『本日交換してもらいました』のクチコミ掲示板

2006年 7月10日 発売

ビートウォッシュ 湯効利用 BW-D9GV

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

洗濯機スタイル:洗濯乾燥機 洗濯容量:9kg 乾燥容量:7kg ビートウォッシュ 湯効利用 BW-D9GVのスペック・仕様

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ビートウォッシュ 湯効利用 BW-D9GV日立

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2006年 7月10日

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本日交換してもらいました

2006/12/13 10:18(1年以上前)


洗濯機 > 日立 > ビートウォッシュ 湯効利用 BW-D9GV

クチコミ投稿数:33件

皆様ご無沙汰しておりました。
先日感動のレポートを掲載させていただいたのですが
2週間前くらいから、電源落ちやコンピューター関係(?)の
不具合が多くなり、結果交換となりました。

症状としては、洗濯乾燥コースで風呂水を全部使用にしたとき
乾燥の時点で風呂水がなくなると、本来なら水道水に切り替わる
所を、そのままエラーで止まってしまうらしく
朝起きて洗濯機をあけようとすると、いつも蓋にロックがかかり
洗濯物もシワだらけ、ただし乾燥状態は余熱もあり一応OK

もう一つはホット高洗浄のボタンを押したとき
最初の洗剤を入れられる時間内に入れれなくて
蓋を開けたままだと、通常ならエラーで止まるはずなのに
勝手にリセットされて、メニュー選択画面に戻る

全部風呂水設定にしていたのに、途中で見たら風呂水ランプが全部
消えていて、普通に水道水で洗濯していた。
もちろん風呂水は満タンで、ポンプも水中に入っているし
最初は吸い上げていたのか、ホースは温かかった。

とにかく基盤関係のトラブルが続きました。
修理を依頼してサービスの方が来たところ
私は基盤交換の修理でいいというのに
熱心に交換を勧められました。
私が前回三菱の交換の件があるから、言い難いと言うと
ヤマダに電話までかけるからと言いました。
何でそんな熱心に交換をすすめるんだろう・・・
とにかく今日交換してもらいました。

交換してもらい早速前回エラーが出た、ホット高洗浄と同じ
状況にしてみると、今度はちゃんとエラーが出て洗濯機は
止まりました。今度は期待出来そうです。
今晩は風呂水が無くなる状況で、再度検証したいと思います。

ちなみに配送の人は前回と同じ人で、状況を細かく聞かれて
「本当にこんなことはめったにないんですけどね」
と言ったので、「いや、基盤関係のトラブルは報告されてるみたいですよネットで」というと「僕達はこうやって交換の配送も沢山
やっているので、もちろんトラブルの多い機種はわかります。でもこの機種はめったにないんです」と言ってました。
私も「別に私は交換が趣味ではないので、毎回言いにくいし
こうやって何度も来てもらうのも申し訳ないから」と言うと
「何度でも交換させてもらいます。それでお客様が最後に満足していただけるようにならないと、次からヤマダで買ってもらえなくなりますから」とのことです。

なんじゃかんじゃ言っても、私はこの洗濯機が大好きなので
今度こそ上手く動いて欲しいです。
長文失礼しました

書込番号:5752008

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クチコミ投稿数:20件

2006/12/13 14:52(1年以上前)

初めて記載させて頂きます、KOKOHEADと申します。
「かわちあまみ」さんがこの記事を登録している最中に
我家に日立SSの方にも来て頂いてる最中で、あなたの記事を
その方にご覧頂いていました。
私もヤマダ電機さんから購入した物で、本体交換なら購入電機
量販店さんに依頼、工場問合せにて改善基盤が確認できれば
部品基盤交換という旨を聞き我家を去ってから30分後
電話にて「工場確認の処、ノイズによる異常が発覚し、改良基盤が
ありますとの事で部品が入り次第取替えに参ります」との事でした
詳細をもう少し聞けば、お宅の製番がノイズ不良基盤に該当しました・・・との事でした。
部品は明日14日中に入荷、こちらからの希望日を15日と言う事にして、状態改善されれば、また報告したいと思っています。
それにしてもお宅とまったく状態・購入電気店など同じケースには
びっくりしました。 やはり安い洗濯機ではないですからね!
安心して任せられない全自動洗濯機は、全自動ではありませんし
では・・。


書込番号:5752741

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クチコミ投稿数:14件 ビートウォッシュ 湯効利用 BW-D9GVのオーナービートウォッシュ 湯効利用 BW-D9GVの満足度4

2006/12/13 16:56(1年以上前)

