ビッグドラム BD-V1 のクチコミ掲示板

購入1ヶ月で破損

[＠かつれつ]

ヨドバシで購入。4月2日に据付してもらいました。
大人2人小学生1人幼稚園児1人の計4人分の洗濯物を毎日しています。
乾燥は時々使用。
本日、扉内側のパッキンやや外側、11時方向のビスを中心に放射線状に
プラスチックにヒビが入りました。
即、修理依頼の電話をし、夕方偵察の方が来ました。
交換部品を後日持ってくるとの事でしたが、いつかは不明。
とりあえず継続使用は可能との事で、このまま使用します。

写真を出したいのですが、UPする場所がわかんないで、今は省略。
今後の経過については後日報告します。

ちなみに、ドラムは2台目。先代は日本初のドラム、シャープのES-E60。
その後、普通の洗濯機を1台挟んで今回のドラム購入で、ドラム素人ではありません。

書込番号：6391287

[＠かつれつ]

あ、購入2ヶ月でしたね

書込番号：6391293

Ｆ１０というエラー表示について

[これくと]

購入後まだ間もないんですが，Ｆ１０というエラー表示がでます。

電源を切っても再度同じ症状だったら，問い合わせ下さい。
と説明書にあったので，問い合わせました。

お湯取りが出来ない状態で基盤の交換が必要になる可能性 だそうです。（ノイズの影響等と言っていたかな？）

実際に購入した時からお湯取り出来ませんでした。
設置の時に取付業者に確認してもらわなかったのか？ という質問が出るかと思いますが，確認は省略されてしまいました。


みなさんの中でＦ１０エラーから回復した方はいらっしゃいますか？

また，お湯作業が一度も成功したことがない（全てＦ１０エラーで水に切り替わる）ので お湯取りの工程を聞かせて下さい。

自分の中では

１ エアー抜き？と洗剤を溶かす為に水道水を使う
２ お湯取り開始

ではないかなと思っています。

みなさんの意見を聞かせて下さい。

書込番号：6320488

[評価人風来坊]

はじめまして。これくとさん。

取説のＰ６５はごらんになりましたか？

洗濯物の量が少ない（２ｋｇ以下）か、風呂水水面から給水つぎてまでの高さが１．２ｍを超えていると給水されないようですが・・・。

ご確認してみてください。

書込番号：6321582

[これくと]

評価人風来坊さんどうもはじめまして。ありがとうございます。

取説のP65は見ています。
昨日は容量いっぱいで洗乾したので 量が少ない訳ではないようです。

ということはホースがたるんでいる とか１・２ｍ越えているのかもしれませんね...

例えば お湯取りは正常に出来るとして
洗濯の最初または途中で給水出来ない状況になった場合はどんな感じになるんでしょうかね??
何かしらエラーが出るのか それとも何もなく水道に切り替わり動くのか...気になる所ではあります。

書込番号：6322235

[評価人風来坊]

一応、日立さんは、水道水に切り替わるとうたっていますが・・・。
給水ホースに亀裂などの損傷はありますか？
接続部のゴムパッキンが無かったり、不完全だったりしているのかも知れませんね。
人間の目では、ちゃんと繋がっている様に見えても、エアーが入り込んでいる場合もありますので・・・。

私のウチのは、蒸気漏れ（ドア無償交換）以外問題はありません。
私のブログの３月に、蒸気漏れの写真を載せています。

大したアドバイスになれず、すいません。

書込番号：6322588

[これくと]

もしエラー表示無しで水道水に切り替わるのならば　やはり洗濯機の不良なのかな?

購入初日にＦ１０エラー，新品の洗濯機と入れ替えで
入れ替えた初日にエラー発生なので給水ホースが損傷ではないと思います。
まだ購入４日なのですが洗濯機は２代目です（２代目もエラー表示）

まだちゃんと洗濯できず...
運悪いのかなぁ

書込番号：6322800

[これくと]

本日３回目の交換となりました。

お湯取りが出来る事を願うばかりです。

書込番号：6328675

[ささきかくのしん]

