ビートウォッシュ BW-D8GV のクチコミ掲示板

Ｃ４ってエラーが毎回･･･

[パーシモンさん]

この機種を使い始めてからもうすぐで1年半になります。
半年くらいで故障して、修理してもらいましたが（そのときは駆動盤の不具合で）
また最近、調子が悪くなってきました。

はじめは、終了時間をだいぶ過ぎても洗濯が終わっていないのでおかしいなぁ
と思っているくらいだったのですが、どうも衣類が片寄っているために1回多く
注水すすぎをしていたようです。（せっかくの柔軟剤が効かないジャン･･･）

ココ最近は、毎回といっていいほど残り７分くらいでＣ４というエラーメッセージ
が出て止まってしまいます。これも片寄りが原因と思われますが、一時停止ボタン
を押して、また再開させると普通に運転します。（見た感じ片寄りはナイんだけど･･･）
朝の忙しい時間に毎回このようだと困ってしまいます。

これって修理を依頼した方がよいのでしょうか？

書込番号：7581671

[わかっちゃいました]

＞一時停止ボタンを押して、また再開させると普通に運転します。

C4は偏りなどによる脱水エラーででますが
そのげんいんとして意外と多いのが排水不良です。
すすぎ後のいつもおなじよう段階（のこり7分）で出て、
一時停止で時間を置いて再開すれば普通に進行するならその可能も高いです。

排水溝は点検済みですか？

書込番号：7581905

[パーシモンさん]

わかっちゃいました　さん

ありがとうございます。
排水不良ですか、全然気が付きませんでした。
さっそく明日点検してみますね。

毎日使う物なので壊れてしまうと、大変ですよね。
この機会に色々とチェックして見ますね。

またご報告します。

書込番号：7583286

[パーシモンさん]

さっそく、わかちゃいましたさんのアドバイス
を参考に排水溝を見てみました。
今まで、見たことも触ったこともない場所なので
ドキドキして開けてみると･･･

べっとりとヘドロのような糸くずのかたまりが壁面
一杯にくっついていました。
これじゃあ排水も困難なわけだぁというカンジです。
お掃除したら正常運転しました。

糸くずフィルターをこまめに掃除しないとこうなるんですね･･･。
これからは、気をつけます。

書込番号：7592398

[わかっちゃいました]

>お掃除したら正常運転しました。

とりあえず何よりですね。

お掃除の手間を省きたいなら
塩素系漂白剤の原液を排水ホースの脇から目皿越しにカップ一杯(200cc)流し入れ、
30分程度置いてから水で洗い流してください。
糸くずや髪の毛などの汚れは溶けて分解してしまうので、トラップがお手軽に綺麗になります。
２〜３ヶ月に1回やれば十分です。

書込番号：7594837

[パーシモンさん]

わかっちゃいましたさん。

ありがとうございます。
２〜３ヶ月に１回でいいって魅力的ですね。
さっそくやってみたいと思います。

書込番号：7650993

[kangs]

こんばんは。
私も昨日からＣ４エラーで、一時停止しても止まってしまいます。

＞排水ホースの脇から目皿越し

これはどこの部分でしょうか。。
洗濯機が重たく、置いている場所もせまく、排水溝まで手がのびません。
洗濯機の中から清掃は可能でしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：8725382

[わかっちゃいました]

洗濯機パンが置かれてるなら
排水口のホースを差し込む穴の周りに目皿があります。
洗濯機パンがなく直接床になってる場合は
排水口は排水ホースを差し込む穴しかないので
目皿から流し込むことは出来ません。
ホースを外して注ぎ込むことになります。

洗濯機の中に洗浄剤を入れて排水口に流し込むことは原理上は出来ますが
洗濯機を傷めるし、洗浄剤の量も半端じゃなくなるので、
実用上は無理ですね。

普段の洗濯をしていればバイオの力で排水口の汚れも分解してキレイになることを謳っている
洗剤もあるようですが、効果の程は私は全く関知しません。

書込番号：8726225

[カターレとやま]

