TOPOPENDRUM AWD-GT960Z のクチコミ掲示板

風呂水給水に関して

[タロッコ]

風呂水から給水する際、吸引力がかなり弱くて時間がかかったり、
給水がきちんとできない状態というのは、やはり故障なのでしょうか？
ホースの長さもそこまで長いようには思わないんですが・・・

書込番号：3149876

[みなみだよ]

書き込み番号「3063323」の給水に間スレレスが参考になりませんか？
もしホースの吸引が弱い場合、販売店・メーカーに相談なさってみてはどうでしょうか？

書込番号：3149927

[タロッコ]

この書き込みの内容とはちょっと違うみたいです。。
最初は、何もしなくてもポンプから汲み上げるのに問題なかったのですが、ここずっとただ、ポンプを風呂桶に入れるだけでは給水しなくなってしまいました。ポンプを手で持って回して動かし、水を洗濯機方向へ
流してやらないと水が洗濯機まで吸い込まれないようです。
一度吸い上げてしまえば問題ないんですが。

もう少し様子をみてからサポートに電話してみます。
ありがとうございました。

書込番号：3156939

[みなみだよ]

ホースの目詰まりは考えられないでしょうか？
フィルターが目詰まりしていると吸引力が弱るような気もしますが・・・

書込番号：3156986

[tonton1165]

水道水の給水栓は開けていますか？呼び水を５秒間ホースに流します。
その他取説Ｐ３９の条件に合っているか確認してください。

書込番号：3157286

[そういち]

本体側の継ぎ手についているＯリングがずれたり、ゴミがついたりしていないか確かめてみてください。また本体と継ぎ手はしっかり接続してください。
　それとホースに穴が開いても吸いが弱くなります。

書込番号：3159349

[タロッコ]

取説もチェックして、フィルターも見たのですが、
改善されません。給水栓も開けてますし。
ホースに穴が合った場合は、水が出てくるかと思うんですが、
そういった箇所も見あたりません。
本体側の継ぎ手についているＯリングとは、どれのことですか？

書込番号：3164098

[tonton1165]

タロッコ　さん
横レスですが、Ｏりんぐとは・・・取説に風呂水給水ホースのセットについての説明があると思いますが本体側の給水ホース差込口にあるリングのことです。
点検のついでにフィルターの掃除もしておかれると良いと思います(取説お手入れ参照）

書込番号：3172862

[タロッコ]

Ｏリングわかりました。ありがとうございました。
チェックして問題なかったです。
フィルターも全く汚れておらず・・・

書込番号：3183115

[みなみだよ]

考えられるところを全部チェックしてそれでも改善されないようであれば
販売店と相談なさってみてはどうでしょうか？

書込番号：3183632

三洋はサービスが全くダメダメ

この洗濯機で、もう2回目の故障です。
すすぎの段階でピー音と共に機械がストップ！！（10数万円したのに悲しい）

5万歩譲って、機械の故障はある意味仕方ないのかもしれませんが、（三洋は洗濯機に限らず特に故障が多いようですが・・・だから「三洋は３流」の域をでない）・・・。

で、もっと許せないのがお客様窓口である「三洋電機サービス株」の対応です！！（怒）
まず、電話に出ない！一度だけかと思いや、過去4回とも（他の機種も故障した経験あり。三洋に凝りなかったのは反省）コールだけの時間が10分前後。受話器を置きっぱなしで待つこと待つこと。
もうこの段階で、『サービス』と社名をつけるところが大きな間違い！！自社のサービスレベルが最悪！！
さらに、電話に出た後、『お待たせしました』も言わず、まるで「お友達感覚」で「え〜と」「はいは〜い」「しゃーないですね。そうしますわ」といった言葉遣いが、あんただあれと話してるつもり？と思うようなしゃべり方！こっちは、故障だけでも腹立ってるのに！！コレクトコールなどあるわけがなく、電話代だけでも数百円かかってるのに！

