ドラム式：○
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先月末、取説を見たくてHPにアクセスしたら
http://www.sanyo.co.jp/koho/doc/j/info/081118-02.html
これを見つけてしまい。
慌てて電話しました。
我が家にこの洗濯機がやって来たのが、２００４年の６月。４年半、毎日乾燥までフルコースで、とても頑張ってくれたっけ。
（外干し嫌いなので、毎日乾燥）
これまでに、２回のリコール＆２回の修理。
修理は、１回目は引っ越し業者が壊しちゃった、一番外側のふたの取手。
２回目は洗濯頻度に悲鳴を上げたドラム内部の、山形のプラスチックの部品が取れちゃって。
でも、リコールの件もあるからと、どちらも無償修理で対応して頂き。
今回、３回目のリコールで。
廊下に運び出して分解。線がクラックしている事が判明して、応急処置をして元に戻して。
交換機種がAWD-AQ150になると言われ、作業の傍らでネット検索。
良さそうなのでお願いしました。
今までありがとう。
リコールがあったけど、我が家の機種は特にトラブる事も無く、順調に使っていたし。
大満足の機種でした。
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リンク先に行ってみました。
今まで960Zについてはリコールしていなかったんですが
960Zまでリコールするということは今回は相当徹底的にやるみたいですね。
全量点検とは三洋も思い切ったことをするなぁ・・・。
どこかのメーカーみたいに
対処療法的な扱いじゃないところは誠実さが認められる。
書込番号：8818640
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あっ、961、962があるから
正確には、全量点検ではないか・・・。
書込番号：8818644
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かなり誠実な、対応でしたよ。
もう、こっちが申し訳なくなるくらい、頭下げまくりで。
なんだか、サービスマンが気の毒になっちゃった。
でも、今まで、いろいろなメーカーの家電製品を使って来たけど。
サンヨーが一番アフターが良いかな。
こんな事があったけど。
きっと次に洗濯機を買うとき、きっとサンヨー。
ま、洗濯機はパイオニアだからね、サンヨーが。
書込番号：8818915
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>ま、洗濯機はパイオニアだからね、サンヨーが。
私もそう思っていたのですが
本当は、東芝が開発メーカーです。
三洋は、戦後３種の神器といわれたころに
家庭に普及されたメーカーということらしいです。
パイオニアといえば言えるんですけどね。
書込番号：8823975
0点
家庭用の、低価格商品の開発がサンヨーなんですね。
書き込みを見て、Wikiってみました。
ありがとうございます。
書込番号：8824916
0点
奇遇です。
わたしも今日、GT960ZからAWD-AQ150に交換してもらったところなんです。
わたしの場合、度重なる修理でもう、うんざりしてました。
リコールのことも、実は土曜日にまたエラーで動かなくなり、
修理依頼で電話をして偶然知ったのです。今回で６回目です。購入して４年目のはずです。
修理依頼の電話のときは、もう、怒りが先に来てしまい、
「交換して！！」って言ってしまってました。
修理対応の女性の方は、困ったように、でも「修理しかできない」とのこと。
今まで６回の修理で費やした時間。
仕事を休んだり、早く帰ってきたり、修理が終わるまでコインランドリーに走った日。
他人を家に入れることへの精神的苦痛。
もう、堪忍袋の緒が切れたって感じでした。
それでも、修理の人は腰が低く、親身に応対してくださり、わたしの怒りも
静まっていたのですが、修理の最中に突然の機種交換の打診。
OKが出たら、今すぐ取り替えるとのこと。考える時間があまりに少なくて、それが残念です。
スレ主さんと同じ機種でした。
リビングのWiiで、サービスマンと機種の確認。
本当は、その場ではなく、ゆっくりと確認したかった。
長く使うものですし・・・
OKを出して取り付けが終わり、ここを見て半分ショック・・・
返金された方もおられるのですね。
正直、三洋さんの洗濯機はこりごりだったので、別のメーカーにわたしは
替えたかったです。
でも、せっかくなので、今度の機種を使いこなしたいです。
ってさっそく乾燥してみたけど、（自動で）乾燥しきってないし・・・（時間は前の機種より断然短かったけど・・）
ちょっと心配です・・