お陰さまで改善いたしました。
あと、排水ホースに１００円玉がいくつか詰まっていて、難儀でしたが少しずつ動かして取り除き、つまりが解消しました。
ありがとうございます。

書込番号：23553759　スマートフォンサイトからの書き込み

低回転時？にカチャカチャカチャと異音が鳴るようになりました

[ナニワのナンボ]

我が家で既に10年稼働し、蓋が壊れてもここの皆様に助けられ自力のパーツ交換で蘇ったこの洗濯機から
先日ついに異音が鳴りはじめました

状態としては洗濯　すすぎ　時の回転始める時と　回転が終わるタイミングに併せて
「カチャカチャカチャ」と割と大きな音で鳴っております　洗濯は現状できております
脱水と乾燥に移行すると音が消える為家内からはこのまま使えるところまで
使おうと言われていますが異音がかなり気になる状況です
エラーコードは表示されていません

これは何が疑わしいのでしょうか？
自力修理ができる範疇なら修理を試みたいと考えていますが
無理なそうならこのまま使えるとことまで使おうと思います
古い機種なのでレスがあればそれだけで有難いですが…宜しくお願い致します

書込番号：21128980

[アデランスマン]

もう十分働いたのでは？いいでしょ。

書込番号：21129037　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポン吉郎]

洗濯機に詳しいわけではないですが、たぶんクラッチとモーターが一体化されてる部品の寿命が近いのかもしれませんね。
部品名称は「クドウブクミ」で、部品自体はネット価格で8,000円台ですが、専用工具が必要だったり交換難易度はかなり高い部品のようです。
素人の交換は無理と思いますね。
http://kaden119-shop.net/?pid=74133593

私は過去、ビートウォッシュのメーカー保証修理でこの部品を交換してもらいましたが、交換に馴れたサービスマンでも小１時間ほどの作業時間が掛かっていました。
メーカー修理を依頼すると、HP上の修理料金目安で税別14,000〜26,000円と高額ですし、使用年数からして新規購入を検討してはどうでしょうか。

書込番号：21129556

内蓋の留め具が乾燥中に外れ，内蓋が開いている

[トコネコ]

先月まではすこぶる（良）評価でした．
使いやすく，乾燥もしっかりされていますし，静かです．

気に入っているので単なる「季節によるトラブル」だと良いのですが．

［購入］2006年10月　とある駅前のビックカメラ（5年保証追加）

［症状］乾燥中に内蓋の留め具が外れている．30分乾燥では外れず，フルで乾燥させた時に外れている．蓋が２重になっているが，最初の蓋を開けると，内蓋が浮いている状態．余談だが乾燥中に外れる音を聞いた．

［使用頻度］毎日．フィルター清掃表示が出れば，毎回掃除．頻繁にフィルター清掃表示が出るので，掃除機，ゴミ袋は必需品．
洗濯機置き場に窓はなく，室温がそこそこ上がるが，異常なほどではない．

［想定される原因］書き込み分類＞その他　に同様のトラブルの報告があり，どうも温度により留め具が外れている（らしい）とのこと．
夏だから？
外蓋を開けると内蓋が浮いていることから，無理に開けてはいるわけではない．

［メーカー対応（購入後１年以内で保証期間内ゆえにメーカーに電話）］
１回目：乾燥中に内蓋が外れる旨電話連絡，継続使用については特に触れられず．数日後に訪問修理．内蓋を全て交換．約10分の作業時間．特に原因については言われず（こちらも聞かなかったが）．

２回目：内蓋交換の翌日に再び同じ症状で，外れる．すぐにメーカーに電話，この際も特に継続使用については触れられず．お盆開け訪問修理日程を組んでもらう．

３回目：２回目の電話から１週間経過していた．修理はまだ先だが，なにげに内蓋をよく読むと

「警告：・発火の恐れあり
※内ふたは取っての中央を押してカチッと音がするまで確実に閉めてください．また，内ふたのあいだに衣類をはさまないでください．
※内ふたが確実に閉まっていないと自然発火や破損の原因になります．」
（以上原文まま）

