ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-V3100L
ヒートリサイクル乾燥方式/ビッグドラム61/循環ビッグドラム洗浄機能/スチームアイロンを備えた洗濯乾燥機（洗濯10kg/乾燥6kg/左開き）。市場想定価格は31万円前後
種類：ドラム式洗濯乾燥機 ドラム式：○
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ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-V3100L のクチコミ掲示板
（249件）
このページのスレッド一覧（全24スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 洗濯物縮みませんか？ |
3 | 4 | 2010年4月1日 20:23 |
| お願い。みなさんはどうですか？おしえてください。 |
39 | 86 | 2010年3月19日 16:20 |
| 不具合です。 |
3 | 21 | 2010年2月3日 00:19 |
| 脱水後、乾燥運転について |
1 | 2 | 2009年11月11日 10:00 |
| 最近のドラム型洗濯機は溜め置き洗い（付け置き洗いみたいな感 |
3 | 2 | 2009年11月3日 10:25 |
| サイズについて |
0 | 3 | 2009年11月2日 19:37 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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洗濯機 > 日立 > ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-V3100L
旦那様の実家に置いてあった洗濯機なので、使い慣れてはいないのですが、
標準コースで液体洗剤＋柔軟剤を入れ、乾燥なしで洗濯しました。
新品のフェイスタオルを洗濯したら(他の洗濯ものと一緒に)、縦1.5センチ横1.5センチほど
小さくなってしまいました。
洗濯のしかたが悪いのでしょうか？
乾燥を使用していないのにこんなに縮むのは異常な気がします。
0点
新婚1115さん こんにちは
乾燥は使わず、洗いだけでも洗濯で縮むのはあります。
代表例えばカーテン。面積が大きいので、大きく縮みが認識できたりします。
1回目で大きく縮み、2回目、3回目と回を重ねていくと、落ち着いてきて変化が無くなってきます。
新品のフェイスタオルでしたので、単純に差が良く見えたのではと思いますが。
それと叩き洗いですので、水の中で泳がす攪拌洗いの縦型より早いかもしれませんね。
書込番号：10687115
1点
＞スノーモービル さん
そうですか。。。
ドラム式って縦型より縮みやすいんですね。。。
あまりにも、縮むので残念です。
アンダーウェアだと完全にサイズ感が変わってました。
何か縮まない方法でもあればと思ったのですが。。。
書込番号：10687367
1点
新婚1115さん こんにちは
＞アンダーウェアだと完全にサイズ感が変わってました。
新品フェイスタオルだけでは無かったんですね。
全言撤回します。
洗いだけでアンダーウェアのサイズが変わる程に縮んだ経験はありません。
他に原因があると思います。
お役に立てず、申し訳ございません。
書込番号：10687460
1点
同じ素材でも繊維の織り方でも違うことがありそう。
水洗濯は避けて通れないから注意するしかないかも。
ドライはこの点縮み難いとか・・・
クリーニング屋さんに一度相談されるのも良いかも知れません。
書込番号：11173754
0点
洗濯機 > 日立 > ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-V3100L
 |
|---|
はじめまして。BD-V3100のユーザの皆様へ質問です。
こういう使い方をした事ありませんか・・・？
洗濯の念入コースにて。
すすぎを1回（または2回。）に設定
おゆとりを「洗濯」「すすぎ１」に設定（すすぎ2回の場合、「洗濯」「すすぎ1」「すすぎ2」）。
我が家のV3100は、上記のように「スタート」すすると、洗濯工程は無事に終わるのですが、すすぎの工程が終わらず、電源が突然落ちて（OFF）しまいます。
どなたかこのような使い方をした方いませんか？
設定内容の画像を投稿します。
どなたか情報がありましたら、おねがいします。
1点
故障ではないですか？
2100を使用していますが突然止まる事はありません。
メーカーに相談した方が手っ取り早いですし、対処するにも安全確実です。
書込番号：10375543
1点
hideandseekさん。ありがとうございます。
実はメーカへ連絡済で修理対応をお願いしています。
修理で3回訪問していただき、推測原因部分の部品を交換していただきました。
・交換部品
＞洗濯機下部にある基板
＞タッチパネル部（基板含む）
しかし、部品を交換しても不具合が改善されないため「住宅環境（集合住宅に住んでいます）によるもの」っと言われてしまい、「みなさんはどうかな？」と思い、今回投稿させていただきました。
現在、電源コードに「ノイズフィルター3個」を取り付けて様子を見ています。もちろん電源が落ちます・・。
再度、メーカへ連絡してみます。
この件について、また報告いたします。
よろしくお願いいたします。
書込番号：10377413
0点
ご愁傷様です。 住宅環境で電源が落ちるわけ無いでしょ
落ちるならブレーカー。
日立のそういうような説明は嘘
振り込め詐欺では無いですが、立派な詐欺グループです。
今後 日立の製品を買わないように気をつけるしかありません
私もこの機種を持ってますが、洗乾の標準で 洗いを20分などに
変更しても、スタートを押すと12分に戻り、デフォルトの状態で
運転されてしまいますよ。
しかも今まで交換3回・・・・
書込番号：10413292
1点
axtibさん。
こんいちは。はじめまして。情報をいただきありがとうございます。
昨日、製品を交換してもらいました。
同機種（V3100）は在庫が無く、V3200（後継機）に交換してもらいました。
しかし、同じ不具合がおきます。
日立の修理サービス担当者は「きっと、洗濯コースの念入コースではお湯取りはできないんですよ〜」なんて言いはじめて。
「お客様相談センターでは”できます”って言ってますよ」って、言い返しました！。
結局、どうするか考えるとのことで、しばらく時間をください。っとのことです。
きっと、V3100とV3200で必ずおこる不具合だと思います。
これは、プログラムのバグだと思います。
★V3100またはV3200のユーザの方たちには、是非この使用条件を試してもらいたいです。
書込番号：10426454
0点
こんばんは、気になったので試してみました。
まず、洗乾でディフォルトにもどる件。
これはもどりません。大丈夫でした。
そして洗濯念入りでお湯取りで電源が落ちる件。
こちらはお風呂の水がないのでお湯取りに設定しましたが、実際ホースなどつけてません。
そしたらなんと、洗剤分の少しの水だけで、水無で洗濯をはじめました。
しばらくみてましたが水道水が出る気配なしです。
お風呂の水が無くなったら自動的に水道水になるんじゃないんですか？？
と新たな疑問も出てきました。
さてさて念入りですがさっきはじめましたのでまだ終わりません。
25分に必ずしないとダメですか？
後でまた報告します。
書込番号：10429176
1点
あれから、洗濯で水道水が出るまで待ちきれず、
とりあえず洗濯したものを濯がずに、念入り25、濯ぎ（お湯とり、洗濯、濯ぎ1）脱水4にしてやってみました。
今ちゃんと脱水までいきましたよ。
濯ぎの途中お湯取りが出来ず、水道水にかわるまで数分かかりましたが、電源が落ちることはありませんでした。
推測ですが、昔アパートに住んでた頃、大型テレビと、エアコンと、ホットプレートを同時に使うとテレビが負けてしまい、画面に縞が出来て色がおかしくなるんです。
電圧が足りないみたいで。
ですのでブレーカーが落ちるほどではなく、電圧が足りない時に洗濯機の電源が落ちるのではないでしょうか？
一度他のコンセントから電源を採ってみられてはいかがでしょうか？
うちは3200が出る寸前に買ったので改良してあったのかもしれませんが、、、。
ではでは、それでは。
書込番号：10429298
1点
 |
|---|
プリンサーさん。はじめまして。
情報をいただき、また、ご協力いただきありがとうございます。
早速、ブレーカーの違う他のコンセントから電源をとり、確認をしてみました。
時短で若干条件を変更しました。
写真を投稿します。（写真はV3200です）
設定内容は・・・
★洗濯の念入コース
洗濯時間：３分
すすぎ：１回
脱水：１分
お湯取：洗濯１/すすぎ１
結局、表示が「あと１分」のまましばらくすすぎ運転が続き、その後、電源がおちます。症状かわらず・・・です。
また、上記の設定でV3100でも今回と同じ症状が発生しました。
追伸：我が家は、風呂水を必ず使います。
書込番号：10430392
0点
SHAMPOOさんこんにちわ。
昨晩はお湯取りをしてなかったので全く同じ環境を作れませんでしたので今晩また、試してみます。
うちには２台あるのでどちらもやってみますね。
そちらではディフォルトに戻るという現象はないですか？
書込番号：10430433
1点