うちも同じです!昨日、日立SSの人が来て全交換してもらえることになりました。SSの人は『基盤を一回交換させてください。それでも駄目なようなら、全交換します。』と、全交換は難しい様なことを言ってました。
買って一週間でF10表示、その一週間後電源が度々切れる…
『今日は大丈夫かな〜、メーカーにрオなきゃなぁ〜、でも交換なら販売店にしてみたほうがいいかな〜』と1日中、悩む日々…
                       (悩みすぎ!?)
あと性能には関係ないのですが、片側面が膨らんでいるんです。押すとペコッペコッと音がなるんです。
でもそれを見てもらったら、「あ〜これはすごいな〜。こんなことはないから、側面変形クレームで処理します。」で、全交換KO!となりました(ホッとした〜)
交換品もその人が持ってきてくれるそうです。販売店じゃないんですね。

書込番号:5753095

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クチコミ投稿数:394件 ビートウォッシュ 湯効利用 BW-D9GVのオーナービートウォッシュ 湯効利用 BW-D9GVの満足度5

2006/12/13 20:28(1年以上前)

かわちあまみさん、くじら雲さん、こんばんは!
KOKOHEADさん、はじめまして!

いつになったらW電源落ちその他もろもろ嵐”が収まるのやら・・・という心境です^^;

それにしてもWノイズ不良基盤”って・・・。製造番号からW不良品”が選定できるようになったって事になるんでしょうか。

書込番号:5753824

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クチコミ投稿数:33件

2006/12/13 22:34(1年以上前)

>KOKOHEADさん
はじめまして
私もレス見て驚きました。私だけじゃなかったんだと
変に自信が沸いてきたりして・・・
私と違って詳しく基盤のことについて質問されたのですね。
今回の私たちのような症状を、ノイズ不良基盤によるものと
思っていいのでしょうか?
いまから思えば日立のSSのおやじ
何か情報をつかんでいたに違いないと確信しました。
基盤を交換したら是非レポートお願いします

>くじら雲さん
こんばんは、私と同じ交換組になりましたね。
側面が膨らむなんて、許せませんね
うちの弟が去年シャープの洗濯機で同じ目に合い
そのまま使い続けたら、中のプラスティック部品を削り取り
使用後半年経っていたので、かなりSSともめました。
交換まで2ヶ月近くかかりましたよ。
今交換しておいたほうが絶対いいです。
次の洗濯機に期待しましょうp(#^▽゜)q

>2人の母@不器用な主婦さん
こんばんは
初期だけの不良かと思えば、まだまだ出てきそうな予感ですよね。
ここに来ている皆さんは知っているからこそ
異常に早く気がついて、修理なり交換の手が早く打てますが
知らない人は、おかしいなと思いつつ使い続けると思います
だって、機械的な動きに異常がないのですから・・・
電化製品が燃えないとリコールにならないなんて
なんだかおかしな話です

書込番号:5754570

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クチコミ投稿数:20件

2006/12/15 12:27(1年以上前)

KOKOHEADです
本日基盤+配線一式+初期設定まで完了しました・・。

これでまた一週間ほど様子見とします。

その後また報告します。

書込番号:5760986

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クチコミ投稿数:33件

2006/12/16 16:26(1年以上前)

KOKOHEADさん
基盤交換完了されたのですね。
これで改善されることをお祈りいたします。
ちなみに私のほうは、今の所問題なしです。
主人と一致したポイントが2つあるのですが

1.音が静かになりました
交換した洗濯機は動作音がなんだか静かです。
最初は私の気のせいかと思っていたのですが
主人も同じことを思ったそうです。

2.水の勢いがいい
と言っても、洗剤口の水の流れなんですが
前と違って勢いよく飛び出しています。
前の時はどうしても洗剤が水流だけで流れていかないので
手で溶かして、流し込んでいましたが
水ハネするくらい強力で、ばっちり洗剤が溶けています。

これに限らず、どういえばいいのでしょうか
とにかく動きにキレがあるような
そんな感じです。

お願いだ〜!私をこのまま裏切らないでくれー
と思いますね

書込番号:5765945

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クチコミ投稿数:20件

2006/12/18 12:44(1年以上前)

日立お客様サービスセンターへ一消費者の立場からしつこく問合せを行いました。

この機種、今までの経過から
外乱ノイズをひらいやすく、運転中において突如電源がOFFする。

この件に関しては洗濯機前面下部にあるメイン基板を改良対処

お湯とりポンプで汲みあげ中、お風呂の残り湯が無くなると水道水に代わるのですが、代わりきれず電源がOFFする

この件については、お湯とりモーター側近に装着してある
専用基板の不具合が見つかり、最近の出荷商品に関しては
改良基板対応済みだそうです。

したがって、状況が一定ではないトラブルに関しては
メイン基板

お湯とり時に関するトラブルはお湯とりモータ制御基板のようです。

家内が購入後1回目にでた風呂水利用乾燥をトライしたところ
風呂水がなくなったところで電源が落ちていました。

このカードについては日立SSが目下手配中です。

我家の全改良はこのカードを取り替えたら完了となると確信して
やみません。

私自身は男性でまた電気関係の仕事に従事しているので
今ではこの洗濯機が興味津々です あぁおもしろい!!

