AWD-B860Z のクチコミ掲示板

故障ですか？

すみません。質問です。
洗濯の途中でＥＣ２という表示で、ピピピピと言う音の後、エラー（運転停止）ありです。
説明書にものってなく、電話は繋がりません。
誰か、直し方を教えて下さい。購入後10ヶ月程度です。

書込番号：3203682

洗濯の途中か、すすぎの途中かわかりませんが、自分ではなおせそうにないので、洗濯物を取り出して干しました。
多分使用回数は、５０回以下。ウンザリしてます。家電にはリコールとかないのですか？

書込番号：3203803

[みなみだよ]

メーカーの方はその時間だと
対応してないですね。
（9時から5時までというのもどうかと思うんですけどね）

販売店の方に相談されるという手もあります。

家電のリコールはそれが火災等につながる重大事故でない限り
なかなかでないものだということだそうです・

今回ビートウォッシュのリコールが水漏れで出ましたが
それは漏電から火災につながる可能性があるためだと判断しました。

今回のような症状は初めてですか？
何度も繰り返されるようであれば
機種交換を申し出ていいと思います。
初めてであれば、まずは修理依頼でしょうね。
メーカーの方が通じなければ
販売店に申し出るという形でいいと思いますよ。

書込番号：3205678

みなみだよさんありがとうございます。
ここの掲示板にあったフリーダイアルに電話しました。対応は悪くなかったです。でも、修理は部品がないかもしれないとかで、明日になりそうです。夏場に故障は辛いです。このＥＣ２は初めてです。内蓋の熱センサーが〜って言われましたが、さっぱり分かりません。出張が多く、月に５回も洗濯機廻さないので、まだまだ新品同様のつもりでしたのでショックでしたね。

書込番号：3206936

洗濯条件の変更教えて下さい

洗濯している途中で洗濯条件を変更したい場合どうしたら良いのでしょう？
前の洗濯機は簡単だったのですが、最近の機種はどうも良く判りません。
誰か教えて下さい。

書込番号：3156856

[みなみだよ]

取扱説明書には記載がないですか？
メーカーのほうに問い合わせてみるとか・・・

誰か答えてくれるといいんだけどねぇ。

書込番号：3157119

[tonton1165]

取扱説明書Ｐ１１に記載されています。(左下に）

書込番号：3157241

標準コース（洗い〜乾燥）でスタートして洗いの途中で脱水迄で止めようと
取説のP11に従って一旦電源を切り再び入れて（洗い〜脱水）コースに
しようとしても元のコースになってしまいます。こんな場合は脱水で
止めることは出来ないのでしょうか？

書込番号：3157319

[tonton1165]

とりせつＰ１２(右下）　コースの記憶についてにあるように前回の指定したコースを記憶しているので、指定のやり直しが必要と思います。

書込番号：3158053

[みなみだよ]

tonton1165　さん は、この機種をお使いなのでしょうか？
詳しいですね。

それか、取説ってどこかで手に入るものなの？
サンヨーの取説って、メーカーＨＰからは入手できないみたいなんですが・・・よそのメーカーだったらできるものもあるみたいですが。

書込番号：3158779

[tonton1165]

この機種を使っています。

書込番号：3160130

[tonton1165]

みなみだよ　さん へ
取説を掲載されているホームページがあります。
ナショナルＬａｂ−Ｖ８０の書き込みの中で(３０２３３７８)
Ｌａｂ　ＮＡ−Ｖ８０をクリックしてください。(右側のもの)
大変詳しい研究も見られます。

書込番号：3160189

有難うございました。取説良く読まず使って1ヶ月で、初めて洗濯条件を
変更しようと思ってよく判らなかったもので．．．
ドラム式も初めてなので色々トラブルと思いますが、ここにも多くの
事例が書かれているので参考になります。またよろしくお願いします。

書込番号：3161102

[みなみだよ]

tonton1165　さん へ

ありがとうございました。
その書き込み番号は確認していたのですが、
取扱説明書までは、不確認でした＾＾

書込番号：3161300

開かない

使用している最中、
突然Ｅ９というエラーが出て上蓋が開かなくなってしまいました。

サポートセンターに連絡すると、
見に来てくれるまでにかなり日数がかかるみたいです

中に洗濯物が多数入っているので
とりあえず、中身だけでも出したいのですが

強制で開ける方法をご存知の方いらっしゃいませんでしょうか？

もしくは、このような現象にあわれた方いらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：2470416