との警告表示あり．いままで確認しなかったのはこちらのミスだが，継続使用していいものかどうか電話．
メーカーサポートに「このまま使ってもいいのですか？」と尋ねると，
「詳しい者に聞きますので，しばらくお待ちください．」とあり，数十秒後
「洗濯はかまいませんが，乾燥はお控えください．」とのこと．
乾燥を控える理由を再度問うと
「隙間があいて，温風が逃げ乾燥がうまくいかない」という意味のことを言われる．

…

こちらが指摘するまで，内蓋に「自然発火の恐れ」書かれてあることを知らず．
（オペレータの方が聞きにいった今日の技術担当が，洗濯機について苦手だったんだね．）

そうですか，いつも寝る前に乾燥かけるのですが，内蓋の警告表示に気がついたので，寝ている間に自分まで乾燥（火葬？）されなくて良かった．
でも３回電話してんのに「発火の恐れがありますから，修理までは乾燥をお控えください．」とは一度も言われなかった．

ちなみに，内蓋の警告表示によると，「使用自体できない」という解釈になるのですが，そうは言われなかった．

ということで，個体差か（でも一度交換済み），設置環境のせいなのか素人の私ではわかりかねますが，もし同様の方がいたら顛末を教えてほしいです．

書込番号：6648208

[ウインロード]

うちの洗濯機も同様にラッチ部分が外れます。自動乾燥を行うといつもです。どうもプラスチック部分が乾燥の熱のため柔らかくなって外れやすくなっているのではないかと思います。一度つめの部分が洗濯槽のすきまの狭いところに落ちて見つけるのに大変な思いをしました。
　ラッチ部分のつくりを見てみたのですがつめを固定する部分が丸ではなくΩ型になっているため部品が外れる問題が出てくるのでは。乾燥するたびこの部分が外れるのでは欠陥商品ではないでしょうか?それ以外は音も静かで大変便利なのですが、改善してもらわないと大変なことになると思います。

書込番号：6656889

[トコネコ]

［その後］
その後，すぐに内蓋と，洗濯槽にあるロックを受ける部分を交換してもらった．この時の対応は素早く，好感もてました．

［約１ヶ月後］
気温も下がってきたのに，洗濯後やはり内蓋外れる．
交換を申し出てくれたので，内蓋の構造は変わっていないとのことだが，交換をしてもらう．

実際の交換も15分程度とすばやく対応してもらえました．

［さらにその後］
交換後３週間程度経ちましたが，いまのところ問題なく動いています．

書込番号：6892555

[トコネコ]

［訂正］
交換＝＞本体ごと交換

丸ごと交換してもらいました．

書込番号：6892564

[のぶ7]

こんばんは。
この機種が出てすぐに購入しましたが、その直後にこの現象に当たり、
２回修理（１回目はフタ、２回目は受け部分）を交換して解決しました。
しかしながら、ここに来てまた再発しています。
たしか、前回は何回もツメを取り付けて、ツメの受け部分が壊れて、
修理を呼んだ様に思います。
このあとどうなるか分かりませんが、進捗があれば書き込みます

書込番号：9935927

[のぶ7]

自己レスです。
内蓋のトラブルですが、蓋の耐久性に問題があったらしく、修理対応で後継機の内蓋に無償交換してもらいました。

ただ、普通に修理をお願いすると、同じ蓋に交換されてしまい問題が解決しない事がありますので、同じトラブルを経験された方は、修理を依頼される際にご注意ください。

書込番号：10687193

[りり001]

うちの洗濯機も留め具が何度も外れて、
先日ついに無くしてしまいました。

以前からこちらのクチコミを検索して読んでいたので、
修理を依頼しようとしましたら、販売店の5年保障を過ぎていたこともあり、
出張だけでも1回7000円と言われてしまいました。高い。

でも、洗濯機の機能が駄目になったわけではないし、
部品だけだしもったいない！と思って
パーツ交換するべく検索をかけたところ、
以下のネットショップでパーツを見つけました。

