NA-VR3500L のクチコミ掲示板

有料メンテナンスについて

[新々生活]

お世話になります。

◆症状
na-vr3500で、毎日乾燥機能を使っているため、２度目の埃詰まり（ドラムと乾燥フィルターの間？）があり、温風が排水に逃げるためか、排水がゴボゴボするようになりました。応急処置として、分解せずにドラムと乾燥フィルターの埃を掃除機や、針金でつついて、可能な範囲で除去し、なんとか復活しています。

◆質問
年数も経っているのと、高価なものなので、一度有料のメンテナンスを受けるべきかと悩んでいるのですが、皆さまはどう対処されてらっしゃいますか？

書込番号：21755441

[JTB48]

＞一度有料のメンテナンスを受けるべきかと悩んでいるのですが、皆さまはどう対処されてらっしゃいますか？

金額次第ですね。どうしてもこの手の機種に未練があるのでしたら有料メンテだし、安くても新品機種を代替したいのであれば即買い替えでしょう。おそらくサービスマンは買い替えを勧めてくると思いますよ。松下電器産業ではなくパナソニックってそういう企業ですから。

書込番号：21755589

[里いも]

＞新々生活さん こんにちは、

この機種が発売されて丁度10年ですから、お使いの期間もそれに近いのではないでしょうか？
その期間を考えると詰まりは止むを得ない症状かと思います。
洗濯・乾燥の基本的動作に問題ないとすれば、有償する価値はあると思います。
それによって、もう10年使えるとすれば安いものです。

書込番号：21755999

[デジタルエコ]

新々生活さん　　こんにちは

愛着も有り長く使う事も大切ですが

発売当時は、高価で最新の機能も今では、現行機種下位の製品より性能が劣るのが現状です(>_<)

技術スキルの有る方は、ヒートポンプユニットの分解掃除など自分でされるか方もいますが
人件費の高い昨今、見積や点検料かかり出張料も掛かり

個人的には、オススメしません
自分の出来る範囲で騙しだまし使うのが賢明かも
価格の安い時に買い替え

イニシャルコストやランニングコスト度返しなら別ですが！！

https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/wash.html

書込番号：21756001

[チルパワー]

＞新々生活さん

清掃程度でこれから長く使用できるなら良いですが、
分解清掃を切っ掛けに壊れることもあります。
その場合部品等がなければ、買換えるしかありません。

家電の進化は凄いですので、買換えをおすすめします。
延長保証加入は忘れずに。

買換えを前提なら、ご自身で分解清掃に挑戦もありですね。
私なら交換機種を選定し、分解清掃してみる派です。

書込番号：21756169

[渚の丘]

　　　余談恐縮ですが・・・
　以前、かなり使い込んだ大型のエアコンが、音やにおいが出るようになったので
かなりの費用をかけて徹底的にメンテナンスをしてもらいましたが、残念ながら殆ど直りませんでした。（涙

　スレ主様の洗濯機は、詳細な状況が解らないのですが、私なら決定的な故障でないのなら
なるべく自分で出来るメンテをこまめにやり、それで限界が来たら買い替えでしょうかね。
また、修理期間終了の製品は、注意しなければなりませんしね。
　
　　＞人件費の高い昨今、見積や点検料かかり出張料も掛かり　＜
スレ主様の洗濯機は何年位お使いで、また、もしメンテをされる場合の見積り料金が出たのでしたら
ご報告いただければ嬉しいです。

書込番号：21758240

[新々生活]

皆様、本当にアドバイスありがとうございます。
(返信したのですが、送信ミスだったのか、掲載されておらず、
遅い返答となり、大変失礼致しました)

洗濯器は約9年使用しており、ほぼ毎日乾燥機能を使っています。

先日早速、新機種を大型量販店で見てきました。確かに、進化が素晴らしいと思いました。
それと同時に今も変わらぬ高い価格が、少し残念でした。

結論としては、DIYで埃清掃を試みることに致します。
そして、壊れるようでしたら、新しい機種に買い替えようと思います。

皆様、このたびは親身にアドバイス頂き本当にありがとうございました。

書込番号：21762633

[新々生活]

ご返答頂いた皆様全てをＢＡにさせて頂きたかったのですが、その中から渚の丘さんを選択させて頂きました。
現在は、自分でできる最善策として、ネット検索で方法を探し、ダイソーの１００円ピックアップツールの使用にたどり着きました。
このツールに至る前の段階でも、本体の分解をしない範囲で、埃を除去したのですが、このピックアップツールを使うことで、見える範囲の埃はほぼ全て取り除くことができました！乾燥温風の通りが良くなったためか、フィルターがしっかりと埃をキャッチするようになりました！
まずは、自分でできることを頑張ります。そして、それでもダメになった時には、最新機種に飛び付こうと思っています！
皆様、ありがとうございました。m(_ _)m

