価格の割にはチョッと性能が↓）

量販店より安いとは考えにくいです。

http://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/wash.html

書込番号：21156641

[渚の丘]

　
　　そうでしたか。　まあ、意外と良心的な価格の様に思います。
ただ、購入価格ではパナソニック店と量販店の絡み（?)があるわけですね。

そう言えば、かっては相当そういったメーカー専門店にお世話になっていましたが、最近ご無沙汰です。
色々とありがとうございました。

書込番号：21156754

[タイミングが微妙]

＞デジタルエコさん
詳細ありがとうございます。今回は急いで見てもらえたので、良かったです。

＞渚の丘さん
そういうお店のお世話になってたことがあるんですね！今回は良い勉強になりました。

先ほどヤマダでVR7700を注文してきました。
そこそこお得に購入できましたので、時間があるときにVR7700のスレに書き込もうかと思います。

ありがとうございました。

書込番号：21157417　スマートフォンサイトからの書き込み

エラーコードH59

[ジャック２１]

購入２年半、乾燥中にエラーコードH59で停止しました。
ほぼ乾燥は終わっていたため、当日は問題なしでしたが、後日洗濯をすると乾燥でH59エラーで停止。
洗濯、脱水はできるので浴室乾燥にて代用しました。
本日修理を行ったところ、AXW401-6208モーターがロックされていたため交換となりました。
これに穴があいてしまった乾燥フィルター（セット）AXW2XK7ER5Sも交換いたしました。
部品代計　5,300円
技術料　6,100円
出張料　2,100円
その他　0円
消費税　675円
トータル14,175円でした。
乾燥モーターの騒音に近いズギーンという音が、新品時のスーという音に激変。
音がうるさい場合、ここを直すだけで改善できそうです。
同時に清掃もお願いしましたが、ゴミについてはそれほどたまっていなかったそうです。
モーターの寿命は個体差が大きく、我が家は１日１回必ず毎日洗濯・乾燥しますが、必ずしも２年半で故障するわけではないということでした。
修理時間は１時間３０分でした。

書込番号：14110988

[西方無敵]

Ｈ５９は乾燥用送風モーターのロック、又は断線なので、

音がでっかい、事からおそらくベアリングのサビだと思われる。


乾燥用でも、洗濯時から動くんで、擦れる系統の音（石臼まわすような）
がしてたと思います。

書込番号：14111847

[ジャック２１]

西方無敵さん
修理後、２回乾燥掛けましたが、音が劇的に改善しました。
でも、１年前にも点検で見てもらったんですけどね。
そのときは、ドラムがおかしいかもとかで、無償でドラム交換していきましたけど。
音はこんなもんと言われて我慢してたのですが、
その時からモーター清掃か交換していれば、今回のエラーはなかったのではと考えてしまいますね。
音が改善＆乾燥OKが有償修理ですが、改善されて、
１年前からの悩みが解消したので、良しとしました。
意外と埃が詰まってないという話でしたが、本当かな？とか思っています。
排気パイプはすごいですからね。
後で清掃していたら、ドラムの内側の縁にゴミが結構付着していました。
ドラムが動くからか縁にかなりの傷が。
駆動部分が多い＆埃がでるので、長く使うにはメンテナンスが大切ですね。

書込番号：14112556

[西方無敵]

ドラム交換が気になりますなぁ・・・

付け加えて、今回のＨ５９ですよね・・。


粉石けんをつかっているか、洗濯時に（漂白剤とかの組み合わせで）
過度に泡だっていませんか？

粉石けん使ってると、石鹸カスが付くので、コレが悪さして、
ドラム壊す場合があります（石鹸カスでドラムが削れる）
もう１つ付け加えて、石鹸カスが大量に付くと、その状況をお客様が見ると
「掃除させろ」＆「なんでこうなるの？」の説明に非常に時間がかかるので、
交換してしまったのかな？？

サービスマンは、洗濯機のフタ開けた時点で、判明する事実があったりしますので・・＾＾

石鹸の使用量について簡単な判定方法は、
水位「高」で、何もいれないで運転させて、泡が出てくれば
石鹸の使用量を控えてください、ってなとこですな。

お役に立てれば＾＾

書込番号：14117057

ある程度使った人々の経過報告スレ

[鈴ヶ森]

独身で1年半この洗濯機を使っています。
最初に口コミでいろいろご意見頂いた方々
その節は有難う御座いました。
未だに絶好調で稼働中です。
稼動頻度は週に２〜３回です。
仕事人間だと干す手間が省けるのがどれだけ有難いか。

発売されてからある程度時間が経ってますが、
ホコリがたまってサービスセンターに電話をかけるパターンというのが
どの程度頻繁に起こっているのか知りたいなと思っています。
メーカーさんにとってはパンドラの箱的な話題かもしれませんが。


