NA-FD8002 のクチコミ掲示板

不良品？

本日、音が大きいので不良交換しました。
しかしながら、どうも腑に落ちない！
と言うのも送風ファンを変えたのですが、出張費と技術代しか取らないのです。と言うことは、部品が設計上不良で部品代は取れないけど訪問してつけ直した分は費用を欲しいと言うことになりませんか？
本来ならば、リコール品として対応しなければならないものをうまくばれないように修理している気がするのですが？

書込番号：4069258

[かっぱ巻]

それは保証書に書いてある保証規定と違う対応だったという意味なのでしょうか？

その請求内容が保証規定に沿った対応ならそのようなことは無いでしょうし、違うならおっしゃっていることの可能性が出てくるでしょう。

どちらでしょうか？

書込番号：4069328

[MIF]

リコールとかなんとか言ってますけど、
音が多少大きいと使用者に危険が及んだり、製品としての機能が損なわれるのでしょうか？
音の大小は個体差があるし、感じ方も十人十色。
メーカーとしてはいちいち対応してられないと思いますが。

クレーム対応で部品代がタダになったってだけのことだと思いますがね。
まぁ勘ぐるのはほどほどにしましょう。


かっぱ巻　さん＞
技術代と部品代ついて請求されること自体は文句言ってないんですから、
保証期間はとっくに切れてるのではないでしょうかね？

書込番号：4069468

ご返信頂いた皆様へ
勘ぐりでなく、このタイプでこのような現象が起きているのでは無いかと皆様に聞いてみたかったのが真意です。表現が悪くてすみません。
どうしても、部品代はいらないから工賃と言うのはどなたか言っているような勘ぐりでなく、不思議に思うのが普通だと思うのですが。
ただ、これも他の方がこのような状況になったのが少なければ私の勘ぐりですむのですが
その点でユーザーの方ご意見頂ければ幸いです。
メーカーの方の保身のコメントが無いことを祈っています。

書込番号：4070870

今日新たに問題が起きたのですが部品を替えてくださり、無料でして頂きました？
私にはシステムがよくわからなくなりました。

書込番号：4096759

[みなみだよ]

販売店の特別保証とか入ってますか？
もしかしたら保証規定範囲内だったのかもしれませんよ。
購入店はどこでしょう？

あと、修理後同じところが故障した場合は
修理保証といって
修理後３か月とか６か月とかの保証がありますよ。

書込番号：4098388

[だるる〜]

送風ファンの交換は欠陥だったのでは？
こんなホームページをみつけました。
http://www.max.hi-ho.ne.jp/mishima/mk/tekunikaru2.html

私の経験でも、
保証期間等に関係なく、無料で部品を取り替えてくれてるので
たぶんこの機種には欠陥が存在するようです。
メーカーとしてはよほどの欠陥でない限りリコールにはしたくないで
しょうし、無料で対応してくれるのならまあいいかと・・

書込番号：4143260

[tenz]

完全不良品でしょう。
家のも同様に異常音してます。
我慢の限界越えてますね。近隣迷惑でしかない。
修理してもらおうとサイト確認したら、いわくつき商品との事で。

最後に、
「音が大きいのは人それぞれ」しかも「勘ぐるな」ときましたか。
当事者じゃなければなんとでも言える典型者か。
この製品の不良品騒ぎ（噂）はメーカーも知ってて
一般人のふりしてコメントしてるみたい。
しかも、フォローや言い訳というより、完全に逆ギレコメント。
このサイト以外でも逆ギレコメント見てからここに飛んできました。

ちなみに購入半年で「乾燥機機能は自動は使わない」を
悟りました。

書込番号：4958221

電源が入らなくなりました

[はるえい]

