ビートウォッシュ BW-8GV のクチコミ掲示板

保障対象

[baby blue]

購入して一ヶ月程した頃に上方部分の部品に少し削れが出来てしまったので原因が分からなく、メーカーに問い合わせし見に来てもらったのですが、洗濯物の入れすぎが原因でしょうとのことで保障対象外と言われ有料保障になりました。そして説明書にも洗濯キャップを使用すると記載されてますからね！と言われてしまいました。確かに大物洗いの場合は洗濯キャップを使用して下さいと記載はされてるのですが、まさか普通の洗濯物で、そんなに入れてもなかったので削れるとは思ってなくちょっとビックリしました。ヤマダ電機で購入したので5年間の保障期間内だったのですが、見に来て頂いたメーカーさんによると今回の様な場合や消耗品で例えばモーターやスイッチボタンの部分などは保障対象外になると言われました。ではどこまでが保障されるのかと問い質したところ、一言では難しくて説明出来ませんと言われてしまいました。正直どこまでが保障なのか分からなくなってしまいました。以前シャープの洗濯機を使用していたのですが対応がとても良かったので、洗濯機は良くてもメーカーの対応がこうも違うのかと思ってしまい、この先ちょっと不安になりました。

書込番号：6328988

[MasterDaytrader]

多分問い合わせる先が、間違っていたのではないでしょうか。


^^;

書込番号：6329062

[baby blue]

MasterDaytraderさんご返信ありがとうございます。

問い合わせは、まずヤマダ電機に連絡をし、ヤマダ電機の方が日立のサービスセンターに問い合わせをしました。
ここに間違いがあったのでしょうか？
殆どが保障対象外になるような事を言われてしまい正直困ってます。
今回の場合も本当は保証されるのではないかと考えてしまいます。

書込番号：6329119

[みなみだよ]

普通に入れて普通に洗っただけで削れたのであれば
大物洗いでもないし
洗濯キャップを必要ともしない量でしょうから
そういう使い方をしたんだ、と言ってみてはどうでしょう？

その部分が削れたという書き込みは
いろいろとみてきていますが
無料修理、もしくは交換してくれているようです。

洗濯物を入れすぎた覚えはないし
大物を洗った覚えもない、と
強く申し出てもいいかも。

で、結局有料で修理を行ってもらったのでしょうか？
まだならメーカーの言い分にいまひとつ納得ができない旨
お話をされてみてはどうでしょうか？

書込番号：6329914

[みなみだよ]

消耗品は確かに保証対象外でしょうが
モーターや、スイッチボタンって、消耗品か？
メーカーさん、本当に実情知ってていってるのかねぇ・・・
（まぁ、私もどこまでが保証対象化は詳しくは知らないけど）

でも、モーターって・・・主要部品じゃんね。
どう考えても消耗品じゃないだろう。

書込番号：6329917

[baby blue]

みなみだよさんご返信ありがとうございます。

私もじゃぁ保証って何？って言いたくなりました。
モーターも駄目と聞いた時はビックリです。サービスの方が話すには以前まではモーターの修理は無料でしたけど今は有料になりますと言ってました。またスイッチ部分も毎日ボタンを押すので消耗品になると言ってました。ボタンが反応しなくなっても有料なのか？と驚きました。
実際に大物は洗ってなかったので、大物は洗ってないのに削れたと話したのですが、サービスの方はこの位なら普通に使用するのは問題ないし、お客様の不注意ですよ！どうしても気になるなら有料で直しますが洗濯機の正面カバーを外さなくてはいけないから高いですけどねと言われました。
そんなに悪い使い方をした覚えはないのでショックでした。
メーカーの対応が良かった所を経験しているだけに日立にはちょっとがっかりです。

書込番号：6330332

[みなみだよ]

本当に有償修理なのか
サイドメーカーのほうに確認を取るなり
ヤマダ電機経由で話をされるなりしたほうがいいと思います。

なんか、その人の裁量で話が進められているような気がします。

次にもし呼ぼうと思っているのなら
違う人に来てもらいたい旨
話をしてみてもいいかもしれません。

大物洗いなら削れることがある、というのは百歩譲って認めるとして（認めたくないけど）
今回はそんな使い方はしていない。
そんな使い方をしていないにもかかわらず削れたというのは
どう考えてもどこか機種的におかしいはず。
そんな洗濯機を売るのですか、くらい言わないと
取り合ってもらえないのかなぁ？

使う上で差し支えないといわれても
その部分は
洗濯物を入れるときに
触れる部分でしょうから
そのときにあたって破けたり避けたりする可能性は
０とは言えないでしょうから。