プリンサーさん。axtibさん 。
＞洗乾の標準で 洗いを20分など
ですが、V3200はデフォルトには戻りませんでした。
「・・・など」と書かれているので、もっと詳細な設定をなさったのでしょうか・・・。
もっと具体的に教えていただけると、試せるのですが・・・。
書込番号：10431379
0点
只今挑戦中です。
最後の一分ですが、
かれこれ20分は注水すすぎをしています。
いつになったら脱水してくれるのでしょうか？
しばらくして電源が切れるのはいったい何分後なのでしょうか？
中の洗濯物が心配です。
早く電元落ちていただきたいです。
SHAMPOOさんホントですね。
これ大変なバグですよ。
他のコースでもあるかもしれませんし、
うっかり予約にして寝てられませんね。
電気とお水がもったいないですが結末を見届けるか悩み中です。
書込番号：10434001
0点
見届けました。
約20分一分の表示のまま注水すすぎに専念しておりました。
そして脱水せずに、突然電源が落ちました。
我が家の二人ともです。
ともかく眠いのでねますね。
実験終了！
書込番号：10434101
1点
こんにちは、今日、日立に修理依頼しました。
別件で洗濯乾燥コースの念入りで
洗濯２５（お湯とり）
すすぎ１（お湯とり）
脱水４
乾燥自動
にしたところ、すすぎが途中からかわからないですけど注水すすぎになって
時間が30分以上もかかります。
脱水、乾燥までは出来ます。
このコースは我が家では洗剤を使わずに、代りに消毒液を少量入れて
使ってたんですけど、shmpooさんの書き込みを見るまで
つきっきりで洗濯機を見ていなくてすすぎ注水になって長時間になることは
きずいていませんでした。
念いりコース 何かおかしいですね。
ともかく日立待ちです。
書込番号：10441884
1点
テレビの件はたぶんモータなどからのノイズで電圧は関係ないとたぶん思います。
回路的に並列回路のはずなんで・・・
お湯取りの場合すすぎ自体は注水すすぎに変更だったはず・・
私の洗濯機が、交換して今3台目ということだったのですが
1台目・・泡取り運転の多発 洗剤少なめで15分も泡取りで水垂れ流し
2台目・・乾燥終了時に洗濯機が水を水道から取る時に
その水がすべてドラム内に流れ洗濯物が濡れる
3台目・・乾燥の乾き具合を強に変更し、洗乾の標準コースで洗い、すすぎ
の変更を受け付けず、例えば洗い15分すすぎ3回に変更してスタートを押すと
洗い12分 すすぎ2回に戻る
こんな感じです
たぶん日立が新品に取り換えると言って交換してくれても、高い確率でまた不良品が
来そうです。今まで2台交換で引き取ってもらいましたが、いずれも段ボールに包まれ
パット見新品にも見えるのでは？というような状態で日立に回収されて行きました。
日立が交換に応じた際には隅々まで点検することをお勧めします。普段使わないコース
も試してみないと、そこに不良があるかもしれません。
今は安くはなりましたが、当初20万近くしていた洗濯機とはとても思えない品質です。
サービスマンの対応も他のメーカと比べて話にならないし、
これから先日立さんにお世話にならない方が、消費者として良い選択かもしれませんよ。
どなたか、携帯の動画を載せれるサイト作ってくれれば動画で症状を皆さんに
紹介出来るのですがね＾＾；
書込番号：10442277
2点
axtibさん
お返事ありがとうございます。
テレビの件謎がとけました。
すすぎをお湯とり1回のみにした場合でも、
設定を変えない限りお湯とりのみで注水はしないと日立のコールセンターで
言われました。
（私も強制的に最後は清水の注水と思ってまっしたので驚いてます）
axtibさんの3代目の不具合うちもかもしれないので
今日試してみますね。
それにしても、隠れたバグ？がまだまだありそうですね。
困りましたね。
パナソニックのNA-VR3600Lなんてふんわり乾燥なんて名ばかりですからね。
（お付き合いで買わざる負えませんでした。）
乾燥の仕上がりはに風アイロンに勝るものはまだないでしょうし・・・・
メイン基盤のプログラムを治すのはそんなに難しくないと思うんですけどね。
お客さんから指摘される前に自社でバグをがんばって探してもらいたいですね。
書込番号：10442398
2点
プリンサーさん、axtibさん。こんばんは。
沢山の情報を頂き、またご協力頂き大変感謝しております。
axtibさんの・・・
☆3台目・・乾燥の乾き具合を強に変更し、洗乾の標準コースで洗い、すすぎ
の変更を受け付けず、例えば洗い15分すすぎ3回に変更してスタートを押すと
洗い12分 すすぎ2回に戻る
ですが、我が家のV3200Lで試してみます。
プリンサーさん。
念入コース おかしいですよね。日立のサービスマンがどういう対応をするか気になります。追々教えてくださいね。
さて、我が家のV3200ですが、来週（日程はまだ未定）に再度サービスマンがきて、異常現象を見るそうです。「やっと異常現象をみてくれるの！」って思っています。
さて、今まで日立は4回修理訪問してきました。そして、5回目の訪問時にV3200を持ってきてV3100からV3200に交換して帰りました。
内容が重複しますが・・・
1回目・不具合内容を聞かれた。私の話より、推測原因を行う。
2回目・ドラム下側に隠されている基板（コントロール基板？）を交換。
3回目・タッチパネル部（こちらもコントロール基板があ組み込まれている）を交換。
4回目・電源コードにノイズフィルター（マグネット）を巻きつける。
5回目・製品交換（V3100→V3200）
現在、日立の電話待ちです。
書込番号：10443764
1点
Shampooさん、axtibさんこんばんは
まず、ディフォルトの件ですが、乾燥を強にして設定をけてやってみましたが、
うちは大丈夫でした。
さてさて、日立さんですが、なぜaxtibから引き取った洗濯機とコールセンターに
あるデモで試してみないのでしょうか？
うちは時間を取られるのは嫌ですし、
単発の故障ではなく、欠陥だと思っていますので、対策が練れてからに
してほしいと言いました。
ですので、家で実験？はしないで基盤だけ交換して持って帰ってくれるように
頼みました。
ちゃん直ってほしいですね。日立のビックドラムの風アイロンに勝る洗濯乾燥機は
まだないでしょうし、なにより10キロ最高です。
書込番号：10444715
0点
プリンサーさん。こんにちは。
私もビックドラムの風アイロンに勝る洗濯乾燥機はないと思っており、そして「10キロ」というビッグドラムも気に入っています。他社に相当する製品がまだないと思っています。
さてさて、日立が我が家から持ち帰ったV3100は、不具合解析などはせず廃棄するそうです。なので、原因解明はしないようですよ。
今、「洗濯/乾燥」の念入コースで試していますが、症状は同じですすぎが延々と続いています。
すすぎ1が始まってから40分が過ぎていますが、終わる様子が無いですね。
確かに「欠陥」だと思います。我が家も対策品と交換してもらいたいと考え始めています。
書込番号：10446810
0点
はじめまして
11月から3100Lを使い始めています。
まだ、上記のような使い方をしていないのですが、
試してみて、私のも止まってしまうと怖いですね・・・
3200に交換しても直らないなんて。。。
今日は、風呂水を捨ててしまったので、
明日必ずしてみます！
また報告致します。
書込番号：10450290
1点
かおりふぁあさん。こんにちは。はじめまして
かおりふぁあさんのクチコミを以前拝見しました。無事に設置が終わって使用しているんですね。
もし、我が家の洗濯機と同じ現象が起きてしまったら・・・気を悪くせず、販売店またはメーカのフリーダイヤルへ電話をしてください。
是非、この現象が起こるか確認してください。
よろしくお願いいたします。
書込番号：10451810
0点
かおりふぁあさん。
V3100は、大手量販店で購入しましたか？長期保障とかに加入しましたか？
この場合、まずは販売店へ連絡したほうが良いです。
書込番号：10451830
0点
SHAMPOOさん
おはようございます。
今日の夜７時くらいまでに日立の方がこられます。
ディフォルトの件はどうでしたでしょうか？
我が家では二台とも大丈夫でした。
もし試されているのなら結果を教えて下さい。
書込番号：10451839
1点
プリンサーさん。
我が家のV3200でデフォルトの件を試しましたが、問題ないですね・・・。
これから我が家に日立がやってきます。
そして、欠陥である現象を見てもらいます。
また報告しますね。
書込番号：10452782
0点
 |
|---|
BD-V3100ユーザーです。
普段はお湯取りで快速洗乾で乾燥まで使用してます。
今まで念入りコースで洗った事がなかったのですが、気になったので下記設定で試してみました。
＜念入りコース＞
洗い15分、濯ぎ2回、脱水4分
お湯取り：洗い、濯ぎ1、濯ぎ2
※清水すすぎ設定をしてるので、実際は濯ぎ2後に＋1回濯ぎが追加されてます。
結果は、特に問題なく脱水して終了音が鳴って終了しましたよ。
問題のない物もあるという事を一応報告をしておきます。
ちなみに、お湯取りにすると貯め濯ぎに設定してようが強制的に注水濯ぎになるので、濯ぎにかかる時間が長くなると思いますよ。
↑排水＆注水を繰り返すので
しかし、勝手に電源が落ちるというのは気になりますね。
しかも交換したV3200でも同じ症状が出るとなると、今後はV3200の方でも同じ使い方をする方々の間で、この不具合の口コミが出そうですね。