書込番号：21794191

水漏れについて

[はなちゃんぴー]

7年ほど使用していますが、最近、水漏れがあります。
1度の洗濯が終わると左下に少しの水たまりが出来ているくらいです。
左下にある糸くず取りの丁度左横です。
少しなので毎回拭き取って使っています。

同じような症状の方はいますでしょうか？
もし修理した方がいましたら、状況や費用を教えてください。

書込番号：19930924

[初夏の飛魚]

多分、詰まり気味だと思うので

排水トラップを清掃してみてはどうですか

書込番号：19931949

[はなちゃんぴー]

写真入りでご丁寧にありがとうございました。

早速確認したところ、こちらの洗濯機には「排水トラップ」なるものは有りませんでした。
洗濯機からのホースがそのまま真下排水口へ接続されており、
写真とは異なりますが、トラップ？ぽいものがありましたが詰まりはありませんでした。

排水ホース内もだいぶ汚れていたので、ホースを清掃or交換してみようかと思います。

書込番号：19932117

[はなちゃんぴー]

その後、色々試しましたが自分では直せず、サポートに出張修理依頼しました。
原因は左上部、給水部のノズルの劣化が原因でした。
ノズル部品700円、トータル約11500円

来て下さった方は迅速な作業で、あっという間に直してくださいました。

書込番号：19966166

[はなちゃんぴー]

洗濯後に水漏れを発見しました。
直っていませんでした。。
再度、修理依頼しましたが、また一週間拭きながら耐えるしかありません。
修理後にまた報告いたします。

書込番号：19970847

[はなちゃんぴー]

報告が遅くなりましてすみません。
洗濯機下部手前にあるポンプ部から漏れているということで、
ポンプ部品を交換になりました。
部品代のみで5000円くらいでした。
あくまで最初の給水部ノズルも必要だったということです。。

気に入っている洗濯機なので、仕方がないと言い聞かせています！

書込番号：20208741

排水ホースへの排気

[新々生活]

今まで問題無かったのですが、排水ホースへの排気が原因で、排水トラップの水が排水されてしまい、下水道の臭いが気になるようになりました。皆様はいかがでしょうか？

書込番号：19418347

[配線クネクネ]

排水トラップに付着した汚れやゴミが原因で貯水量が減ってしまったのが原因の可能性はありませんか？
日立機なんかでは排水ホース内にゴミが残っているのが原因になるみたいな書き込みも過去にありました。
一度排水ホースの内側や排水トラップを分解掃除してみるのと排水管の洗浄剤を試されてはいかがでしょうか？

書込番号：19418415

[yo-m]

　排水ホースへの排気と言われるのは、乾燥時に排水ホースから空気が出ているとかでしょうか？、
　もしそうなら、普通ヒートポンプ方式の乾燥では槽内の空気を循環させ乾燥している筈なので、乾燥フィルータの気密が低下して空気漏れとか、乾燥経路の何処かで埃詰まりが起きて正常時には槽内を循環する空気が排水口へ漏れ出ているのかもです。有りそうなのは乾燥フィルターの目詰まりとか、その手前のダクト詰まりとか。

書込番号：19418620

[初夏の飛魚]

乾燥終了後、コップ１杯の水をトラップに入れましょう

書込番号：19418642

[新々生活]

>>yo-mさん

返答ありがとうございます。先ほど、メーカフリーダイヤルに問い合わせましたが、異常かどうかの回答はなく、訪問調査の依頼を出すよう言われました。保証は切れているので、せめて異常状態かどうか知りたかったです。ただ、メーカ問わず、排水ホースに排気が出る現象の投稿を複数散見します。乾燥フィルターの目詰まりは少々あるので、掃除して様子を見ます。

>>初夏の飛魚さん

返答ありがとうございます。購入して６年目ですが、この現象はつい最近のことなのです。すっきり解決しなければ、アドバイスの通り、コップで注水します。

書込番号：19419117

洗剤が残りませんでしょうか？

[新々生活]

（２年ほど書き込みが無いので、答えて頂けるか不安ですが。。）

通常の粉洗剤（アタック）と少量の柔軟剤（レノア）を使って、ノーマルモードで洗っています。洗濯量は無理に押し込んではいませんが、一杯に入れていると思います。
最近気づいたのですが、洗い終わった手ぬぐいを乾いた後に水道水で濡らして絞ると、泡が立つような気がします。洗剤が残っているような感じがします。

