TOPOPENDRUM AWD-GT960Z のクチコミ掲示板

E42エラー頻発 → フタが開かず・・・

[インコのぴーちゃん]

はじめまして。この洗濯乾燥機を購入して丸３年になりました。
ちょっと音と振動がうるさいかな・・・というのはありましたが、耐えられないというほどではなく、リコールまでは問題なく使用していました。

購入後１年くらいして、リコールのため基盤を取り替えていただいたのですが、その直後から洗濯終了後にE42エラーが出て蓋ロックが解除されなくなってしまいました。ただ毎回ではなく、スタートボタンを何度か押すと解除されて、洗濯乾燥も普通にできていたのでそのままだましだまし使っていました・・・。が、だんだんスタートボタンを押す回数が増えてきて、ここ１０日ほどは何十回押しても全く蓋が開きません。

860のクチコミに蓋ロックの解除方法があったので試してみたのですが、機種が違うせいか、エラーがそもそも違っているせいか、全く反応無しでした（TT)

サンヨーの修理センターに問い合わせても、「蓋ロック異常なので、修理のものが伺います」としか言ってくれず、蓋の開け方は教えてもらえませんでした。開ける方法をどなたかご存じの方いらっしゃいませんか？本体の下側をいじって強引に開ける、という方法は毎回やるのはつらいので、パネル部分の操作で解除、という方法があれば嬉しいのですが・・・。

エラーの出方ですが、
　　　洗濯（乾燥）完了後いきなりE42が出てピピピピというときと、
　　　洗濯（乾燥）完了後時間表示は０、蓋にロックがかかっている状態なので
　　　　　スタートボタンを押す　→　ロックを解除しようとする音が３回鳴る（カチャンという音）
　　　　　　→　E42が出てピピピピと鳴る　→　スタートボタンを押す　→　（繰り返す）

　　　繰り返すうちにロックが解除されるときと、
　　　E43エラーが出て何も反応しなくなる時があります。
　　　あるいはE52エラーが出て蓋ロックが解除される場合もあります。

蓋の問題さえなければ、洗濯も乾燥も満足しているのですが・・・。

書込番号：6774121

[ふふふ44]

始めまして、前に「白いＴシャツがさびた色になります。」と投稿したものです。
その後洗剤の量を減らし、ワイドハイターを使うようになってなんとか大丈夫です。
私も買って3年になりますが、昨日Ｅ42のエラーが出てしまいました。
何度ボタンを押してもだめでとうとう下の方を開けて紐を引っ張ったら「カツン」と蓋は開いたのですが、電源を入れると　カツン、カツン、カツンとＥ４２のエラーは変わりなく、
明日修理の人が来る予定です。
インコのぴーちゃんさんのようにしょっちゅうなったらどうしようとちょっとブルーですが、修理時にどうやって解除をするのか見てみようと思います。
うまくいったらカキコしますね。
でも、大分前の投稿だから今は見てないかもしれませんね・・・

書込番号：7497731

[ふふふ44]

メーカーへ電話した翌日修理に来ました。
安全装置が働いて開かなくなった模様です。
基盤を変えなければいけないということで13860円を払い基盤を替えてもらいました。
E42が出た場合修理に来てもらわないとだめなようです。
私は3年前にコジマで購入して初めての修理なので保障があります。
（まだ領収書をもってお店に行ってないのでいくらくらい貰えるのかはわかりません。）
でも、今後また基盤の修理なんていわれたらほんとこの洗濯機を買ったことを後悔してしまいそうです。
インコのぴーちゃんさんお役に立てなくてすみません。

書込番号：7512449

[インコのぴーちゃん]

ふふふ４４さん、返信ありがとうございました！

久しぶりにこのページを見て、返信があることに気がつきました。
ふふふ４４さんもＥ４２エラーが出てしまったんですね。

我が家の場合、この書き込みをした後全く蓋が開かなくなって
しまったので、それまではだましだましやってきたのですが、
とうとう諦めてサンヨーの方に来てもらいました。

その方によると、基盤をリコールで交換した際の不具合らしいとの
ことで、再度基盤を交換してもらいました。
その後は全く蓋の問題は発生していません。
で、無償で修理してもらえました。ラッキー？

こんなことならもっと早く来てもらうんだった・・・って感じです。

なお、緊急時に蓋を開ける操作方法も教えてもらいました。
８６０の操作方法と全く同じです。
今回の不具合では開きませんでしたが・・・。基盤がおかしいのでは
仕方がないですね。