そして、故障具合を細かく聞いた後に、「後ほど修理担当者から電話させますわ」との返事。そして、お察しの通り、その修理担当者へは一から故障内容を再度説明を強いる。ほんと、あきれました！
今回だけの不運と思われる方がいるかもしれませんが・・（前回も今回だけに不幸と自分を慰めましたが、今回も全く同じ対応！）

この顧客を無視したサービスで、もう2度と、今度こそ、絶対に、三洋の商品は買わないと心に誓いました！！
もうだまされませんよ！！

三洋には怒り心頭です！！
新幹線から見える『ソーラーシステム」も壊しにいきたいくらい（苦笑）

書込番号：3178908

まあまあ、お怒りはわかりますが、
もう少し落ち着いてから書き込んだ方がいいと思いますよ。

書込番号：3179506

[みなみだよ]

自分は故障したら、基本的に販売店に言うと思う。
サービスなんてサービスって名前が付いてるけど
結局は知らない人間だし、
それだったら購入の際に、顔も見知ってる販売員のほうが
話もしやすいかなぁと。

そういう意味で言えば、購入の際には
値段だけではなく、いい販売員から購入することも大事かなぁと。

商品って買うときだけじゃなく、
買った後も大切だと思います。
いい販売員から購入して
後々のフォローも話ができる人から購入しましょう。

書込番号：3179600

この価格ドットコムからのネット通販で買いました。
まぁ、信頼できる普通のメーカーでしたら、販売店サービスよりメーカーサービスのほうがしっかりしてそうな気もしたのですがねぇ･･･（悲）

落ち着けば落ち着くほど、メーカサービスの「対応のひどさ」に、こうも嫌な思いをしなければならないのかと思いますね！！

メーカーも、「なくても不便ではない」ような製品の先端技術に力入れるより、「他社の追随を許さない卓越したアフターサービス」ができたほうが、よっぽど消費者心理をつかむと思いますが・・・アフターサービスの力を入れてももうからないと考えているのでしょうか？？？

書込番号：3180030

[みなみだよ]

メーカーは故障の場合
あくまでも修理で対応すると思います。
しかしながら何度も修理を重ねるようでしたら
新品交換を要求してみてはいかがでしょうか？

あと電話の件ですが、前にも書き込みしてそれは違うというような返事をいただいたんですが懲りずにもう一度聞かせてほしいのですが、
（お怒りのところごめんね）
サンヨーレインボーコールでは修理の受付してもらえないんですか？
ここで受付してもらえれば、フリーダイヤルだから無料なのに・・・って思うんだけど、だめなのかな？
あくまでも修理受付専用の有料回線ということになるんですか？

書込番号：3180098

愚痴にお付き合いいただきありがとうございます！！
三洋のホームページにあるフリーダイヤルは話し中が続いたので、普通の電話番号にかけたところ、また話中。
それで、手元にあったちょっと前のパンフレットに記載されていた「修理相談窓口」のサービス会社電話番号に掛けた次第です。
まぁ、ここは相手に悪気はないのかもしれませんが、この時点で『たらいまわし』にされた感覚になってしまいましたね。
そして、ここでも散々コールを続けた後にこの態度ですから！

（パソコン修理会社に電話してもなかなかつながらないのと同じでした。（苦笑）・・・暴言を許してもらえれば、でもこれってサービス会社が十分な回線と人手にお金とパワーをかけていない証拠ですね。この事実（まさに悪い意味での「真実の瞬間」）だけでも消費者を裏切っていると思います。これを『別に普通』と思っているのでしたら、三洋の経営理念の『人間性重視の心のこもったサービス』、スローガンの「ハッピーサンヨー」なんて言葉だけの理念ですね。心を込めるのはダレですか？？）

書込番号：3180437

[タロッコ]

