ビートウォッシュ BW-D8GV のクチコミ掲示板

Ｃ４ってエラーが毎回･･･

[パーシモンさん]

この機種を使い始めてからもうすぐで1年半になります。
半年くらいで故障して、修理してもらいましたが（そのときは駆動盤の不具合で）
また最近、調子が悪くなってきました。

はじめは、終了時間をだいぶ過ぎても洗濯が終わっていないのでおかしいなぁ
と思っているくらいだったのですが、どうも衣類が片寄っているために1回多く
注水すすぎをしていたようです。（せっかくの柔軟剤が効かないジャン･･･）

ココ最近は、毎回といっていいほど残り７分くらいでＣ４というエラーメッセージ
が出て止まってしまいます。これも片寄りが原因と思われますが、一時停止ボタン
を押して、また再開させると普通に運転します。（見た感じ片寄りはナイんだけど･･･）
朝の忙しい時間に毎回このようだと困ってしまいます。

これって修理を依頼した方がよいのでしょうか？

書込番号：7581671

[わかっちゃいました]

＞一時停止ボタンを押して、また再開させると普通に運転します。

C4は偏りなどによる脱水エラーででますが
そのげんいんとして意外と多いのが排水不良です。
すすぎ後のいつもおなじよう段階（のこり7分）で出て、
一時停止で時間を置いて再開すれば普通に進行するならその可能も高いです。

排水溝は点検済みですか？

書込番号：7581905

[パーシモンさん]

わかっちゃいました　さん

ありがとうございます。
排水不良ですか、全然気が付きませんでした。
さっそく明日点検してみますね。

毎日使う物なので壊れてしまうと、大変ですよね。
この機会に色々とチェックして見ますね。

またご報告します。

書込番号：7583286

[パーシモンさん]

さっそく、わかちゃいましたさんのアドバイス
を参考に排水溝を見てみました。
今まで、見たことも触ったこともない場所なので
ドキドキして開けてみると･･･

べっとりとヘドロのような糸くずのかたまりが壁面
一杯にくっついていました。
これじゃあ排水も困難なわけだぁというカンジです。
お掃除したら正常運転しました。

糸くずフィルターをこまめに掃除しないとこうなるんですね･･･。
これからは、気をつけます。

書込番号：7592398

[わかっちゃいました]

>お掃除したら正常運転しました。

とりあえず何よりですね。

お掃除の手間を省きたいなら
塩素系漂白剤の原液を排水ホースの脇から目皿越しにカップ一杯(200cc)流し入れ、
30分程度置いてから水で洗い流してください。
糸くずや髪の毛などの汚れは溶けて分解してしまうので、トラップがお手軽に綺麗になります。
２〜３ヶ月に1回やれば十分です。

書込番号：7594837

[パーシモンさん]

わかっちゃいましたさん。

ありがとうございます。
２〜３ヶ月に１回でいいって魅力的ですね。
さっそくやってみたいと思います。

書込番号：7650993

[kangs]

こんばんは。
私も昨日からＣ４エラーで、一時停止しても止まってしまいます。

＞排水ホースの脇から目皿越し

これはどこの部分でしょうか。。
洗濯機が重たく、置いている場所もせまく、排水溝まで手がのびません。
洗濯機の中から清掃は可能でしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：8725382

[わかっちゃいました]

洗濯機パンが置かれてるなら
排水口のホースを差し込む穴の周りに目皿があります。
洗濯機パンがなく直接床になってる場合は
排水口は排水ホースを差し込む穴しかないので
目皿から流し込むことは出来ません。
ホースを外して注ぎ込むことになります。

洗濯機の中に洗浄剤を入れて排水口に流し込むことは原理上は出来ますが
洗濯機を傷めるし、洗浄剤の量も半端じゃなくなるので、
実用上は無理ですね。

普段の洗濯をしていればバイオの力で排水口の汚れも分解してキレイになることを謳っている
洗剤もあるようですが、効果の程は私は全く関知しません。

書込番号：8726225

[カターレとやま]