あれから半年経過しましたが、ちょっと音がうるさい以外は満足して
使っています。サンヨーのサービスマンの方も応対はとてもよかった
ですよ。洗濯物が入ったままだということで、何とか都合をつけて
かけつけて下さったし。

今後サンヨーの洗濯機を購入するかは不明ですが、最近の電化製品は
不具合が生じることも多いように思いますので、アフターサービスの
いい会社を選ぶことにします。その点では、サンヨーは合格だったかな？

また時々のぞきに来ます。

ふふふ４４さんも、今後は不具合が生じないといいですね。お互い高い
買い物をしたわけですし、あと７〜８年くらいは正常に動いてくれないと！

それでは！

書込番号：7551977

[ふふふ44]

お返事ありがとうございます（＾＾）

その後、旦那がコジマへ行って全額返金してもらったのですが、
「今後のもっと大きい金額の時に使われては如何ですか？」
みたいなことを言われたそうです。
そー言われて見ればそうかも・・・と思いました。

ってことは10年以内にもっと不都合が？？？？（＞＜）

「そうなったら諦めて買いなおそう」と旦那に励まされてしまいました。

ほんと大事に使って10年は持たせたいですね。

書込番号：7594489

[緑桜]

初めて書き込みします。
約３年使っている、うちのGT960Zも、インコのぴーちゃんさんのところと同じ症状で、あまりに蓋が開かない頻度が高くなってきて支障が出始めたので、ここで情報を調べ、修理にきてもらいました。（昨日電話して、今朝、来てくれました）

うちの場合は、安全装置(本体右側)のロック状態を検出する部分の奥に洗剤が入っていたと言われましたが、目視では確認できず、また普段は蓋を閉めてから洗剤を入れているので疑問に思い、「でも、この故障はよくあるようですね、インターネットでもたくさん事例を見ました」と言ってみたところ、「たしかにゴミが入りやすい部分ですからね」との返事。
それなら、設計に問題アリじゃないのかな、、、無料にしてくれないかな、、、と思っているうちに、安全装置を交換して修理完了。
なんと無料修理でした！

これからは、その部分にホコリなどの異物が入らないように気をつけながら使っていこうと思います。

書込番号：7676522

[hm007]

大変参考になりました。2004年の購入ですが、全く同じ症状で、8/27（水）に修理に来てもらいます。お陰で、自信を持って無料修理を交渉できます。価格.comは役に立ちますね。

書込番号：8245689

[hm007]

「ここに洗剤とかが溜まって、センサーの感度が悪くなるんですよね〜。」と言いつつ、修理代については特に何のコメントもなく、センサー交換、そのまま無料でした。感謝！

書込番号：8275425

[cosecseccot]

私も2004年度10月購入者です。先週７回目の修理に来てもらいました。７回の故障の内容は
いろいろで、ＥＡ２、Ｕ５、ＥＡ３、Ｕ２、Ｅ２３などのエラー表示はじめ、乾燥時間が
やたら長い(５時間以上)などです。ちなみに前回の修理は３ヶ月前です。結論から申し上げ
ますと、買い取りしてもらうことにしました。約４年つかっているので購入価格（約１５万）
の６割で９万円とのこと。リコール３回もしている危険な商品だし、原価でなく量販店で
買った割引価格の６割、というのがちょっと引っかかりますが。修理に来た人が、買い取り
の話を出してくれたので是非そうしてほしいととびつきました。ご参考まで。

書込番号：8411956

ドラム式洗濯機で、粉石けんを使っても大丈夫

[みみうさぎ２]

ただ今、洗濯機の買い替えを検討しています。
ただ洗濯石鹸が粉石けん（シャボン玉のＥＭ粉石けん）を使用しているので、そのメーカーが良いのか、教えてください。

書込番号：6754029

[わかっちゃいました]

このモデルは既に過去のものですが
なぜココに書かれているんですか？

安く売れ残っているとかですか？

トップオープン型は洗っている最中の様子が見えないので
泡の量が目安になる石鹸洗濯には向いてません。

書込番号：6754095

[みみうさぎ２]

ごめんなさい、はじめての質問でよくわかってませんでした。
でも、粉の洗濯石鹸は向かないんですね。分かりました。ありがとうございます。

書込番号：6756479

衣類かどんどんくすんで雑巾のように・・・

[そうくん・りょうくんママ]

