AWD-A845Z のクチコミ掲示板

とうとう交換になりました

[貫ちゃんのパパ]

４年ちょっと前に、ウエブサイトのショッピンクで購入。使用開始後わずか１ヶ月あまりのうちに３回修理依頼。３回目には全くの新品に無償交換してもらいました。ところがその後、とびらが開かなくなるは、乾燥終了後に開けると水がたっぷりたまったまま、動かない、翼の破損(破片で洗濯物ズタズタ=タオルだったので被害は少なかったけど…)、ドラムの支えの破損、電子部品不良…もう何回修理依頼したか分りません。ほとんどが無料対応で、1回だけ5000円弱修理代をお支払いしました。今回も回転が不安定になり途中で止まり、扉が開かなくなってしまいました。対処として教わった、前面パネルを外して下にある赤い紐を引っ張り強制的に扉のロックを解除して洗濯物を取り出しましたが(こんな方法皆さん知ってますか?)、もういい加減にしてよとお客様相談に投げかけたところ、本日いつも来て頂いているサービスマンの方で、明日、現行の代替機種に無料でするとのことでした。我が家のこの機種は、ハズレだったのでしょうか??皆さんちゃんと使えてます?

書込番号：5748697

[k72]

うちもはずれたんですかねー。ひどい話です。
うちは根負けして買い換えてしまいましたよ。
修理に来た人はもう寿命だみたいな事を
言っていったそうです。
寿命も何も買ってすぐに症状が出始めてるんですけどね....。
それに２年そこそこで寿命がくる洗濯機ってのも....。
安いものでもないのにこれはないでしょう
というのが正直な感想です。
あんなもん造ってたら経営が傾くのも当然でしょうね。
三洋はもう買いません。

書込番号：5925439

水漏れ修理

[けんすう]

以前から時々発生していた水漏れがひどくなり修理を依頼し、対応していただきました。
状態としては、すすぎ脱水の際に本体下より激しい水漏れ(下から水が流れ出る)、停止後再電源投入で”H"表示しふたが開かない。

修理内容としては
1.中のふたを860Zの物に交換
2.基盤を交換
3.温度センサーコネクターをビニールテープで防水
以上でした。

説明では、中のふたがゆるくなり、脱水及びすすぎ時に排水し終わらない状態で脱水状態に入ると水を掻き揚げ、水漏れ。
さらに、水が温度センサーのコネクターにかかると、短絡して抵抗が低くなり、内部を高温と判断して、”H"表示をするとの事でした。

対策として、ふた交換、基盤を交換して、脱水のタイミングを排水完了してから行うようにしたとの事。
”H"表示対策はコネクター部をビニールテープで防水することでとりあえずしのぎました。

修理はもちろん無料でした。
水漏れで悩んでいる方はメーカーに連絡して見ましょう。
もっとも、これでどれだけもつのか？ですが。

書込番号：4999211

[ふんばる]

けんすうさん、こんにちは！

私も２００２年に購入してから昨年１１月ごろまでは普通に使えていましたが乾燥時に水冷用に？切り替わる弁が故障したようで乾燥出来なくなり販売店に修理を依頼、同時にリコール対策もしていただきました。

が、昨年末新居に引っ越してから水漏れが始まりました。
最初は新居の配水管の機密が良すぎて排水があふれ出して床が水浸しになってたのですが配水管の修理をしていただいてもどうも床が濡れているのです。
防水パンがあるのにその高さを越えて水が溢れてくるなんておかしいなあと思っていたのですが前面パネルのみ防水パンからはみ出てる事に気が付き洗濯運転時に見てたら前面パネルから水がこぼれてました。

そこでここの書き込みを見て他にも同じ症状の方がおられること知って販売店に連絡、サンヨーから翌日午前中に見に来ていただきけんすうさんと同じ内容＋中蓋のパッキンの交換をしていただきました。

それ以降、中蓋周りが濡れている事も無く（漏れてないという事ですよね？）前面パネルからの漏水もなくなり普通に使えていますが基盤交換によりすすぎ、脱水時の勢いを弱くしたとのことで時間がかかるようになりました。（表示で＋１５〜２５分くらい）

洗濯機はサンヨーだ！ってどこかのスレでも見たのですが私も同じ気持ちで購入したのですが少し残念です。

ドラム式の洗濯機の耐久年数ってどれぐらいなんでしょうかね？

恐らく今回の症状はメーカーサイドでは把握してるものと思われ対応はすごく良かったです。
特に濡れてない防水パン周りの清掃までしっかりやってくれましたし・・・（あまり意味は無いのですが）