書込番号：10454235
1点
みなさまへ。
皆様のご協力をいただき大変感謝しております。また、お手数をおかけして申し訳ございません。
昨日、日立がきて現象を見て帰りました。
「しばらく時間をください」と言って帰りました。
とも＠ぐっちーさん。
ご協力頂き、ありがとうございます。
なにも起こらず良かったです。
早速我が家のV3200でとも＠ぐっちーさんと同じ条件で試しました。
＜念入りコース＞
洗い15分、濯ぎ2回、脱水4分
お湯取り：洗い、濯ぎ1、濯ぎ2
※清水すすぎ設定
結果、すすぎ2回目を終了せず電源が落ちました。
ちなみに、V3100のS/Nは「95025**」です。（下2桁は省略させてください。）
V3200のS/Nは「95005**」です。
よろしくお願いします。
書込番号：10457398
0点
shamphooさん
こんばんは☆
今夜試してみました。。。
恐ろしい事に、表示１分のまま注水すすぎを繰り返し、
ひたすらすすいでいます・・・
やっと電源落ちました。(終了の音楽なしで、脱水なし)
同じ現象を起こらないことを祈っていましたが、
まさにshamphooさんと同じ現象です。
明日、買ったお店に連絡してみます。
あぁ・・・どぉなるのかなぁ(´-ω-`;)
書込番号：10461525
1点
かおりふぁあさん。
こんばんは。
やはり起きてしまいましたか・・・・。
こちらの状況は、日立からの連絡待ちです。
「しばらく・・・」といっていたので、1週間から10日ぐらいと思っています。
書込番号：10464472
1点
こんばんは、うちも連絡待ちです。
シリアルナンバーですが、壁にぴったりくっついてみることが出来ませんでした。
ちゃんと直ってほしいですね。
書込番号：10464715
1点
こんばんは☆
今夜はまた寒いです・・・
今日、購入店に連絡し、日立から連絡があり
明日訪問予定です。
現象を見に来られるんですかね？？
今夜のお湯をおいといた方がいいのかなぁ？
表示1分の待ち時間が、苦痛になりそぉです(汗)
明日、すぐに訪問して頂ける対応はいいですが、
直らなさそうだし、今後の対応が心配です。
また報告致します。
書込番号：10464796
1点
かおりふぁあさん、こんばん。
お風呂のお水と洗濯もの残しといたほうがいいですよ。
もし、できるなら最短の
清水すすぎ解除して
洗濯コースで
洗濯3
すすぎ1
脱水1
お湯とり、洗濯 、すすぎ１
で同じ症状がでるはずです。
全工程で電源がおちるまで40分くらいです。
今夜一度試されて、
明日、この設定でしてみても、お風呂水は足りるはずです。
立ち会いの際の注目すべき点はすすぎは注水にしてないのに、途中から注水になることと、
最後すすぎの時にパネルの残り時間一分にもかかわらず、
脱水が丸まる残ってしまう点です。
これは矛盾しています。
洗濯物が少ない、またはないとエラーが出やすいのであったほうがよいですよ。
ビックドラムファンのみんなのために早く解決出来ますように、、、。
書込番号：10464932
2点
プリンサーさん
丁寧なご返答ありがとうございます。
今夜も試してみます。
明日、教えて頂いたとおりやってみて
現象みて頂きたいと思います。
やっぱりこのサイトの事は、
言わないほうがいいのでしょうか？
プリンサーさんは、訪問時に日立さんに話されました？
書込番号：10465042
1点
かおりふぁあさん
初めて日立が我が家へ来た日ですが、現象を見ずに帰りました。
今思うと、とても許せない態度でした。だって、最初に日立へ連絡して、もう1ヶ月が経とうとしているんですよ！・・・未だ解決せず。
なので、話だけ聞いて帰ろうとしたら「現象を見てください！！！」って言ったほうが良いです。私も今になって後悔しています・・・・初日に現象を見てもらえば良かったと・・・。
さて、先日、日立さんに現象を確認してもらう際に、我が家は洗濯時間を3分にしました。
そして、洗剤と柔軟剤はは入れず、T-シャツ2枚とバスタオル1枚をいれて運転しました。
もちろん風呂の水も前日からとって置きました。
プリンサーさんの言うとおり、お風呂の水と洗濯物を残しておくことを勧めます。
洗剤ですが、「泡のせいで・・・」とかって言われるので、運転するときは絶対に入れないでくださいネ。
私も、この早く解決ができるよう願っています。
よろしくお願いいたします。
書込番号：10465065
1点
shamphooさん、こんばんは☆
丁寧なご返答ありがとうございます。
お気持ち察します・・・
こちらで色々とアドバイス頂けているので、
心強いです。
必ず現象見て帰って頂きたいと思います。
少しでも早く解決できますように。。。
対応など、また報告させて頂きたいと思います。
まだまだ続きそうですので、
皆様、どうぞこれからもよろしくお願いします。
書込番号：10465137
1点
とりあえず現象を見てもらえて良かったですね。
今日も前回と同じ設定で洗濯してみましたが、やはり我が家の洗濯機はきちんと脱水までして正常に終了しました。
うちのS/Nは『95058**』です。
購入したのは今年6月下旬、ヤマダWEBからです。
主さんの洗濯機の方が若干早く製造された物のようですね。
同じ現象が起きてる他の方々もそうなんでしょうか？
かおりふぁあさんへ
つい先日購入されたようですが、S/Nは確認されましたか？
プリンサーさんへ
S/Nは通常なら保証書にも書いてあると思いますよ。
それと、前回の私の書き込みにも書きましたが、濯ぎをお湯取りに設定していると、貯め濯ぎに設定してようが強制的に注水濯ぎになります。
よって、途中から注水濯ぎになるのは正常ですのでご安心を。
私は毎回お湯取りにしてますが、せっかく残り湯たくさん残ってるのに、注水濯ぎしてくれなきゃ困ります(笑)
※取説P35「お湯取り設定時のご注意」の6段目に書いてます。
主さんへ
初めてこの念入りコースを使用した時からこの現象が起こっていたのでしょうか？
何度か使用してるうちに出始めたなら、私も何度か試してみないと…
まぁ、単なるバグなら始めから起こるものなのでしょうね…
しかしV3200でも起こる現象なのに、何故我が家のV3100が正常なのか逆に気になります。
書込番号：10465354
1点
とも＠ぐっちーさん
こんばんは。
我が家のV3100は藤沢のノジマで5月上旬に購入しました。175,000円で！。
初めて念入コースを使ったときにこの現象を確認しました。
この現象を確認したのは10月中旬ごろ。それまでは標準コースで洗濯時間を25分に設定を変更して使っていました。
たまたま念入りコースを選択したら、選択時間がデフォルトで25分になっていたので、「あ！念入にコースを選べば選択時間を変更する事ないじゃん！」って思ったのがきっかけです。
そして・・・・その直後にこの現象が発生。
しかしおっしゃる通り、何故とも＠ぐっちーさんに起きないのか・・・・。
製造番号も3000以上も離れていますね。いったい何故起きないのか？？？。
とも＠ぐっちーさん、大変恐縮ですが、もし可能でしたら「すすぎ1回」で試してもらえませんか。
【時短で】
選択時間：3分
すすぎ：1回
脱水：3分
お湯とり：洗濯/すすぎ１
（注意）お湯とり用の水（風呂水）が途中で無くなり、水道水へ切り替わると、この現象が起きない可能性があります。なので、途中でなくならないよう注意をお願いします。
お手数をおかけしておりますが、よろしくお願いいたします。
追伸：我が家で、何故「すすぎ１回」なのか。ですが、「すすぎ1回でOK」の洗剤「アタックネオ」を使っています。
書込番号：10465541
0点
かおりふぁあさん プリンサーさん
ご協力頂き感謝しております。
＞やっぱりこのサイトの事は、言わないほうがいいのでしょうか？
ですが、日立さんへ以下のような事を言ってもらって私はかまいませんよ。
1.同じ現象で困っている知人がいる。
2.その知人を請け負っているサービス担当は「厚木サービスセンター」。
プリンサーさんは、訪問時に日立さんに話されました？
よろしくお願いいたします。
書込番号：10465645
0点
こんばんは、お返事おそくなりました。
お湯とりの場合のすすぎは注水に途中からなるのですね。了解しました。
さてさて、日立のサービスの人にここの板のことを言うかですが、
私の場合はあらゆる未来の状況を想定して、今のところは言っていません。
サービスマンの方の対応もよかったですし、
サービスの対応など勝手に書かれたサービスマンの方が良い気がしないかもしれません。
また、ここでの相談が筒抜けになるのもどうかと思いますので
後々の展開を見てからにしようと思います。
もちろん、皆様がここのことを言うのは自由ですし、
匿名の私には迷惑でもありません。
また、次の連絡がありましたら追ってお伝えしますね。
書込番号：10467268
1点
こんにちは！
先ほど、サービスマンの方が来られまして、
症状を見てもらいました。
対応としては、とてもよかったです。
動作も順に確認しながら、
記録の為、絵を書いて順番に症状を書き込まれていました。
最後の１分のすすぎも長かったですが、
ずっと確認しながら電源落ちるまで、見届けて頂きました。
サービスマンの方が言うには、
すすぎの時に永遠と注水(清水ではなく風呂水)するのはおかしいという事
(最初の段階で片寄りを直す為、注水する事はある)
脱水しないでエラーも出ずに電源が落ちるのもおかしい
という結果でした。
プログラム的にも調べないといけないという事で、
お時間下さいとの事でした。
最後になりましたが、
私は１０月末に購入しました。