この洗濯乾燥機を購入してまる３年になりました。
早々トラブルをおこし修理も何度・・と。

で、今度は「タオルがゴワゴワ（ＴＴ）」しかもどんどん黒ずんでいき母に「なんでこんな雑巾みたいなのつかってるの？？」とまで。でも乾燥機にかけることでゴワゴワは多少解決？？という感じなのですが、生地の痛みがひどくやっぱり早々と雑巾のようになっていきなす。また、どんどん白い物が黒ずんでいくのですが・・・
昨年の１０月に下の子が生まれ何ヶ月も着てない下着など黒ずみ＆ヨレヨレです。上の子の時は、普通の全自動の洗濯機だったのですが、よっぽども白く綺麗に取っといてある状態です。
使い始めて何ヶ月かでこのような症状だったのですが、あまりにも高いお買い物だったのでパパにもなかなか言い出せずいたのですが、そろそろ限界で買い替えの考え初めてるところです。
結構悩んでいるのですが・・何か洗濯方法がいけないのでしょうか？どうしたら良いのでしょうか？　　どなたかアドバイスを下さい。お願いします。

また、ドラム式のものは何処のメーカーでもこんなに生地がいたむものなのでしょうか？？縦型の洗濯乾燥機はどうなのでしょうか？？

書込番号：6544542

[わかっちゃいました]

＞何か洗濯方法がいけないのでしょうか？

具体的な洗濯方法が書かれていないのでなんとも言えませんが、
黒ずみの原因になる2つの要因としては
・少ない水量で洗うドラムは洗剤液の汚れが濃い。
・柔軟剤の使いすぎ。

同じ洗濯物の汚れなら
水量が2倍ある縦型では洗濯液の汚れの濃さは半分。

極端な例ですが
濃い染料と薄い染料でどちらが濃く染まるかという感じ。

繊維に入り込んだ汚れた洗濯液を落とすには、すすぎを十分に行う必要があります。
標準では少なすぎ。
縦型が薄い洗濯液を60L使ってすすぐのに対して
ドラムは濃い洗濯液を40Lくらいですすぐ。
（960Zは今のドラムに比べればすすぎ水量は多いほうですけど）

柔軟剤をタオルに垂らして乾かすとグレー系のシミになる。
つまり柔軟剤が濃すぎると洗濯物がくすむと言うこと。
また厄介なことに濃い柔軟剤は次回の洗濯だけでは完全に落ちきらないばあいがある。
ドラム使用者はゴワツキを抑えるため無意識に柔軟剤を使いすぎてるのではないでしょうか。
さらに縦型が60Lで15mlで足りる柔軟剤がなぜか30Lのドラムでも15mlも使う。

このほか、標準の洗い時間設定が短目で汚れが十分に落ちていないということもあるでしょう。

結論から言えば
柔軟成分入りの洗剤に切替え、柔軟剤の使用を止める。
すすぎ回数を増やす。
洗い時間を数分増やす。
洗濯液の汚れを抑えるため漂白剤入りの洗剤を使う。
コレだけでも効果が期待できます。

既に黒ずんでいるもので漂白できるものは、漂白すればかなり戻ります。
洗剤０コースを使うと強く傷むのは商品テストで既に明らかです。

書込番号：6545185

[せんた君]

はじめまして、お子様が小さいのに大変ですね。

私が個人的に考え付く事を書いてみます。
まず、衣類の黒ずみはカビが考えられます。
脱水の終わった衣類に小さな黒い点々がありませんか？

あればカビの大繁殖で、わかめ状態だと思います。
私も子供の白い体操服が黒ずみ、点々が付いたのでドラムを
ばらしてもらったら中は、カビを越えたわかめ状態でした。

この状態なら酸素系漂白剤を500ｇから1キロ最高水位で50度
位のお湯で10分回して一晩そのまま置き翌日十分コースで回して下さい。

その後洗濯は合成洗剤をやめて、せっけん1に対して酸素系漂白剤0.5の比率で泡が十分出る量を見つけて洗ってください。

白さも出て衣類やタオルもふんわり仕上がりますよ。
柔軟剤は、いりません。
乾燥機を回せば完璧です。

また洗濯は、白い物と黒い物は分けて洗うとより白くなりますよ。

ぜひお試し下さい。

書込番号：6547198

[そうくん・りょうくんママ]