書込番号：8825055
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この洗濯機を購入してから約一年半、先週ついにE9 20のエラー表示が出ました。この掲示板で見た強制ロック解除方法で蓋を開け、この掲示板で見たサンヨーのフリーダイヤルに電話して翌日修理してもらいました。
今までいろいろ書き込んでくださった皆さま、本当にありがとうございました。おかげさまで、落ち着いて対応することができました。
ついでに、風呂水給水ホースの吸水口付近に亀裂が入っていて吸水しなくなっていたものを、メーカーのサービスマンに直してもらいました。（亀裂が入った部分を切って、つなぎ直してくれました。）もちろん、すべて無償です。
修理してもらってからは、調子良く動いています。
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happy smileさん今回、リコールのかかっている洗濯機が、とうとう壊れてしまいました・・・。皆さんと同様に、上蓋が開かなくなるE9 20のエラーです。
強制ﾛｯｸ解除の方法を教えていただいたので、お困りの方はやってみてください。
１．電源を切る。２．電源を入れ直して、３秒以内に【洗濯乾燥コース
】を押しながら、【スタート】を３回押す。（時間表示の欄に８６０？という数字が出ます。）３．数字の出ている間に【洗濯コース】でナイトを選択し、【スタート】を押すと解除できます。
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子育て大好きパパさん2005/02/06 23:22（1年以上前）
今朝、妻が予約しておいた洗濯物を取り出そうとしたところ、E9-20のエラーが表示されて上蓋が開きませんでした。早速、販売店へ連絡したところ本日は予定が詰まっていて訪問できない。明日は修理担当者が休みで行けないとか。結局、その翌日の火曜日に訪問してもらうことになりました。仕方ないと思いつつも、明日のバスタオルがもう無いことに気付きました。そこで、この掲示板で解除方法を知り試したところ、見事解除することに成功しました。なんと素晴らしい掲示板だ！と思いました。と同時に、同じエラーが多数起きていることも知りました。結構壊れやすいのですね。何はともあれ、コインランドリーで洗濯できれば明日も風呂に入れる。感謝感激です。有り難うございました。
書込番号：3894201
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先ほど異音と共にエラー発生。説明書にもないE9 20。
ふたも開かないしほとほと困っていたのですがココを思い出し
見たところ同じ状態の書き込みが多数！
強制解除法を教えて下さりありがとうございました。
おかげで洗濯物を救出出来ました。
明日メーカーに修理依頼の電話をしてみます。
書込番号：4234585
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私も昨日E9-20が発生。朝9:00にソッコーでサポセンに電話。3回目の修理だったので、ちょっとゴネると10:00に修理に伺いますとのこと。説明では基盤のトランジスタ上にあるヒートシンクに張ってあるビニール（黄色いやつ）の不具合で放熱しない為だとか。ほんとにそれだけかな？ちなみに作業料金は無料。この前の修理は電解水関係の部品の交換（Eb9だったかな？）その前はリコール修理でした。
書込番号：4455312
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こんにちは。
E9-20の仲間入りしました。
このサイトに流れ着きました。
【洗濯乾燥コース】ではなく【洗濯乾燥】ボタンですね(^^;
ロックは解除できましたが、
サービスの方は平日じゃないと来てくれないみたいで、
一人暮らしの私としては非常に困ります。
明日のおそ〜い時間に来てもらう予定になりました。
正直、買い換えたいです。
洗濯機だけは、奮発したのになぁ
書込番号：5262230
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３度目の正直を目指してさん皆さんのご報告と重なると思いますが、報告させて頂きます。東芝の版で、良い機種を紹介して欲しいと言っていた者です。８６０の事なので、この版に書かせてもらいます。
６日にＥ６のエラーでサービスに電話、７日に来るとの事でしたが、こちらの都合で今日の８日に来てもらいました。あかなかった扉は裏技？を電話で教えて頂き開けました。
