『ついに故障(9年目』のクチコミ掲示板

2008年10月 1日 発売

NA-VR5500L

nanoe/ジェットダンシング洗浄/ヒートポンプ乾燥方式を採用したななめドラム式洗濯乾燥機(洗濯9.0kg/乾燥6.0kg/左開きドア)。価格はオープン

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

洗濯機スタイル:洗濯乾燥機 ドラムのタイプ:斜型 洗濯容量:9kg 乾燥容量:6kg NA-VR5500Lのスペック・仕様

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NA-VR5500Lパナソニック

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2008年10月 1日

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ついに故障(9年目

2017/08/30 13:48(1年以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VR5500L

洗濯開始時に給水されず、エラー番号「H97」が出ました。
水位センサーの故障で、パナソニックのサイトの見積もりで11000〜37000円程度とのこと。

ケーズで購入しましたが5年保証は切れているので、どうしようかと調べていたら
パナソニックのお店、というお店が近くにあったので、そちらに電話。
症状を話すと、ヒートポンプの可能性もあるので交換すると金額が高くなります。と言われました。

まず点検をということで、次の日パナソニックのサービスマンとお店の方が。
サービスモードで点検して、下のパネルを開けると…やはりヒートポンプが故障してますね。
下のフィルターの詰まりで逆流して、ポンプが排水しなくなることもあるのです。
他にも異音がしてますので、買い替えた方が良いかもしれません。とのこと。

今直しても他の所が壊れるかもしれないので、買い替えようかと思います。

点検料と出張料を払いましたが、お店で購入していただけたらお返しします。と言われたので
近くのヤマダ電器に行って価格調査をしてきた所です。

あとはヤマダの価格+点検代と、お店の価格を比べて検討したいと思います。

今お使いの方の参考までに。

書込番号:21156342

ナイスクチコミ!8


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渚の丘さん
クチコミ投稿数:2594件Goodアンサー獲得:37件

2017/08/30 14:37(1年以上前)

9年とは、随分長持ちではないでしょうか?! (^-^;

>点検料と出張料を払いましたが、お店で購入していただけたらお返しします。と言われたので<

  おおっ、そうでしたか!
大変参考になりました。

因みに、その点検料と出張料はお幾らでした?  
もし、よろしければ今後の為にもお教え下さい。

書込番号:21156421

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:40件

2017/08/30 15:19(1年以上前)

>渚の丘さん
購入は2009年3月でしたので、8年と5ヶ月ですね。9年目を折り返す手前での故障でした。
乾燥機能はほとんど使っておらず、年1回ほど洗濯槽の漂白をしていました。
ちなみに当時のレシートでは、リサイクル料込みで19万5千円です。

今回の点検料と出張料ですが、お店の方から提示されたのが4320円税込です。
これはお支払いしましたが、見積もり料的な雰囲気です。
お店の方自身の利益はないとおっしゃってました。

点検料として払っても良い金額かと思いますが、あとは家電量販店との金額の差次第でしょうか。

書込番号:21156499

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:40件

2017/08/30 15:41(1年以上前)

今お店に確認すると、お預かりした点検料はリサイクル料として使用しますので、
購入していただければ、あとは商品代金のみでよろしいです。とのことでした。

(家電量販店価格+リサイクル料金+消費税)と(パナソニックのお店価格+点検料)で考えることになりました。

書込番号:21156530

ナイスクチコミ!3


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:4526件Goodアンサー獲得:850件

2017/08/30 16:54(1年以上前)

タイミングが微妙さん  こんにちは

パナソニックのサポートサイトに記載されますネ!

キャンセル料について
当社の修理担当者がお伺いするまでにキャンセルされた場合は、修理料金は無料です。
見積り金額をご提示後にキャンセルされた場合は、出張料2,500円(税抜)と見積り診断料1,000円(税抜)をご負担いただきます。
見積り金額に同意いただいた後のキャンセルはお受けできません。

2500+1000=3500×1.08=3780

点検料について
当社の修理担当者がお伺いし、修理を伴わない点検及び説明での対応となった場合は、
出張料2,500 円(税抜)と点検料1,500円(税抜)をご負担いただきます。

2500+1500=4000×1.08=4320円

パナソニック店を通したため点検料になった様ですネ!


パナソニック店で購入の場合は、値引きとして処理するのだと思われます。
パナソニック点専用モデルはオススメしません(価格の割にはチョッと性能が↓)

量販店より安いとは考えにくいです。

http://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/wash.html

書込番号:21156641

ナイスクチコミ!2


渚の丘さん
クチコミ投稿数:2594件Goodアンサー獲得:37件

2017/08/30 18:01(1年以上前)

 
  そうでしたか。 まあ、意外と良心的な価格の様に思います。
ただ、購入価格ではパナソニック店と量販店の絡み(?)があるわけですね。

そう言えば、かっては相当そういったメーカー専門店にお世話になっていましたが、最近ご無沙汰です。
色々とありがとうございました。


書込番号:21156754

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:40件

2017/08/30 22:07(1年以上前)

>デジタルエコさん
詳細ありがとうございます。今回は急いで見てもらえたので、良かったです。

>渚の丘さん
そういうお店のお世話になってたことがあるんですね!今回は良い勉強になりました。

先ほどヤマダでVR7700を注文してきました。
そこそこお得に購入できましたので、時間があるときにVR7700のスレに書き込もうかと思います。

ありがとうございました。

書込番号:21157417 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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