AWD-ST86Z のクチコミ掲示板

リコールからの製品引取

[ゆき（男）]

先日やっと買い換えが完了しました。

リコール情報を確認していない方はいないかなぁ？とは思いましたが、
私自身が把握できていなかったので、ここに書き込みしておこうと思います。

リコールの情報はこちらです。
http://panasonic.co.jp/sanyo/info/products_safety/090918-01.html

今回は買い替えするには新製品が高いので悩みましたが、
パナに買い替えするとして、６万円で引き取ってもらいました。

リコールの対処としては、「リコール箇所を修理する」「修理する代わりに６万円で引き取る」
というものでした。

元気に働いてくれていましたが、結構年数も経っていたので
買い替えすることにしました。

書込番号：17339902

[アリア社長]

スレ主さんこんにちは

　愛用していた洗濯機であっても、安全性に問題が有るのではやむを得ないと思います。

　これに懲りずに、今度はパナソニックの洗濯機で気に入ったものを選択なされてはいかがでしょうか？

　旧サンヨーはパナソニックと合併していますので。

　それにしても購入価格と買取価格の価格差がきになりますね。

書込番号：17343655

[ゆき（男）]

コメントありがとうございます♪

今回、リコールに気がついてから暫く悩みに悩んで
日立と最終選考をかけて、結局パナソニックに買い替えました♪
NA-VX3300L
http://kakaku.com/item/K0000567846/?lid=myp_favprd_itemview

新しく購入したのは現行機種なので高かったですけどね（汗）
ヒートポンプを少し安く手に入れたと思うことにしました♪

電気代も水道代も低くなるはずですし、時間も短くなり
嫁さんは喜んでいます♪

書込番号：17344295

[デジタルエコ]

ゆき（男）さん　こんにちは
　
　怪我の功名！結果よい選択をされたと思いますよ！

奥さまが喜ばれるのも納得です　(^O^)／


＞旧サンヨーはパナソニックと合併していますので。

　友好的ＴＯＢにより2010年にﾊﾟﾅｿﾆｯｸに子会社化され2011年４月に完全子会社化され事実状消滅しﾊﾟﾅｿﾆｯｸに！
中国の家電大手「ハイアール」に白物家電事業を売却されています。

　名残として、エネループ・太陽光発電のヒット、掃除機のエアシスが・・・・(>_<)

書込番号：17347218

[かつ06]

AWD-ST86Zの買取ですがHPには

点検のみの対応と思いますが

買取と言う神対応でしたか？

書込番号：17358730

[ゆき（男）]

>AWD-ST86Zの買取ですがHPには
>点検のみの対応と思いますが
>買取と言う神対応でしたか？

そんな感じですねぇ

コメントありがとうございます。
私が受けた提案は以下の２つでした
１．リコール箇所の修理を行う
　　ただし、他の部品などは販売終了から年数が経っているので
　　別な箇所が故障しても対応しようがないことを了承すること
２．引き取った上で６万円を振込支給

正直「６万円じゃ最新式買えないよぅー」だったのですが、、、（汗）
古いままなのも後々困るので買い取ってもらいました。

書込番号：17358911

[かつ06]

回答ありがとうございます。

戦って見ますが

あっさり打診される感じでしたか？

書込番号：17359032

[ゆき（男）]

コメントありがとうございます♪

これはごく個人的な見解ですけど・・・

以前一度だけ電話したこと会ったのですが、
窓際てきなおっさんが出てきて横柄だったので切ってやったことはあります。

今回の電話では丁寧な女性な方で
６＋引取についても相手の方からの提案で
リコール箇所の修理よりも引き取りをしてしまいたいというニュアンスを受けました。

私と同じなら苦労せず進むかと思います。

書込番号：17363184

[かつ06]

こんばんは

今日コールセンターより
電話がありました。
同じように買取の提案をして頂けました。
こちらの書き込みがなければ6万円損するところでした。
増税前に買いたかったですが、良い機種の在庫がなく
ゆっくり増税後に検討して見ます。
ありがとうございました。

書込番号：17366660

修理後にドラム傾き

[リロ吉]

うちの洗濯機も何人かの人が書かれているように、ヒーター部の糸くず詰まりで修理してもらったのですが、修理後にドラムが左に傾いているのです（二番目の蓋が本体に干渉して開かないくらい）
一番上の蓋を開けてドラムを見てみるとドラムの真ん中から少し下の左右にドラムと本体をつなげているバネが見えます。
そしてドラムの真ん中より少し上の右側にも同じようにバネを引っ掛けるための穴がドラム側にも本体側にも開いているのですが、バネは付いておりません。
このバネがない為に左に傾いているような感じです
修理の方に電話はしたのですが、そんな所にバネはないはずだと言われましたが、修理前までは全く傾いてなかったので、それが原因に思えて仕方ありません
みなさんのはバネが付いているか確認して報告してもれえないでしょうか

書込番号：7252139

[みなみだよ]

開かないなら
修理ミスでしょう。

再修理の依頼をした方がいいと思う。
ばねが原因かどうかは分かりません。

ばねなんてなかったのかもしれません。
それでも傾いているのは間違いないのでしょう？

だったら再修理の依頼をしてみては？
（修理保証が３か月ありますし。）

ふたが開かなくなったよ、でいいんじゃないかな？

書込番号：7255866

[リロ吉]

