NA-VR3500L のクチコミ掲示板

有料メンテナンスについて

[新々生活]

お世話になります。

◆症状
na-vr3500で、毎日乾燥機能を使っているため、２度目の埃詰まり（ドラムと乾燥フィルターの間？）があり、温風が排水に逃げるためか、排水がゴボゴボするようになりました。応急処置として、分解せずにドラムと乾燥フィルターの埃を掃除機や、針金でつついて、可能な範囲で除去し、なんとか復活しています。

◆質問
年数も経っているのと、高価なものなので、一度有料のメンテナンスを受けるべきかと悩んでいるのですが、皆さまはどう対処されてらっしゃいますか？

書込番号：21755441

[JTB48]

＞一度有料のメンテナンスを受けるべきかと悩んでいるのですが、皆さまはどう対処されてらっしゃいますか？

金額次第ですね。どうしてもこの手の機種に未練があるのでしたら有料メンテだし、安くても新品機種を代替したいのであれば即買い替えでしょう。おそらくサービスマンは買い替えを勧めてくると思いますよ。松下電器産業ではなくパナソニックってそういう企業ですから。

書込番号：21755589

[里いも]

＞新々生活さん こんにちは、

この機種が発売されて丁度10年ですから、お使いの期間もそれに近いのではないでしょうか？
その期間を考えると詰まりは止むを得ない症状かと思います。
洗濯・乾燥の基本的動作に問題ないとすれば、有償する価値はあると思います。
それによって、もう10年使えるとすれば安いものです。

書込番号：21755999

[デジタルエコ]

新々生活さん　　こんにちは

愛着も有り長く使う事も大切ですが

発売当時は、高価で最新の機能も今では、現行機種下位の製品より性能が劣るのが現状です(>_<)

技術スキルの有る方は、ヒートポンプユニットの分解掃除など自分でされるか方もいますが
人件費の高い昨今、見積や点検料かかり出張料も掛かり

個人的には、オススメしません
自分の出来る範囲で騙しだまし使うのが賢明かも
価格の安い時に買い替え

イニシャルコストやランニングコスト度返しなら別ですが！！

https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/wash.html

書込番号：21756001

[チルパワー]

＞新々生活さん

清掃程度でこれから長く使用できるなら良いですが、
分解清掃を切っ掛けに壊れることもあります。
その場合部品等がなければ、買換えるしかありません。

家電の進化は凄いですので、買換えをおすすめします。
延長保証加入は忘れずに。

買換えを前提なら、ご自身で分解清掃に挑戦もありですね。
私なら交換機種を選定し、分解清掃してみる派です。

書込番号：21756169

[渚の丘]

　　　余談恐縮ですが・・・
　以前、かなり使い込んだ大型のエアコンが、音やにおいが出るようになったので
かなりの費用をかけて徹底的にメンテナンスをしてもらいましたが、残念ながら殆ど直りませんでした。（涙

　スレ主様の洗濯機は、詳細な状況が解らないのですが、私なら決定的な故障でないのなら
なるべく自分で出来るメンテをこまめにやり、それで限界が来たら買い替えでしょうかね。
また、修理期間終了の製品は、注意しなければなりませんしね。
　
　　＞人件費の高い昨今、見積や点検料かかり出張料も掛かり　＜
スレ主様の洗濯機は何年位お使いで、また、もしメンテをされる場合の見積り料金が出たのでしたら
ご報告いただければ嬉しいです。

書込番号：21758240

[新々生活]

皆様、本当にアドバイスありがとうございます。
(返信したのですが、送信ミスだったのか、掲載されておらず、
遅い返答となり、大変失礼致しました)

洗濯器は約9年使用しており、ほぼ毎日乾燥機能を使っています。

先日早速、新機種を大型量販店で見てきました。確かに、進化が素晴らしいと思いました。
それと同時に今も変わらぬ高い価格が、少し残念でした。

結論としては、DIYで埃清掃を試みることに致します。
そして、壊れるようでしたら、新しい機種に買い替えようと思います。

皆様、このたびは親身にアドバイス頂き本当にありがとうございました。

書込番号：21762633

[新々生活]

ご返答頂いた皆様全てをＢＡにさせて頂きたかったのですが、その中から渚の丘さんを選択させて頂きました。
現在は、自分でできる最善策として、ネット検索で方法を探し、ダイソーの１００円ピックアップツールの使用にたどり着きました。
このツールに至る前の段階でも、本体の分解をしない範囲で、埃を除去したのですが、このピックアップツールを使うことで、見える範囲の埃はほぼ全て取り除くことができました！乾燥温風の通りが良くなったためか、フィルターがしっかりと埃をキャッチするようになりました！
まずは、自分でできることを頑張ります。そして、それでもダメになった時には、最新機種に飛び付こうと思っています！
皆様、ありがとうございました。m(_ _)m

書込番号：21794191

洗濯槽の洗浄

[みつ１２]

アマゾンで過炭酸ナトリウム(酸素系漂白剤) 1kg５５０円で購入、うちのはドラム式なので１５０ｇを５０度の１２リットル位のお湯で解いて排水パイプを上げて排水できないようにしておいて洗濯にして回しました。

４０分回して排水すると７年分の水垢がコップ半杯分位出てきました・・・・・。

見えないところはどうなっているか分かりませんね。

書込番号：19956249

水漏れについて

[はなちゃんぴー]

7年ほど使用していますが、最近、水漏れがあります。
1度の洗濯が終わると左下に少しの水たまりが出来ているくらいです。
左下にある糸くず取りの丁度左横です。
少しなので毎回拭き取って使っています。

同じような症状の方はいますでしょうか？
もし修理した方がいましたら、状況や費用を教えてください。

書込番号：19930924

[初夏の飛魚]