お陰さまで改善いたしました。
あと、排水ホースに１００円玉がいくつか詰まっていて、難儀でしたが少しずつ動かして取り除き、つまりが解消しました。
ありがとうございます。

書込番号：23553759　スマートフォンサイトからの書き込み

低回転時？にカチャカチャカチャと異音が鳴るようになりました

[ナニワのナンボ]

我が家で既に10年稼働し、蓋が壊れてもここの皆様に助けられ自力のパーツ交換で蘇ったこの洗濯機から
先日ついに異音が鳴りはじめました

状態としては洗濯　すすぎ　時の回転始める時と　回転が終わるタイミングに併せて
「カチャカチャカチャ」と割と大きな音で鳴っております　洗濯は現状できております
脱水と乾燥に移行すると音が消える為家内からはこのまま使えるところまで
使おうと言われていますが異音がかなり気になる状況です
エラーコードは表示されていません

これは何が疑わしいのでしょうか？
自力修理ができる範疇なら修理を試みたいと考えていますが
無理なそうならこのまま使えるとことまで使おうと思います
古い機種なのでレスがあればそれだけで有難いですが…宜しくお願い致します

書込番号：21128980

[アデランスマン]

もう十分働いたのでは？いいでしょ。

書込番号：21129037　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポン吉郎]

洗濯機に詳しいわけではないですが、たぶんクラッチとモーターが一体化されてる部品の寿命が近いのかもしれませんね。
部品名称は「クドウブクミ」で、部品自体はネット価格で8,000円台ですが、専用工具が必要だったり交換難易度はかなり高い部品のようです。
素人の交換は無理と思いますね。
http://kaden119-shop.net/?pid=74133593

私は過去、ビートウォッシュのメーカー保証修理でこの部品を交換してもらいましたが、交換に馴れたサービスマンでも小１時間ほどの作業時間が掛かっていました。
メーカー修理を依頼すると、HP上の修理料金目安で税別14,000〜26,000円と高額ですし、使用年数からして新規購入を検討してはどうでしょうか。

書込番号：21129556

ホット高洗浄と乾燥の時に異音？

[梨好き母さん]

昨年の６月にBW-D8GVを購入し、日に２〜３回は使用しています。
３〜４日前に気付いたのですが、ホット高洗浄の時にこれまでとは
違う異音が出るようになりました。

高めの音で不安定なリズムのウィ〜ンウィ〜ンという音と、スーパーの
ビニール袋が絡まって回っているようなシャカシャカという音がすごく
気になります。どちらもずっと鳴り続けています。

ヤマダ電機の長期保証でメーカーさんにも来てもらい、音は
聞いてもらったのですが異常はないとのことでした。

ですが今日、お天気が悪い事もあり、久しぶりに乾燥も使ってみたのですが
ホット高洗浄と同様に異音がずっとしています。

ボーとか、カタカタとか、ピー(高い音)という感じの音は使い始めの頃から
していたと思うのですが、あまりにもこれまでと違う音に戸惑っています。

同じような症状の方、または修理してもらったという方いらっしゃらないでしょうか？
メーカーさんには神経質な人には気になる音と言われましたが、不快な音にご近所さん
にも迷惑にならないか、心配です。

最近の洗濯機はもう少し静かだと思っていたのですが・・・。

書込番号：8576892

[ふらんだぁ]

我が家も2年前に購入したものが先月初めに同じ症状になりました。
使っているうちにどんどんおかしくなってきたため日立のサービスに頼んで
修理を依頼したのですが…

詳しい部品の名前を忘れたのですが乾燥で機能するモーター部分に水が
入り込んでいるのが原因と言われたのですが洗濯機の取り付けた量販店の
取り付け業者のせいだからと本当なら2万円近くかかる修理だけど無償で
やってあげますと言われ直してもらい喜んでいました。