皆様はいかがでしょうか？

書込番号：15053751

[あいやまかちゃおはい]

こんにちは

ドラム式のユーザーではありませんが、ドラム式の弱点はすすぎです。
キチンとすすげていないと思うなら、水位を上げたり、すすぎの回数を増やしたり、注水すすぎにするなどした方がいいですよ。節水ではなくなるかもしれませんが、洗剤の残留が多いと皮膚の疾患につながります。私は肌が弱いのでキチンとすすげていない衣類を着たら一発で肌荒れおこします。

書込番号：15055066　スマートフォンサイトからの書き込み

[新々生活]

あいやまかちゃおはいさん

ありがとうございます。すすぎが弱い点、ご指摘ありがとうございます。
皮膚が弱い家族もいるので、すすぎは増やす方向で検討したいです。

書込番号：15055373

[ringou隣郷]

使用機種は、NAVR2200RSです。設定は次のようにしていて、すすぎに問題はありません。
(1)オマカセ洗濯が基本です。
(2)水位は高目。
(3)洗いと溜めすすぎ（計２回）の１回目は、フロ水が普通です。都合により水道水を使うこともあります。２回目のすすぎは何時も水道水です。
(4)洗剤は粉のアタックバイオEX、柔軟剤は抗菌コートハミングです。
(5)洗濯の量は最大でも８０％以下です。普通は５０％以下程度でしょう。（大人２人ですから。）

書込番号：15056050

すすぎの時キュッていう音が・・・

[アチチュード]

２０１０年１０月２２日パナソニックＮＡ−ＶＲ３６００を買いました。
おまかせコースと上質おうちクリーニングコースを使いましたが・・・
おまかせコースのすすぎのときシュッという音
上質コースのすすぎの時Ｗジェットの水が出た後全てキュッという音がします。
２４日パナの人が見に来るのですが、新品で買ったのでどこか直したりするのなら
（油を差したりするのも納得いかない）交換したいと思っています。
（数年でどこかまた修理とかになるのではと不安なので）
交換してもらえないのでしょうか？

書込番号：12111010

[アチチュード]

今日パナソニックの人がきて
排水するときに弁が開いたり閉まったりするときにキュッってなる音だと言っていました！
これはどうしようもないとの事で何もしないで帰ってしまいました…
皆さんは音しますか？

東芝ＴＷ-2５00ＶＣのドラム式使ってた時はこんな音しなかったけどパナソニックだけなのか？
注水→排水を繰り返す上質クリーニングでは何回もキュッってなって気になる…

それから昨日洗濯のみをして終わったら フィルター掃除がついていました 乾燥はしていないのですが乾燥フィルターをみて糸くずフィルターもみましたが 何もありませんでした
この事も言ったのですが 何もみずに センサーが何らかをキャッチしたんだと思うとの事でした

ゴミもないのに頻繁にフィルター掃除がついたらまた電話しようと思います

まだ全ての機能を使っていないので不具合がないか心配です

書込番号：12119078

[アチチュード]

ビックカメラで買った時
新品の初期症状として
ドラム内が機械の臭いがするけど3ヶ月位でしなくなるといわれました
今柔軟剤を入れても全く良い匂いがせず 生乾きの臭い？ 機械の臭い？なのかとにかく洗濯乾燥したタオルを使った高校生の娘から毎日嫌だと言われています…

柔軟剤を入れすぎると衣類が黒ずむだとか油分がかたまるので故障の原因になるとかで
少なめで水で薄めて入れています(使っているのはスタイルフィットです)

友達のオススメの乾燥の時に入れるダウニーの紙の柔軟剤もやりましたが全くきかず臭いです!!

3ヶ月位で柔軟剤の匂い!!
するのでしょうか？
皆さんは使い始めどうでしたか？

書込番号：12119191

[アチチュード]

今日パナソニックの人にもう1つ聞いた事がありました!!
Ｗジェットの左右の水の出方で右側の方が勢いがないんですが Ｗジェットはそういう物なのですか？と聞くとそう見えるだけ との事でした!!