どうしても納得できないのであれば
言い分には納得できないということを伝えてください。

今回の対応にはがっかりで
もし対応してくれないのなら
今後一切日立は買わない、くらい言ってみますか？

いずれにしても、日立の人の言い分には納得がいかない旨
お早めにお話をされてください。

書込番号：6330560

[baby blue]

変な使用の仕方はしていないので強気で話してみようと思います。

いろいろアドバイスありがとうございました。

書込番号：6330644

[にゅーにゅ]

初代ビートウォッシュを２年以上使用しておりました。我が家でも同様のケズレ？起因によるバリが発生し、そこに衣類が引っかかり破れが頻発しながら、だましだまし使っていました。

今回は布団が破れて中綿が飛び出し、とうとう堪忍袋の尾が切れて電気店に写真を持ち込み大変困っている旨説明したところ、保証期間外でしたが無償交換をしてもらえることになりました。
もちろん同機種ではなく他メーカのものに交換です。

　　　　　　baby blueさんがんばってください！

書込番号：6331380

[baby blue]

にゅーにゅーさんご返信ありがとうございます。
とても話のわかる電気屋さんで羨ましいです。

私はサービスの方に都合良く巻かれてしまったのかもしれません。

ビートウォッシュは洗濯物が洗濯機の中心で一度飛び上がる仕組みになってるので普通の洗濯機より量を少なめにしないといけない様な事も言ってたのを思い出しました。
説明書にはそんなこと記載されていないのに。
この先何かあってもみんな都合良く保証対象外ですと言われそうで怖いです。
それからヤマダ電機の保証対象は審査が厳しいからメーカーが申請書を出してもなかなか保証が受けられないとも言ってました。
良く意味が分からなかったのですが・・・
メーカーの1年保証とは別でヤマダ独自の保証でヤマダがメーカー側に修理代を払う仕組みなのか？
と解釈したのですが、結局内部事情のようで未だに良く分かりません。
ヤマダ電機は5年保証付だったので購入したことも一理あったため
殆ど保証対象外になるなら意味なかったと思います。

これ以上こっちの責任にされたくないので、洗濯キャップも注文してきました。

頑張ります　励ましありがとうございました。

書込番号：6332290

[金なし暇なし]

遅レスですが、私もヤマダの長期保証で同様のことがあったので一言。
私の場合は、エアコンでしたがヤマダに電話してメーカーのサービスが来ました。私が不在のときで、結局修理できないと言われた上に、妻が出張料を取られました。
頭にきたので、ヤマダに電話して「どういうことだ！！」とねじ込んだら、翌日そのサービスマンがお金を返しに来ました。

ヤマダに文句を言ってみましたか？ヤマダはメーカーに対して強い立場にいるので、悪いことにはならないような気がします。

書込番号：6343904

買い替え検討中

[秋のひまわり]

１３年間使用した洗濯機の買い替えを検討しています。

いろいろなクチコミやレビューなどを拝見して、
この機種にしようかと思っているのですが、
これは昨年７月に発売されたモノですよね。
という事は、今年の７月には、また新モデルが発売されるのでしょうか？
また、現行モデルと新モデルの違いをご存知の方がいらっしゃれば、
教えていただけませんでしょうか？

現行モデルと新モデルの違いがほとんど無いのであれば、
価格が安い現行モデルを購入しようと思っているのですが、
大きく進歩しているのであれば、新モデル発売まで待とうと
考えています。

新モデルについての情報をお持ちでしたら、教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：6317169

[みなみだよ]

新モデルの情報はまだ持ち合わせていませんが
ここでの最安値が￥49,350
店頭では5〜60,000くらいでしょうか。
高くても￥70,000くらいかな？

新製品はおそらく￥80,000〜90,000くらいで出てくると思います。
わずかのモデルチェンジで価格が大幅に上がることを考えると
今は買い時ではあると思います。

ただ、まだ壊れているわけではないのでしたたら
新製品が発売される、もしくは新製品の情報が出回ってから
現行品と新製品の違いを把握し
価格との兼ね合いを見計らって
検討してみてはいかがでしょうか？

新製品が出たからといって旧モデル（つまり現行品)がいっせいに姿を消すわけではありませんし。

在庫処分で安くなるのを狙うというのも
ひとつの買い方ではあると思うのです。

新製品の情報は
大体１か月から２週間前くらいには出回ると思います。
（価格帯は不明でしょうがね）

書込番号：6322395

アグレッシブに本日購入しました。

[元祖どすこい]

現在使用中の洗濯機が時々だだをこねはじめ全自動運転できなくなりだましだまし手動運転しているとの事（上さん）。
ここの口コミを参考に５２，８００円を目標に千葉県下のヤマダ電機とコジマ電器に出かけました。どしゃぶりの中を