わが家も、１０日前にまったく同じ状態で止まってしまいました。
（ちなみに、すすぎが終わったところで止まっていました。）
幸い、連絡した当日にサービスの方に来てもらうことができたのですが、「ユニバーサルパッケージの基盤は、いつ入るかわからない。」と言って帰られたので、不安に思っていましたが、翌日の午前中にはなおしてもらうことができました。
おがみうぞうさんも、たぶん基盤の交換になると思います。
それから残念ながら、上蓋の開け方はわかりません。
（サービスの方は、前面の部分を下にさげて作業されていましたが。。。）
昨年の９月に購入し、とても気に入っていたのですが半年足らずでこのようなことになったため、５年保証をつけておけばよかったと悔やんでいます。

書込番号：2470803

かずのママさん、早々のお返事ありがとうございます。

我が家もすすぎの時に起こりました。
うちも買って、ちょうど半年ぐらいです。

ちなみに基盤の交換は、洗濯機ごと持ち帰りで修理されたのでしょうか？
それとも、その場で修理されたのでしょうか？
持ち帰られると、中に洗濯物が多数入っていてとても困るので、
教えていただけないでしょうか。

書込番号：2472198

その場で、基盤交換をしました。
交換をしてから、いろいろと検査をするくらいなので、時間も、２０分くらいで終了しました。
たぶん確認に来られた際、とりあえず開けてもらえると思います。
そのときに基盤も持って来られると、すぐなおると思いますが、たぶん翌日の交換になるんでしょうね。

書込番号：2472982

まさに今、我家でＥ９−２０が点滅中です。
昨年８月に購入後、１１月に１回目。そして本日で２回目。
ＳＡＮＹＯの洗濯機の耐久性は３ヶ月なのですかねぇ･･･

１回目の時はかずのママさんと同じく基盤ごと換えて行きました。
その後は順調に、しかも購入時から気になっていた生乾きの臭いにおいも消え
ほとんど最小だった洗剤量目安も洗濯物の量に比例するようになり
良かったのですが。

本日、サポートセンターで上蓋ロック解除法を教えて頂きました。

１．電源ＯＮ
２．３秒以内に洗濯乾燥ボタンを押しながらスタートボタンを３回押す
３．残り時間表示に「８６０」と表示される
４．ナイトコースを選択
５．スタートボタンを押す

我家はこれで上蓋のロック解除ができました。
中蓋は、ドラム位置がずれている為かなりの力が要りました。

明日、修理依頼するのですがいつ直るのでしょうね。

書込番号：2493949

＞かずのママさん
再び、お返事ありがとうございます。
先日、我が家も無事修理が終わりました。
うちも基盤の交換でした。

その後は調子がいいです。
また壊れてしまったら、かなり悲しいですが･･･。


＞がっくりまたべぇさん
そんな裏技があったんですねぇ！！！
次にＥ９エラーが出た時は是非試してみたいと思います。
（次なんて無い方が良いですが･･･。）

貴重な情報ありがとうございました！

書込番号：2494138

上記書き込みの続報です。
翌日朝一でコールセンタへTEL。住所等の情報を伝えると１１月の修理履歴がすぐに判明したらしく、平謝りでした。
この窓口は受付のみなので、実際の修理を行う営業所から伺う日時を連絡するとの事。とにかく早急に！と言い放ちTELを切る。
３０分後に営業所より「１２時に行きます」と連絡が入る。２回目ということで対応も早い。
来て頂いたサービスの人は先回と同じで覚えていたらしく、これまた平謝りでした。
作業中に話をすると「二度も同じ故障は非常にまれ」とおっしゃってましたが、先月の書き込みの中にもいらっしゃいましたね。
先回同様に基盤をごっそりと交換し、修理完了。
あとは３ヶ月後に壊れなきゃいいんだけど･･･

営業所が近いため対応が早く、サービスの方はとても感じが良く好感がもてるのですが、
製造側の品質保証がしっかりしないとサービスの方は苦労しますね。
一応、メーカーサイトに文句を書き込ませていただきましたが、土日はお休みでしたのでまだ返事が来ていません。
どんな返事が来るかちょっと楽しみです。

書込番号：2504200

私も今日洗濯中にE9-20、やE9-08の表示が出て、今までに見たことのない表示の上、説明書にも解除の方法が載っていなかったのであせりました。
翌日まで蓋を閉めたままコンセントを抜いておくしかないなと思っていたら、価格コムで購入したことを思い出し、この掲示板を読んでみると同じｴﾗｰで悩んでいた方の多いこと！！！
がっくりまたべぇさんのお陰で蓋のロックは解除できましたが、ドラムの位置がおかしくなってるので再洗濯は無理、とあきらめ明日修理依頼をする予定です。
購入して一年経たないのですが、保証書に販売店の名前が書いてないため無償で修理してくれるか心配です。