昨年の発売日すぐに購入。
約半年ですが、全然問題なく動いてました。
　
が、先日のことお風呂の水が全然減ってないのに気がつき。
ディスプレイを見ると「Ｆ１０」の点滅。
その後は全ての洗濯で常にＦ１０となりました。
　
購入先の「コジマ」に電話したらメーカー対応ということで、
当方の都合もあり、数日後にメーカーの人が来て、
「これは基盤の交換ですね」と一言で片付けられちゃいました。
数日後、基盤を交換して修理完了。
今は何事もなかったかの様に動いてくれてます。
　
こくれとさん
２代目も同じエラーとは災難ですね。
　
我が家は、別の家電（食洗器）がセンサー異常で動かなくなり、
出張修理でセンサー交換後、何事もなく数年動いてますので、
今回も、本体交換は希望せずの出張修理の部品交換で対応しました。
　
これから頑張って洗濯し続けてくれればいいのだけど。

書込番号：6342657

ドア周りの銀の縁

[リンカーンママ]

ドア周りにある銀の丸い縁の上下が少し浮いてきているのですが、どなたか同じような状態になった方はいますか？

書込番号：6311762

[みなみだよ]

どなたからもレスがないようなので
一般論として。

気になるならメーカーサポートへ連絡されたほうが早いかも。
もしくは販売店かな。

書込番号：6322406

[どーしようママ]

確認したらうちも浮いてました！！！
押したらもどったような・・・
度々浮いてくるなら不良品ですよね・・・
洗濯乾燥には問題なさそうですが・・・

書込番号：6328323

[リンカーンママ]

なんかメーカーさんに聞いたところ、そこは遊びをもたしてるそうです。なので不良ということではなく、店で展示されているものもそういう風になっていると言われてましたよ。

書込番号：6328890

[どーしようママ]

そーなのですね。質問だったのに逆に教えて頂いてありがとう
ございました(^-^)

書込番号：6330111

設置について

[ミッフィー２]

みなさん、ネットで購入した場合、
設置と、古い洗濯機の撤去はどのようにされていますか？

スペース的に、設置可能ということは確認したのですが・・

古い洗濯機も乾燥機付きで重いので、
簡単には捨てられません。

設置と撤去してくれるお店、価格com内でご存知でしたら
お教えください。割高でも構いません。

よろしくお願いします。

書込番号：6323167

[みなみだよ]

価格.com内の最安値が￥130,000。
これに送料などを含めると￥135,000くらい。

だったら普通に店頭で購入するほうがよくないですか？
この機種の不具合は完全には改善していないだろうし
何もなければそれでいいわけですが
何かあったときの対応は量販店で購入したほうがいいかと思います。

修理はメーカーが行うことが多いと思いますが
何度も修理を繰り返すような場合
一応延長保証などもありますし。
返品の苦情も言いやすいかと。
（苦情処理のことを考えながら商品を選ぶというのもなんか変な感じですけどね。）

書込番号：6323203

[kogy2]

ミッフィーさん、初めまして。

私も今月の初めに他機種ですが乾燥機が壊れたので洗濯機も思い切って、洗乾一体型のものに買い換えました。
そのとき、ネットだと設置費用や古い洗濯機＆乾燥機＋乾燥機ユニットのリサイクル、引き取り処分費と手間を考えてネットで買うのはやめました。

そして、量販店（ミドリ、ジョーシンなど）も回って費用と洗濯機の値段を聞いて見たところ、リサイクルと引き取り処分代はどこもそれほど差がありませんでした。

でも、結局いつもの親しい電気屋さんで買いました。
決め手は、量販店などだと設置の際に木の板を下に噛ました方がいいとかチョットした事でも料金に関係なくやってくれる？と思うからです。

うちの場合、排水溝の穴が洗濯機の真下になるので量販店で設置の際について話した所、真下用の継ぎ手を別売り部品として必要と言われ、いつもの電気屋さんに見に来てもらうと必要だとも言わなかったし、見積もりにも入ってませんでした。
設置当日、見てると継ぎ手を付けてたので別料金かな・・と思ってましたが継ぎ手の料金は明細上だけで、更に見積もりの時より値引きもしてくれました。

ひょっとしたら！？量販店で買ってたら洗濯機代＋引き取り処分費（乾燥機とユニット台）＋洗濯機のリサイクル料＋真下継ぎ手代の合計で結構な値段になる所が、いつもの店で当初の洗濯機本体代を更に値引きしてくれた値段で全部済んだ・・ってことで、安く買えて設置、処分できたと思います。

書込番号：6324681

[ミッフィー２]

＞みなみだよ　さん
アドバイスありがとうございます。
確かに・・・よく考えてみるとそうかもしれません。

でもウチの方（東京都の千葉寄り）には、あまり安いお店がないんです。

＞kogy2　さん
ありがとうございます。
それは、ワンダフルですね。
うちの近くには、確かにそういう電気屋さんがありますが、
思い切りが必要ですよね。。。(∩_∩)ゞ