最初はヤマダ電機に行き早速BW-8GVの値段を聞きました。店員が少しお待ちくださいと端末機を操作し提示された値段にあ然！
６５，０００円でこれ以上は安く出来ないとの事。時間もあまりなかったのですんなりとなりのコジマ電器へ。ちなみに洗濯機に貼ってある値段ですが６５，０００円に線が引いてありさらに値引きしますとかいてあったがこの店員は何者？

コジマ電器に行ってさらにあ然！なんとBW-8GVに貼ってある値段が５４，０００円、同様に線が引いてあってさらに値引きしますと。
やんわりとこの洗濯機いくらになりますか？５１，８００円と。
コジマ電器のさらに値引きしますの相場ですが私の場合いつもこんなもんなのと目標達成なので即決しました。
また、今日はちょっとおまけがつき（１，０００円のクーポン券が当たりました）実質５０，８００円で購入した事に非常に満足した買い物でした。

なお、この洗濯機は人気が高く現在在庫切れで取り寄せになるとの事でしたが、こちらは洗濯機が壊れた訳ではないので（壊れかかってはいるが）取り寄せでもいいですよと。
ところが店員さんがあちこちのコジマ電器に在庫を確認してくれ
茨城県のコジマ電器に残り１台あったとの事、
これもラッキーでした。さらに満足。

１２日土曜日の配達にしてもらいました。使い勝手の評価については後日レビューします。

書込番号：6309702

[ですけど]

私は５／３に２３区内で聞いてまわったのですが、元祖どすこいさんとは逆の反応でした。
２３区内のコジマで交渉したところ、６５０００円でポイントも無しとの事。
で、ヤマダで交渉したら、６４５００円のポイント２０％で、実質５１９００円との事。
他に買い物もあったのでポイント還元でも良しとし、結局ヤマダで購入しました。
店によって全然違うものですね。
ちなみにどちらの店でも、配送センターには在庫があるのですぐ出荷出来ると言っていました。

書込番号：6311074

[たんたん39]

このページをプリントアウトして道内のヤマダに行きました。

多分最高値の￥74000・・・・＞＜

本部（？）に問い合わせてもらった挙句、
「本州のヤマダとは競合しないから値引きしない」と言われました

差額で東京までの往復の飛行機代が出せておつりが来ますね・・・

住んでいる地域により、対応に天地の違いがあるようです・・・

書込番号：6312291

[みなみだよ]

ヤマダのＷｅｂの価格はどうなっていますか？
場合によっては利用してみてもいいかもしれませんね。

配達は一番近くのヤマダ電機からですから
万が一何かあった場合でも
対応は普通に行ってもらえると思います。

書込番号：6312866

[クイ夕ソの夜影]

＞この洗濯機は人気が高く現在在庫切れで取り寄せになるとの事でしたが

人気があるのは確かだが
もう時期モデルチェンジで、新モデルの生産がはじまるから
単に生産調整に入ってるだけだよ。

書込番号：6315197

本日、購入

[sayarin526]

皆さんのご意見を参考にさせていただき、購入価格55000円を目標にしていたのですが、今日、ヤマダで店頭価格56000円、更に値引きしますとの事だったので、いくらになりますか？と聞いたら即、53000円（５年保障）＋ポイントの答えが・・・即決しました。
ちなみに和歌山のヤマダです。まだ在庫ありそうでしたよ(^_-)-☆

書込番号：6264006

[まちゃまちゃ2006]

4/22（日）　高槻のコジマ店にて52000円で購入しました。ヤマダ電機にもかけあってみたのですが無理でした。参考までに。。。

書込番号：6275868

[四季2007]

先週初め、神奈川県下ヤマダにて広告価格64000円、
店頭価格56000円。店員に聞いたら52800円。
木曜に出直したら店員価格53800円、「この間52800円だったけど」
で「じゃ、それでいいです」「切りのいいところで！」
結果、52000円(５年保証付、ポイント１％)でゲット。
こちらで一番安く買った方が52000円だったので目標価格に
していましたが、達成できました！
ただ、取り寄せで・・・届くのは５月中旬。ＧＷに冬物や毛布を
洗えたらと思っていたのはあてがはずれました。残念。

書込番号：6282701

[まこちえ]

　私は、鹿児島のコジマで価格を聞いたら64000円でこれ以上は無理とのこと、この価格より安いところはないと言われました。
事前にこのサイトで、下調べしていたので、すぐさまヤマダに行きました。
　四季2007さんの書き込みのとおり「広告価格64000円、店頭価格56000円。」で、店員に聞いたら53800円、もう少し粘って1000円引きの52800円で購入しました。先週の木曜日の閉店前でしたが、５月２日には配達予定です。