【　商　品　番　号　】NW-D8HX 018
【　商　　品　　名　】日立洗濯機の内フタ取っ手（NW-D8HX 018）
【　価　格　(税込)　】630円

送料は500円ですが、破れていたごみ取りネットも一緒に注文して、
先ほど届き、自分で取っ手部分を取り替えました。
（かたいのでけっこう力がいりましたよ。
マイナスドライバーを使用して、壊さないように取り替えました。）

今、問題なく使えています。
もし、本体ごと買い換えようと思っている方がいらっしゃいましたら、
パーツ交換も考えてみたらどうでしょう？

書込番号：16480245

[りり001]

追記します。
●日立の家電品部品の純正消耗パーツサイト
「株式会社　カデンの救急社」
SHOP: http://kaden119-shop.net/

書込番号：16480261

[ナニワのナンボ]

長く使ってたのですが突然内蓋のラッチが外れだしました、取っ手の交換は素人でも可能なレベルでしょうか？今見たところ強引に外すかんじなのですがそれで大丈夫ですか？

だいぶ前のスレなので返信あればありがたいです
よろしくお願いします

書込番号：20044445　スマートフォンサイトからの書き込み

[りり001]

＞ナニワのナンボさん
確かに強引に外す感じでした。
高い修理費を払うくらいなら…、イチかバチかだ！
と、思いながら作業をしました。
丁寧にやれば素人でも大丈夫でした。
頑張ってください。

書込番号：20045257

[ナニワのナンボ]

こんなに早くお返事を頂け感動いたしました
感謝申し上げます

実は見切り発車で修理部品を上記のネット通販で入手しまして
先ほど書き込みにあったようにマイナスドライバーを使用し経年劣化していると思われる内蓋プラスチックが割れないことを祈りながら
取り外して購入した新品を強引にはめ込んで交換に成功致しました　素人ですがなんとかなりました

交換した取っ手は明らかに対策品になっており　暫くは安心して使えるかなと思っております

本当に有難うございました

書込番号：20053157

９年間使ってのパルセータ異常音が修理で完全復活！

[京都のポン太]

９年近く使ってだんだんと乾燥時のパルセータ（底の大きな羽根のような回転翼）の回転音（ウイーン、ウイーン）が気になるようになって修理依頼しました。もう買い替えも考えましたが、出張費・技術料込み２万円強でモータとその上のギヤも含めてアッセンブリー全体が交換されるとサポートで聞き交換することにしました。

結果は大正解！まるで新品の時のように静かに生まれ変わりました。
ビートウォッシュのあの滝のような洗濯の様子を知る者として、もはや他機種には浮気できませんね。

書込番号：19135707

長く使ってみないと分からないこと

[赤エル]

今更感はありますが、一応。

家電は長く使ってみないと見えないことも多いですが、この洗濯機は外れでした。全自動乾燥で回していて、ほとんど乾燥されていない･･･ということがありました。脱水後のものを少し暖めたような感じで。
購入2年目くらいだったので、ヤマダの延長保障を使用して修理をお願いしたところ、底面付近にある温度センサーが水（水気）を帯びて故障したとのこと。もちろん無償で修理してくれましたが、さらにその2年後･･･同じ原因で同じ場所が壊れました。購入4年目です。さて、いま5年目に突入ですが、ヤマダの延長保障は期限が切れそうです。6年目に壊れたら･･･。

いずれにせよ、センサー部が水を被るなど設計に不備があると思います。日立製品はプラズマテレビも使ってみますが、基盤が熱に弱くてこちらも購入5年目にて半壊状態です。もう日立製品は買わない。

書込番号：15479836

[こうやの７７７]

私のも同じ事象に加え、排水も不安定（排水口の糸くずなどなし）、脱水中は、衣類偏りでエラー頻発。
家族全員外出がちで一回の洗濯物を三日かけて洗っている状況です。
スレ主さんのレポート見て、購入五年しか経ってませんが、買い換えようと思います。

書込番号：15667791　スマートフォンサイトからの書き込み

[oreore1990]