では

書込番号：6325004

[みなみだよ]

東京の千葉よりに
どういうお店があるのか分かりませんが
街まで出かけてみてはいかがでしょうか？
電車で30分程度でしょうかね。
有楽町や秋葉原あたりには
大型店が軒並み出店しているらしいし。

ヤマダにせよビックにせよヨドバシにせよ
お店から直送で配達ということではなく
近くの配送センター辺りから配達されることが多いと思います。

個人的に検討してもらいたいと思うことは
お店での店頭価格の調査と
量販店のＷＥＢショッピングの価格調査をしてみてください。

店頭価格とＷＥＢでどっちが安いか分かりませんが
調べてみる価値があるでしょう。
量販店のＷＥＢショップだと
配達は一番近いお店からだと聞いています。
保証もお店で購入した場合と同等に受けられますから
故障の報告がそれなりに出ている機種だと
そのほうが安心できそうな気がします。

千葉なら、幕張あたりに
ヤマダとコジマが両隣にあるというようなことをここでの情報を見ると
書いてあるし
競合させてみると面白いかもしれません。

御徒町の多慶屋さんあたりも
意外な穴場かも。
（保証内容は分からないけど）

書込番号：6325060

[ジャミラ911]

参考までに幕張コジマ、ヤマダの情報を。
この間、幕張のヤマダ、コジマに見に行ってきました。
結論から言うと、有楽町のビックカメラ等の方が安かったです。

この掲示板にも出ていましたが、東京近辺での大手家電店では、
ビックカメラの
133500円＋ポイント20％-買い替え5000円引き＋リサイクル料
が最安値なのではないかと思います。
今週末の価格は分かりませんが、もっと安くなっているかもしれません。

書込番号：6325296

[ミッフィー２]

みなみだよ　さん
オピニオンありがとうございます。
都心は場所代が高いので、おのずと製品も高価になると
考えていましたが誤りのようですね。

ジャミラ911　さん
有楽町ビックカメラ、見てきます。
価格情報がわかりましたらご報告します。

★
ちなみに、ぼちぼちボーナス商戦ですが、
このタイミングって易くなるんでしょうか？？？

待ったほうがいい？

書込番号：6326465

[みなみだよ]

都心は場所代は確かにかかるでしょう。
でもそれ以上に集客力もあります。
なので、薄利多売をすれば、それなりに儲かるんだと思います。
儲かるところに出店するでしょうしね。

ボーナス商戦は、やはり稼ぎ時ですからね。
どこのお店も、売りたいでしょう。
多少無理してでも売ろうとするのではないでしょうか。

安くなるとは思いますが
必ずしも一番安いとは言い切れないところはあります。

でも、商戦が終わったら
価格が元に戻る傾向にあるので
ねらい目ではあると思います。

ボーナス商戦の始まる直前の価格を調査しておき
ボーナス商戦を待つ。
その時に逆に高くなっていたら
この前来たときにはこれくらいになっていたんだけど・・・
今日はだめなの？みたいな聞き方はあります。

ボーナス商戦末期の６月の終わりごろが狙い目かもしれません。
ノルマが達成できていない店舗だと無理もきくでしょうから。

ボーナス商戦が終わってしまった次のねらい目は
９月の中間決算ですね。

その後年末商戦、２〜３月の決算セールに続きます。
つまり１年中売り出し期間みたいなものにはなるんですけどね。

書込番号：6328679

一ヶ月で

[cacch]

買ってからわずか一ヶ月で、ドアの爪が折れてしまいました(割れていると言ったほうがよいかも)。使用回数は7〜8回です。
根元からバキッと折れていますが、うまくはめ込めば安定するので一応使用可能です。したがって、初めから折れていたが気付かなかっただけという可能性もあると思います。新宿のヨドバシで買いましたが、かなり値引きしてもらったので、訳ありのものを回されたのかと勘ぐりたくなってしまいます。プラスチックの部品がそんなに簡単に折れるとも思えませんし。
ただ、そのほかの点につきましては、乾燥もふっくらとした仕上がりですし、満足のいくレベルだと思います。
参考にして頂けたら幸いです。

書込番号：6320145

[評価人風来坊]