購入したのは2002年（14年）です。
昨晩、洗濯後、乾燥スタートさせたあと就寝し、
今朝洗濯機を開けようとしたところロックが掛かって
開きませんでした。
どうしてかな〜と思いつつロック解除しようと電源を
入れたところ全く入らなくなっていました。
乾燥フィルターを見たところ湿っていたので
おそらく乾燥途中で突然電源が入らなくなったのでは?
と思います。
まだ購入して2年ほどで故障するとは思ってもいませんでした。
同じような故障を経験された方、いらっしゃいますか？
とりあえず明日、修理に来てくれるそうですが・・・。
また、保証期間が1年、とのことで1年経ったところで
保証書は捨ててしまいました。

書込番号：4255895

NA-FD8002壊れてしまいました

NA-FD8002を平成14年6月末に購入しました。半年ぐらいは問題なく動いていたのですが脱水の音が次第に大きくなり、タイマー設定しておくとドア２枚越しでも目が覚めてしまう程でした。遂には購入１年目頃洗濯自体が不能となってしまいました。修理の方が来て下さいましたが、なんと洗濯曹上部に穴があいていました。見ていて気の毒なぐらい苦労されて洗濯曹を交換していただいたのですが、この１ヶ月乾燥時に飛行機のような金属音がし始めてピアノ線が弾けるような音が続いていました。『ディズニーのアニメみたいにボヨヨ〜ンとばねが飛び出して壊れちゃうんじゃないの。』なんて冗談を言っていたら、今日ボヨヨ〜ンとも言わず壊れてしまいました。スイッチを入れると明かに回転していないようで焦げ臭い匂いがして止まってしまいました。

月曜日に一応連絡を取ろうとは思っていますが余り期待はしていません。

比較が悪いとは思いますが以前使っていた乾燥機単体と比べると乾燥に時間がかかりすぎます。４時間近く回っているので止めたらとっくの昔に乾いていた事もありました。

すぐフィルターサインが出るので棒にブラシを付けて吹き出し口のそこを探ってみたらフェルト化した綿ぼこりがごっそり出てきました。水分を含んで固まっていたのは恐らくマイナスイオン効果を出すためにスプレーされれるとか言う水のせいでしょうか。

乾燥には是非マニュアル機能が欲しいのですが、これにはそれがなく使いづらいと思います。ロックされてすぐ取り出せないのも難点です。

ナショナル製の洗濯機は初めてなのですが、洗濯機ではじめて失敗しました。

書込番号：2434749

私も　ナショナルは初体験です　さんとほぼ同時期に
この洗濯機を買いました。
その間、修理は何度お願いしたことやら・・・。
何も知らない私は、交換ということが頭に全く浮かばなかったので
今まで腫れ物に触るように使用してきた感じです。
高い買い物でしたしね・・・。
ホコリの件も全く同感です。あの奥に溜まってるヤツ、すんごいストレスたまりますよね！自分じゃなかなか取り切れないし。
ロックの件もしかりです。

でも、先月で堪忍袋の緒が切れました。
乾燥機にエラーが出たので「またか。」と思い、さすがの私も
少々ご立腹モードで電話したんですが
修理の電話をしてきた女性がもう最低最悪の対応でした。
家電のナショナルさんも電話の応対の教育はこんなものかと思って
あきれましたよ。

結局、主人も怒って「金返してもらえ！」ってなことになり
向こうも非を認めてくれたので、買ったときの金額を返金してもらいましたよ。
なので私は今急遽新しいものを検討中です。

むろん、ナショナル製品はもう二度と買いません。
（ぶっちゃけ、ホームベーカリーはナショナルのものを狙ってたけど、やめます！）

ナショナルは初体験です　さんも、交渉してみてはいかがですか？

書込番号：3904531

快調

２００２年１２月購入しました、いまのところ快調に使用しています。
Ｈ社の製品と、どちらにしようか大変迷いましたが、書き込みを参考にこちらに決めて良かったと、実感しております。

書込番号：2503753

買い替え機種の推薦

15年一度の故障もなく使用した愛妻号が、とうとう動かなくなりました。買い替えに当たって、乾燥機能がついてるものは、機内が高温にさらされることから、絶対故障率が高いと思っております。そこで本来の洗濯機能と騒音性能、使いかって等の観点からみなさんの経験上、ご推奨の機種をお教えいただければ幸いと思います。メーカーは問いません。