書込番号:5774361

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クチコミ投稿数:20件

2006/12/26 19:26(1年以上前)

この洗濯機の初期不良の原因は

1.本体のメイン母体である、洗濯機下部のメイン基盤配線つき。

2.洗濯機上パネル奥の風呂水ポンプホースを接続する基板内蔵一体ユニット

以上これにより日立メーカーはこの洗濯機の初期不良が改善された様です。

但し、組込み時のハード的な要因はその他として考えて良いようです。我家はこの件はありませんでした。

・上記対策後、風呂水ポンプ関係の電源落ち
・特定はできないが、時々電源が落ちていた
などの項目については我家は一段落しました。

その他、書込みによく目に付く中蓋の倒れについては
ひねりスプリングの改良等残っているようですが
これについては日立はもう少し女性方の意見を反映する等して
やってほしかったのではないでしょうか?

ともかく、色々テストをやってみて不具合が見つからない事を
確信して発売に踏み切ってほしいものです。

見切り発車はやめてほしいですね! 日立さん




 

書込番号:5806597

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クチコミ投稿数:20件

2006/12/27 21:48(1年以上前)

おかげさまであれからジャンジャン働いておりますが

皆さんの洗濯機で初期不良で本体ごと交換された方・・

洗濯物取出し中、倒れやすい内ブタの件についても

改良ブタ、装着されてましたでしょうか?

我家はその件は家内も気には留めてなかったのですが

一応、日立SSに要望を話してみたところ

中ブタ改良品(お客様からの苦情により工場にて改善した出来立て

のほっかほかがあるそうです、取寄せて交換しましょう)と

言って来られました。 29日に取替えます。

我家に来られる日立SSのイケメンさん良く動いてくれます。

こちらも遠慮なく話してみるものだなぁと思いましたが

我家の洗濯機だけでしょうか?

書込番号:5810943

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あんづさん
クチコミ投稿数:19件 ビートウォッシュ 湯効利用 BW-D9GVのオーナービートウォッシュ 湯効利用 BW-D9GVの満足度4

2006/12/29 23:17(1年以上前)

我が家の洗濯機はほぼ快調だったはず・・・が、
最近、夜に洗濯〜乾燥(残り湯使用設定)までにしておくと、
翌朝洗濯物を取り出すために蓋を上げようとすると
ロックがかかっていて開かない、
電源落ちが続きました

こちらのクチコミを読み、
「メーカーでは水道水への切り替えできない事態が起こっている事を基盤不良として分かっているのではないか?」
とクチコミ内容と現状とともに伺ってみました。
なんだか歯切れの悪い返事でした。
「先行機種ではあったようなのですが・・・。」
取り合えず基盤交換になりました。

基盤交換は一昨日でしたが、
その日は乾燥機能は使わず・・・
昨夜乾燥機能をつかったら、
あまりの騒音に「何事か?」と驚き
目が覚めてしまいました。

残り湯不足から水道水への切り替えは出来ている
ようですが、基盤交換した結果
「運転音が大きくうるさいと感じるようになった。」
「乾燥前の脱水では、洗濯槽がかなり揺れてガタガタ
騒音が大きくなった。」
「中蓋が立たなくなった」
かなり不調な洗濯機になってしまいました。
年明けに再度点検してもらわないと
ダメそうです。

書込番号:5819168

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クチコミ投稿数:394件 ビートウォッシュ 湯効利用 BW-D9GVのオーナービートウォッシュ 湯効利用 BW-D9GVの満足度5

2006/12/30 04:07(1年以上前)

あんづさん、おはようございます。
最近年末のせいかあれこれ時間に追われて、なかなかお邪魔できずにいました。

やっぱり電源落ちする機種は、基盤交換だけでは対処できない根本的な問題があるんじゃなかろうかと思えてなりません。
うちは3台試した事になるのですが、外見はいっしょでも中身の造りがそれぞれ違っていましたので、問題のある機種に最新の基盤を入れても問題が解決できるとは思えないです。
(2台目なんて、3台目と比べると造りがかなり雑に感じました。)

