ビートウォッシュ BW-7JV のクチコミ掲示板

モーター異常？

[はくすい]

昨年3月に購入し、1年と4ヶ月間、2〜3日に一回、ほぼ満杯のペースで使用しております。
本日、いつものように標準コース（電源投入→即スタート）で洗濯をしようとしたところ、洗剤投入後の給水時に今まで聞いたことのない、無負荷のモーターが回るような音がして、次のステップに進まなくなってしまいました。
ギアか何かが外れてしまったのでしょうか・・・

本日は既にお客様相談センター、エコーセンター、販売店とも電話受付時間を過ぎておりますので、明日電話して確認してみようと思います。

書込番号：9893144

[野菜王国]

　　　　　　　　　（はくすいさん）無負荷のモーターが回るような音がして、
　　　　　　　　　　　　　　　　　次のステップに進まなくなってしまいました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

　　　　　　　　　お風呂の残り湯給水ポンプも使用してるんですか。

　　　　　　　　　そこから、水道自動給水への切り替えが出来ないとか。

　　　　　　　　　水道の蛇口開いてますか。

　　　　　　　　　　・・・昨年3月に購入し、1年と4ヶ月間・・・
　　　　　　　　　　　　　＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
　　　　　　　　　販売店保証があるなら、先ずは購入したお店に連絡されたら
　　　　　　　　　如何ですか。

書込番号：9894611

[はくすい]

本日、販売店の方に来ていただき、無事解決いたしました。

＞野菜王国さん

> お風呂の残り湯給水ポンプも使用してるんですか。

はい、使用しています。
原因は、販売店の方によれば、残り湯用の給水ホース（給水ユニット？）の破損だったようです。
先にビニールテープで応急処置を施していただき、動作に問題ないことを確認した上で、交換してもらいました。

> 販売店保証があるなら、先ずは購入したお店に連絡されたら如何ですか。

そういえば販売店の延長保証に入ったかな、と思い、保証書の封筒（レシートの類を全て入れています）を開けてみたら、案の定4年間延長保証をつけていました。
おかげで、修理費も部品代も無料で済みました。

書込番号：9907582

本日据え付け

[JediKnight]

8年使った日立製6kgサイズ機からの買い換えです。
古くなったせいか、脱水エラー率100％で我慢の限界を超えたので買い換えました。
購入店は仙台のヨドバシで、送料・設置料・リサイクル料込みで53,000円。ポイントは13%でした。
付いたポイントで、5年延長保障と、（別途購入予定だった）Ag除菌お湯とりユニットを付けました。
持ち出し分は価格.comの最安値に遠く及びませんが、色々コミコミなのでまあ満足してます。

まだ一度しか使っていないのですが、運転音は今までに比べて大幅に静かです。
それに、前機種に比べてしっかり洗っているように見えます。
同じ日立製品と言うことで脱水エラーだけが心配でしたが、今のところ問題なし。
まあ当たり前なんですけど、とりあえず一安心です。
使用感については、別途レビューに投稿したいと思います。

書込番号：9736549

[JediKnight]

先ほど二度目のテストをしました。
そこで気づいた（と言うか、最初に書き忘れていた）のですが、洗濯槽が回転する都度「コロコロ（コトコト）」という音がします。
取説（P.55）を見ると、洗いスタート時の異音の事例として「内部のギヤ音が反響して聞こえるもの（水が入っていると聞こえない）」と書かれていました。
しかし、スタート時だけでなく洗っている最中にも聞こえますし、水が入っていても聞こえます。
これは異常なのでしょうか。それとも正常なのでしょうか。
客相に聞ければいいのですが、平日日中は時間が取れないので、取り急ぎこちらで確認できればと思い書き込みました。
よろしければご意見お願いいたします。

書込番号：9737954

[みなみだよ]