ありがとうございます。
早速　くすんでしまったタオル・下着・Ｔシャツ類を漂白剤につけて洗いました。　　下着類は少し白さが戻ったかなと。
それから、あまり洗濯後の衣類に黒い物はついてることはないのですが、今晩洗濯機の洗浄もしてみようかと・・・
洗剤の量をきにしながら少し様子を見てみようとおもいます。

それからもう一つ・・・
ヨレヨレになってしまうのは何か対処ほうはありませんか？？

書込番号：6547297

[クイ夕ソの夜影]

そうくん・りょうくんママさん 、
せんた君さんの書いたことは真に受けなくてもいいぞ。
ドラムの黒ずみについてはだいたい上の常連さんが書いたとおりだよ。


せんた君さんさぁ、
オレも人のこと言えた義理じゃないんだけど、
いいかげんなこと書くのもほどほどにしろよな！

＞わかめ状態だと思います。

洗剤使ってるドラム式でわかめ状態になることなんてありえないよ。


＞最高水位で

この機種は手動で水位設定は出来ないんだよ。


＞酸素系漂白剤を500ｇから1キロ

カビガードコースは電解水を使うからアルカリ性の漂白剤は使えないんだよ。


＞一晩そのまま置き

液に漬かってないところはどうするんだい。


＞十分出る量を見つけて

窓もないトップオープンのドラムでどうやって見つけるんだ？


＞その後洗濯は合成洗剤をやめて、

なぜ、唐突に洗剤を止めなければいけないんだ？
単に石鹸推進派なだけだろ。
あんたが書いた中でまっとうな書き込みは
乾燥をかけると仕上がりがよくなるって部分と
白物黒物を分け洗いするほうがいいって部分だけだよ。

書込番号：6547797

[クイ夕ソの夜影]

＞ヨレヨレになってしまうのは何か対処ほうはありませんか？？


まずはオタクの洗濯方法を書かなきゃ答えられないよ。
とてつもない洗い方してるかもしれないじゃないか。

書込番号：6547811

[そうくん・りょうくんママ]

いろいろな意見があり洗濯機もおくがふかいなと・・・
そんな関心をしてる所ではないですね。

やってみます。といいつつ子供を寝かしつけていたら自分もねてしまいました（−−；）
ただ　カビガードコースではなく「洗濯層クリーナー」を使って・・の時は「毛布コース」で行うのでそちらでそちらでするつもりでいたのですが・・また　そのコースだと水もいっぱい溜まりますので。
なんせ私が無知なのがいけないのでお返事ありがたく読ませて頂いてるのでもう少し柔らかな言い方でお返事してもらえるとうれしいです。

それから洗剤の量は私も思うところがあり今日から気をつけて入れてみましたが、洗い方というのは？？
とてつもない洗い方とははたしてどんな洗い方ですかね？？
べつに私が一枚一枚手で洗ってるのではなく洗濯機が洗っているのですが・・・
ネットに入れている。とかでしょうか？
あまり毛羽立たせたくないものはネットに入れています。他普段着などはそのままです。
で、色物と白い物は別々で洗ってます。
洗剤０コースなど使ったこともなく標準コースがおもにです。

書込番号：6548628

[せんた君]

お返事遅くなり、ごめんなさい。

本当に私も洗濯は奥が深く面白いなと思います。

少し白くなったのは、良かったですね。
もし40℃〜50℃くらいのお湯が使えればさらに白くなるのではないかと思います。

ただ、よれよれになる原因が現物を見ていないので、はっきりとは言えないのですが乾燥の工程で熱のかけ過ぎ、もしくは時間が長すぎなどではないかと思います。

何度も修理をされたという事で、それが何らかの原因になっているのかも分かりませんが。

今、考え付く事は以上です、また気が付いたらお知らせしますね。

書込番号：6551212

[Panasonicfan]

水を６：４の割合で少なく使用しているのがネックなんですかね。

かといって６の割合のドラムは巨大だし。
すすぎ回数でなんとかならないのか。

書込番号：6551305

[みなみだよ]

洗濯時間の設定を
自動から数分長めにとって見てください。

860だったか845だったかの書き込みで
洗い時間を12分に設定したら
黒ずみ（くすみ？）が減ったというような書き込みを見ました。

書込番号：6557480

[そうくん・りょうくんママ]

