『部品交換はしてもらったけど・・・』のクチコミ掲示板

[まんまるおつきさん]

一月末にリコール通知の封書がきて（火事っていう重大過失なのに、遅すぎですね）先日やっと巡回点検で部品交換してもらいました。
その夜、洗濯乾燥をしてみたのですが、一度目の乾燥終了音を聞いてあけてみると、ほかほか湯気がたっていて、生乾きにも遠い状態。
そして、２回目あけても、まだまだ濡れている。部品交換前は、２回目の途中で高温エラーが出なければここで我慢できるくらい乾いていたのですが、ダメでした。
そして、もう一度セットして就寝したのですが、朝になってもまだ生乾き。
夜中にスイッチ押しに起きるのイヤなので、メーカーに、つきっきりの人よこしてもらいたいかも？まあ、冗談ですがそんな気持ちになりました。
部品変えて多分発火しなくなりました、と言われても、乾かないんじゃ、しょうがないですよね？
巡回点検の３日後に、またサービスの人がくることになりました。

書込番号：9069583

[野菜王国]

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＊＊洗濯乾燥機ご愛用のお客様へ　お詫びと無料点検・修理のお願い　（改訂）＊＊
http://www.sanyo.co.jp/koho/doc/j/info/040906.html


三洋電機洗濯乾燥機AWD-A845Z価格コム詳細情報＝
http://kakaku.com/prdsearch/prdcompare.asp?PrdKey=21106010132

三洋電機洗濯乾燥機AWD-A845Z取扱説明書8.53Ｍｂ＝
http://www.e-life-sanyo.com/support/manual/pdf/AWD-A845Z.pdf
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この機種が出たころ振動なんかに対応できそうな感じを受けてました。
取り合えず速く改修できれば良いですね・・・

書込番号：9072194

[みなみだよ]

４回目のリコールということで
AQ150と交換してもらった人も多いみたいですよ。

交換したほうがいいかどうかは別ですが
新品になることによる安心感みたいなものが得られるなら
過去の書き込みを参考に交渉してみてはいかがでしょうか。

書込番号：9072763

[ズバッと一言]

昨年１１月に最終的に商品交換してもらった者です。
(下のクチコミ記事にコメント書いています）
この機種は主人と私が｢デザインがかっこいい！」と一致したので
２００２年当時我が家にとってはかなり高額な機種でしたが購入しました。

購入後すぐに洗濯量センサーの不良などで、基盤交換から始まり、その後も次から次へと不具合がでてきて、それはそれは悲惨なものでした。
結局、火災が怖くて乾燥機能使用禁止状態でずっと使用していましたし、振動・脱水時の偏りの補正ができない。などなど度重なるリコールと毎日使用する家電としてはストレスの象徴になっていました。
今回は４回目のリコールです。経産省の指導でなく自社申告なので部品交換での対処が
基本ですが不安を抱えたままでの使用に限界を感じ、商品交換をお願いしました。

もちろんすぐにOKは貰えませんが、丁寧に状況、使用する上での不安、今までのリコールと
内容は違うらしいですが、ほとんどが配線の焼損などのトラブルということを考えると
火災になってから商品を交換しても住む家が燃えてしまったら意味がありませんよね？
そういった点をきちんと話をしました。

リコール報道後、日数も経過していますのできちんと話をすれば、
最初のコールセンターからでなく、修理・交換の決裁権を持っている方から連絡があります。

部品交換で３つも４つも対策済みシールを貼っている商品を使用し続ける「不安」を伝えることが何より大切です。
我が家では不具合が無くても実質洗濯機としてしか使用できない状態は商品を購入した価格に対して明らかに損失をこうむっていましたので交換を前提で話を進めました。

現在はAQ150に交換されて２ヶ月以上経過しましたが、全く問題なく動作しています。乾燥も
この季節ですので外に干しても乾きにくいためフルに活用しています。
何よりも｢安心感」を手に入れたという感です。交換を無理強いしたつもりはありません。
他の方も記入されていますがサンヨーは問題が起こった場合の対応はきちんとしていると思います。
今回も部品交換したけれど、乾燥できない＝機能不全ということで商品交換へ話はもっていけると思います。
まんまるおつきさんがこの機種を新品で購入されたのでしたら、サービスセンターにも修理対応履歴が残っている為、問題ないと思います。

生活必需品の洗濯機です。「安心感」を得るためにがんばってみてください。
みなみだよさんが最終判断はご自分でと記載されていますが、少なくとも私は交換して全ての機能を使用できる方を選んでよかったと思っています。
ご参考になればと思い、記入させていただきました。

書込番号：9079135

[野菜王国]

＊＊＊http://741ex.blog81.fc2.com/page-1.html＊＊＊情報から・・・
このような書き込みがありました・・・

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:東芝洗濯乾燥機・TW-5000VF TW-4000VF TW-200VF TW-180VE：

東芝製ドラム式洗濯機のトラブルで悩んでいる方は、一度、NITE(独立行政法人製品評価
技術基盤機構 )に消費者センター経由で問い合わせた方がいいと思います。
特に、埃が溜まる、乾燥時間がやけに長くなる、EFエラーがでる、焦げる、発火、ドラム
の変形などです。
東芝に問い合わせる前にNITEに問い合わせてください。でなければ修理料金を払った上に
同じ症状でずっと悩むことになります。

消費生活センター　＝　http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
市町村単位である。居住地の市町村の消費生活センターに電話で相談を。

NITE 独立行政法人製品評価技術基盤機構 ＝　http://www.jiko.nite.go.jp/
行政法人ということで、相手にされないと思いがちですがかなり詳細な調査をしてくれます。
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様々なトラブル回避もこのような方法もあるんだなと思いました・・・

書込番号：9079336