ご参考までに・・・

私は、最初に購入したTOSHIBAのTW-80TAがあまりにも不具合が続いた
ため、この機種に変更したんですが、購入は、安いネット通販ではなく、
某大手電器店で購入しました。
とても親切且つ丁寧に応対してくれる店員と相談できたこと、
値段交渉にも出来る範囲で応じてくれたことが決め手になったのですが、その後修理でも直らない旨伝えたら、即座に新品と交換してくれました。
更にその後もまた違うエラーがでるということを相談したら、
この機種との交換に応じてくれ、さらに差額返金してくれました。
後、あまりにも電話がつながらなかったので、二台目の時は、
直接販売店に相談したら、そちらから修理の方を手配してくれました。
東芝の修理センターは電話受付、確か２４時間でしたが、かなりつながりにくかったです。その後の対応自体は親切でしたけど。

お怒りはごもっともですが、たまたま応対にでた方がハズレだったと
気持ちを切り替えて、購入店での交渉も平行して行った方がいいかもしれませんね。ストレスが貯まるだけですし。
ネット通販の場合はどのような対応をしてくれるのか、
私にはちょっとわかりかねますが。

書込番号：3182889

どなたかアドバイスしてください

誰か教えて下さい。現在ビートウオッシュを使っていますが確実に洗濯できているのか不安なため返品します。今度はTOSHIBAかSANYOの960Zどちらにしようか迷ってます。どんなアドバイスでも結構ですのでどちらが全体的に見てよいのかアドバイスをお願いします。ちなみに値段の差は無いものとして考えています。高くても良いものがあればと考えています。

書込番号：3151002

[みなみだよ]

ehimeさんは東芝すすめるんだろうなぁ。
エラー報告が少ないのは
サンヨーのほうですね。
東芝のほうはE51エラー（エラーの内容は不明）が数々報告されているようです。
ストレスなく使うためにはエラーが少ないほうがいいと思いますので
サンヨーかなぁ・・・
ただし、エラーの無い場合の使い勝手に関しては
私は判断できません。
サンヨーにのみある機能はスチーム洗浄・乾燥で
この機能に魅力を感じるのであれば
サンヨーでどうですか？

書込番号：3151120

[タロッコ]

過去ログで探してもらうとわかるんですが、私は東芝のTW-80TAを最初に購入し、その後サンヨーのAWD-GT960Zに交換しました。

それぞれ二ヶ月くらいずつ使用しましたが、私でしたら、
サンヨーの方を絶対お勧めします。
既に書かれている通り、あまりにもTW-80TAには、ハズレが多すぎます。
私が経験し悩まされたエラー内容と同じ人々が続々・・・
しかも、結局原因不明。どうにもなりません。
運良く当たりを引いたとしても、これだけエラー報告があがってる
商品となると、高い買い物だけに、この先何年使用できるか
不安を感じるかと思います。

使用しての感想としては、最初サンヨーのほうが乾燥皺が少し多い気がしましたが、柔軟剤を入れたり洗濯時の脱水時間を少し標準より
短くしたりすれば特に問題なく、また、洗濯の残り時間表示が
かなり正確ですし、（東芝は全くあてにならない）
スチーム機能も汗をかきやすいこの季節には重宝します。
ただ、すこし洗濯時の音がうるさいときがあります。
ずっとうるさいのではなく、脱水時等で回転し始めのときだと
思うんですが。

ちなみに、普段の洗濯能力自体は、東芝もサンヨーも
満足できるものでした。
ただ、もしドラム式が初めての方でしたら、過去ログを参考にして、
ドラム式の特徴をよく把握してから購入された方が失敗ないと思います。

書込番号：3157023

不良じゃないのに返品とは。
斜めのやつならまだしも、なんか勘違いしていませんか？なぜビートウォッシュを買ったんでしょうか？そんな理由で販売店が返品に応じるとは思えませんが｡