製造番号は、【95104**】です。
今後また報告致します。
書込番号：10468362
1点
こんにちは。
さてさて我が家ですが、本日部品交換で来る事になりました。
どうやら「プログラムのバグ」だそうで、それに対応するそうです。
また後ほど報告します。
書込番号：10468425
0点
かおりふぁあさん。こんにちは。
ご協力ありがとうございます。
日立がきちんと対応してくれて良かったですね。
シリアルNo.も我が家と結構離れていますね・・・。
さて、我が家のV3200も本日部品交換する事になりました。
夕方ごろメーカさんがこられるそうなので、夜にはご報告いたします。
問題が解決すると良いのですが・・・。
書込番号：10468445
0点
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|---|
ご協力いただいております皆様へ。
ご報告が遅れてすみません。
昨晩と本日で様子を見ていました。
結果、問題は解消されました。
すすぎ１回だけ。または、すすぎ２回だけ。共に異常な現象が無くなり、排水→脱水を行い、無事に終了しました。
さて、部品ですが投稿した写真部（パネル基板）を交換しました。
日立の話だと、プログラムのバグで更新したそうです。
「以前から他にも同じ問題がでていて、工場が対応してくれなくて・・・・」などなど言い訳話をしてくれましたが・・・・。
とにかく、このサービスマンには感謝しております。
今後ですが、他のコース（洗濯/乾燥などなど）も確認したいとおもいます。
取り急ぎご報告でした。
よろしくお願いいたします。
書込番号：10474673
0点
レス遅くなってすみません。
さて、ようやく…と言いますか、残念ながらとうとう我が家も皆さんと同じ症状が出ました。
2回濯ぎで大丈夫なんだし、きっと1回でも大丈夫！と思ってたんですが…(泣)
★テスト1回目(昨夜)
＜念入りコース＞
洗い15分、濯ぎ1回、脱水4分
お湯取り：洗い＆濯ぎ1
※症状：まだ脱水が残ってるにも関わらず、残り時間1分になっても注水した風呂水で濯ぎ続ける
「なるほど、コレかぁ」と見守ってる中、子供の夜泣きが始まったので後でゆっくり電源が落ちるまで見物しようと一時停止ボタンを押したら、何故か電源が落ちました。
排水もされず、濯ぎの水がドラム内に溜まった状態でした。
★テスト2回目(本日)
念入りコース
洗い9分、濯ぎ1回、脱水3分
お湯取り：洗い＆濯ぎ1
※症状：1回目と同じ
またも濯ぎを見守ってる間に子供の離乳食の時間になり、撤退。
後で見に行くと、やはり濯ぎの水が溜まってる状態で電源が落ちてました。
結局忙しくて最後(電源が落ちるまで)を見てませんが、我が家も濯ぎ1回なら同じ現象が起きました。
主さんは濯ぎ2回でも×だったんですよね？V3100、V3200両方とも濯ぎ2回でも×だったのでしょうか？
それと、主さん以外の方々は濯ぎ2回では試してみたのでしょうか？
また念入りコースの洗→乾だとどうなるんでしょう？
もし試したことある方がいたら教えて頂けませんか？
まぁ、どちらにせよ欠陥は欠陥ですが…
なぜ我が家は2回だと起こらなくて、1回だと起こるのか不思議ですが、やはり念入りコース内のバグなんでしょうね。
しかもまだ使用した事のない他のコースでも同じようなバグがあるのかもしれませんね。
我が家はほぼ毎回、快速洗乾を使用なので急ぎはしませんが、時間に余裕のある時に販売店に連絡します。
こういう問題が起こっても、やはり私はこのビッグドラムが気に入ってるので、メーカーさんには頑張ってもらいたいと思います。
書込番号：10474708
1点
とも＠ぐっちーさん。こんにちは。
ご連絡遅くなってしまい申し訳ございません。
やはり、おなじ症状が出たんですね。でも、「すすぎ2回」では問題が無いとは・・・！？
＞主さんは濯ぎ2回でも×だったんですよね？V3100、V3200両方とも濯ぎ2回でも×だったのでしょうか？
A. はい。すすぎ2回でもダメでした。V3200も同じ症状です。
＞念入りコースの洗→乾だとどうなるんでしょう？もし試したことある方がいたら教えて頂けませんか？
A. V3100で試しました。結果、洗濯時間を3分にしたのに、およそ40分間も「すすぎ」を行い、その後排水->脱水・・・と、乾燥まで進みました。V3200は、今試しています。少々お待ちください。でも、すすぎ40分間って、おかしいと思いませんか？？？
まぁ、どちらにせよこの症状は欠陥ですよ…。
☆我が家もこのビッグドラムが気に入っていま〜す！
書込番号：10490435
0点
とも＠ぐっちーさん。
＞念入りコースの洗→乾だとどうなるんでしょう？もし試したことある方がいたら教えて頂けませんか？
＞A. V3100で試しました。結果、洗濯時間を3分にしたのに、およそ40分間も「すすぎ」を行い、その後排水->脱水・・・と、乾燥まで進みました。V3200は、今試しています。少々お待ちください。でも、すすぎ40分間って、おかしいと思いませんか？？？
V3200で試しました。
設定は・・・
洗濯時間：20分
すすぎ：1回
脱水：１分
お湯とり：洗い/すすぎ１
乾き具合：ふつう
結果、すすぎ時間は約20分間で終わり排水しました。そして、そのまま乾燥を行い、無事に終了しました。衣類もきちんと乾燥しています。
V3100で試したとき、「洗濯時間3分」なのに約40分間も濯ぎを行っていました。
そして、今回（V3200）は先日部品交換のおかげなのか、20分間で排水しました。
よって、バグがある「洗濯->乾燥」のすすぎの場合、通常よりも長い時間がかかるのでは？っと思っています。
やっぱり、「念入」はおかしい・・・・
その後、みなさんのV3100はいかがでしょうか？
よろしくお願いいたします。
書込番号：10491036
0点
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皆さま、こんばんは。
我が家はＶ２１００ですが、この症状が気になり、試してみました。
結果は・・・。
予想通りでした。
１回目テスト。
洗濯２０分、すすぎ２回、脱水４分 （お湯とり・洗濯、すすぎ１）
これは通常通り終了。
２回目テスト。
洗濯２０分、すすぎ１回、脱水４分 （お湯とり・洗濯、すすぎ１）
これで、脱水せずに終了しました。
頃合をはかって見に行くと、すすぎ１の設定なのに、注水ランプが付いていました。
そして、すすぎの１というランプが点滅したまま（という事はすすぎの１の工程中）、
残り時間がどんどん減少し、残り１分になってから延々と水を洗濯層に入れてました。
途中で、ドラムの回転がしなくなりました（水を入れるのみ）。
そのまま水を入れるのが続き、電源が落ちました。
これで思ったのですが、そもそも「念入り」コースでは、
すすぎ１回のみという概念がないのでは？
なので、洗濯機もどうしていいか分からず、すすぎを延々と繰り返し、そして電源落ちる。
異常なのでしょうが、「念入りコースですすぎ１回のみに変更するのは止めて下さい。」
などと言われるような気もします。
画像は、残り１分でのものです。
左側のすすぎの「１」が点滅中です。
注水ランプも、注水設定は開始時にしてません。
書込番号：10491769
1点
Ｇ’ｓタツさん こんにちは
風呂水を使った場合は、注水を指定しなくとも自動的に注水になるのは仕様です。
風呂水を使う場合は節水モード解除して水を沢山使います。
＞これで思ったのですが、そもそも「念入り」コースでは、
＞すすぎ１回のみという概念がないのでは？
私も、恐らくそうだと思います。
バグであるのは事実ですが。
書込番号：10493676
0点
スノーモービルさん Ｇ’ｓタツさん こんばんは。
はじめまして。
我が家も、この現象が起きたとき、「もしかして、使い方を間違えている？？？」っと思い、日立のサポートセンターに電話をして操作の確認をしました（3回）。
でも、使い方に間違いは無く、念入コースは「濯ぎは1回」から設定でき使えるそうです。
よって、「故障です」と、言われました。
日立の修理担当者の話によると、念入りは標準コースより強いトルクでドラムを回転させているそうです。
よろしくお願いします。
書込番号：10496409
0点
shamphooさん こんにちは。
誤解を受けたならすみません。
使い方が誤っていると書いたわけではありません。
バグが残った原因の推測です。
書込番号：10496767
0点
shanmphooさん
ご無沙汰してます。
無事、直ったようでよかったですね。
私の方はというと先週、サービスマンに見に来てもらってから、
１週間全く返答がなく、こちらから問い合わせてみたところ、
まだ原因不明との返答だったのですが、
数時間して連絡があり、
要約、多数問い合わせがあった事が判明したようで、
shanmphooさんと同様な対応で順次訪問して回るそうです。
サービスマン曰く、発生してない機種もあるとの事で
リコールまでは恐らくいかない･･･と言ってましたが、、、。
また連絡待ちです。
報告まで。
書込番号：10504448
0点
shamphooさん
先ほど、投稿しました時にお名前間違えてしまいました。
失礼致しました。
すみません･･･。
書込番号：10504454
0点
スレ主様と同様の現象が発生しました。
型はV2100です。（今年10月中旬、ビックカメラにて購入）
念入りコースで洗濯25分、濯ぎ１回、脱水４分（お湯とり：洗濯、濯ぎ）の設定。
皆様が書かれているように、濯ぎで残り１分がしばらく続き、だらだら注水しながら濯ぎ、途中から洗濯槽の回転が止まり、注水のみになり、突然、脱水せずに電源が落ちる、といったのが再現されました。