日立の洗濯機は、常にしています。

ただ、常にしている音と
スレ主さんが気にしている音とが
同じ音なのかが分からないので
一応、販売店かメーカーの人に説明を求めてみたらどうでしょうか？
（時間が取れないということでの書き込みでしたね。でも、音というのは書き込みじゃちゃんとした判断ができないので、ちゃんとした判断をしてもらうためにも、相談の方がいいと思います。）

書込番号：9741272

[JediKnight]

みなみだよさん、ご返信ありがとうございます。
運転中の音はあるんですね。回転音が静かだけに、例え正常だとしてもちょっと気になります。
やはり客相に相談した方が良いですかね。結局は言葉で伝えることになるので、あまり変わらないような気がしますが。
本当は家に来てもらって実際に聞いてもらえればいいのですが、そういうわけにもいきませんし。
ともあれ、週末に客相もしくは販売店に相談してみようと思います。

書込番号：9742422

[rieyun]

私も、音が気になっていたところ、先日、乾燥中にガガガガガガガーーーとなんともいえない大きな音がして、あわてて電源を切ったこともあり、念のためと本日来ていただいたら・・故障でした。明日、ギアーを取り替えます。2月購入ですから、約5ヶ月の使用です。

書込番号：9798912

[JediKnight]

その後販売店に相談をし、メーカーの方に来ていただきました。
見ていただいた結果としては、「ある程度の音は正常」との回答でした。
またその上で、
　・気になるならば、モーター周りの交換対応はできる
　・交換が希望であれば、販売店に相談して欲しい
との提案を受けました。
メーカーの方の自信がなさそうな態度・言動が気になりましたが、もう面倒なのでこれ以上の対応を求めることはやめました。
多分この製品はこんなもんなんだろうと思います。

to rieyunさん
と言うことで、とりあえず何もせず様子見することとしました。
今後場合によっては、rieyunさんの事象・ご対応を参考にさせていただきたいと思います。

書込番号：9802258

急きょ購入しました。

[時代の変化についていけない]

本日朝、我が家の洗濯機が壊れてしまいました。
3人の子供が多くの洗濯物を出してくれますので毎日2回ずつ6年間1日も休まずによくがんばってくれたと思います。
洗濯機無しでは困りますので、急きょ購入することになってしまいました。
ここのページを参考にし機種はBW-7JW、東芝AW-70DF、シャープES-FG70Gのいずれかと決め手ケーズ電気に出かけました。
ですが希望機種はいずれも在庫が無かった（店員の話によると新年度に入る時期なので品薄になっているとの事でした）ため、
エイデンに向かいました。
ケーズの価格を告げて交渉すると交渉も何も、即（ホントに即答）OKが出ました。
在庫もありましたので日立のBW-7JWを購入しました。
価格は49,800円でしたが無料で配達＆2階への設置、5年保証も付いているということでしたので
慌てて購入したのですがまあまあだったと思います。
ご参考までに日立BW-7JW、東芝AW-70DFは49,800円、シャープのES-FG70Gは37,800円でした。
粘ればもっと引けそうでした・・・もう少し粘ればよかった。。。

書込番号：9310743

[みなみだよ]

でも、（個人的には）安いと思うよ。
こっちでは完全に無理な金額だし。

K'sなら￥50,000にしてもらって
５年保証にしてもらうという手もあったけど
それは考えなかったのかな？

書込番号：9316549

[時代の変化についていけない]

レスありがとうございます。
K'sでは東芝のAW-70DFは49,800円だったんですが、BW-7JWの金額は提示していただいてなかったんです。
従いましてK'sでも49,800円にしていただけたかどうかは分りません。
それに、すぐにでも必要でしたがK'sだと入荷に1週間以上かかるとの事、
エイデンでも5年保証がついており、即納出来るとの事でエイデンで買いました。
本日午前中に設置していただき、早々使ってみました。
以下の点で進歩が感じられました。
�@ 洗濯の音が静かになった事。
�A ドラムの運転に合わせて脱衣所の照明が明るくなったり暗くなったりという事が無くなった事。
（インバーター制御の効果があるのでしょうか？？）