ありがとうございます。
先日書き込みいただいてから１０分に
設定してみてるのですが・・もっとですね。
やってみます。

書込番号：6558017

[みなみだよ]

ただあまりにも洗濯時間を延ばさないといけないようだったら
三洋さんなり、販売店なりにお話をされてはいかがでしょうか？

既に何度となく修理をしていらっしゃるようで
結構大変な思いもされているようですから
そのことも話してみては？

書込番号：6558061

[そうくん・りょうくんママ]

先週メーカーの方に来てもらって話をしてみました。
黒ずんだタオルも持っていって調べてくる。と言ってました。
報告まちです。
あとは　みなさんの意見を参考に様子をみてみます。

書込番号：6567382

[ツ゛ラQ]

こんばんわ。


洗濯機の方式で、よれるのは仕方が無いのかも。

私は東芝の2500ですが、面白い結果があります。


仕事で手拭いとタオルを大量に使う為、同時に廻して乾燥します。

そうすると、タオルは乾燥したらふわふわなのに対して
手拭いはハリセンの様に折りたたまれて出てきます。


また、洗濯機の説明書には、タオルはパイルが潰れてしまい、
洗濯後には風合いが悪くなることがあります。

とあります。

叩き落して洗うドラムは、仕方無い部分もあります。
その代わり、縦型パルセータ式よりも早い時間で乾燥が出来ます。

黒ずみは、水質にもよります。
鉄分が多い地域は黒ずみやすいです。

水源の問題や集合住宅はタンクの問題や配管などで水質が変化する場合もありますので、もし気になる場合は　試薬などを試されてみては？

石鹸はお勧めしません。
どうしてもカスが付きますから。

書込番号：6569919

乾燥時間

[matushiro97]

衣類１０枚くらいで自動設定にすると６時間くらいかかります．これは故障でしょうか．解決策があれば教えてください．

書込番号：6287787

[F410-61A]

おそらく乾燥制御のセンサーの不具合または汚れが原因かと思います。　分解が必要ですので修理依頼された方がいいと思いますよ＾＾

書込番号：6288172

[matushiro97]

ありがとうございました．早速修理を依頼します．

書込番号：6290435

[豊橋の伝兵衛]

ウチも同じ洗濯機使ってますが同じ症状で修理に来てもらいましたが基盤取り替えても直らないどころかさらにだんだん時間が長くなり、最高１８時間まで延びてもう乾燥出来なくなりました。

折角高い買い物をしたのに梅雨前に洗濯物をせっせと干す妻が不憫でなりませんＴＴ

１年持ちませんでしたよ。結局

書込番号：6321226

運転しなくなりました

[とろほの]

電源ONすると、「EA1」と表示が出、ピーピーピーという音が鳴り、運転しなくなりました。
「EA1」というエラーコードは取扱説明書にも記載がありません。
「風呂水を押しながら電源ONしてリセット」もできません。
電源コードを抜き差ししても同じ、糸くずフィルターとかも関係ないみたいです。
「EA1」がどういうエラーで、どのような処置が必要なのかご存知の方はいらっしゃいませんか？

書込番号：6132315

ドラムに水溜りが出来ました

[ムッシュＫＫ]

GT960Zを昨年２月に購入しました。
　約１３ヶ月使用しましたが脱水時の音以外は良好です、５月１０日の朝ドラムの中に水が溜まってましたので何か有ったのかと思いまして次の日も確認矢張り溜まってました１２日にサンヨーのサービスにＴＥＬして１３日に予約を・・・

　サービスマンは給水の『電磁弁アッセンブリー』を持ってきて交換して貰いました。
　この部品のクレームって有りますか？と聞いたのですが返事は？？？？？対応は良かったので幸いでした。

　今回１年チョットでしたので工賃と部品代は無償でしたが・・・・
ヤマダ電器の会員だったのですがついサンヨーのサービスにＴＥＬしてしまいましたが次回からはヤマダ電器にしないと有償になりそうです。

書込番号：5078478

[みなみだよ]

この機種を特定するわけではないですが
排水エラーの原因としての電磁弁の異常は時々見られるようです。

何事も部品が相手ですから
持つ持たないというのはありうると思います。
（購入者にとっては壊れないのが一番なんですが・・・）

壊れないに越したことはないけれども
絶対に壊れないものを作ろうとするとコストがかさばるでしょうから
メーカーとしても、ある程度を許容範囲としているのでしょう。

書込番号：5079560