色々聞いてみましたが、基盤を対策済みの物に交換するので、もう大丈夫です。リコールの件も一緒になおします（愛情点検と言っていました）。との事でした。この版ででていた、蓋の内側の部分が壊れるのは？と聞くと、それも対応させてもらいますとのことでした。以前の８４５の設計をひっぱていて、ドラムが揺れたときに補強してある部分に当たるので、そこをカットするとの事でした。強度には問題ないとのことです。また、フィルターは同じ品番で新しい物に代わっているとの事です。
本当にこれで大丈夫なのかは？ですが、とりあえず使ってみます。本当に問題なくなればこれに越したことはありません。これでまたエラーになれば、本気の買い換えモードになりそうです。
それから、料金は請求されませんでした。保証書をという話しもなかったです。
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＞これでまたエラーになれば、本気の買い換えモードになりそうです。
買い替えモードなの？
販売店相談モードに入られては？（いらん世話？）
書込番号：3239670
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３度目の正直を目指してさん2004/09/08 20:26（1年以上前）
みなみだよ 様
アドバイス、ありがとうございます。
＞販売店相談モードに入られては
前の機種（シャープ）の故障に耐えかねて購入しました。自分なりに調べ、8620に決めました。が、田舎なので地元にはありません。１日でも速く、でネットで調べ、在庫を持っているところを探し出して、即！ということで送ってもらいました。保証書も真っ白で、どこで買ったのでしょう？？？（アホですね）
田舎住まいなもので、現物を見る機会も少なく、ネットで調べて通販で購入というパターンが多いです。この版に書き込みをされている販売員のような方がおられれば、値段はさておきで喜んで購入させて頂くのですが。アッ、たまにはいます。その時には気分良く購入しています。でも、質問しても失望することが多いので、聞くことも少なくなりましたね。ネットの方が遥かに納得できる答えを得ることができます。
また、多くの電気製品をネットで購入していますが、ほとんど故障したことがありません（当たり前！？）。何で洗濯機ばかり故障するんだ？！
今日修理にこられた方にも、高くてもいいから２０年使えるものを作ってくれと要望しておきました（日本のメーカーでは無理かな？）。外国製品もいろいろありますが、２０年（以上）使える（なおしながらでも）ことを前提に、高くても購入しています（ゴミになるものは買いたくないです）。今の所はずれはひいていません。日本でも、一生物ぐらいのコンセプトの製品を作ってくれないかな？
この機種のエラーが根本的なものでないことを節に願っています。買い替えは本意ではありませんが、根本的に欠陥がある（また、同じ故障がで、同じように基盤を交換するとか）と思えれば引導を渡します。嫁さんが毎日使う洗濯機です。私が趣味で使う物とは違いますので。
書込番号：3239833
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通販だったんですね。失礼しました。
じゃぁメーカーに（笑）
高いお金払って購入してますので
しっかり働く機械を作ってもらわないと消費者は困ると。
動かない機械はガラクタだし。（３度目の正直さんはごみと評してますが・・・同感です）
高いお金でガラクタ買った覚えはないですもんね。
そういう意味でメーカーにはもっと言っていいかもと思います。
がんばってくんなまし。
まぁ、今回の修理で直っているといいなぁと思いますが。
書込番号：3240069
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ｃ8ｔ4さん洗濯機の掲示板をはじめて見ました。
２００３年１１月に購入して、２００４年４月に
モー太郎10さんと同じく
「なんとスライド蓋のレール溝の下付近の樹脂が、バキッと・・・・。」
嫁さんが気づいたのですが、わたしは、
「なんかぶつけたんちゃうの？」。「性能上問題ないので、ええんちゃうの？」
で〜〜〜、会社から帰ると、
嫁さんが、「洗濯機新品になったで」やって・・・
この掲示板を見るまで、我が家は強烈なクレーマーに思われてる。
と思ってました。
メーカーのすばやい対応には、それなりの対応実績があったのですね。
三菱自動車がたたかれている今、サンヨーさんの対応は気持ちがよかったです。
糸くずフィルタも、ネットから櫛型にかわって、
嫁さんは、嬉しいような、これでええんか？って感じで使ってます。
全体的には、買って満足しています♪
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