ビートウォッシュ BW-DV8E のクチコミ掲示板

リコールになりました

今、メーカーさんから連絡がありました。水漏れのリコールだそうです。うちの製造番号調べたら、まさに対象機種でした。今日の午後発表があるらしいです。もれなく我が家も４回目の交換になることになりました。運が悪い以外言いようがないな・・・

書込番号：3152970

先日購入店から電話ありました。
水漏れで交換したばかりなのに・・・
対策済みの新品と交換するか　部品を交換するかと
聞かれました・・・。汗
もちろん新品をお願いしました。
３台目です。
今度こそは・・・。

書込番号：3153028

日立のホームページにありました｡
http://kadenfan.hitachi.co.jp/bw-d/index.html

書込番号：3153978

[みなみだよ]

いつニュースが出るかとHP見てたんだけど・・・
先越された（嘘・・笑）

今日買った人を見つけたんだけど・・・なんて言ってあげよう？？？

書込番号：3154536

ダンナさまに聞いて、日立のＨＰを見に行ったら・・・ビックリです。我が家のも、対象機種でした。今のところ不具合らしいものは出ていないのですが（私が気づいてないだけ？？）。気にはなるので、日立さんに連絡して点検してもらいます。

書込番号：3156368

[みなみだよ]

まぁ、今回のリコールで
少なくとも水漏れに関する心配はなくなるだろうと、
そういう意味では、リコールが出たことで
かえって心配事がひとつ減ったというように
前向きに考えましょう。

ほかのところにあるしわに関するスレッドに関してはまた別の問題になりますが・・・

書込番号：3157112

わたしの愚痴

ビートウォッシュを使い始めて3ヶ月になります。家族が多いので大容量で、雨の日のために乾燥機付の洗濯機をと思い、高価ではあるけれども長い目で見ると節水ナンバー1とうたっているこの機種を購入しました。購入の際、店員の人にメリットとデメリットを聞いたところ、メリットはやはり節水ナンバー1、デメリットは大きいので場所をとることぐらいかなあと言われました。
しかし、実際使ってみると、水漏れで交換するわ、大物はしわの間にごみがつくわ、乾燥は時間がかかるわりに乾きむらがあるわ、しわがすごいわと高価な買い物だったため期待もしていたのでショックが隠せません。
こんなことなら、安くて洗濯機能だけの優れものを買って、近くの大型コインランドリーにたまに乾燥だけしにいくほうがしわも少なくよかったのではないかと後悔しています。こんなにしわがつくのに店頭の表示にしわになりにくいとうたっているのですが、何を基準にそう書いてあるのでしょうか。ちなみに、わたしは半日家の中で半乾きにした洗濯物、中量、を標準乾燥をしました。みごとにしわしわになり、外着は着れない状態です。乾きむらもあり、コインランドリーのほうが時間も短く、しわもなく、完全に乾いています。
いまさら、ほかの洗濯機に交換できないものでしょうか。それでも、節水のことを考えると長い目でみるとお得なのでしょうか。

書込番号：3152211

[みなみだよ]

あちこちでレスしたんだけど
しわが多くて乾燥機能が使えない
乾燥機能が使えないのであれば、
それはこの機種の洗濯機としての
仕事を果たしていないと思いますので
そういう洗濯機で不満があれば
販売店の方と（返品・を前提に）相談してみるというのはどうでしょうか？

しわを我慢してまで、節水機能を重視する意味はなさそうな気がします。長い目で見るといらいらばかりつのり、絶対にお得ではないような気がします。

書込番号：3152299

そんなにしわが気になりますか？
私はあんまり気になりませんが・・・
しわより、乾燥中何回かブレーカーが
落ちて・・・
そっちのほうが、気になります・・・

書込番号：3153017

[そういち]

