NW-D8BX のクチコミ掲示板

不良品？？？

１年半前にＮＷーＤ8ＡＸを購入しました。最近洗濯機から電気がもれていることが分かりました。修理してもらうのも嫌だったので交換してもらうように依頼しました。乾燥じわがすごかったので結局ドラム式の物に変えようと思います。でも追い金を出さなくてはいけないみたい・・・怒り爆発！！余分に払った電気代返してほしいよ〜〜

書込番号：1552520

凄い故障ですね！
でも、電気が漏れてるって漏電の事ですか？？
ブレーカが落ちたりしのでしょうか？？
よかったら、具体的に症状を教えて下さい。

書込番号：1552717

洗濯機から電気が漏れているって…。
あなたのアタマは電波が(略

書込番号：2188152

使用報告

私と同じ不幸にあわないように約１年使用した結果を参考までに報告します
１．去年の６月頃にNW-D8BXを購入し、数週間でセンサが故障した
２．サービスが来てセンサを交換して直る
３．半年後に別のセンサが故障した
４．サービスの判断で本体を新品交換した
５．交換後、約９ヶ月で他の書込にあるように乾燥フィルター部に糸くずが溜まって乾燥機能を使用出来なくなる
６．サービスに返品を希望しましたが応じず、NW-D8CXに本体を新品交換した
　　（新型は今のところ、糸くず詰まりの不具合は聞いていないとの事）
７．NW-D8CXを使用してすぐに溶け残った洗剤らしき物が洗濯物に残る現象が発覚した
　　（色物に白筋が入っていた）
８．サービスに再度返品を希望したが、サービスは洗剤の溶け残りを否定して返品に応じず
　　（乾燥器を使ったらこの様になってしまうとのことで、決して洗剤の溶け残りではないとのことでした）
９．販売店に相談し、他社洗濯機に交換して頂く
以上、当方が一年使用した結果です
調子よく動いてる方もいるみたいなので欠陥商品とは言えませんが
とにかく私自身はもう日立は懲り懲りです
ご存じの方もおられると思いますが、ちなみにNW-D8CXの糸くず詰まり対策は
全く行われていないみたいです
NW-D8CXのマニュアルには専用のノズルを掃除機に取り付けて定期的に掃除して下さいと書いてありました
と言うことは根本的に何の改良もしてないと自分で言ってるのと同じですね。
これを書くことによってメーカはこの不具合をユーザーの手入れが悪いと
言うつもり何かと感じ取れます
ここ数年、各メーカーで競争が激しそうなので、テストもそこそこで発売してしまうんでしょうかね？

書込番号：2046594

[レプトケファルス]

結構厳しい症状連発でしたね。
でも何度も足を運んで修理したり旧製品から新製品に
新品交換をしてくれたりと日立サービスってサポートは良いようですね。
驚いたのが販売店も１年も経過しているのに他社製品と
交換してくれるなんて、すごいことです。どこのお店ですか。
関東ではあり得ません。さくらい＠関西は交渉上手なんすね。
小心者の私ではせいぜい無償修理が関の山です。

書込番号：2048318

確かに日立のサービスさんは迅速に対応してくれました。
しかし全て嫁が応対したからかサービスに舐められたみたいで、
新型交換時にサービスと来た技術寄り（？）の人に
「使い方が悪い」とか、「新型に交換してあげるからそれでええやろ」
みたいなニュアンスで言われたそうです
参考までに、今回お世話になった販売店はコジマです
他社交換ですが、電話に出た担当者によって対応が異なり、
最初の担当者は他社へ交換を依頼すると「メーカに直接交渉して」
と言われ、次にお願いした担当者は「こちらで何とかします」と
直ぐに対応してくれました。

書込番号：2053881

教えて下さい？

現品限りで店頭に並んでたので、購入を検討してますが、こちらを読ませてもらったら、あまり良い書き込みが無いですね。やっぱり購入をやめた方がいいでしょうか？日立製品はどれもいい書き込みが少ないような？

書込番号：2009348

[dmaster]

良くない書き込みのなかには、
事前に知る事ができたはずの仕様に対する不満も
少なからずあるような。。。

購入に関しては、事前に説明書に目を通して、
ここの書き込み内容を参考にして
使用用途に合うかどうかで決まるのではないかと。
あと複数のお店で、店員さんにも相談してみるとか。


購入から３ヶ月くらい経ちますが、
こちらでは特に問題なく使えています。
乾燥時の音に関しては、確かに耳障りな高音。
使用する時間帯とそのときの洗濯機までの距離によっては
この点だけで×という人もいるかも。