某オークションサイトでの購入も考えましたが、
配送料金・諸費用等を合計すると価格的にもそれほど差が無いように感じましたし、
壊れた際の保証のことも考えあわせ、今回は地本のエイデンさんで購入しました。

書込番号：9317489

[みなみだよ]

あっ・・・

エイデンでの購入だったんでしたね。
書き込みしている最中に
なぜかK'sでの購入だと思い込んでしまいました。

失礼しました。

書込番号：9317836

[そよmama]

こんばんは。
下の『ケーズデンキで〜・・・』のスレ主です。

エイデンさん、聞いたことなかったので、調べてみました。
名古屋方面しかないのですねぇ〜

ケーズもヤマダも５万以上じゃないと、５年保証つかないですが、
エイデンさんは、会員だと金額に関係なく付くみたいですね♪

確かにケーズは在庫なく、納期１週間でした。
私ももし壊れて買い換えるなら、即納してもらわないと困ります。

でも、６年間毎日洗濯まわしてるスレ主さん尊敬いたします。
毎日まわしていると、６年くらいしか持たないものなんですかねぇ〜？

今回はもっと長持ちしてくれるといいですね♪

洗った感じや、オススメのコースなんか発見しましたらぜひ教えてください♪
全自動初めてなもので…(汗)

書込番号：9318035

[時代の変化についていけない]

皆様、レスありがとうございます。。
今日気がついたのですが型番が異なっていました・・・
BW-7JVだとばかり思っていたのですが、私の購入したのはBW-E570JWになってました。
価格コムで検索しても見つからず？？？？と思い、エイデンに電話しました。
エイデンのHPでも紹介されてましたが、BW-7JVにオリジナル機能をつけたモデルのようです。
漬け置き時間が3種類選べたり、抗菌仕様になっていたり、ホースバケツが付属しているとの事です。
それ以外の性能や仕様はBW-7JVと同じとの事で安心しました。

洗濯機を設置していただいてる時、時間をいただき洗濯機置き場の掃除を簡単にしました。
洗剤の残りに糸くずやら何やらがヘドロのようにくっ付き、すんごく汚かったのでびっくり・・・
で、使っていた洗濯機の型番みたら製造年は2000年になっていました。
てことは使用期間6年ではなく9年近くフルに活躍してきてくれたことになりますね。。
すでに乾燥機も2台目だし、やはり使用頻度が多く、稼動部分が多い機械から順に壊れていくような感じです。
次は冷蔵庫か・・・はたまたTVか・・・TVは地デジ補助が出ると決まってから買おうかな・・・

え〜、使用した感想Part2です。
前モデルはシャープでしたがそれと比較すると洗濯時の使用水量は多いようで、
風呂の残り湯はほとんど無くなりかけてました。
シャープの洗濯機は昔（2000年頃）から節水タイプになっていたんですね。感心しました。。

書込番号：9321656

[時代の変化についていけない]

度々すみません。。書き忘れがありましたのでまたまた登場してしまいました。
私が参考にしたのは、実は、そよmamaさんの書き込みなんです。
そよmamaさんの50,000円という書き込みが無かったら、そこまでの金額提示出来なかったと思います。
エイデンでもコジマでもケーズでも値下げ価格の表記でも59,800円以上の表示でしたから・・・
そよmamaさんに感謝です。。

エイデンでは購入価格が5250円以上の製品でしたら5年保証がつくのですが、
それにはエイデンでクレジットカードを作る必要があり、年会費が1000円位かかっちゃいます。
地元では大きなチェーン店ですし大型家電の購入の際にはお世話になってますので、
5年保証を考えるとそんなに大きな負担ではないかなぁ・・・とは思っています。

使用レポートとか洗濯のお勧めコースとかは家内から聞いておきまーす。それでは！！

書込番号：9321754

[そよmama]