多分、詰まり気味だと思うので

排水トラップを清掃してみてはどうですか

書込番号：19931949

[はなちゃんぴー]

写真入りでご丁寧にありがとうございました。

早速確認したところ、こちらの洗濯機には「排水トラップ」なるものは有りませんでした。
洗濯機からのホースがそのまま真下排水口へ接続されており、
写真とは異なりますが、トラップ？ぽいものがありましたが詰まりはありませんでした。

排水ホース内もだいぶ汚れていたので、ホースを清掃or交換してみようかと思います。

書込番号：19932117

[はなちゃんぴー]

その後、色々試しましたが自分では直せず、サポートに出張修理依頼しました。
原因は左上部、給水部のノズルの劣化が原因でした。
ノズル部品700円、トータル約11500円

来て下さった方は迅速な作業で、あっという間に直してくださいました。

書込番号：19966166

[はなちゃんぴー]

洗濯後に水漏れを発見しました。
直っていませんでした。。
再度、修理依頼しましたが、また一週間拭きながら耐えるしかありません。
修理後にまた報告いたします。

書込番号：19970847

[はなちゃんぴー]

報告が遅くなりましてすみません。
洗濯機下部手前にあるポンプ部から漏れているということで、
ポンプ部品を交換になりました。
部品代のみで5000円くらいでした。
あくまで最初の給水部ノズルも必要だったということです。。

気に入っている洗濯機なので、仕方がないと言い聞かせています！

書込番号：20208741

排水ホースへの排気

[新々生活]

今まで問題無かったのですが、排水ホースへの排気が原因で、排水トラップの水が排水されてしまい、下水道の臭いが気になるようになりました。皆様はいかがでしょうか？

書込番号：19418347

[配線クネクネ]

排水トラップに付着した汚れやゴミが原因で貯水量が減ってしまったのが原因の可能性はありませんか？
日立機なんかでは排水ホース内にゴミが残っているのが原因になるみたいな書き込みも過去にありました。
一度排水ホースの内側や排水トラップを分解掃除してみるのと排水管の洗浄剤を試されてはいかがでしょうか？

書込番号：19418415

[yo-m]

　排水ホースへの排気と言われるのは、乾燥時に排水ホースから空気が出ているとかでしょうか？、
　もしそうなら、普通ヒートポンプ方式の乾燥では槽内の空気を循環させ乾燥している筈なので、乾燥フィルータの気密が低下して空気漏れとか、乾燥経路の何処かで埃詰まりが起きて正常時には槽内を循環する空気が排水口へ漏れ出ているのかもです。有りそうなのは乾燥フィルターの目詰まりとか、その手前のダクト詰まりとか。

書込番号：19418620

[初夏の飛魚]

乾燥終了後、コップ１杯の水をトラップに入れましょう

書込番号：19418642

[新々生活]

>>yo-mさん

返答ありがとうございます。先ほど、メーカフリーダイヤルに問い合わせましたが、異常かどうかの回答はなく、訪問調査の依頼を出すよう言われました。保証は切れているので、せめて異常状態かどうか知りたかったです。ただ、メーカ問わず、排水ホースに排気が出る現象の投稿を複数散見します。乾燥フィルターの目詰まりは少々あるので、掃除して様子を見ます。

>>初夏の飛魚さん

返答ありがとうございます。購入して６年目ですが、この現象はつい最近のことなのです。すっきり解決しなければ、アドバイスの通り、コップで注水します。

書込番号：19419117

ヒートポンプの故障

[みつ１２]

５年８ヵ月でヒートポンプが壊れたみたいで乾燥機が使えなくなりました。エラー表示はなく乾燥時に暖かくない状態で普通の洗濯はできていました。
ヤマダ電機の長期保証に入っているので電話すると６年以内なので無料で来てくださいました。
まずはヒートポンプユニットを交換しましたが温まりません。基盤も交換になって無事修理完了。

６年以内に壊れてくれて助かりました。この子はとっても良い子です。
これでもう６年使えると思います。（笑）

ヒートポンプがホコリでつまらないようにホコリを取るフィルターに洗濯袋を切った別のフィルターをかませて今は使っています。

書込番号：19329643

[湯〜迷人]

みつ１２さん

良い子は大切に育てて下さい！

書込番号：19329715　スマートフォンサイトからの書き込み

洗剤の量を気をつけたほうが良いです。

[がすがー]

洗剤の量ですが、多くて悪いことは無いだろうと、あまり考えずに毎回50L分とかを使っていたのですが、どうやら埃と化学反応を起こして、埃がベタ付きを起こしてしまっていたようです。

そうすると、乾燥時に埃がパイプの途中で止まりやすくなり詰まりの原因になっていました。

１年〜２年くらいはそれでも何とも無かったのですが、その後、乾燥するとどうも埃臭いにおいが洗濯物に付くようになり、槽洗浄などをしても解決しないのでパナソニックの修理センターに電話して出張修理に来て貰いました。

分解してもらい、特殊な吸引機みたいなのでパイプから埃を吸い取ると沢山埃がでました。
その後、大分臭いは収まるようになりました。修理をしてくれた方曰く、「時間が経てば徐々に臭いがなくなっていくはず」とのことでした。

分解の様子を見ていたのですが、結構複雑でしたので、自分でやるのは難しいかもしれません。
7,000円くらいかかりましたが、仕方ないかと思います。

パナソニックの修理担当の方は、丁寧に仕事をして頂き、１週間後にまた様子を見に来てくれるそうです。お金もその際に受け取りとのことで、ありがたい対応でした。
また、洗剤の種類を見て、「ふんわりビーズジェルなら20L分くらいでも十分」とのアドバイスもくれました。

今後は洗剤の量は気をつけます。

書込番号：17611254