書込番号：2010887

dmasterさん、親切な回答ありがとうございます。

書込番号：2013699

助走音について

使用し始めてから約３ヶ月なのですが、最近、脱水の助走音（脱水を始めてから高速回転になるまでの音）が大きくなってきたことが気になっています。「クワンクワンクワン〜」と洗濯槽が大回りをしているような音です。使い始めた頃はこんな音は全くしませんでした。脱水をしはじめたことが分からなかったくらいです。こんな症状がある方はいらっしゃいませんか？
ちなみに先日、日立のサービスさんに点検してもらった所、異常なしと言われました。でも、はじめの頃はしなかった音がするというのは、やはりどこかおかしくなっているっていうことではないでしょうか。「きちんと洗濯できればそれで良いのでは？」と言われそうですが、何かの異常を取り除けば、音が小さくなるのでしたら是非改善し快適に洗濯したいのです。考えられる原因を教えてください！

書込番号：1715079

洗濯槽を動かすと、「キュ、キュ」ときしむ音もします。脱水を始めて槽が回転し出すと「キュキュキュ〜」って鳴り、どこかが無理をしてこすれている感じです。

書込番号：1716044

購入して　８ヶ月になりますが　だんだん　音がうるさくなったきがしてきました。特に脱水の時に。　サービスさんが来てくれたのですが、D8BXは　パルセター（中でまわるやつ）に不備があって無償で交換してくれました。羽があたってる可能性があるかもしれませんとのことでした。

書込番号：1930721

Ｍａｈｏさん、アドバイスありがとうございます。最近は洗濯槽の中を空っぽにした状態で内部に手を入れて洗濯槽を回すを「ギュウ〜」という音がして回転が止まります。こんな症状ありました？

書込番号：1965899

Ｍａｈｏさん、アドバイスありがとうございます。最近は洗濯槽の中を空っぽにした状態で、内部に手を入れて洗濯槽を回すと「ギュウゥゥゥゥ〜」という音がして回転が止まります。こんな症状ありました？

書込番号：1965904

結局直らないので　D8CXに取り替えてもらいました。　D8CXの書き込みもあまりいいことかいてなかったなぁ

書込番号：1996823

不良品だと思いますっ！

この商品をここの価格.comを見て、某量販店で購入して約１年が過ぎました。一代目は約１ヶ月で故障、取り替えてもらいましたが、２代目も正直他の商品に変えてもらいたかったくらいです。
　とにかく手入れが大変、内部下２箇所のくず取りはとりにくく、洗剤を溶かす、パワーチェンジャーにも洗剤は入れにくいしこぼれるし、洗剤がどんどん傾斜部につもり、乾燥すると毎回フィルターの交換。。。洗濯の度にそれぞれあらったり干したり、そうしていても、ほこりや糸くずが洗濯物にこびりつき干すときにははたくといっぱい埃が落ち「余計に汚れてる気がする」のは私だけでしょうか。。。
　あまりにひどいので、修理をたのみました。メーカーさんが、洗濯機をあけると冷却装置のところからでるわでるわ。。。大量の埃と糸くず。。。
　メーカーさんいわく「この前の機種からそういった苦情があって、洗濯がメインで白くはなるんですが、内部の糸くずとりも一緒に回るのでどうしても糸くずがたまるんですよ。」とのこと。掃除機につけるノズルをわたされ、「これでほこりを吸ってください。」「どうしようもないのでごめんなさい。」とのこと。。。
　また、私の仕事を増やすんですか〜？？？！！！
どう、考えても冷却装置奥の糸くずは洗濯機をあけないとむりだと思うんですけど。。。メーカーさん保障期間過ぎても糸くず取ってくれますか？？？

書込番号：1925287

その糸くずの取り除きは、メーカー保証の１年がすぎると、１回６０００円かかるそうです。個人による取り除きはできないと言っていました。私も、購入４ヶ月でその糸くずのつまりが原因で故障し、その時、いやな予感がして聞いてみたのです。４ヶ月毎にこの金額は、家計がかなり痛いですよ、HITACHIさん(TT)。
　確かに、通常の乾燥洗濯機よりも洗濯した衣類に糸くず等のゴミがたくさんつきますね。泥汚れや食べこぼし等の落ちはぴかいちかもしれないのですが、粉末洗剤を使用すると洗剤投入口が詰まって使用できなくなりやすいとか、乾燥機能をほぼ毎日使用すると故障頻度が高いとか・・・購入半年で、販売店に言って他メーカーに変えてもらい、その新しい乾燥洗濯機と比べてみて、この製品に対して思った感想です。