私も、日立の商品にアレルギーが出そうなくらい、今回の洗濯機で痛い目にあってます。

ひと月に1回は、エラーで蓋が開かなくなる。
電話したら「訪問します。」ばかり。「解除方法を教えて」といえば、教えてくれますが、言わなければ「訪問」です。

っで、いつもの「洗浄」「乾燥」同時押しの「電源」ですが、
今回も機能せず。しばらくチャレンジしたら解除できるのですが、もはや、洗濯機としての時間的な役割を果たしません。

ほかにもエラー続出のこの洗濯機。

・洗いが不十分　（他の洗濯機より臭いが残る）
・エラーが出て面倒（乾燥使ってないのにフタがロックされる）
・乾燥させたら、シワシワ。（３度ほど使用して使うのやめた）

これほど、ダメな洗濯機みたことありません。

すみません。クレーム的な感情むき出しで。

書込番号：16003662

ホット高洗浄と乾燥の時に異音？

[梨好き母さん]

昨年の６月にBW-D8GVを購入し、日に２〜３回は使用しています。
３〜４日前に気付いたのですが、ホット高洗浄の時にこれまでとは
違う異音が出るようになりました。

高めの音で不安定なリズムのウィ〜ンウィ〜ンという音と、スーパーの
ビニール袋が絡まって回っているようなシャカシャカという音がすごく
気になります。どちらもずっと鳴り続けています。

ヤマダ電機の長期保証でメーカーさんにも来てもらい、音は
聞いてもらったのですが異常はないとのことでした。

ですが今日、お天気が悪い事もあり、久しぶりに乾燥も使ってみたのですが
ホット高洗浄と同様に異音がずっとしています。

ボーとか、カタカタとか、ピー(高い音)という感じの音は使い始めの頃から
していたと思うのですが、あまりにもこれまでと違う音に戸惑っています。

同じような症状の方、または修理してもらったという方いらっしゃらないでしょうか？
メーカーさんには神経質な人には気になる音と言われましたが、不快な音にご近所さん
にも迷惑にならないか、心配です。

最近の洗濯機はもう少し静かだと思っていたのですが・・・。

書込番号：8576892

[ふらんだぁ]

我が家も2年前に購入したものが先月初めに同じ症状になりました。
使っているうちにどんどんおかしくなってきたため日立のサービスに頼んで
修理を依頼したのですが…

詳しい部品の名前を忘れたのですが乾燥で機能するモーター部分に水が
入り込んでいるのが原因と言われたのですが洗濯機の取り付けた量販店の
取り付け業者のせいだからと本当なら2万円近くかかる修理だけど無償で
やってあげますと言われ直してもらい喜んでいました。

ところが…異音は直ったのですが今度は乾燥機を使い始めて20分くらいすると
また異常な音が続きすぐに日立に電話をすると「乾燥の時の排水の音ですから」
と言われそのまま使っていると3回目くらいに今度はタオル数枚だけなのに
3時間回してもまったく乾燥していなくて先日また来てもらいました。

そしたら今度は「乾燥フィルターの目詰まりのせいだから新しく取り替えて」
と言われ言う事を聞いて取り替えたら…まったく同じ症状で改善されません。
結局、明日3度目の修理です。

はじめは出張料も取らず親切だなぁ…と思っていたのですが今考えると単に
同じクレームが多くて不良品だったのかなと考えてしまいます。
直ると良いのですがせっかく高いお金を払って乾燥機付を買ったのに
乾燥機が使えなければ意味がないと思います。
腹立たしくてなりません。

書込番号：9404643

[梨好き母さん]

ふらんだぁさん、コメントありがとうございます。

うちは古い集合住宅でベランダに洗濯機を設置しているので、近所の事もあり
異音はとても気になりました。書き込みをした後も相変わらずでしたが、
最近はビニール袋が絡まったようなシャカシャカ音はしなくなりました。

洗濯物の量が多過ぎたのか、それとも湿度の高さが原因だったのか？
梅雨の季節になったらまたあの異音が始まるのかなぁと心配しています。
脱水の時の音も結構うるさく、気になります・・・。