匂い云々でスレが伸びましたね。
この手の話題はちょっとデリケートですね
自分はこの洗濯機に関してはそういうトラブルはありません。
気付いてないだけかもしれませんが・・・

排水フィルターを一ヶ月に一度掃除してくれってマニュアルに書いてあるんですが
実際にはあまりごみが溜まらず時々ちょっと水洗いする程度です。
乾燥フィルターは毎回掃除しますが。

予約で洗う事も割りとあるのですが洗濯終了時刻が一時間以上早い場合があります。
まぁ、問題ないのですが。

新型も出たようですが何故か値上がりしてますね。

自分の方からはこんな感じです。
気付いた事などあれば適当にどうぞ。

書込番号：12002311

[naoです]

機能としては、大満足ですね。
私も普通の洗濯機には戻れません。

全ての機能が正常に動いていれば　と言う条件付ですけどね。

我が家も、Ｈ　Ａ０のエラーコードが出ました。１年目とその半年後で今回２回目です。
これから修理の連続だと思うと気が滅入りますね。

２度３度と同じ修理が続いたとしたら、皆さんメーカーにどう言う話をしますか？
高い買い物だけに書いてて余計に腹が立ってきた！

書込番号：12084706

[鈴ヶ森]

naoですさん、こんばんは
１年半で２回も故障の憂き目をみられましたか〜。

故障する個体はとことん故障するっぽいですね。
設置場所や洗濯物の量、使用頻度など使い方にも
差があるのでしょうけどその辺もある程度吸収出来る位の
懐の広さは欲しかったですよね。

私の使い方はたまたま壊れにくい使い方だったというだけで
運が良かったのかもしれません。

書込番号：12125501

購入しました

[catann]

Ksでんきで１８４０００円で購入しました。東芝は１６８０００円でしたが、ナノイーを使いたくてパナにしました。
ただ、高いな〜〜〜。と思っています。もう少し安くなることを期待しましたがヤマダもコジマも１９万円台で仕方なく決めました。それでも、この口コミ掲示板を読み続けたおかげでなんとか決定しました。本当はアクオスがメチャメチャ欲しかったのですが風呂水を使わないこととオール電化の深夜電力を考えてヒートポンプにしました。
この選択が良かったのか届くのが楽しみです。

書込番号：9192992

[クイ夕ソの夜影]

>オール電化の深夜電力を考えてヒートポンプにしました。

割安な深夜電力なら少々電気代のさなんて気にならないから
6キロの衣類乾燥機が最良だよ。
まあ、ナノイーがほしいから深夜電力うんぬんに関係なくパナしか選択枝ないけどさ。
高い買い物だ。
洗濯、楽しんでくれ。

書込番号：9199036

[catann]

そうなんですか？！　深夜電力でさらにヒートポンプなら安いと思ったのですが。アクオスでも良かったのでしょうか？
アクオスは腰を屈まなくても良かったしエアーウオッシュも魅力だったのです。安かったし・・。
でも、仕方ないので楽しんで使ってみます。１０年後は失敗しないぞ！本日届きます・・。

書込番号：9199807

[クイ夕ソの夜影]

夜間割引の電気使っても安さの順番は変わらないけどさ、
昼間より乾燥の電気代の差は1/3に縮まるからね。
それが言いたかっただけだ。
失敗ってわけじゃないから気にするなよ。

それと10年は難しいかもな。
この手の製品を買う人種は新しいもの好きだし、流行に流されやすいからね。
新機能が出れば意外と簡単に買い替えるよ。
それに10年間無メンテナンスで耐えられるほど完成度が高い製品なのかどうか・・・。

ってか、傾斜型ドラム洗濯機を10年間使った人間など、まだこの世に誰もいないわけだし。

書込番号：9202008

[みなみだよ]

揚げ足を取るようだけど・・・

アクオスはSHARPのテレビ
アクアの間違いでしょうね。


今日届いちゃったんですよね？
どんな感じですか？

書込番号：9202727

[catann]

確かにアクアです(^_^;)恥ずかしい〜
それから使ってみた感想は、確かに「おまかせ」コースで乾燥までしたらバスタオルはゴワゴワでした。それとシワが強くてアイロンかけが大変でした。乾燥させたら即取り出さないと駄目ですね。後、いつもネットを使用していたので
乾燥を使う時にネットが使用できないのが不安でしたが下着類は乾燥までしても大丈夫でした。良かったのは
脇の下の黄ばみが取れますね。汚れ落ちが大変良いです。
それから、私は全自動洗濯機を１４年使っての買い換えなのでまだ慣れないでいます。主人が自転車のロードに嵌って毎日洗濯物が増えたので乾燥までのものが欲しかったのとナノイーで消臭抗菌で済ませたかったのですが、ナノイーは今一つ効果が分からないです。ただ、臭いが無いから効果があるのかな？？