3000番台だけではなく、2000番台でも発生するようですね。
明日、日立に連絡してみます。
書込番号：10506439
1点
主さん、部品交換で解決したんですね。
これでようやくアタックNEOで濯ぎ1回のお洗濯が安心してできますね。
長期に渡る交渉、本当にお疲れ様でした。
やはりV3200でも濯ぎ1回、2回共に異常終了だったんですね。
基本的にプログラムにバグはつきものと理解してはいますし、Ｇ’ｓタツさんの仰るように
『「念入り」コースでは、すすぎ１回のみという概念がないのでは？』
という考えも理解できます。
↑そもそも念入りコースのデフォルトは濯ぎ3回ですから…
しかし、それにしても
（１）濯ぎ1回、2回ともに異常終了⇒主さん
（２）濯ぎ1回だと異常終了、2回だと正常に終了⇒私
といった物がなぜ混在してるんでしょうね？
てっきり私の洗濯機は主さんの物より後に作られた物のようなので
『（１）を少なくとも濯ぎ2回で洗濯できるように改良された物か？』
↑結果的に濯ぎ1回だと異常終了する部分は改善できなかったとか？
と当初は思ってたんですが、主さんが先日交換してもらったV3200でも（１）の現象が部品交換前は起こっていたとなると…
う〜ん、不思議ですねぇ。
まぁ何はともあれ、対策がなされた基板は存在するようなので、メーカーに連絡すれば解決できる問題のようで安心しました。
書込番号：10507548
1点
皆様、再びこんばんは。
それにしても、日立も相変わらずのんびりですね。
セインツロウさんの２１００でも出ましたし（勿論私の２１００も出ました）、
これは、恐らく全ての製品で出る症状なのでしょう。
日立の言う「症状が出ない人もいる」というのは、前にも書きましたが、
念入りコースですすぎを１回に設定して洗濯する人がほとんどいないからでしょう。
ただＣＭでもやってるように、すすぎ１回でOKの液体洗剤が出てるので、
あながちこの症状を無視するのもできないです。
私も対応してもらおうと思いますが、うちに来るサービスセンターの人たち・・・
製品知識乏しいんですよね・・・。
今回この症状を伝えても、「えっ？そんな症状があるんですか？」と
驚かれることでしょう（笑）
全国の連絡網？も悪いみたいです。
書込番号：10511127
1点
このスレへ書き込みしてくださっている皆様、ご協力を頂きありがとうございます。皆様へ感謝の気持ちがいっぱいです。
私もこの現象が起きたとき、「全機種で必ず発生する可能性がある」と思い、そして、困っている人が絶対いるはずだ！っとも思い、このクチコミ掲示板へ書き込みをしました。
発生してから解決する（解決したのか不安ですが・・・・）まで、約1.5ヶ月かかりました。
日立サービスマンより、なぜこのような現象が発生してしまったのか話を聞きました。
「プログラムのバグで、「念入/すすぎ」のプログラムがきちんと入っていなかった」そうです。
バグあり部品とバグ対応ズミ部品を見比べましたが、ロムに貼られているVer.（バージョン）表示は同じ（Ver1.0）でした。おそらく開発部かどこかで、保守用部品を取り寄せ、そしてロムのプログラムを入れ替えてサービスセンターへ送って、我が家へ持ってきたようです。「個別対応したのかー」と・・・。
私も同じような仕事をしていたので、こういった業務を理解していますが・・・・しかし、あまりにも製品に対する知識、そして不具合解析の力のなさを感じましたね。最初から「プログラムのバグですよ。」って教えてあげたのに・・・。
しばらくはこのスレをCloseするつもりは無いので、もしよろしければドンドン書き込んでください。
よろしくお願いいたします。
スレ主：shamphooより。
追伸：我が家のV3200は、今のところ順調です！
書込番号：10513866
0点
かおりふぁあさん。こんにちは。
日立と連絡が取れてよかったです。
「多数問い合わせが・・・」なんて、言い訳でしょう（笑）
修理完了連絡をお待ちしていますネ。
よろしくお願いいたします。
追伸：「名前間違い」ですが、全く気にしていませんよ。
書込番号：10513892
0点
セインツロウさん。こんにちは。
やはり発生しましたか・・・・。まったく我が家と同じ現象ですね。
日立の対応はいかがですか？我が家を担当してくれたサービスマンは、不具合現象も見ずに帰ってしまい・・・解決まで時間がかかってしまいました。
なので、「最初が肝心！」という言葉の通り、きちんと不具合現象を見て帰ってもらう事を薦めます。
一日も早く解決する事を願っています。
書込番号：10513918
0点
スレ主様
連休明けの火曜にサービスマンが来る予定です。
実際にサービスマンの前で動かしてみようと思います。
また後日、結果報告させて頂きます。
書込番号：10514534
1点
火曜の朝にサービスマンから電話がありました。
サービスマン曰く「最近、この件について報告が上がって来てます。対策済みの基盤が入荷しだい、自宅に伺います」とのこと。
再現するまでもなく、メイン基盤の交換になりそうです。
また報告致します。
書込番号：10528628
1点
こんにちは、今日日立のサービスマンが来ました。
さっそく新しい基盤にしていただき、動作確認してもらいました。
時間のほうは30分ほどだったと思います。
これで心配なくなりました。
また、何かありましたら、教えてください。
書込番号：10530741
1点
セインツロウさん こんばんは。
無事に直りそうですね。
報告お待ちしています。
書込番号：10532319
0点
プリンサーさん こんばんは。
きちんと部品交換（修理対応）をしてもらえたんですね。良かったです！。
交換後の調子はいかがですか？
また何かありましたらご連絡します。
プリンサーさんも、何かありましたらおしえてください。
よろしくおねがいたします。
書込番号：10532353
0点
こんばんは はじめまして。
家の3100もまったく同じ症状でした。 家の場合はオール電化のため、夜に設定して(夜間の電気代が格安の為)朝、干そうと思ったら、洗濯物がべチョべチョでまた洗濯のやり直しの繰り返しでした。最初は、私の設定ミスかと思いましたが、４〜５回このような状態だったので、コールセンターに電話しました。電話したらあっさり交換に応じてもらえたので、この手のクレームが多かったのではないでしょうか？ 家も今、3200で使用中ですが、今のところ問題なしです。家も3100が在庫がないので3200で交換済みですが、在庫なしというのは、建前ではないですか？ 3100はリコール商品だったと思っています。
書込番号：10537640
1点
はじめまして。10月にこの機種を購入し使用しています。私も試した所同じ現象が起きています。そして購入後水道代が約倍近く上がってしまったのですが・・・この現象のせいなのですかねぇ
書込番号：10640094
0点
いがいがﾃﾞｺﾘﾝさん、はじめまして。
同じ現象出てますか？
洗濯物乾かないですか？
ちなみに以前の
洗濯念入りコース
洗濯3分
濯ぎ1
お湯とり洗濯1すすぎ1
脱水 4
で電源が落ちる件は
ロム書き換えしましたか？
水道代は注水3とかよく使うので比べられません。
書込番号：10640451
0点
プリンサーさん返事ありがとうございます。
同じ現象起きてます(>_<)
濯ぎ1で回した場合、タイマー残り1分から約２０分後に電源落ちます・・・
乾燥まで行うと洗濯物は乾くのですが、洗い→脱水に移るまでまで７３分かかりました。(洗い３分、濯ぎ1回)明日メーカーか販売店に連絡しようと思いますが、どっちに言うべきでしょうか？
ロムの書き換え・・・？
すいません。この掲示板初心者なのでよくわかりませんm(_ _)m
書込番号：10640886
0点
いがいがデコリンさん、こんばんは。
この現象はすでに日立のほうで対策がとられてまして、
洗濯機の中の基盤のプログラムを書き換えしてくれますよ。
日立のサービスに電話すれば修理に来てくれます。
所要時間は書き換えに3分と試運転に30分くらいですよ。
私の場合は別の不都合もありますので別スレッド『不具合です』を立ててますので
試してみてください。
洗濯乾燥
手作りコース
洗濯６
すすぎ注水２
乾燥自動
乾燥時間が短くなり洗濯ものが乾きが悪いのです。
書込番号：10641038
0点
プリンサーさん解答ありがとうございますm(_ _)m
分かりました！明日メーカーの方に連絡してみます！買って２ヶ月で欠陥品っていうのもショックです。新品に交換してくれないですかね〜(>_<)
もうひとつの不具合の件
帰ったら早速試してみます。
書込番号：10641443
1点
いがいがデコリンさん。
こんにちは。はじめまして。レス主のshamphooです。
この現象を確認してしまったとこに大変気の毒だと思っています。
我が家は、V3200へ交換してもらいました。
だって、まだ新品同様の高価な洗濯機がガチャガチャと部品を取り替えられたり・・・原因がわからないとか言われたり・・・。
購入先（販売店）へ相談するのもひとつの手です。
我が家は直接日立のサービスとやりましたが・・・。
他の人も言っていますが「初期不良」と判断するのも正論だと思います。
今現在、V3100は在庫がないので、V3200へ交換になると思います。
よろしくお願いいたします。
書込番号：10643727
0点
プリンサーさんこんばんは。
もうひとつの不具合の件試してみました。
残り３時間３０分からスタートし、残り２５分で５分に切り替わり無事終了しました。洗濯物も普通に乾いてました！