全国のヤマダでセールしてたんですね。

送料等を勘案しても現在の１０年もののシャープの洗濯機が止まる寸前(脱水が不充分で、すごい音)なので、いい買い物したと思います。

書込番号：6283529

ヤマダで

[みかんちゃん大好き]

本日価格を、聞いてきたら、５３０００円でした。
かなり安くなっているので、欲しくなりましたが、
在庫切れでした

書込番号：6255829

[カリデカ君]

タイムリー！おいらが昨日買いましたｗ
さすが山田52000円の５年保証付き！
乾燥機付きも安くしてもらえそうでしたがフル乾燥は１回100円（10年使うと36万円）もかかるそうなのでやめました。
明日届きますﾜｸﾜｸ

書込番号：6256254

[まちゃまちゃ2006]

私も洗濯機を購入予定です。
今の洗濯機が１０年使っているもので洗濯中に水位が勝手にさがってしまいそろそろ買い替えどきかなと思っております。
こちらのヤマダさんはちなみにどちらのヤマダでしょうか？
さしさわりなければ教えてください。

書込番号：6258245

[ルナ65]

まちゃまちゃ2006さん、私も12年Nationalの滝洗いを使ってます。洗濯中、水位が下がると何故気がついたのですか？私は洗いで風呂水いれた後、閉じてその場を離れるから故障に気付かないんです。もしかして、故障に気付かないまま使ってないか不安になりました。ちなみに脱水時に大きい音がするのが怪しいかなと感じている程度です。

書込番号：6259636

[みかんちゃん大好き]

まちゃまちゃ２００６さん、返事遅くなりました。
ヤマダですが、香川県に、なります。
特に交渉も、しないで、いくらになりますか？
と、聞いたらこの値段でした。

書込番号：6259946

[まちゃまちゃ2006]

ルナ65さんへ
水位が下がったのがなぜわかったかというと洗っている途中で
フタをあけたら水位が下がっていて。。目で見てわかるほどの
減りようで。。。洗濯物がかろうじてまわるほどの水の量でした。
これがすすぎの際には減らないのです。？？？？

水量は一番多い設定でまわしているのにこれでは汚れが綺麗に
落ちないはずというので。。今回購入することにしました。


修理にきてもらうことも考えましたが出張代などこみでも１万以上
かかるかなぁと勝手に思い。。。また音もがたがたうるさいので
購入することにしました。

みかんちゃん大好きさんへ
ヤマダ電機さん。。香川でしたか　いつもお安い難波かと。。思っておりました。
実は今日ヤマダ電機さんが52000円だそうですと言って
近くの「コジマ」に行き同じ価格にしてもらいました。
かなりがんばって上司の方に連絡をとってOKもらってくださいました。

また別のヤマダ電機にいったところ原価割れするので無理ですと
断られました。

早速水曜日に商品が到着します。今から楽しみです。

書込番号：6260022

[女子木目木几]

僕も今日買いました。
新聞折込では64,000円[さらに値引]で「ヤマダでも地方は期待できないかな。でもベストやデオデオより安そう」と思いお店に行ったら、店頭POPは新生活応援特価で55,000円[さらにお安くできます]。かえってBW-7GVのほうが1万円近く高くなってる!!!。
店員さんに聞いたら「すみません。特別なんであまりお安くできないんですよ」と言いつつ52,800円の価格提示(5年間の無料保証付きでポイントは1%)。
思わず即決しちゃいました。

書込番号：6260191

カビ

[akasakasaka]

乾燥機能のない洗濯機を探しています。
この機種は評価が高いようですが、アレルギー体質のため、洗濯槽にカビが生えない、もしくは生えにくいことが絶対条件です。

カタログを見ると特にカビについて記述されていませんが、この機種にはカビ予防（Agイオンとか）はあるんでしょうか？

また、カビ予防に最適な機種をご存知でしたら、教えていただけるとありがたいです。

すいませんが、よろしくお願いいたします。

書込番号：6216811

[モノづくり研究所]

洗濯機に搭載されている程度のＡｇイオンユニットは雑菌による衣類のにおいは防げますが、洗濯槽のカビ予防まではムリです。 やはり、カビを防ぐには月１回くらい市販の漂白剤を入れて槽洗浄するしかないでしょう。もしくは、サンヨーの「電解水で洗おう」シリーズが良いと思います。 このシリーズには塩を使って洗濯槽のカビを防ぐカビガードコースが付いています。

書込番号：6217101

[akasakasaka]

モノづくり研究所さん
返信ありがとうございます。
Agイオンはそんなに効かないんですね。
サンヨーの「電解水で洗おう」シリーズ調べてみます。
会社のイメージよくないですが、製品はいいんですね。

書込番号：6219124