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ドラムのタイプ:斜型 洗濯容量:8kg 乾燥容量:6kg Lab NA-V80のスペック・仕様

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Lab NA-V80ナショナル

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2003年11月21日

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サービス担当の人と電話しました。

2011/02/02 21:32(1年以上前)


洗濯機 > ナショナル > Lab NA-V80

スレ主 91904さん
クチコミ投稿数:6件

本日午前中にサポートへ電話をし、先ほど地域のサービスの方から連絡がありました。

・脱水時の音と振動
・洗濯後にドアを開けると汗臭いようなカビ臭いような臭いがし、乾かした洗濯物もにおいがついている。ちゃんと洗濯出来ているのか?
・洗濯の際泡立つ時と泡立たない時があるのは何故?
・洗濯時観察していたら濡れていない部分があってもすすぎ工程に進む時があるが何故?
・脱水が甘くなってきている。
・乾燥機を自動設定にして5時間以上かかって終了し取りだしたら生乾き。
・久々に使用してみたら焦げ臭いような臭い

上記の様な洗濯機の不具合の事を伝え、全額返金か交換をしてくれと伝えるも

「購入されたのは2004年ですし、減価償却という形でしか返金は出来ない。」と言われたので、「ネットの書き込みで見ましたが全額返金されてる方も沢山いますよね?」と聞くと
「全額返金は有りえません」とはっきり言われました。


「洗濯機なのに汚れが落ちていないし欠陥商品では無いのか?」と聞くと
「欠陥商品であれば、新聞やマスコミなどが告知している筈」と言われました。

取り敢えず、月曜日に洗濯機を見に来て不具合をチェックするとの事ですが、どのように交渉していけば良いと思われますか?

書込番号:12597327

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クチコミ投稿数:26件Goodアンサー獲得:2件

2011/02/03 09:16(1年以上前)

この機種ではなく、NA−VR1000で、2年以上前の話ですが・・・

我が家も不具合(と言うか、納得出来る洗浄が出来なかった)で
返品&返金を希望した時に、サービスの方に
 「新品ではないので、全額返金は出来ません。
  1年使用していると1割減、2年だと2割減・・・になります」
と言われました。
2年3ヶ月使用していたので、購入金額から2割引いた金額が返金されました。

良かったら参考にして下さい。

書込番号:12599144

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Lab NA-V80
ナショナル

Lab NA-V80

最安価格(税込): 価格情報の登録がありません   発売日:2003年11月21日

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