書込番号：3053071

乾燥しないと駄目なんですか？

すいません。本当に知らないので教えてください。ドラム式は脱水までで、天日干しではタオル等がごわついてしまうんですか？他の衣類（Ｔシャツ、Ｇパンなど）も同じなのでしょうか？晴れている日は、天日干ししたい家には向かないのでしょうか？また、靴や、帽子などが乾燥できると聞きました。実際に使用した方、時間や仕上がりはいかがでしたか？是非教えてください。

書込番号：2844732

いちおうメーカーも、そう推奨してるみたいですね〜
確かに何故か乾燥までさせないとシワやごわつきが取れません(悩｡
自分は頭を切り替えて､それで生活時間(手間暇)を短縮しようと
割り切って考えてますが…(苦笑｡。(電気代は…)
ちなみに洗濯〜乾燥で3〜4時間はザラにかかります｡

書込番号：2844752

[そういち]

タオルのようなパイル地でなければ乾燥無しでもあまりゴワゴワにはなりません。
　靴や帽子を回転させずに乾燥できるのは6キロタイプのＡＷＤ−Ｘ１／Ｕ１です。本機種はタンブル(回転)乾燥のみです

書込番号：2844971

[tonton1165]

柔軟材を入れている場合は脱水を３〜４分にする、脱水後に３０分乾燥を入れる等の工夫をすれば柔らかくなると言われていますが。

書込番号：2845124

[tonton1165]

６月発売のＧＴ９６０Ｚは棚乾燥ができるそうです。

書込番号：2845214

早速の回答ありがとうございました。大変大変に！！参考になります。棚乾燥はこの機種じゃないんですね。。また、カタログに記載されているより少し長めに乾燥時間がかかると考えた方がいいんですね。う〜ん、、検討してみます。

書込番号：2846707

サンヨーの機種よりも東芝のドラム洗はいかがですか？設置条件はシビアですが非常に好評です。
　ちなみに乾燥までの時間ですが、サンヨーは「クールダウン」の時間を入れていない為に短いのです。
　毎日の作業で蓋を３枚も閉めるのは面倒では？？
　ＴＷ―８０ＴＡは使用水量７９リットル。蓋も開け閉めともに２アクションで全機種に比べて軽くなりました。槽内にある「ほぐしてバッフル」がねじれを全機種に比べ約６割軽減しているため、仕上げもいいそうです。ちなみに重心もセンターに集める為振動までもが軽減されて一石二鳥らしいです。
　ただただ設置条件だけがシビアです・・・

書込番号：2850956

洗濯乾燥時間に関して訂正させていただきますと、
衣類６ｋｇで
ＡＷＤ−Ｂ８６０Ｚ １９０分(クールダウン込み)
ＴＷ−８０ＴＡ ２２０分(クールダウン含まず)となっております。
あくまで、カタログ等からの情報ですが、ご参考までに。

書込番号：2856591

[みなみだよ]

脱水時間を短くしただけでも効果があったという書き込みを見かけました。参考にされてみては？

書込番号：3009427

[みなみだよ]

洗濯機売り場より　さんへ
設置条件がシビアということは、使えたり使えなかったりするって言うことなのかな？
それと東芝の掲示板で出ているＥ５１エラーというのも気になります。
設置条件がシビアということと関係があるのでしょうか？
もし見ていたらお答えいただけませんか？

書込番号：3039596

この洗濯機のコツ教えて下さい

迷い迷って、Ｂ８６０Ｚを購入しました。
９３，８００円でした。
明日届く楽しみの反面、ドラム式しかも始めての乾燥機、
こちらの書き込みを読むほどに不安がいっぱいです･･･

早速、毎日のようにたくさんの洗濯物うまく洗えるかな〜
今は気候が良いので、日干しにしますが、タオル類はやはり
乾燥機仕上げするのが、無難なんでしょうかね・・。
脱水を短めにした方が、ごわごわ感は防止できるんでしょうか？
出来るだけ、必要意外は外干し希望なんです。

この洗濯機を上手に使いこなすコツについて
何か事前アドバイスいただけたら有り難いです！
お願いします！

書込番号：3035760

私も天日乾ししたいのですが、乾燥せずに出すとゴワゴワになるので１０−３０分ほど乾燥させてから干すことにしています。乾燥時は結構水道代がかさむので出来るだけお日様の力を利用したいですよね。

書込番号：3035822

[tonton1165]

８６０Ｚユーザーですが、脱水は短くしてもあまり効果があるとは思えません（３分でも５分でも同じ様に思います）。
快速コースでも洗濯時間は１０分以上が良いと思います(５〜６分で２ヶ月ほど洗っていましたら黄ばみが出てその後は薄汚れた仕上がりになってきました）。
ジーパンの単品洗い、厚手のタオルケット洗い、は脱水エラーになるので留意してください。

書込番号：3037213

2機種で

TW８０Aと迷っておりますが、乾燥のしわ、洗った感などどちらがいいですかね？

書込番号：2969824