書込番号：9215034

[みなみだよ]

綿はしわになりやすいです。

タオルが乾燥してもごわごわと言うのはちょっと考えにくいけど・・・
タオルは乾燥にかけるとパイル地が起き上がるから
ふっくらになると思うんだけど・・・
ヒートポンプじゃ難しいのかなぁ？

まぁ、使っていくうちに
しわになりやすいもの、なりにくいものというのが
体感的に分かってくるかもしれません。

しわが強かったのは、どんな衣類でしたか？
しわになりやすいものは、途中で乾燥をやめて
あとは干す、というのもひとつの方法だったりします。

書込番号：9215143

[catann]

タオルについては、説明書にもゴワゴワになるとありました。ふっくら仕上げは「上質プラス」という
コースを使えば良いみたいです。ただ、洗濯の時はまとめて「おまかせ」にしてしまうので他の衣類の
重みで潰れるのかもしれません。乾燥はすぐ取り出すに限るみたいです。それから、シワになりやすいのは
ナイロン地や厚地のものです。綿の下着類もシワが強いのですが、たたけば普通になります。
乾燥を使用しない「洗濯」コースは汚れ落ちが大変良いので満足です。白は特に落ちているのが分かりますよ。
あとは、慣れでしょうね。まだ、新米なのでいろいろ試みています。

書込番号：9219644

ショック！落ちてない。。。

[Op.36]

液体せっけんを使用していましたが、
「ぬるま湯で溶かしてから投入」が面倒だったので
無くなったのを機に、メーカーお奨めの「ふんわりニュービーズ」に
変えてみました。（とりあえず柔軟剤無しで）

今まで問題無くきれいになっていた汚れが
落ちていない・・・。

予約も使えて、手間も省けて、お値段も安いから
しばらく使ってみようかなぁと思って２箱も買っちゃいました。（泣）

液体せっけんでも、洗剤ケースにそのまま入れられて
予約が使えたら良かったのに。。。

書込番号：8736049

[シトラスローズ]

粉末「ふんわりニュービーズ」は、水温が低いとかなり洗浄力が
落ちるようです。水温が高い夏は問題ないようですが。
液体の方も今年リニューアルされましたが、前のものは水温にかかわらず洗浄力の
低さが問題視されてました。推奨洗剤でしたら、もう一つのアタックオールインも
試されたらどうでしょうか？蛍光剤が入ってますが・・

こう考えると、全機種まであった３０度温水コースが無くなってしまったのが
残念ですね。

書込番号：8737267

[Op.36]

えええっ！そうだったんですか〜。ショックです〜。（泣）
蛍光剤が入っている物は使わない主義なので、
アタックオールインはダメです。。。

液体洗剤は洗浄力も弱いし、
黒ずみ、黄ばみの原因になっていそうだったので
ドラム式には向かないだろうと思って
２年前（VR1000）から使っておりません。。。

温水洗浄が無くなってしまい、本当に不便です。
以前は（VR1000）40度とか60度まで水温が上がらなくても、
温水コースで洗濯20分位にしただけで
蓋が曇る程度に水温が上がって良い感じでした。
風呂の残り湯は適温でも、呼び水で水道水も結構使っている感じがしますし、
あのホースが邪魔、面倒、すすぎ１回目の給水が終わるまで
風呂の湯を掃えず浴室と脱衣所の湿気が気になる、
最後に入浴した人が洗濯を理由に風呂掃除をしてくれない（！）、
冬場でも浴室暖房を入れてシャワーだけで済ます日もある・・・等
私にとっては風呂の残り湯は使い難いのです。

一度、酵素系漂白剤を効果的な水温で使いたくて
バケツでお湯をドラム内に入れようとしたんです・・・。
でも、バケツよりもっと小さな容器でチマチマ運ばないと
水がこぼれて上手く入れられず、
周囲が水浸しになってしまうんです〜。（泣）
ヤカンなんか入れやすくて良いかも知れませんが。。。

メーカー推奨の洗剤なのに、
水温が低いと洗浄力が落ちるようでは
冬場は（風呂の残り湯を毎日使うご家庭以外は）使えませんね。。。

オール電化で23時以降の電気代が安い時間帯に
予約で使いたいけれど、予約だと液体せっけんは無理。
予約で使うために、メーカー推奨のふんわりニュービーズを買えば
冬場の水道水では汚れが落ちない。

何だか悲しいです〜。

書込番号：8737511