書込番号：3175462

リコール対象なんでしょうか？もしそうならば、メーカーにキチンと見てもらい、よくならなければ交換を考えるということで良いのではないでしょうか？

どちらにせよこの洗濯機があなたのところに設置されるにあたり、どれだけの人間が関係したかを考え、｢洗えているかどうか不安｣などという理由（明らかに前に使っていたものよりも汚れが落ちない、水漏れがするなど）等の安易な理由で返品は控えてください｡

書込番号：3175519

すいません。水漏れなどは論外ですね。私のところに来たお客さんにはしょっぱなの機種（ビートウォッシュ、斜めドラム、縦型ドラムなど）の物は進めないですからね｡それと日本の事情にはまりドラムは合わないと思いますね｡

書込番号：3178639

衣類への色移り

現在、東芝のTW-80TAを使用していますが、洗濯→乾燥した際、白い衣類に茶色の染みが出来てしまう現象に非常に悩んでいます。
(白い衣類だから目立つだけであって色物の服にも実際染みが出来ていて、それが実際は見えないだけと考えると・・少し憂鬱です)
東芝のサポートには電話し、3回も同機種と交換して頂いており、衣類の代金も弁償して頂いておりますが、ストレスがたまっていく一方です。仕事柄Yシャツを着る機会が多いので洗濯後して汚れるなんてもってのほかですので、販売店と相談し違う機種への変更を考えております。
そこでサンヨーのこの製品使っている皆さんにお伺いしたいのですが、この製品で洗濯→乾燥した場合、衣類にシミなどできた方いらっしゃいますか？

書込番号：3151736

[みなみだよ]

どこかにしみの話が書かれてたなぁ。。。

「シミ」・「しみ」で検索してみては？

書込番号：3151963

[tonton1165]

ＴＯＳＩＢＡ　ＴＷ−８０ＴＡの（２８０３８１２）に書き込みがありました。
柔軟剤のレノアを使うとシミがあ出たとのことです。そのような書き込みは他にもあったように思います。

書込番号：3153960

[tonton1165]

Ｌａｂ　ＮＡ−Ｖ８０　（２８０１５８３）にも書き込みがありましたがやはり柔軟剤の使用に伴うシミのようです。

書込番号：3155569

[タロッコ]

柔軟剤レノアを使っていますが、とりあえず今のところ茶色の染みは
ついたことはないです。

書込番号：3157085

[タロッコ]

過去ログを見ましたが、この感じだと洗濯機というよりは、
柔軟剤の使用方法や種類等で問題があるのかもしれませんね。
ケロフさんが柔軟剤を使用してるかどうかがポイントかも。

書込番号：3157103

当方も同じ減少に悩まされています。ちなみに柔軟剤は使用してません。
さらに一度シミがつくと、漂白剤で洗っても落ちないので困ってます。
とりあえずSANYOさんにシミのついた洗濯物を渡して、原因を調査してもらってます。何かわかったら報告しますね。

書込番号：3167804

プロジェクトX

8/17のNHKプロジェクトXでサンヨー洗濯機の歴史が取り上げられています。
http://www.nhk.or.jp/projectx/

書込番号：3146699

洗剤ゼロコースについて

洗剤ゼロコースをご使用のみなさん、洗い上がりはいかがですか？
我が家には、アトピーの息子がおりまして、洗剤ゼロに期待しております。
多少の汚れならば落ちても、汗の染み込んだ衣類などの黄ばみや臭い残りなどはいかがでしょうか？
実際に使用されている方や、アトピーのご家族のいらっしゃるみなさんのご意見を教えていただければ助かります。
よろしくお願いいたします。

書込番号：3139029

[みなみだよ]

ASW-J800ZかASW-J700Zの書き込みが参考になるような気がします。

書込番号：3139579

みなみだよ　さん、大変勉強になりました。
なるほど、同じ機能ななら多機種の掲示板も参考になるのですね。不勉強ですみませんでした。
電解水を使うこの機能、なかなか奥が深いのですね。敏感肌への影響から、臭いや生地痛みまで参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：3140829