ところが…異音は直ったのですが今度は乾燥機を使い始めて20分くらいすると
また異常な音が続きすぐに日立に電話をすると「乾燥の時の排水の音ですから」
と言われそのまま使っていると3回目くらいに今度はタオル数枚だけなのに
3時間回してもまったく乾燥していなくて先日また来てもらいました。

そしたら今度は「乾燥フィルターの目詰まりのせいだから新しく取り替えて」
と言われ言う事を聞いて取り替えたら…まったく同じ症状で改善されません。
結局、明日3度目の修理です。

はじめは出張料も取らず親切だなぁ…と思っていたのですが今考えると単に
同じクレームが多くて不良品だったのかなと考えてしまいます。
直ると良いのですがせっかく高いお金を払って乾燥機付を買ったのに
乾燥機が使えなければ意味がないと思います。
腹立たしくてなりません。

書込番号：9404643

[梨好き母さん]

ふらんだぁさん、コメントありがとうございます。

うちは古い集合住宅でベランダに洗濯機を設置しているので、近所の事もあり
異音はとても気になりました。書き込みをした後も相変わらずでしたが、
最近はビニール袋が絡まったようなシャカシャカ音はしなくなりました。

洗濯物の量が多過ぎたのか、それとも湿度の高さが原因だったのか？
梅雨の季節になったらまたあの異音が始まるのかなぁと心配しています。
脱水の時の音も結構うるさく、気になります・・・。

メーカーさんには神経質な人は・・・と言われましたが、やっぱりそれまで
していなかった音が急に出始めるのはおかしいですよね。何年も使っている
というのなら多少は納得できますが・・・。

型落ちで安かったので飛びついてしまいましたが、ちょっと後悔・・・。
もう少し情報を集めてから買うべきでした・・・。

書込番号：9405192

[ふらんだぁ]

書き込みしてから日付を見て昨年だったのでコメントしても気づいてもらえないものと
思ってました。気づいてもらえて良かったです。

結局、乾燥機の基盤やら取り替えれる物すべて取り替えても直らなかったため
新しい洗濯機と取り替えてもらえることになりました。
うちは、長期保証なども入っておらず出張費なども、もちろん覚悟で修理を依頼しましたが
結局一円も払わず現行販売しているBW-D8JVと交換してくれるようです。
こんなことあるのかなぁ〜って感じです。
たまたま来てくれたメーカーの人が良い人だったのかもしれませんがそれでも不思議です。

でも１３万円くらい払って買ったのに乾燥機が壊れてただの洗濯機ならとても馬鹿くさく
思えました。

梨好き母さん　さんの洗濯機はまだ音だけの異常なのですね？
部品を取り替えてもらっただけでもかなり音は静かになりましたから
やはりどこかがおかしいんだと思いますよ。
私も「あれ？こんなにこの洗濯機静かだったかな？」って思ったくらいですから。
長期保証も入っているのならもう一度メーカーの違う方にでも来てもらったら
いかがでしょうか？
やはり音ってけっこう気になりますよね…
良い方向へ行くように願っていますね♪

書込番号：9433085

[梨好き母さん]

ふらんだぁさん

久しぶりにこちらに来て返信に気がつきました。お返事が遅くなり、すみません・・・。
新しい洗濯機と交換になったとの事で、良かったですね〜！（＾＾）

実は久しぶりにここを覗いたのは相変わらずホット高洗浄の時と乾燥の時の
異音が続いているのと、何時間回しても全く洗濯物が乾かないという事態に
なったからなんです。。。

確かにフィルター周辺にごみくずがたまっていたせいもあるのかもしれませんが、
出来る限りお掃除もしました・・・が、何も変わりません。

幸いまだ保証期間中でもあるので、明日にでも連絡してみようと思います。
でも前回来られた修理の人はちょっと威圧的な態度の方だったので（汗）
今回は優しい方が来てくれないかなぁと願っています。