料金もここに書いた修理は全て無料で対応していただけました。

少しでも中蓋周りが濡れている、防水パン内でも水漏れの形跡があるという方おられるようでしたら一日も早く販売店、もしくはメーカーにご連絡された方がいいですよ。

無料修理は恐らく今年いっぱいくらいの対応のような事を仰ってました。

書込番号：5027462

糸くずフィルター、目が粗すぎ。私はこうして使ってますよ。

９月の不具合の点検予約の際、この機種に付いていない、糸くずフィルターボックスを販売店に（サンヨーは作ってないので、東芝製を型番指定）取り寄せて！！と強く依頼。それで、点検の方が持ってきたのは、サンヨーの（純正）糸くずフィルターボックスでした。　昨年３月、途上国より帰国した時、この機種を購入。その３ヶ月あとに販売された後継機種は、機械の足元に何か箱のような物がついている。それが、糸くずフィルターで、うちのには無いと判ったときは、ダチョウ倶楽部じゃないけど、「聞いてないよー」。で、フィルターに気が付く前に、お約束のように、配水管が詰まり、エラーが出ました。垂れ流しのこの機種が排出した、ヌルヌルのヘドロ状の繊維がたっぷり詰まっていました。その後、この価格コムの掲示版で研究、東芝の糸くずフィルターがあること、ただし、目の細かいフィルターでは詰まって逆流の失敗があること、目が大きいフィルターでＯＫ。という書き込みがあったことなど知識を増やしてからのフィルター取り付けでした。サンヨー純正フィルターは大体６センチｘ１２センチぐらいの網状のプラスチック板１枚なんだけどその、ひとつの網の目の大きさが１センチ角ぐらい。大きくて心配・・。洗濯して観察してみたら、少しのヘドロ繊維は引っかかるけど案の定、大半は排水溝へこれじゃ大差ないので、台所の三角生ゴミ容れ用のネットゴミ袋（ペールグリーン色の、あのネットですよ。）をフィルター大にカットして、２本の輪ゴムでフィルターに固定して使用しています。とてもよくとれますよ。もしも、糸くずフィルター装着後も排水溝詰まりで問題有りの方は試してみては如何でしょう？でもサンヨーは、網目が粗過ぎって思わなっかたのかしら？途上国で2槽・全自動・ドラムと使いましたが，水の綺麗な日本、時間が許せるなら、2槽式が汚れ落ち、布痛み無しでベストだと思います。あとガス乾燥機があれば、鬼に金棒。

書込番号：3481886

すいません。点検ではなく、発火の可能性がある部品の交換でしたね。あと東芝製フィルターもサンヨーとまったく同じ形なんですね。安易に東芝と同じのを作ったのかしら？当たり前の事ですが週１くらいの割でフィルターネットの掃除はお忘れなく。

書込番号：3482850

不具合だってさ

「洗濯乾燥機における不具合について 」
http://www.sanyo.co.jp/koho/hypertext4/0409news-j/0906-1.html

書込番号：3232138

ありがとうございます！
うちも点検に出さなきゃ。

書込番号：3232454

せっかく2年間、何も問題なく使用してたのにショック！
これまでの書き込みにあるような不具合が信じられないくらい
満足してたのに、逆に修理にだしたらおかしくなって戻ってきそうで
嫌だな・・・今まで運がよかっただけのような気がしてきた。

書込番号：3241079

てんぱるさんと同じように不具合なく使ってるのに触ってどこか故障しないか
心配します。
一応電話だけはしておきましたがいつ来るのかまだわかりません。
当分乾燥使えないのが不便です。

書込番号：3246983

水漏れ・・・

使い始めて1年と3ヶ月。多少の音や、時間がかかる洗濯、匂いも気になりつつ、こんなものなのかなぁと使用し続けていました。

今日突然、脱水中に水漏れが！前面下からドバドバと・・・。今まで、いろいろな洗濯機を使ったことがあるけれど、水漏れなんてしたことは初めてで、どうしていいやらびっくりおろおろするばかり★

とりあえず、メーカーHPからメールで問い合わせをしてみました。今は返事待ちというところです。

ここの書き込みを見てみても、あまり良い書き込みはないし・・・不安がつのるいっぽうです。この商品を満足して使っている方っていらっしゃるのでしょうか？

書込番号：2732463

かって１年半、まったく問題なく使ってますよ。
ここに書かれてらっしゃるかたの多くはちょっとした事で
すぐ欠陥だなんだと騒ぎすぎでないでしょうか。
セナミホママさんもすぐサービスセンターへTELにて連絡して
修理依頼をされたほうがよろしいかと思いますよ。

書込番号：2733126

そうがろさん、お返事ありがとうございました。
早速、販売店に電話して、サンヨーさんに連絡をとっていただき、今日点検に来ていただきました。
結局のところ原因という原因はわからなかったのですが、フタとパッキンとの間から水が出たのでしょう。とのことでした。
基盤とフタを交換していただき、しばらくは注意して使ってみてくださいとのことでした。
洗剤の量が多いと、泡がたくさん出ちゃうので、気持ち減らし目に、それから中フタもしっかりしまっているか確認すること。という感じで、しばらく様子をみることにします。
保障期間は少し過ぎていましたが、無償交換してくれました。