書込番号：1951630

通りすがりの会社員さん。ありがとうございます。私も他メーカー商品を模索中です。洗濯乾燥機は現在まだまだどの機種も発展途上ということですが、この機種にはもう耐えられません。どちらの機種にかえられたのでしょうか？もしよければ教えてください。松下が１０月３日に新しい縦型の機種を出すそうですが。。。いかがでしょう？どなたかおすすめの機種があれば教えてください。

書込番号：1956750

ふざけてる！！

この洗濯機を買って８ヶ月ほどになります。先月の事ですが洗濯をしようとしたら、洗剤パワーチェンジャーに水が溜まった状態になっていて、洗剤が溶けないまま付着していました。思えば洗濯したのに洗えていないような嫌な臭いがしていたな〜。
すぐにメーカーに電話をし、点検に来ていただきました。
メーカーの答えは洗剤によって溶けにくいモノもあるので．．だって！
そんなバカげた答えつぅーか説明になってねぇーよ！！
そして１ヶ月ちょっと経って、また同じ現象が起きています。
修理依頼中です。同じ症状がおきた方いらっしゃいますか？
メーカー補償は１年。この先こんなことが度々起きて出張修理で金とられるのかな？冗談じゃねーよって感じです。
ウチの洗濯機どこかおかしくないかな？
識者の方お返事お待ちしてます。

書込番号：1950415

[SINGO_NOZOMI]

[1947783]ふざけてる！！
怒ってるのはわかったんで、何度も書き込まないでね。

この機種使ってないんでわからないですけど「洗剤パワーチェンジャー」って、洗濯スタート前に洗剤とか柔軟剤いれとくやつですか？
以前に東芝、今松下をつかってますが、どっちも多かれ少なかれありました。
時々、水で固まってるやつを流してあげるだけで解消されてました。

洗濯槽の裏とかの掃除もかねて、漂白剤だけ濃いめにして空運転するといいですよ。

書込番号：1950486

うちもこの現象が起こって、サービスさんに来てもらいました。どうも洗剤パワーチェンジャー内のキャップに洗剤の膜？ができて、水がたまるようですよ。誤って粉石けんや洗濯のりを入れた場合にする方法で、キャップ（長）を取り出し、その内部を綿棒等でこすり洗いをしたら良いそうです。（柔軟材を入れる方が詰まったら、キャップ（短）の方を。）
サービスさんに来てもらった後、我が家でも何度かこの現象が起きていますが、自分で上記のお手入れをして何とか復活させています。
それにしても、この機種は問題が多いですよねぇ。怒る気持ち、よ〜く分かります。うちは他の問題でも数回サービスさんに来てもらっています。あー、今日も結構騒音がすごいです。でも異常なしと言われています。「洗濯・脱水しているのがわからないくらい静か！」って書いている方もいるのに。何とかならないかしら。。。

書込番号：1950638

[そういち]

洗剤パワーチェンジャーは洗剤を狭い空間で小さなモーターと羽根で少量の水で溶かす関係上どうしても溶け残りが出やすくなる可能性はあります。(Ｐ○Ｇの洗剤は問題が出やすい傾向がある。最近処方改良して溶けやすくなっているので今も問題が出るかどうかは不明だが･････)

　パワーチェンジャーをお使いになる時はこまめに中を覗いて洗剤の塊を見つけたら速めにおて入れ(取扱説明書参照)をするしかないでしょう。
　そうでなければパワーチェンジャーに洗剤は入れないか、液体合成洗剤を使うのも方法と思います。

書込番号：1950650

たくさんのお返事ありがとうございます。
あまりの怒りに型番のちがう場所に書き込んでしまいました。（汗）
この掲示板削除機能がなくて削除が出来ず読まれる方には不快な思いさせてしまいました。失礼しました。

今日、サービスマンに来ていただき、部品交換と対処法を教えていただきました。なんてことはない簡単なことだったんです。

もし水が溜まってしまったらコップ２杯くらいの水を洗剤パワーチェンジャーに入れるとあら不思議．．．水がドンドン流れていきました。今まで詰まっているところに水を入れるとあふれそうで怖くてできなっかたのですがあふれることはなそうです。「サイホン？の原理？」とか言ってました。

書き込みを読んでいるとこの機種いろいろ問題多いですね〜ウチは「洗剤〜」だけですが．．．
とりあえず怒りはおさまりました（笑）

いろいろアドバイスありがとうございました。
今度もし、同じ症状が出たら上記のご意見を参考にしたいと思います。
本当にありがとうございました。

書込番号：1950713