メーカーさんには神経質な人は・・・と言われましたが、やっぱりそれまで
していなかった音が急に出始めるのはおかしいですよね。何年も使っている
というのなら多少は納得できますが・・・。

型落ちで安かったので飛びついてしまいましたが、ちょっと後悔・・・。
もう少し情報を集めてから買うべきでした・・・。

書込番号：9405192

[ふらんだぁ]

書き込みしてから日付を見て昨年だったのでコメントしても気づいてもらえないものと
思ってました。気づいてもらえて良かったです。

結局、乾燥機の基盤やら取り替えれる物すべて取り替えても直らなかったため
新しい洗濯機と取り替えてもらえることになりました。
うちは、長期保証なども入っておらず出張費なども、もちろん覚悟で修理を依頼しましたが
結局一円も払わず現行販売しているBW-D8JVと交換してくれるようです。
こんなことあるのかなぁ〜って感じです。
たまたま来てくれたメーカーの人が良い人だったのかもしれませんがそれでも不思議です。

でも１３万円くらい払って買ったのに乾燥機が壊れてただの洗濯機ならとても馬鹿くさく
思えました。

梨好き母さん　さんの洗濯機はまだ音だけの異常なのですね？
部品を取り替えてもらっただけでもかなり音は静かになりましたから
やはりどこかがおかしいんだと思いますよ。
私も「あれ？こんなにこの洗濯機静かだったかな？」って思ったくらいですから。
長期保証も入っているのならもう一度メーカーの違う方にでも来てもらったら
いかがでしょうか？
やはり音ってけっこう気になりますよね…
良い方向へ行くように願っていますね♪

書込番号：9433085

[梨好き母さん]

ふらんだぁさん

久しぶりにこちらに来て返信に気がつきました。お返事が遅くなり、すみません・・・。
新しい洗濯機と交換になったとの事で、良かったですね〜！（＾＾）

実は久しぶりにここを覗いたのは相変わらずホット高洗浄の時と乾燥の時の
異音が続いているのと、何時間回しても全く洗濯物が乾かないという事態に
なったからなんです。。。

確かにフィルター周辺にごみくずがたまっていたせいもあるのかもしれませんが、
出来る限りお掃除もしました・・・が、何も変わりません。

幸いまだ保証期間中でもあるので、明日にでも連絡してみようと思います。
でも前回来られた修理の人はちょっと威圧的な態度の方だったので（汗）
今回は優しい方が来てくれないかなぁと願っています。

音のうるささもありますが、汚れ落ちもイマイチな気がして、ん〜、
正直、この機種は買うんじゃなかったと後悔ばかりです。

書込番号：10196369

[梨好き母さん]

またまた久しぶりの書き込みで失礼します（＾＾；

結局、修理に来て頂いたのですが、以前と同じ方でした（＾＾；威圧的な態度では
ありませんでしたが、なかなか故障だと信じてもらえず（？）

『これは正常な音』だとか『必要になるであろう部品が今はない』とか
『試しに乾燥が終わるまで様子を見て（終了までに数時間）』とか、
なんだかすぐには修理に取り掛かってもらえず、ちょっとイライラ・・・。

試しに乾燥を・・・ということで様子を見ていたら、タオル一枚が全く乾かないまま
数十分で運転停止となり、異常の原因が分かりました。モーター？に水が溜まっていて
それが原因だったそうで、数日後にモーターを交換していただきました。
まだヤマダ電機の保証期間内だったので無料でほっとしました。

我が家はベランダに置いてこの洗濯機を使っていますが、台風や大雨の時に洗濯機が
濡れて、水分が蓄積していたのかもしれません。『外で使うにはもったいない機種、
ベランダなら乾燥機能無しの洗濯機にした方が・・・』と言われました。

せっかく買ったのに・・・でも買い替えの予定はないので、風雨にさらされないように
シートを掛けるなどして対策はしようと思っています。

本体の汚れを掃除しようと水でバシャバシャ洗うのもＮＧですよ（＾＾；

書込番号：10986829