書込番号:5819931

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クチコミ投稿数:20件

2006/12/31 14:11(1年以上前)

まず「内ぶた」ですが12月29日に交換していただいた物

スプリングがかなり強化されていて平面から50度くらいの

傾きでも倒れてきません。

これには家内も喜んでいます。

又、各プリント基板については、日立SSさんと仲良くなり

根気よく何度でも交換なりしていただくしかベストな路は

ないと思っていたほうが良いと思います。

私は、SS個人さんの了解を得、携帯TELお聞きしてますので

対応が迅速です。

皆さんの中に2回3回・・本体交換しても改善しないという

苦痛事例を参考に、根気よく逐次交換方法をとっています。

日立メーカーさんは今でもこの機種の改善を試みては

工場より出してくれています。

我が家はあれ以来、トラブルは観られませんが

私も家内も安心しきっていません、現在もトラブル監視中です。

感づいた点があれば遠慮なくSSへ連絡しましょう。

逆にユーザーから工場へフィードバックするのも大事です。

メーカーさんは聞いてないようで結構情報が細かく入っているよう

ですし・・・。

いづれはきっと立派な洗濯機に成ることを願って已みません。

書込番号:5824866

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あんづさん
クチコミ投稿数:19件 ビートウォッシュ 湯効利用 BW-D9GVのオーナービートウォッシュ 湯効利用 BW-D9GVの満足度4

2007/01/05 21:56(1年以上前)

2人の母@不器用な主婦さん
遅くなりました〜。

電源落ちする機種は、基盤交換だけでは対処できない根本的な問題があるんじゃなかろうかと思えてなりません>

本当にそう思います。
ウチの洗濯機はますますダメ洗濯機に変身!
もうすぐ松の内なのに、未だに除夜の鐘が
ゴーンゴーンと聞こえてくるのですよ、
洗濯中に。
(以前いらっしゃいましたよね、除夜の鐘が・・・と
書き込みされている方が)

今日「修理」に伺いますとの連絡だったのですが、
気になる点をすべて伝えたら「交換」になりました。
まだ日程は決まっていませんが
「今度こそ無問題な洗濯機を!」と願っています。

この2年で、斜めドラム〜5台、ビート〜3台目に
なるんんですよ・・・。
配送の方にも「外れるオウチは外れるんですよね〜」と。
今度こそ当たって欲しいものです。
古典的な洗濯機が問題が起きにくいのでしょうが、
訳あって取り出しやすさと乾燥機能が必要で。

書込番号:5844661

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クチコミ投稿数:394件 ビートウォッシュ 湯効利用 BW-D9GVのオーナービートウォッシュ 湯効利用 BW-D9GVの満足度5

2007/01/06 20:31(1年以上前)

おばんでございます♪

>KOKOHEADさん
私も日立SSさんに恵まれました
(こちらはイケメンさんではなく堅実パパさんでした。)
中蓋ですが私が言うのも変かもしれませんが、良かったです!
他の方にもいきわたるよう願わずにはいられません。あれはほんとにストレスですよね(汗)


>あんづさん
“「外れるオウチは外れるんですよね〜」”←そ、そうなんすか?はずれたものもってくるな〜!と突っ込みをいれたかったりして。(じょ、冗談です)

昔ながらの洗濯機、近所のおばあちゃんは長年使っていた洗濯機が壊れたとき、わざわざ同じ二層式取り寄せていました。
おばあちゃん曰く“なんで汚れ落ちが悪くって、水ばっか使う洗濯機しか売ってないの!(怒)”と愚痴ってました。私にしてみれば未だ二層式が売られている事実に驚いたのですが(笑)

昔昔私が子供だった頃、ちょうど全自動が普及し始めたのですが、父が買い、家事を一気に引き受けてくれていた母方の祖母が使うことになったのですが、毎日が愚痴でした。やっぱり“汚れが落ちない、水がもったいない、使いづらい”を連発してました。

最近、やたらと上記の事が思い出されてしまって・・・。

私自身は“放り込んどけば後全部やってくれるんだから楽じゃん!”と口には決して出しませんでしたが、思っていました。

今もその思いに変わりはなく、乾燥までしてくれる洗濯機が開発されているこの時代にとても感謝です♪

いろいろな暮らしがあるはずだから、自分の暮らしにあった洗濯機を安心して使いたいですよね♪

書込番号:5848859

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ビートウォッシュ 湯効利用 BW-D9GV
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