書込番号：10645507
0点
shampoohさん返事ありがとうございますm(_ _)m
一応販売店に連絡し、明日サービスの方がきてくれることになりました。
私も買ったばかりなのに色々いじられるのは良い気持ちがしません。安い買い物じゃないしこの先長く使っていくわけですからね・・・とりあえず明日サービスの人に強く言ってみますよ〜
書込番号：10645543
0点
いがいがﾃﾞｺﾘﾝさん
こんばんは、
多分念入りコースのほうは対策がありますから交換は無理と思います。
しかし、手作りの短縮のほうは、今の所乾いているそうですが、
乾きにくい綿素材のパーカー等で試してみてください。
乾かなければサービスのかたが言うには、打つ手は今の所ありませんから
交換になるんじゃないかと思います。
しかし、もとの予想終了時間が我が家のより1時間長いので乾いてしまえば正常ですからどうですかね？
他のかたの不具合も
「乾燥を強にして標準にして洗濯を25分とか変えてスタートを押すとディフォルトに戻る」ってのもあるのでやってみて下さい。
私としては交換でまた棚などを動かすとかうんざりなので修理が希望です。
それと二台揃えてるのでスタイルが少し違うのも嫌なんですよ。
書込番号：10646049
0点
皆さんこんばんは。
先日念入りコース不具合の件で相談したものです。購入し、まだたったの２ヶ月の為メーカーのサービスの方に新品交換の対応を求めましたが、交換は『お客様と販売店との話し合いで・・・』と言われてしまいました。
販売店に事情を説明しし確認したところこの３１００は在庫がないため、後継機の３２００又は他機種との交換が可能とのことでした。私も妻もこの洗濯機を気に入っているので他の機種にする気はないのですが・・・
３２００への交換の場合、私はこの洗濯機を１５００００円で購入したのですが、新機種は１９８０００円なので差額(約５００００円)を支払って下さいと言われました。初期不良にもかかわらずこの対応は納得いかないのですが、しょうがないのでしょうか？
書込番号：10665191
0点
返信遅くなりました。
先月、サービスマンが来訪し、基盤交換していきました。
それ以来、不具合は起きていません。
スレ主様、不具合報告ありがとうございました。
いがいがデコリンさん
私も10月に購入したので、１ヶ月経たずして基盤交換となりました。
どちらで買われたのかは存じ上げませんが、
販売店の保障規定等をよくお読みになってください。
保証内容に沿った異議を申し立ててください。
言葉は悪いですが、保証内容とかけ離れた要求をするなら、ただのクレーマーです。
購入した時点で、その保証内容も同意している、と解釈するのが普通でしょうから。
差額の支払いで新機種に交換してくれると言っているのなら、
対応はいいのではないですか。
書込番号：10665463
0点
セイツロウさん。
こんにちは。無事に解決してなによりです。
我が家のV3200も基板交換後はNo Troubleです。
でも、プリンサーさんの不具合が気にかかります・・・
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=10636273/
いがいがデコリンさん
こんにちは。
本件不具合で、大変苦労し気分を害してしまっていることを気の毒だと思います・・・。
我が家の他にも製品を交換し、V3200とV3100の違いをクチコミしていますので、参考にしてみてください。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000062147/#10582793
我が家は販売店に電話をせず、直接日立へ電話し本件の解決を依頼しました。
そして、製品交換後に日立サービスマンが販売店へ「お客様依頼で製品を交換しました」の旨を伝えていました。
それにしても差額（50,000円）を払えって、「エッ！！！」っと思いましたが、セイツロウさんの言っている事も正論ですね。それにしても、日立のミスなのに『お客様と販売店との話し合いで・・・』なんて言われたくないですね。
私もこの掲示板でみなさまに助けてもらい、そして励ましてもらえました。
みなさんと、顔を見ながらお話ができない事に大変残念で・・・・。
でも、皆さま（V3100やV3200のユーザ）の力に成れればと思っており、この掲示板はCloseできません。
無事に解決できる事を願っています。
書込番号：10667753
0点
shamphooさん、こんにちは。
じつは、サービスの方に前の時点で書き込みしないで欲しいと言われてたので、黙っていてすみません。
私の場合、初期不良対応の期間内だったのと、その時点でまだ新しいロムが出来てなかったので、販売店のビックカメラにて
3100から 3100に交換になりました。
あわよくば3200に替わるのかな？とおもいきや、
3100でしたし、シリアル番号もかなり古く少し傷ありでやな感じでした。
3100をどこで見つけてきたのかとサービスのかたと一緒に驚きました。
しかもロムの問題もそのままで新しい物でも何回もチェック、、、
時間、電気、お水のむだ、、、
そしてロム書き換え、
また、新たな手作りコースの問題、。
疲れました。
最初の物のほうがよかったです。
まだ一台の手作りコースの問題は解決してません。解決は来年になるでしょう。
3200になるかもです。
しかし、二台お揃いがいいので正直バチが当たった気分です。
書込番号：10667909
0点
こんばんは！皆さんアドバイスありがとうございますm(_ _)mshamphooさん温かいお言葉ありがとうございますm(_ _)m取りあえず明日サービスの方からまた連絡がありますので納得いくまで話し合って見ますね！不良品を売った販売店もメーカーも責任があると思うのですが・・・
書込番号：10669270
0点
いがいがデコリンさん
買って２ヵ月“も”経過してるんですよね。
もちろんですが、修理不可なもの、故障の原因が分からないものであれば、
私も新品交換しろって言いますし、新品交換を要求するのは当然です。
この問題はとりあえず、基盤を交換すれば改善される、との報告が上がっています。
発火や感電など、消費者の身体に直接的な被害がでる現象でもないので、
修理で治るのであれば、修理対応になるのは当然かと。
修理したことで、性能の低下や、不具合があるのであれば話は別でしょうが。
販売店もメーカーも責任はきっちり取っていると思いますが。
言い方は悪いですが、「旧機種は修理可能だけど、
いじられるのが嫌だから新機種の新品よこせ」って聞こえます。
スレ主様
別の不具合報告も試してみたいと思います。
書込番号：10669464
0点
みなさま、こんにちは、我が家は修理不可能な為に3200に交換になりました。
しかし、3200でも同じ問題が発生しています。
今のところ日立では、打つ手がないそうです。
これからどうなるのか・・・・
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=10636
273/
書込番号：10861723
0点
気づいた時に「000」で落ちてた事は何回か有りましたね
（ドアがロックされたまま電源が落ちる）
説明書読んでもエラーコード一覧には載ってないので不思議でしたが・・・不具合なんだろうか？？
書込番号：10922588
0点
真偽体さん、こんにちは。
どのようなコースでされてますか？
教えて下さい。
書込番号：10923489
0点
うろ覚えですが、「手作り」はやってないですね
基本的には「洗濯→乾燥」の、、、"低温乾燥"ばっかりです
後は、"ホット高温洗浄"をonにした上で「予約」で7時間〜12時間でやってます
書込番号：10923538
0点
あ、書き忘れ。
うちは3100では無く2100です。
（プログラム上、どんだけ違いがあるのか判りませんが）
書込番号：10923540
0点
こんばんは、
うちでは低温乾燥使ったことないんです。
000のエラーも見たことないです。
でも、なにやらトラブルが多いみたいですね。
サービスのかたが来られたらまた状況を知らせて下さいね。
書込番号：10923930
0点
すいません、「000」は、乾燥後の『ふんわり運転』中の表示でした（＞＜）
※説明書をよくよく読んだら書いてました（^^;）
書込番号：10967530
0点
こんばんは、
故障でなくてよかったですね。
このスレッドの最初にある、念入りコースのほうは、沢山のかたが同じ症状でしたので試してみて下さい。
書込番号：10967718
0点
こんにちは、Ｖ3200Ｌの不具合は1カ月しても完治しなかったので
V3200Lの新品に替えてもらいました。
我が家から引き取られたＶ3100Ｌは日立で一度同じ現象（終了時間が早まって乾燥が出来ない）を確認したそうですが、
2回目以降のテストで正常に動いていたそうです。
そして今回引き取られたV3200Ｌ日立では1回目のテストから正常に動いていたそうで、
『終了時間が早まって乾燥が出来ない』の原因や修理の方法は見つけられなかったそうです。
日立のサービスでは『日立のサービス立ち合いで、そちらのお宅で正常に動かなかったことはちゃんと確認してますので、交換で正常になってよかったです。』
と言ってもらえました。
当たりがたまたま悪かったのか、我が家の環境に何らかの問題があったのか結局解りませんでしたが、今は気持よく使っています。
とりあえず解決しました。
書込番号：11108913
1点