音のうるささもありますが、汚れ落ちもイマイチな気がして、ん〜、
正直、この機種は買うんじゃなかったと後悔ばかりです。

書込番号：10196369

[梨好き母さん]

またまた久しぶりの書き込みで失礼します（＾＾；

結局、修理に来て頂いたのですが、以前と同じ方でした（＾＾；威圧的な態度では
ありませんでしたが、なかなか故障だと信じてもらえず（？）

『これは正常な音』だとか『必要になるであろう部品が今はない』とか
『試しに乾燥が終わるまで様子を見て（終了までに数時間）』とか、
なんだかすぐには修理に取り掛かってもらえず、ちょっとイライラ・・・。

試しに乾燥を・・・ということで様子を見ていたら、タオル一枚が全く乾かないまま
数十分で運転停止となり、異常の原因が分かりました。モーター？に水が溜まっていて
それが原因だったそうで、数日後にモーターを交換していただきました。
まだヤマダ電機の保証期間内だったので無料でほっとしました。

我が家はベランダに置いてこの洗濯機を使っていますが、台風や大雨の時に洗濯機が
濡れて、水分が蓄積していたのかもしれません。『外で使うにはもったいない機種、
ベランダなら乾燥機能無しの洗濯機にした方が・・・』と言われました。

せっかく買ったのに・・・でも買い替えの予定はないので、風雨にさらされないように
シートを掛けるなどして対策はしようと思っています。

本体の汚れを掃除しようと水でバシャバシャ洗うのもＮＧですよ（＾＾；

書込番号：10986829

リセットしたいのですが・・・

[jun53888]

現在、乾燥と高温のランプがついていて
それらを中止したく、取説みたり
コンセントをしばらく抜いたり、としていますが、
しばらく置いて、電源を入れると、もとどおり？のところから始まり、
つづきで、なにやらゴーっと始まります。時間表示はありません。

普通に洗濯したいのですが、これらをクリアーする事は
できるのでしょうか？
それとも故障でしょうか？？？
買ってから、乾燥はまだ使った事なかったので、取説見ながら
四苦八苦です。
どなたかお助けください・・・

書込番号：9021199

[そういち]

縦型洗濯乾燥機は途中で止めてもすぐにふたを開けることはできません。コンセントを抜いても熱いうちは開けられません。
残り時間が出ないで動いているのは冷却運転中と思われますのでそのままお待ちください

書込番号：9022994

[jun53888]

有難うございました。
解決しました。
書き方が悪かったですが、３時間くらい冷却させてみたり、
コンセントを抜いてみたりさしてみたり・・はしたのですが。

リセットする方法がわかりました。
ちなみに、その方法は、
高洗浄ボタンと乾燥ボタンを同時に２コ押しながら
入／切ボタンを押し、ピーピーといったら
入／切ボタンだけを再度押す、と言うものでした
そしたらリセットできました。
おかげさまで出張してもらわずになおりました！！

書込番号：9025236

脱水時の振動について

[うまき１４]

こんにちは。
東芝のドラム式選択乾燥機を、かれこれ10年使用していますが、
その間なんと出張修理に8回です。
いつも違う場所が故障するのですが、要因は、脱水時のヤバ過ぎるまでの振動です。
前の家では、フラットなフローリングへ直接置いていたのですが、ある朝、洗濯機が１ｍ位も前進していました･･･笑。
結局中のドラムごと、無償で取り替えてもらい、あれから半年経って、また同じように振動に悩まされています。
10年使ったので、そろそろ買換えを検討しているのですが、ドラム式の振動にはちょっとトラウマなので、従来型をと考えています。
そこで、質問ですが、乾燥機能と振動について、ドラム型と従来型の比較をされた方はいますか。

書込番号：6532500

[クイ夕ソの夜影]

給水ホースが８０ｃｍしかないのに
物理的に１ｍも移動できない。

書込番号：6534109

[ポレポレ隊]