そうなんですか？
みた事ないし比べる事ができないので そういわれると 信じるしかないですよね…

書込番号：12119236

[ね〜やん]

アチチュードさん　こんばんは〜^^

キュッていう音は　弁の開閉の音だと思います。
排水時・すすぎ給水開始時に　いつも音が聞こえてますよ。
V82とVR5500の時は　してなかった・・・というか　気にならないほど小さな音だったのかも。
5600になってから　かなり大きな音がしてびっくりしました。

乾燥をすると・・・・たしかに　独特な変なニオイです^^;
洗濯槽のニオイ自体は３カ月ほどで薄くなった気がしますが
初めはすごく　機械くさいというかゴム臭というか・・これまたとっても変なニオイでした。
これも　V82とVR5500の時は　ほとんど気にならない程度だったのに・・・
なんで？って感じでした。

柔軟剤の香りについてですが くわしいことはわからないのですが
天日干しだと香りはほとんど飛んでしまったり　乾燥機でも熱で香りがなくなってしまったりするそうです。

とにかく乾燥機をかけると　洗剤や柔軟剤の香りと混じってちょっと変な（？）ニオイになりますね。
うち・・５６００を半年以上使ってますが　いまだに　乾燥を使うと洗濯物が変なニオイになってますよ。

３５００も同じなんですね〜。（当たり前かも・・^^;）

フィルター掃除のランプは　毎回掃除していても　洗濯機を一定期間使用すればフィルター掃除ランプが点滅します。

Wジェットは　洗濯物が多いと　洗濯物がシャワーの噴射をさえぎったりしますので
一度　少量の洗濯物　もしくは何も入れない状態でどんな風にシャワーが出てるのか
確認されてみてはいかがでしょうか？
シャワーの出方が見えやすくわかりやすいですよ。

参考までに　シャワーは段違いに角度を変えて噴射してますので
見方によっては　幅や勢いに多少違いがあるかも。
でも　ほとんど変わらないはずです。

書込番号：12119450

[ね〜やん]

NA-VR3500の板に書かれていますが　Wジェットなので3600の板へ
間違えて投稿されてしまったのようですね^^

書込番号：12119482

ご利用者のみなさん

[YOU WIN]

購入して1年くらいです。
当初は気にならなかったのですが、最近洗濯ものが生乾きのにおいがひどいです。
みなさんはいかがですか？また修理の対象となるでしょうか？（某大手家電量販店で10年保証ついてますが、補償範囲内でしょうか）

また、同時に3-4年前購入したSANYOのドラム式洗濯機も持っており、どちらか処分しようと考えています。どちらかといえばそちらのほうが（においもなく）動いてくれているようですが、まだ買って1年程度で、新しいほうがいいもの！という浅はかな考えで正直迷っています。
アドバイスをお願いします。

書込番号：11068773

[そういち]

とりあえず塩素系漂白剤(衣類用の泡立たないもの。商品例としては花王のハイター等)で槽洗浄を行ってみてはいかがでしょうか。(量や投入方法は洗濯機の説明書にあります)

カビ汚れの逆流があるならメーカー指定の2100円のクリーナーをおすすめします。

書込番号：11072623

[YOU WIN]

ご返信ありがとうございます。
わたしも2回ほど槽洗浄を試したのですが効果がなさそうです。
カビ汚れのクリーナーは知りませんでした！

同じような症状のかたはいらっしゃいませんか？

書込番号：11073420

[typeR 570J]

スレ主さん

黒カビの可能性があります。

洗濯後の場合はドアを開けて風通しを良くすることをお薦めします。

下記のクリーナーをお試しください。

http://panasonic.jp/wash/kabi/nw1.html

書込番号：11073851

[YOU WIN]

ありがとうございます！
さっそくためしてみます。。

書込番号：11074424

[野菜王国]

　　　　　　　＞最近洗濯ものが生乾きのにおいがひどいです＜

　　　　　　　　層洗浄しても改善できないかも知れないですね。
　　　　　　　　フィルターの掃除・排水溝状況キチンと確認しても改善されないなら
　　　　　　　　本体内部の埃目詰まりなども考えられます。
　　　　　　　　この場合にはユーザーが自分清掃出来ないわけですから、メーカー
　　　　　　　　の初期不良対応が求められるのではないでしょうか。
　　　　　　　　　　・・・無償のOH掃除が必用なのでは・・・！？
　　　　　　　

書込番号：11074754

[typeR 570J]

クリーナーで改善されなければ野菜王国さんの指摘はありえます。
購入して一年内でしたら保証期間中に確認してもらうこともありです。
サポートセンターに連絡して下さい。

書込番号：11076044

[YOU WIN]

ありがとうございます。
さっそくメーカーへ問い合わせてみました。
快く修理に来ていただけるとのことです。

書込番号：11128675