洗濯機 > 日立 > ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-V3100L
こんばんは、実は前回の念入りコースの不具合のロム書き換えから、
直ぐに別の不具合が出ていまして、
何回も修理に来ていただいて基盤や温度計を変えてもらいましたが改善しませんので皆様にお知らせします。
洗乾コースで手作り、
洗濯6分
注水すすぎ2回
乾燥自動
お湯とり無し
です。
だいたい6キロの洗濯物で予定時間2時間30分
ですが、
最後乾燥に入って残り50分から35分で表示が５分にかわり終了してしまいます。
乾燥時間が短縮に当然洗濯物の乾きはわるいです。
我が家は２台並べて使ってますので気付きましたが、
おそらく一台で予約などして、見てない片は洗濯物の乾きが悪いなぁとかで見過ごしてらっしゃるかもです。
ちなみにもう一台は大丈夫です。
0点
プリンサーさん こんにちは。
ひょっとして「乾燥具合」の調整を変えていませんか？
>最後乾燥に入って残り50分から35分で表示が５分にかわり終了してしまいます。
これは、乾燥具合の調整を標準にしているなら普通だと思います。BD-V2もBD-V2100も同じです。
最初の重量計測による予測時間に対し、センサーで湿度低下を検知したら、途中で時間を短縮して終了します。
残り５分の意味は、ドラムの温度を下げる動作が必要だからです。
つまり、最初に表示される時間は、重量による予測時間で長めに表示。繊維や厚みで実際の乾燥時間は大きく異なりますから、センサーで乾燥具合を検知し、短縮します。
衣類にもよりますが、標準だとシッカリ乾燥しきれない場合があります。特に冬。
直ぐに取り出して広げてあげると、残った湿気も飛びますが。
対する「しっかり」に設定すると、途中で湿度が下がっても、最初の重量ベースの時間を殆ど短縮しません。
確かにシッカリとカラカラに乾きますが、時間も長く電気代もかかります。
乾燥具合の調整は、一度設定すると、変更しない限り設定が記憶されています。
問題なくシッカリ乾く方は、一度乾燥具合を調整したのでは？
書込番号：10637130
0点
こんばんは。
お返事ありがとうございます。
設定は出荷時のままですよ。
サービスのかたが二台ともデータを採ってましたが、不具合のほうは乾燥が短縮される前に温度が上がって85度になると言ってました。
通常は70度台だそうです。
２台とも同じ物を入れても不具合のほうは毎回短縮になり乾かず、ドアのゴムの部分に水溜まりが出来ます。
厚手の綿のトレーナーなどは全く乾かず、固く絞った程度です。
ちなみに乾燥を強の２にすると、６キロの洗乾燥で最初の予定時間を２時間延長してました。
洗乾で合計４時間半でした。
さすがによく乾いてました。
書込番号：10637640
1点
プリンサーさん こんにちは。
＞設定は出荷時のままですよ。
乾燥具合の調整で、標準と強に切り替えた時の動作の違いにそっくりでしたので、単純に設定の違いかと思ったのですが、両機とも標準のまま同じなんですね。
了解です。
＞サービスのかたが二台ともデータを採ってましたが、不具合のほうは乾燥が短縮される前に温度が上がって85度になると言ってました。
無責任な推測で申し訳ないですが、ひょっとしてヒートリサイクルの不具合だったり？
乾燥の後半は、エコフラップが開いてヒートリサイクルが動作し、吸った分の空気を排水ホースから排気するんです。
この空気の入れ換えが上手く動作しなくて異常加熱となり乾燥を誤検出するとか？
乾燥具合は、吸排気の温度差で検出するそうなので。
濡れている時は熱が気化熱として奪われますが、ある程度乾燥すると温度が上がるので、それを検知(同時にヒータのパワーダウンしますから、実際に温度は上がらず、ヒータのパワーだけダウンになりますが)。
吸気or排気が上手く行かない→異常加熱→乾燥を誤検知→時間短縮し乾燥終了。
っと書いたところで↓に気がつきました。
＞ちなみに乾燥を強の２にすると、６キロの洗乾燥で最初の予定時間を２時間延長してました。
との事なので、上記の吸排気の可能性はありませんね。。。駄文失礼しました。
ちなみに私のBD-V2100は、ギリギリの6キロ入れると予測時間は3時間〜4時間半です。
昨日書いた通り、最初の予測時間は計測した衣類の重量から目安を表示しています。
私のBD-V2100だと下記の通りです。
洗剤0.3杯表示(洗剤目盛り1段)、標準の洗乾1時間57分、快速洗乾1時間47分。
洗剤0.6杯表示(洗剤目盛り2段)、標準の洗乾2時間37分、快速洗乾2時間17分。
洗剤1.0杯表示(洗剤目盛り3段)、標準の洗乾3時間07分、快速洗乾2時間57分。
洗剤1.3杯表示(洗剤目盛り4段)、標準の洗乾4時間37分、快速洗乾3時間55分。
実際の乾燥具合は、乾燥具合を標準で、比較的乾きやすい化学繊維物を多くすると、ラスト30分位に乾燥を検知して残り5分になります。
ただ最近は水温が下がってきたので、あまり短縮されませんが。(脱水後の衣類が冷たいので時間がかかる)
重量計測は、ドラムを回して回転抵抗で計るので、元々重量の計測結果は目安程度なんですが、以前この重量センサーのバラツキ異常を読みました。
重量センサーが異常だと、予測時間がハチャメチャになります。
テスト方法は簡単です。
衣類を何も入れずに洗濯をスタートさせ、表示された洗剤量が洗剤0.3杯(洗剤目盛り1段)である事を確認です。
実際に洗濯する必要はありませんので、表示されたら電源切ってください。
これを数回繰り返し、常に洗剤0.3杯(洗剤目盛り1段)か確認をお勧めします。
とは言え、問題は濡れた状態で乾燥が終わってしまう事ですよね。
何度も修理重ねるなら、交換対応を依頼した方が良さそうな気がします。
書込番号：10641829
0点
おまたせしました、うちの3100は日立のほうに引き取られて、日立の工場のほうで
不具合を検証することになり最新機種の3200に交換になりました。
２台ありますので、一台が3100、もう一台が3200となりました。
お揃いでなくなったのがちょっと不満ですが、
無償で最新の3200をいただけてちょっと嬉しいような気もします。
しかし、しかしです、大変なことが起きました。
なんと！新型の3200で
洗乾 の標準コースで
洗濯12分
注水すすぎ２
乾燥自動
にしたところ前と同じ現象がおこりました。
乾燥の時間が1時間ほど残っているにも関わらず、
突然5分に変わり終了するのです。（実質乾燥時間が30分程度で終了）
3100でも3200でも同じ現象が起きていることから、
我が家の電圧や、置き場所や排水の問題と疑いますが、
前に引き取られた3100も日立の工場で同じ不具合が確認してますし、
我が家の洗濯機の設置場所を入れ替えたり、コンセントのさし口を変えてみたりもしたり
電圧を測ってみても異常なしなのです。
と言うことで、たまたま当たりの悪い洗濯乾燥機が2回も我が家に来たのでしようか？
前のスレッドにうちとは別の症状ですが、3回も変えてもらっても直らない方がいましたが、
我が家も同じように悩まされています。
さてさて、未だに対策がなく2月に突入ですが、
1月の電気代は乾かない洗濯物のおかげで、
毎回たっぷりコースで使っていたために
電気料金が2倍になってしまいましたので
早く対策を考えてほしいなと思います。
正直3200の搬入してもらった次の日に『また、不具合です』
と日立に電話するのはまるで、寂しい主婦の狂言のようで
嘘つきみたいな気にもなりましたが、
本当の話なんです。
書込番号：10861683
1点
他の方が書かれているように、残時間表示が急に少なくなって乾燥が終了すること自体は、湿度センサーで乾燥上がりをみている以上正常な動作ですが、乾燥終了後の仕上がりはどうですか？やはり不十分なまま出てきますか？
私の経験ですが、乾燥の仕上がりは新品納入時から数回運転しないとセンサーが安定しない印象があります。何度か使ってもだめなようなら、気にせず修理を呼べばいいと思います。
複数回にわたるやりとりに納得いかなければ、全額返金させて他社に乗り換える選択肢もあるわけですから。
書込番号：10865497
0点
JRCloverさん
アドレスありがとうございます。
乾き具合ですが、全然乾いていません。
扉の窓には水滴がびっしりで扉を開けると床に水滴が落ちます。
3100の時、温度センサーを新しく変えて、しばらく使いましたが、変わり無しでした。
うちのような症状は今のところ他ではないようです。（なぜかうちでは3100、3200共に不良）
返金にして、他社に乗り換えですが、スペース的にドラムは無理ですし、
なにより、ビックドラムの大容量と乾燥の仕上がり具合に惚れこんでますので他社は考えていません。
早く直る事を願うのみです。
PS 日立のサービスさんの話しではうちと同じ症状がケーブルの繋ぎ間違いで起こることが確認されています、しかしうちではケーブルは正常に繋がっています。
書込番号：10865960
0点
修理やトラブルの際の画像が見れますか？（出来たらですが〜）
書込番号：10866575
0点
画像は今の所、撮ってませんが
これから、サービスマンのかたのいる前では撮るのはちょっとお願い出来ないです。
それと、どのタイミングの写真が状況をわかって頂けるのか、わかりません。
いきなり、乾燥時間が変わるとこは、動画でないとお見せ出来ないし、、、動画も載せられますか？
書込番号：10866692
0点
（プリンサーさん）こんにちは
・・・無理強いはしませんけど・・・／／／
私の場合はトラブルについて書き込む場合にはそれを裏付ける画像