こんにちは。

既にお答えを出されているかもしれませんが、同じような症状で悩まされているので書き込みさせていただきます。

ビートウォッシュ BW-D8GVを使用していますが、すすぎ時、脱水時の驚くほどの振動に不安ながら洗濯している毎日です。。
ガタガタガタというものすごい音と、洗濯機が勝手に20ｃｍくらい前進します。。。
壊れるのではないかと怖いです。
洗濯の片寄りもなくしていますし、いろんな量で洗濯して試しましたが、だめですね。

今は修理に一度来て頂いて直らず、再度修理をお願いして待っているところです。

このような症状は、どんな洗濯機でも出る時は出るということなのかもしれませんね

書込番号：6786308

[おらねこ]

ボレボレ隊さんへ質問です
大分前の書き込みですので返信頂けるか分かりませんが、こちらの商品を使用して1年１０ヶ月、最近購入当初の静さとは違って、洗濯時、脱水時の音が大きくなってきているように感じます。先日脱水の時に驚くほどガタガタと近所中聞こえるような大きな音がして慌てて停止させました。ボレボレ隊さんも同じ症状かと思い質問なのですが、その後修理を受けて改善されましたでしょうか？また何が原因だったのでしょうか？昨年の書き込みでしたので、返信どうかとは思いますが、もしよろしければご回答御願いします。ちなみに、メーカー窓口へ相談したところ、洗濯物の中に水を通しにくい衣類があると脱水時に振動を起こす可能性があるとのことでしたが、私の場合そういったものは洗濯していないのでそれは関係ないと思っています。長くなりましたが宜しく御願いします。

書込番号：8221636

水位について

[洗濯機好き]

洗濯物を入れずに水だけで６８L入れたら水位はどれ位でしょうか？
私はステンレス層の穴で数えて下から約12の少し上になりますが、５７Lでも11と12の間になりました。実家で使っている、このタイプの乾燥機無しと余りにも違う水位なので（６８Lでステンレスにギリギリの所）もしかして不良品？と思いお尋ねしたのですが・・・
よろしくお願いします。

書込番号：6097875

[マルコルーク]

私も水位についてとても知りたく思い、
どなたかの書き込みを待ってこちらの書き込みをいつものぞいていたのですが、
その後、洗濯好きさんの水位についての疑問は解決されたのでしょうか。

実は私もこの機種の後継種のBW-D8HVを1ヶ月ほど前に購入して使用しているのですが
手動で最高水位(68L)に設定しても　洗濯好きさんとおなじように
バランスリング下10cmぐらいのところまでしか給水してくれません。

試しに毛布コースに設定して給水すると、
バランスリングぎりぎりのところ(これが最高水位と思われる)まで給水しました。

取説を見ると、ドライコース以外はどれも手動で最高水位68Lに設定できるはずですが
毛布コース以外は最高水位を選んでも、いつもバランスリング下10cm止まりです。
これが普通なのでしょうか。

お使いの方、または日立の方、またこの疑問の答えをご存知の方
どうかご回答お願いいたします。

書込番号：8045024

[マルコルーク]

実は今日、書き込んですぐ、それまでなかなかつながらなかった日立のお客様センターに電話がつながりまして自己解決いたしました。

毛布コース以外は、水はね防止のため(だったと思います）バランスリング下10cmが最高水位だそうです。

そう言えば3ステップ洗いの最後の段階では、ザブー　ザブーと　“ああ　ちゃんと洗っているな”と感じるようなけっこうな勢いでお水が動いている音がしています。
勢いよく水を動かすための水位なのでしょうね。

洗い上がりには満足していましたので、疑問が解決してスッキリしました。
対応してくださった方もとても感じが良く、工場と連絡を取って確認して回答してくれました。

これから先、大切に使っていこうと思います。

この機種に決めるまで、こちらでの情報を大変参考にさせて頂きました。
この場をお借りして　お礼申し上げます。ありがとうございました。

書込番号：8050482