はじめまして。cacchさん。

それは、日立のサービスに言えば、交換してもらえます。
クレーム処理にして下さい。
私の場合、蒸気漏れがあり、ドアの無償交換となりました。

私のブログの３月のところに蒸気漏れ画像がありますよ。

書込番号：6321553

[クイ夕ソの夜影]

大幅値引きが出るのは再生品が怪しい。

特に３末決算前後はオープンセールとならんで再生品の大事な処分時期だからね。

でも再生品ならちゃんと検査通っているはずだから
堂々とクレームだそう。

書込番号：6322704

[mono_multi]

白っぽい、１センチぐらいのヤツですか？　だったら、うちは納入時に折れてたので、設置する前に交換になりましたよ。　運送屋の人が、良くあるらしいとか、コソコソ話してました。私もヨドバシで買いました。交換してもらいましょう。

書込番号：6323700

[みなみだよ]

乾燥もふっくらして仕上がりもいいとのことなので
新品交換がいいとは言い切れませんね。
新品交換したとしても
その機種が仕上がりよくできるかどうかの保証は分かりません。
あたりはずれがありますからね。
ドアが壊れたとはいえ
救いは仕上がりがいいということ。
だったら、その仕上がりのよさをうまく生かしていったほうがいいかも、と思ったりします。

ドアだけ交換したほうがいい場合もあると思います。
ドア交換でうまくいかなければ
そのときに全交換してもらったらどうでしょうか？

書込番号：6325102

[cacch]

評価人風来坊さん,クイ夕ソの夜影さん,mono_multiさん,みなみだよさん,はじめまして。返信ありがとうございました。

＞白っぽい、１センチぐらいのヤツですか？
そうです。他にも初めから折れているケースがあったのですね。
評価人風来坊さん、ブログ拝見しました。ひどいですね。心中お察しします。そういえば私の洗濯機も、天面(適度なくぼみがあるとうたわれている所)が蒸気で少し浮き上がってしまいます。押せば元に戻りますが。
正直がっかりです。少なくとも5〜6年は使おうと思っていたのに、先が思いやられます。本当に再生品なのかもしれませんね。

今回はとりあえず接着剤で補修して、暇ができたらクレームと修理依頼をしようと思います。みなみだよさんがおっしゃるように、仕上がりのよさを生かした方がいいですしね。

書込番号：6326163

ドアを全開にすると左側壁面にあたりませんか？

[マロ太郎]

ユーザーの皆様にお伺いしたいのですがドアを最大限に開いた時、ドアは本体幅より出てしまうのでしょうか？つまり、本体を正面から見て、左側壁面ぎりぎりに本体を設置した場合、ドアを最大限に開くとドアが壁面に当たってしまうのでしょうか？という意味なのですがご理解いただけるでしょうか？表現が分かりにくくてすみません。我が家の洗濯機設置スペース上、可能な限り左側壁面にひっつけて設置したいので、ドアを開けた際にドアが左側壁面にあたってしまわないか心配しています。もしあたってしまう場合は左側壁面から何ｃｍ程離せばドアを前回にしてもあたらなくなりますか？

書込番号：6305526

[マロ太郎]

訂正です。すみません。

何ｃｍ程離せばドアを前回にしてもあたらなくなりますか？

⇒
何ｃｍ程本体を左側壁面から離して設置すればドアを全開にしてもあたらなりますか？

書込番号：6305545

[モノづくり研究所]

店頭に備え付けの「設置寸法確認シート」で確認できると思います。

書込番号：6306583

[北国のリラックマ]

マロ太郎さんと似たような状況で設置しています。
洗濯機本体の左側に給水用ホースを巻いて収納、それで壁ギリギリくらいなので
本体だけならだいたい10�p位離れているかな・・。それでもドアを100度位の角度まで開けると壁にぶつかります。
でもドアは曲面なので壁にあたるのはごく一部分、100均などでも売っている透明なクッション材のようなもの（正式名称？）を買い、壁のあたる部分だけに小さく貼って保護しているので、乱暴に開けなければ使用に問題はないし、ドアに傷もついていません。
ドアは大きく洗濯物の出し入れはしやすいし、ギリギリに設置したとしても90度位は開くはずで、それだけ開けば使用に問題ないと思いますよ。

書込番号：6311329

[マロ太郎]

モノづくり研究所さん、北国のリラックマさんへ
アドバイス有難うございます。毎日何回か開け閉めする部分ですので壁にぶつかってしまう事が心配でした。私も何かクッション材などを工夫して使用することを検討したいと思います。有難うございました。

書込番号：6317858