書込番号：2501383

風呂水給水ホースの怪

この洗濯機を半年使用していますが、乾燥洗濯物がシワになる
のが気に入らない。しかし、縦型はドラム式に比べ洗濯物が宙を
舞うようにならず、物理的原理的に不利。乾燥専用機がドラム式
を採用していることを考えても期待するほうが無理。（いくら
メーカがしわになりにくいと謳っていても期待しない方が良い）
洗濯重視か、乾燥重視かで選ぶべきです。
ところで、本題の風呂水給水ホースですが、使用後に浴槽から
ホースを引き上げる時、ホース内に残留している水が、かなりの
量で洗濯槽に逆流し、せっかくの洗濯物が濡れてしまうこと。
また、吸込口からも残留したミスがポタポタ落ちし、床も濡れる
のがこの洗濯機の最大の欠点。
当然の事として、ホースは洗濯槽の出口側より高くしないように
気をつけながら、吸込み口を低くして、ホースに溜まっている
水を抜くようにした後でのこと。
私のホースの引廻し方は、設置場所の都合もあり、使い勝手が
良いように、洗濯機から下におろし、排水ホースとヒモで結んで
固定した後、ホースの残り部分はそこから立ち上げて、壁に
逆Ｕ字状に吊した状態で片付けている。この時の吊るす高さは
洗濯槽より上になるのは確か。しかし、以前使っていた東芝製は、
（ホースは長さが調節できる蛇腹式で、つぶれやすい欠点は
あったが）同じように使っていて、このような問題は全くない。
仕方ないので、不便だが洗濯物を取り出すまではホースを片付け
ないようにし、片付ける時は、吸い込み口を洗濯槽に投げ込んで、
床へのポタ落ちを防いでいる。洗濯終了後、すぐに取り出す余裕が
無いときにホースが邪魔になったり、知らないで誰かがホースを
いじって洗濯物をぬらさないか気がかりである。
どうしてホースの残留水が簡単に排出しないで逆流するのか不思議
なのです。松下さんも、こうゆう使う上での問題には気づいていな
いのでしょうか？。
　どうも松下さんは、どうでもよいような？おまけの付加価値を
付けるのに熱心だが、大事な部分の商品化時のつめの甘さがある。
これもその1例か？（と思いつつ、つい買わされててしまうのだが）
　松下製のこの洗濯機だけの問題とも思えないし、使い方に特別
問題があるとも思えません。（何かの異常でしたら教えて下さい）

書込番号：2002706

洗濯機側の給水ホース取り付け口って、簡単に外せない仕様なのですか？

書込番号：2004230

至極当然なのですが、この給水口が詰まってホース内の水はけが悪いのだと思います。
このキャップは簡単に外れ、中にスポンジのフィルターが取り出せます。しかし、
その奥のメッシュのフィルターが最もつまり易いが、外せません。ホースと一体と
なっているので、簡単に掃除が出来ない。取説では、水の中で歯ブラシでこすれと
書いてある。私はエアースプレーで吹き飛ばしたりしているが、汚れがホース内に
入ってしまうので面白くない。メッシュフィルターが外れないのは、外したまま
使用されて、ポンプが故障するのを恐れているためで、東芝のも同じだった。
「怪」と表現したのは、東芝はフィルターが詰って給水が悪くなることがたびたびあり、
掃除をするが、フォース内の残り水はフィルター側からの抜けがよいのか、洗濯槽側に
流出（これを逆流と表現はおかしいが）したり、床へのポタ落ちが気になったことは
なかった。松下のは、つまり難いのか、掃除の必要は感じないが、ホース内の水はけが
何故か悪いということ。取説には必ず洗濯物を出してからホースを始末せよと書いて
あるが、こうゆう使い勝手の悪いところに創意工夫のメスを入れて、商品開発して
頂きたいものです。

書込番号：2030611