コインランドリーの乾燥機のスピードと比べるのはあまりにもかわいそうな気がします。家庭用の電気の乾燥機だと脱水後からそのまま乾燥させると2〜4時間(600ワット前後のヒーターで4キロ乾かす洗濯乾燥機では6〜8時間)、家庭用のガス乾燥機でも1時間前後はかかります。
　コインランドリーはドラム径も大きく、熱量も家庭用のガス乾燥機以上にあるので早くて仕上がりがいいのは当たり前です。

　ブレーカーが落ちる件ですが、一般家庭の分岐回路は1回路あたり20アンペアが一般的(15アンペアの場合もあります)です。
　そしてこの洗濯乾燥機の乾燥時最大消費電力は1380ワットなので約14アンペアの電流になります。
　このため同じ回路で他の電気製品を合計600ワット以上使うと分岐ブレーカーが落ちます。
　また他の回路も合わせて契約容量以上の同時使用をすれば契約ブレーカーが落ちます。(契約容量の変更は電力会社にお問い合わせください。無料で出来る場合と工事が必要な場合があります。どの程度あげたら良いかわからない場合も電力会社に相談すればアドバイスがもらえます)

書込番号：3153153

1145568さん　しわが気にならないとありますが、他の書き込みにもしわの苦情が多く見られます。私のやり方が悪いのでしょうか、それとも洗濯機が不良なのでしょうか、しわが気にならない方法を教えてください。

書込番号：3153203

1145568⇒1144568　訂正

書込番号：3153206

節水を取るか、乾燥をかける度にストレスを抱えるか、どちっらを取るかですね｡

＞店頭の表示にしわになりにくいとうたっているのですが・・・・
購入先の販売店に相談してみてはいかがでしょうか｡店頭の表示と全く違うと｡
しわが気にならない方もいるようですが、感じ方の違いかもしれません。
縦型の洗濯機の場合、ドラム式よりしわになりやすいのではないでしょうか｡

乾燥を重視するなら、ドラム式のほうがいいのかもしれません｡でも、天日干しにする場合、ドラムの場合ちょっと癖があるようなので、そこらへんは調べてくださいね。

書込番号：3154917

>ビートウォッシュを使い始めて3ヶ月になります。
確か発売は6月中ごろだったが？
新製品に飛び付くだけあってカレンダも進んでますね

書込番号：3168982

水漏れについて。。。

水漏れの件の情報が入ってきました。
水漏れの原因は「泡切れパイプ」とかいう水を循環させる時につまらなくさせる為のパイプの素材不良だそうです。
生産日が限定されている為、自主回収しているようです。
現在売っているロットは大丈夫だということでした。

書込番号：3141144

給水関係について

我が家の洗濯機ですが、給水関係や水漏れで床に浸水など色々とトラブルがあり２度ほど交換しています。水漏れ等に関しては交換で直っているのですが、給水関係について少し疑問があります。
過去ログを見ると同じような症状で書き込みがあるのですが、我が家の洗濯機も水が大量に洗濯層に給水されてしまう現象があります。
サービスマンの方に見てもらった結果、「給水関係の不良」と言われ新品に交換してもらいました。
しかし、交換した物も同様の症状が発生してしまいました。おかしいと思い電話で問い合わせたところ、もう一度調べさせてくれと言われ調べてもらいました
（さすがに二度も来てもらって少し申し訳ない気がしましたが．．．）
その日は結局、原因が分からないので一度工場に問い合わせ連絡します、と言われました。

さっそく2日ほどで電話がありました。
（ちなみに今回は何かすごい詳しそうな人が連絡くれました。）
その方いわく
製品の構造上、初めに水を循環させるタンクのような所に水を溜めます。そこに水が溜まってる状態や、予約等でキャンセルのため電源を切ってもう一度洗濯をしようとした時に「節水のモード」ではなく従来方式の「ため洗い」のモードになってしまい水が給水してしまう可能性がある、と言われました。キャンセル等した時は排水してからもう一度実行してくれとの事でした。新しいのに交換してもこの症状だったら同様の現象が起こる可能性はあるとの事です。
（↑電話の話をまとめたのですが間違っていたところがあったらすいません）