書込番号：2742052

[みなみだよ]

そうがろさん、ちょっとしたことと言って切り捨てられる問題でしょうか？
　通常３０〜４０分で済む洗濯が（量が少なければもっと短い時間でできるよね）１回の洗濯時間に２時間。回数が多ければ４時間６時間。それだけのことを毎日繰り返す主婦の立場に立ってみれば、いらだちも当たりまえだと思います。
　洗濯機なんて洗濯できて当たり前。その当たり前のことが当たり前にできない状態が１回や２回ではなく毎日続く。
　修理してもしても直らない。商品交換しても同じような症状が出る。そのような状態に置かれたときにいらだって当然だと思いました。
　しかも安い買い物じゃないし。安い買い物だったら、安いからしょうがないかで済まされる問題（本当はあってはいけないんだけどね）かもしれないけど、１０万円以上のお金ってポンって出せる金額じゃないじゃないですか。
　今使用中でここにこられる方の中で、今は不具合はないけど、いつ自分の洗濯機がそのような状態になるか不安をもたれる方もおられるでしょう。
　いろんな立場の方がいらっしゃることを考慮してほしいなぁとおもいました。（そういう自分も考慮しなきゃ・・・ね）

書込番号：3008075

臭いの原因

洗濯機をこの機種に買い換えたところ、何の臭いか特定できないのですが、なんか洗濯機から臭い臭いがするなぁ、とずっと感じておりました。この掲示板等をみて、まあ、新機種特有のにおいだろう、しばらくすればなくなるのでは、と思い、数ヶ月使ってきました。が、まったく臭いがとれないので、メーカーのサービスを呼んだところ、それまで使っていたナショナル製の洗濯機には内部に「トラップ」構造があったが、買い換えたこの機種には無い、という説明をされました。これが原因で、排水口から臭いが上がってきている、ということでした。いままでの洗濯機ではこんな臭いがしなかったので、住宅設備側（一戸建ての1階）の側にトラップ設備が付いていないことを、このとき初めて知ったわけです。もちろん、この洗濯機を買う際には、洗濯機にトラップ機能が付いていない云々の説明は、販売店からもメーカー（のカタログ等）からもありませんでした。住宅側の方は、いろいろインターネットで調べたところ、戸建１階にはこのトラップ設備を付けないことが多い、とのことでした。いまさら後付でトラップを住宅側につけるのはかなりの費用がかかると思われ、そもそも洗濯機側の機能が十分事前告知されていれば、トラップ機能が付いていない機種を購入しなかったのに、と思います。このような問題を抱えいるかたはほかにはいらっしゃらないでしょうか。どのように解決されたのか、お聞かせいただけると幸甚です。

書込番号：2027105

トラップ構造?よくわかりませんが、排水溝口ゴミを受けるキャップはついていませんか?ついていればと底の部分でゴミがたまって臭ったりするのを防ぎます、また、ドラム式は、乾燥時ホコリが大量に出たのを次の選択時の排水で湿って臭いを放ちます。使用頻度により異なりますが、1-2ヶ月で排水溝のゴミ取りキャップの清掃が必要になります。さらに、乾燥するとファンの部分にも溜まり1-2年毎にメーカーによるクリーニングが避けれませんこれはメーカーにもよりますが8000円−15000円もしますので、保証が切れないうちに乾きが悪いといってメーカーにクリーニングを頼むのがベターです。家はたまたま、タテ型、ドラム型の洗乾を両方使用した体験談です。

書込番号：2095737

戸建の１Ｆにトラップに関してこんな意見がありましたのでご参考に。

http://npo.house110.com/J110/J110_250.shtml#j1283

書込番号：2106010

トラップは洗濯機がわではなく、住宅設備側についているのは
当然ですよ。欠陥洗濯機ではなく欠陥住宅の問題と思われ。
洗濯機にトラップ機能がない説明はなかったとありますが、
住宅設備側についていれば洗濯機にはトラップは不要ですので
これまた当然かと。

書込番号：2373787

いろいろアドバイスありがとうございました。
住宅側洗濯機排水にトラップをつけない例も実際かなりあるようで、欠陥とまではいえないようです。洗濯機側についていないのなら、説明書のどこかに書いてくれてもよさそうだ、とは今でもおもいます。
結論的には、納得ずくで、住宅側でトラップの工事をしました。おかげで、悪臭もぴたりと止みました。
それはそうと、最近、所要時間のウソ表示に悩まされています。ここを読んだら、多いですね。これは凄いストレスです。早速修理してもらいます。

書込番号：2740056