何度もすみません。
再びこんばんはです。

とってもお役に立てたみたいで嬉しいです♪

エイデンさんオリジナルの機種よさそうですね〜
プラスαで49800円なら、とってもお得感ありそうです♪

我が家は今週、冷蔵庫購入するので、
またお役に立てるよう、ガッツリ値切ってきますね。

それでは失礼します。

書込番号：9322540

クラッチの故障

[yh03]

購入２カ月後位から、洗濯からすすぎに進む過程で、エラーコード「Ｆｄ」が頻出しました。
排水しきっていないのに出るので「おかしい？」と思いつつも、なんとなく均して再スタートしますが、また「Ｆｄ」が出てストップ。
結局、電源落として再スタートするしかない始末（洗濯物が湿っているので水位は高くなります＝節水の意味がない！）
ものは試しと、エラーが出た時に、洗濯物をすべて取り出してみても、「Ｆｄ」！
どう考えてもおかしいので、日立のサポートに連絡したら、故障修理ということで、本日修理していきました。
すぐに修理対応しましたので、よくある故障なのかもしれません。
同じような現象の方は、サポートに電話してみてください。

書込番号：8858666

[みなみだよ]

修理そのものは単純な部品交換で済んだんでしょうかね。
故障（以上）があると嫌なものではあるんですが
すぐに対応してもらえたみたいだし
簡単な作業（それでも１時間はかかったでしょうが）で直ってよかったですね。
修理しても直らない、というのが一番嫌なものですし。

その後調子はいかがですか？

書込番号：8875799

[yh03]

みなみだよさん。返信ありがとうございます。

いまのところ、再発することもなく順調に動いています。

修理は、妻が立ち会ったのですが、コントロールユニットごと交換だったようで、
１時間半くらいかかったそうです。

余談ですが、業者が勉強不足で、水平を取っていかなかったので、
私が帰宅してから、高さ調節をしました。
（最初の設置の時も、私が指摘して初めて水平をとりました。）

書込番号：8883298

[イエローじぃ]

水準器の事で一言。洗濯機に付いている水準器は、簡易的な物です。試しに水準器の外枠を押すと簡単に動きます。精度が必要ならば、３０センチぐらいの水準器で調整しましょう。縦型の洗濯機はそれほど神経質になる事は無いでしょう。むしろ足のガタを無くすほうが効果的でしょうね。

書込番号：8899461

[iss23]

BW-8GVを使用しておりまして２年半で、ＦＢ・ＦＥの繰り返しのエラーコードがでました、
洗濯機の型番は違っていても、同じモーターと基盤を使っているのでしょうから、保障期間内では、どんどんメーカーに修理依頼したほうがよいですよ、保障期間が過ぎますと修理費モーターと基盤交換で4万円ほどかかります。

書込番号：8933117

ヤマダ電機横浜泉店

[紅蓮の錬金術師]

使っていた洗濯機が故障したのでろくに下調べもせずに買いに行きました。
リサイクル代込で￥73545（カード払い）
かなり割高な買い物でした＞＜

書込番号：8463487

[マンマンハッタン]

あそこは何処とも競争しないからね・・。
言い値で買わそうとしていますね（笑）
カメラはキムラが数段安いっての（怒）
大和のヤマダは価格交渉してくれますよ。
私は藤沢のケーズまで出張してます。
そこで結構買い物してます。
・・でもヤマダの和泉店でも特売商品でたまに安いのもあるよ。・・

書込番号：8751117

昨日購入しました。

[メタボおっちゃん]

千葉県のケーズデンキで、リサイクル料込みと５年保証付で￥６５,０００で購入しました。

書込番号：8594827

[ヒロヒーロー]

結構下がってきましたね！

使い始めてから数ヶ月が経ちましたが、
家内は非常に気に入っているみたいです。

私はまだあまり触っていないので、
詳しい使い方がわかっていないのですが・・・。

書込番号：8619649