たしかにこの方の説明した様に実行すれば正常に動いてくれます。
しかし過去ログ同様、フタがロックされているので節水モードかため洗いモードかなんて一時停止して開けてみないと分かりません。
毎回確認することなんて出来ないし、この事に気づかない方もいるのでは？とも思います。
どのモードにしろ洗濯自体は行っているのでこの機種の売りの「節水」という言葉に疑問を持ちます。

ちなみにこの現象が起こるのは製品の仕様なのか？勝手にため洗いで洗濯されてたら節水の効果はないのでは？という質問をした所、
「とにかく一度工場の方で詳しく調べないと分からない」といわれました。
詳細な原因が分かったら連絡をくれるとの事でした。

同様の症状の方々、一度この方法で確認してみてはいかがでしょうか？

書込番号：3135348

以前、給水関係で書き込みしたものです。その後、サービスマンの方に来ていただきましたがよくわからず、「また何かあったら」と帰られました。
たしかに御指摘の通り、途中でとめてやり直したりすると、満タンになることが多いです。でも、何もしなくても満タンになることもあるので、とても不思議です。

それから、いつもすすぎ２回に設定するのですが、あとすすぎ１回、１０分弱でおわるなと思っていると、残りすすぎ１回の状態を３回繰り返す（合計４回すすぎをする）ことがあります。時間の表示も残り４分だったのが、いきなり１３分になったりするのです。標準コースで脱水を３分に変えるだけの設定なのですが、時々こうなります。

　たまたま、あまりの時間の長さに何度も見に行ったときに気づいたのですが、普通みなさん、洗濯をスタートしてからブザーがなるまで、他のことしてますよね。こんな動きをしていても結局は終わるので、変な動作をしていてもわからないと思います。節水のために買ったのに、ちっとも節水じゃないと思いつつ、何の問題もないときの方がやや多いので、多機種への変更を申し出る決心がつかないのです。

　満タンも、すすぎの回数の異変も、観察していないと気が付きません。

書込番号：3137138

[みなみだよ]

他機種への変更はともかく、今の機種だって
十分機能を果たしているとは思えないので
クレーム、もしくは相談を持ちかけてもいいと思いますが・・・
きちんと動いてこその機械だし。
きちんと動いてないぞ位は言ってもいいんじゃないかと。

書込番号：3137287

＞残りすすぎ１回の状態を３回繰り返す（合計４回すすぎをする）ことがあります。
脱水中に洗濯物が偏って安全スイッチが作動しているのではないでしょうか｡
特に重たいものを一緒に入れて洗濯すると発生しやすくなります｡
軽いものだけで洗ったときなら発生しにくいと思いますが、どうでしょう｡

書込番号：3138100

[みなみだよ]

＞脱水中に洗濯物が偏って安全スイッチが作動しているのではないでしょうか｡

あぁ、そっか、その可能性があった。

書込番号：3139617

コメントありがとうございます。

今日は、厚めのシーツ３枚を洗ったときと、玄関マットなどマット類４枚を洗ったとき、いずれもすすぎを合計４回やりました。（設定は２回）。確かに洗濯物は偏っていたようで、シーツの方は脱水時エラーが何度も発生し、１枚抜いて脱水しました。ためすすぎにしていても時々注水しているので、偏りは注水で直しているのかと思っていましたが、すすぎの回数を増やしてなおしているのでしょうかね？うちは小物の洗濯物を大量に洗濯することが多いのですが、そんなときでもときどきすすぎを何度もやってることがあります。

それから、今日も満タン状態になったのですが、洗濯途中でふたをあけてみるとあわだらけでした。（もちろん、説明書どおりに洗剤を減らして使っています）。すすぎ３回終了したあとで途中でふたをあけてみると、まだずいぶんあわが残っていました。すすぎを４回かってにやってしまうのは、泡が残っているからなのかな、とも推測しています。(仮にそうならば無理して節水しなくても、そこそこの水を使用して十分すすいで２回でやってくれた方がよいのに。節水NO1とうたっているから、文句もいいたくなるのです）