なども掲載するように心がけています。
一つはメーカーなどとのやり取りを順次記録するため。
ネットにトラブルを口にすると言うことはメディアと同じ効力が同時に生
じます。
修理したらカルテ紛いの書類（修理書）などを残されると今後の交渉
にもきっと役立つと思います。
証拠保全・社会的責任の同時簡潔
修理されるのはユーザーでありますから遠慮は要らないと思います。
ユーザー財産分に間違いないのですから・・・／／／
しっかり丁寧に説明すれば相手も納得せざるを得ないこと・・・！！
そう思いますけど・・・／／／
書込番号：10866928
0点
こんにちは。
おっしゃる通りですね。
修理書などはいままでいただいてませんし、
サインをしたのは交換した時だけです。
これからは修理書を要求しようと思います。
我が家の3100や他のユーザーの皆様は何事もなさそうなので、
「日立ともめずに簡単に解決できる」
と思っていましたが、
次交換になると４台目になるのでもめないとも限りませんね。
アドレスありがとうございます。何事もうらずける証拠あってこそですね。
書込番号：10867029
0点
プリンサーさん
それはお気の毒です。もし今回ハズレ個体に当たったのであれば、確率から考えて、もう一度交換すれば正常品が来るはずですよね。2回続けてハズレはちょっとあり得ないと思います。
3100の時は工場で不具合再現できているのなら、すぐにもめると言うことはないと思います。日立が対決姿勢で来てないのならこちらが構える必要はないかと。
面倒ですが、がんばってください。
書込番号：10867547
0点
プリンサーさん。
こんばんは。お久しぶりです。
色々とご苦労なさっていて気の毒です・・・。
我が家も３２００へ交換してもらったので、非常に気になってきました。
今夜は試せないので、後日試して見ます。
＞洗乾 の標準コースで
＞洗濯12分
＞注水すすぎ２
＞乾燥自動
ちなみに、洗濯物の量（目盛り表示は何個？）を教えてもらえますか？（同じ条件で試したいです。）
よろしくお願いいたします。
書込番号：10868011
0点
皆様、お世話になります。
3200ですが、洗濯物の容量ですが、
2キロから7キロの間でいろいろ試しましたが、
いずれも、タオルなど綿の物はびしょびしょです。
検証のほう、よろしくお願いします。
書込番号：10868664
0点
こんにちは、
＞洗乾 の標準コースで
＞洗濯12分
＞注水すすぎ２
＞乾燥自動
ちなみに、洗濯物の量（目盛り表示は何個？）
↑の質問ですが、目盛りは洗剤の目盛りですか？
いろいろですが、昨日は目盛り２個で、予想時間2時間31分でした。
予断ですが、
3100と3200の使い勝手の違いですが、
予約をした時に3100は予約のランプが赤く発光してますが
3200は予約と黒い液晶が小さくでるだけで、一瞬電源が切れたのかと思いました。
予約のボタンも省エネになってるんでしょうね。
私としては電気がついてくれてるほうが予約になってるのが良くわかって
安心して寝られるような気がします。
書込番号：10875721
0点
プリンサーさんこんばんは。
我が家は３１００の不具合により返金してもらい３２００へと交換し使用しています。プリンサーさんと同条件でテストしたところ、なんと家の洗濯機も同じ症状です・・・(T_T)
どうしたらいいですかね〜
書込番号：10878128
0点
いがいがデコリンさん こんばんは、
3200に交換になったのですね。良かったですね。
我が家の3200と同じ現象が他でも起きていることが立証されたとなれば
ほとんどの3200がそうなのかもしれませんね。
3200はまだそれほど出回ってないでしょうし。。。
SHAMPOOさんの検証結果も待ってみましょう。
ちなみに、たっぷりコースを使うとちゃんと乾燥出来るんですけど、
使わないほうが良いですよ。
我が家は深夜の電気代が2倍になってましたから。
書込番号：10878600
1点
プリンサーさん返事ありがとうございます。
今回試した条件は
洗乾ー手造りコース
洗い６分
濯ぎ注水２回
乾燥自動ー乾き具合ふつう
お湯とり無し
でしたが、終了までの時間は２時間３１分(洗剤目盛り２つ)でした。
気になるのは手造りコースにしたときにどんな条件にしても乾燥されないのでしょうか？(洗いの時間、濯ぎの回数、お湯とりの設定など)
少しづつ試してみようと思いますが・・・
書込番号：10878716
0点
いがいがでこりんさん。
お返事ありがとうございます。
手作りコースで試されたのですね？
我が家では手作りコースにすると、まあまあ、乾きます。完全に乾いてはいません。
途中で乾燥時間が短くなってるかは未確認です。
標準コースはびしょぬれです。
洗乾の標準コース12分
注水すすぎ２
乾燥自動
所要時間２時間３１分 洗剤目盛り２も
試してみてください。
ＰＳいつも誤字脱字が多くてすみません。。。。m(__)m
書込番号：10878808
0点
プリンサーさんありがとうございます。
標準コースもさっそく試してみます！
誤字脱字？気にしてませんよ〜
書込番号：10878859
0点
いがいがでこりんさん、こんばんは
今見てみましたら、3200のほうにもスレッドにかなりのユーザー
さんが集まっていますね。
そちらでも、声を掛けさせていただいて試していただこうかと思います。
ビックドラムの風アイロン素晴らしいですよね。
別宅にパナさんのNA-VR3600L があるんですが、乾燥するとくしゃくしゃで
毎回洗濯物を広げて乾燥してるんですよ。めんどいですよ〜。
絶対に他社さんには変わりたくないので日立さんにがんばって直してほしいですね。
（スペース的に入りませんしね）
書込番号：10879008
0点
プリンサーさん
そうですね！風アイロンいいですよね！我が家も小さい子供が３人もいますので乾燥は欠かせないんです(>_<)なので出来れば変えたくないですね。他の方の様子をみてみましょうね！
書込番号：10879267
0点
洗濯機 > 日立 > ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-V3100L
shinshinnさん。こんばんは。はじめまして。
我が家は先日までV3100を使っていました。しかし、このような気になる音（騒音）はしませんでした。むしろ、気にならない程度の音でした。
そして、今はV3200を使っています。確かに「とてつもない音」がします！。きになります！。
「え！！！廃棄漏れか！」っと最初は思いましたが、排水ホースから沢山のエアーが出ている事が解りました。
別件になってしまいますが、もしよろしければこちらも見ていただけますか。
http://kakaku.com/item/21103010591/
よろしくお願いいたします。
書込番号：10443826
0点
バランスが取れてないとすごい振動になりますね。
その場合はバランス取り直すと思うんですけど。
そのまま脱水を続けるようならどこかの故障かも。
書込番号：10457144
0点
洗濯機 > 日立 > ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-V3100L
>じで使用とは?
タイトルとつながっています。
＞最近のドラム型洗濯機は溜め置き洗い（付け置き洗いみたいな感
＞じで使用できますか？）
で一文です。
書込番号：10414121
1点
洗濯機 > 日立 > ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-V3100L
現在購入を考えています。
しかし、住まいの洗濯機置き場に仕切りがあり、
内枠のサイズが(横74ＣＭ・奥行き59ＣＭ・高さ7ＣＭ)です。
伺いたいことは、
製品のサイズ(735×1,050×620(mm))はどこの部分を測定したサイズなのでしょうか？
製品画像を見ると下の部分はスリムになっていますので、
もしかしたら置くことが可能かもしれないと思い質問させていただきました。
大変お手数ですがどなたか教えていただけると幸いです。
お願いします。
0点
素人の家電好きさん こんにちは。
防水パンのことだと思うのですが、これは洗濯機のカタログを入手して確認した方が早いです。
防水パンのサイズや、防水パン周辺の空間、排水トラップの位置等、色々と設置条件が詳しく図解付きで書かれています。
これを文書だけで伝えるのは難しいいと。
3100、流通在庫は限られていますので、購入するなら急いだ方が良いと思いますよ。
書込番号：10399438
0点
こんにちは。
設置条件の詳細についてはスノーモービルさんがおっしゃるとおり、カタログでご確認いただくとして・・・
本体寸法は通常、その一番大きい部分で示されています。
いまどきの斜めドラム式だと言わばメタボ体型（笑）ゆえに、本体寸法の「奥行き」は、下っ腹の前方に最も突き出している部分から、背面までの長さを測ったものが示されています。
設置場所とのマッチングは本体の足元と防水パンのサイズが重視される一方、本体寸法は玄関から設置場所までの搬入の可否を左右する大事な要素です。
機種決定の際は、廊下やドア口の幅と本体寸法との照合もお忘れなく。
置ける場所があっても、そこまで運び込めなかったら無意味ですからね（笑）。
書込番号：10403749
0点
日立のサイトにいけば設置マニュアルがダウンロードできます。
書込番号：10410508
0点
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