過去のかきこみをみてみると、満タン関係については交換しても仕方ない構造上の事情のようなので、再度メーカーに確認してみて、納得できる回答がなければ、さすがにちょっと考えようかと思っています。

書込番号：3142330

サービスセンターから連絡ありました。
すすぎの事は分からないのですが、やはり予約や途中でキャンセル等をし、そのままもう一度行うとため洗いモードで満水状態で洗濯をしてしまうそうです。そおゆう「仕様」との事でした。仕様と言われればそれまでですが、工場にも改善の要望をだしておきますとも言われました。
せんたくすきさんのようなすすぎの件に関しては我が家では多分トラブルは無いと思うのですがどっちにしろ満水で洗濯されては節水なんて意味ないですね。せめて説明書等に記載しててくれればと思いました。
今後、改善してくれることを望みます。

書込番号：3143149

遅レスですが・・・
排水時間が長くかかる場合、普通Ｃ２エラーになります。
しかし、排水の状態によってはＣ２が出ずにすすぎ運転を繰り返すことがあります。
以下理由の箇条書

脱水開始一分後の槽の回転数を検知している。これがポイントです。

洗剤の入れすぎの場合
完全にすすぎが完了せず、異常発泡が起きてそれがブレーキの役割をする。
脱水開始後一分時、回転数が規定まで上がらない。
泡を消そうと（すすぎを十分にしようと）し、すすぎを繰返す。

排水状態が悪い場合
完全に排水しきる前に脱水運転開始。（仕様です）
排水状態が悪いと脱水開始一分経っても水が槽の中に残りそれがブレーキの役割をする。
脱水開始後一分時、回転数が規定まで上がらない。
そしてすすぎを繰返す。

洗濯機はそのような判断をすると満水状態まで給水され、節水どころではなくなります。

何度かその動作を繰返しても改善されないようならＣ４エラーでお知らせ。

洗濯物の片寄りが無いのにＣ４表示される場合、排水状態もチェックしてみてください。

書込番号：3209442

ビートウォッシュですが・・・

8月頭に13万円台で電気店で購入しました。新婚、新居入居が8月末ですのでまだ据え付けてはいません。
据え付け前になんとリコール、交換の電話あり。やはり水漏れの件のようです。まだ据え付けていないので、それまでにいいロットが来ることを祈るばかりです。結構気に入って買ったので・・。

書込番号：3129977

日立のホームページにも日立の相談センターに問い合わせもしましたが、
リコールの情報などでていませんでした｡内々の話なんでしょうか｡
リコールとまでは行かないけど、自主回収しているのかな？
最近、苦情のレス多いですよね。最初の頃は音以外なにもなかったのに。
どうしちゃったんでしょう｡改善されて、いいものが来るといいですね｡

書込番号：3131263

[みなみだよ]

http://kadenfan.hitachi.co.jp/nw-d/

おととしの機種の情報ですが・・・

書込番号：3131277

うーんリコールというか、たぶん自主回収だと思います。
私が買ったのは某北関東系電気屋さんですが、電気店より
水漏れの件で回収、点検をしているので日立さんから連絡があると
電話があったとのことでした。
まだ据え付け前で購入品は電気屋さんの倉庫にあったのでその旨
伝えました。
新居はオーブン、液晶テレビ（ポイントで貰った）も日立さんなので
洗濯機はホント問題ないロットがくることを祈るばかりです。
据付、使用後は感想アップしますね。

書込番号：3133997

３台目です

久しぶりに書かせていただきます。以前「高音がうるさくて」と掲載していただいたものです。
その後も読んでいますが、みなさんも色々あるようですね。出た当初は購入した人が少なかったから、不満が出ていなかっただけであって、買った人が増えてきたから、最近のようなメールが出ているのではないかと私は思っています。（購入されて不満なく使っていらっしゃる人もたくさんいると思いますが）

１ヶ月経って、我が家の３台ものビートウォッシュ交換劇を書かせいていただきます。

結局、最初の乾燥時にうるさかったやつはメーカーに取り合ってもらえなかったので、買ったお店に交渉し,取り替えてもらいました。
２台目は、乾燥時そんなにひどい音はなく「良かった・・」と思っていたのですが、今度は毎日Ｃ08のエラーで再交換。
取替えのときに、水漏れがあったことも判明し、「交換して良かった」と思いました。
「今度こそは」と念には念を入れて、お店の人に「違う最新ロットの物を必ず持ってきて欲しい」とお願いし、わざわざ取り寄せてもらいましたが、設置したところ、本体右側の部分が凹んでいました。
配送業者がぶつけた感じではなかったので、メーカーに連絡し、ねじで取り外しできる部分だったので、そこだけ取り寄せて交換してもらうことになりました。
ですが、乾燥音はやっぱり１台目と同じようなうるさい音・・・。
「またハズレか？？」もう色々言うのも疲れたし、ダメだ・・・と諦めています。
洗い上がりとかすごく気にってるので他機種には変えたくないけど、こんなに洗濯機に悩まされたのは生まれて初めてです。
配送業者さんには「新製品は３ヶ月経ってから買わなきゃダメだよ」とアドバイスされました。（ってもう遅いよ〜〜）
乾燥機もうるさいし、しわもすごいので、結局浴室乾燥機を使ってしまっています。
だったももっと普通の安いの買っときゃーよかったよ・・・とほほ。
HITACHIさんと○ーズ電気さん、色々言ってごめんなさい。でも私は決してクレーマーではありませんので。
早く安定した物が供給されるよう願うばかりです。

書込番号：3127455

[みなみだよ]

３台も変えちゃったんだ・・・

今日、電気屋さんに行ってきました。
そうすると、1,000台のうち100台ほどの不良品が発生してるとか・・・

メーカーさんの言葉ではありませんのでどこまでの信憑性があるか分かりませんが、少なくとも不良品が発生しているのは間違いない模様。（実際に家庭から引き取られてきた洗濯機が店頭にあった）

この販売店の別の支店では、松下の不良品は聞いてないなど、のたまわった。このお店では、はっきり言って設計上からして無理のある製品だとおっしゃってくださったので、日立の不良品についての情報もまったくの嘘ではないと思う。また嘘を付いて販売店としていいことなんて何もないだろうし。

松下買うなら960を勧めますよと言ってましたが、それはセールストークでしょうね。

書込番号：3128880

960って何ですか？パンフ見てますが載ってないんですけど・・・
あと魚醤ナンプラーさんのリコールってホントの話？
昨日電気屋に行って、経緯を説明したけどそんなこと言ってなかったけどなぁ・・・？
っと気になって私も日立に問い合わせしてみましたが、リコール話はないと言われました。

せっかく安く買えたからもったいないけど、自費でも構わないので安定してる日立のＮＷ−Ｄ８ＥＸに交換してもらおうかなぁっと思い始めています。
でもお風呂のお水を使いたい派だからクリーミー洗浄の意味はないか。
子供が二人いて働いてる私の家事を助けてくれる夢の様な洗濯機はないのでしょうか？
って洗濯機に頼もうって時点から考えが間違えていましたね。
失礼しました。

書込番号：3131551

[みなみだよ]

ビートウォッシュのリコールについては私は聞いてません。ただ上の情報が正しければリコールもありかなとは思いますが・・・

960はサンヨーのドラム式です。

そんな状態なら交換に関しては可能じゃないかと思いますけど・・・
お店の人と相談なさってみてください。

書込番号：3132010

うーん。リコールというか自主回収みたいですね。
言葉が悪かったかも・・。内容は水漏れの件だそうです。
他の人の意見を見てみると節水モードにならずに満水になる件も
少し気になりますね。
まだ私のところに実際に機械が来ていないのでなんともいえないんですが・・・。楽しみな反面不安もあります・・。

書込番号：3137691