みなみだよさん返信ありがとうございます
修理に来てくれた人には、すぐに連絡したのですがミスはないし傾いているのはドラムの下に付いているショックアブソーバーがへたっているしかないので有料交換だと言うばかりで見にきてもくれていません
しかし、修理前は蓋が引っかかる事はなかったので、バネのつけ忘れしか考えられないのです
さらに最初は手前の右のバネもドラム側には引っ掛けてありましたが、本体側は引っ掛けてなく、もっと左に傾いていたのです！まだバネがドラム側には残っていたので自分で引っ掛けた次第です
それがあるのでよけいに右奥のバネも忘れているのじゃないかと思えてくるのです
修理の方に連絡した時に「手前のバネもぶら下がっていましたよ」と伝えたのですが、そんなはずはない動作確認したと、まるで私がウソを言っているかのような対応をしてきます
しかし、修理後一回目の洗濯をしようとしたらエラーがでて、なんと水道の蛇口が閉まっていたのです
絶対動作確認もしていない証拠ですよね
こういう多くの信じられないことがあり、修理の人を信用出来ないので、みなさんにバネが付いているかみて頂きたいのです
一番最初のふたを開けてドラムの左右を覗き込んだら、すぐにバネが見えるのでお願いします

書込番号：7256211

(訂正) 強制ふたロック解除方法 AWD-ST86Z

[そんなの関係ねぇ！！]

強制ふたロック解除方法

１．電源を切る。

２．電源を入れすぐに、[洗濯乾燥ボタン]を押しながら、[スタート]を３回押す。

時間表示の欄に８６１という数字が出ます。

３．数字の出ている間に[洗濯コース]で”カビガード”を選択し、[スタート]を押すと解除されます。

※型番を修正

書込番号：7202213

強制ふたロック解除方法 AWD-B860Z

[そんなの関係ねぇ！！]

強制ふたロック解除方法

１．電源を切る。

２．電源を入れすぐに、[洗濯乾燥ボタン]を押しながら、[スタート]を３回押す。

時間表示の欄に８６１という数字が出ます。

３．数字の出ている間に[洗濯コース]で”カビガード”を選択し、[スタート]を押すと解除されます。

書込番号：7202196

エラーが出てフタが開きません。。。

[BEN_THE_ACE]

購入後１年半位使用しています。
乾燥中にエラー(EC06)が表示されフタが開きません。
エラーについて取扱説明書にも記載がなく、洗濯機の初期化やコンセントの抜き差しを行ってもエラーが解消されないです。このような症状は皆さんはありませんか？？

書込番号：5807576

[わかっちゃいました]

[EC6]のエラーは三洋の他のドラム機種で書き込みがあります。


http://bbs.kakaku.com/BBSsearch/search.asp?SearchWord=EC6&BBSTabNo=2&Reload=%8C%9F%8D%F5&LQ=&SortDate=0

多分の同じ原因だと思います。

書込番号：5807975

[金ちゃんのママさん]

EC6は修理ですか！！？？
今日一日をこのトラブルに振り回され・・・ここへ、たどり着きました。
時々、蓋が開かない」現象に憤慨しながらも。今日とゆう今日は取り扱い説明書にない表示で、中身を取り出す事もできずに困り果てました。
SANYOはテレビも交換に交換の末、画像が安定せず我慢して使用しています。
携帯電話では、低温火傷をしたのにも関わらず取り合って貰えず。

本当に、困っています。

SANYOは、二度と購入しませんが・・・今、洗濯機の中の洗濯物と、
顔の火傷跡はどうしてくれるのよ

ハッキリ言って、怒っています

書込番号：6287725

[バッキーニ]

EC6のエラーでうちももう、2度ほど、サンヨウのサービスマンに
きてもらっています。
ＥＣ６は過昇温防止のセンサーエラーで、センサー部が、
一定温度に達すると出る症状らしいです。

で、処置は、中をあけて、糸くずをとってもらう。という処置です。

洗浄の時の糸くずと、乾燥時の糸くずが出るみたいです。
洗浄時の糸くずは水流で押し流して、で、下の方のダクトフィルターに絡むようになっているらしいです。

1回目の修理はこっちで、買って1年目でこの症状が出ました。
修理は1年の保障ぎりぎりきれてたんだけど無料で直してもらいました。で、「こまめに下のフィルタを掃除する」ことを薦められました。

それから約1年またＥＣ６が。。
2回目の時は乾燥時の糸くずの話で、糸くずは、乾燥時に出る、
綿ぼこりのようなものなんだけど、それを外に押し出すために、ヒーターの部分で加熱した空気の流れを利用して、それを熱風で、排水溝のフィルターの方へ押し出すみたいです。で、綿ぼこりが
ヒーター部に詰まって、温度が過度に上昇して出たみたい。
で、この修理も、「またでた！」といったら、無料でやってくれました。で、修理に立ち会ったら、その綿ぼこりが焦げていました。。「毛羽立つタオル地のものを乾燥すると、こうなりやすい。」とのこと。。

でその1ヶ月後にまたＥＣ６が出ている今日この頃。。

修理が、結構手間な分解をしないといけない。
（洗濯機のデザイナーと、筐体設計者の連携がとれていない。）
このエラーが良く出る。
（メカ屋が、3Ｄキャドで設計しても、熱シミュレーションと、流体力学シミュレーションをしっかりしていない。）

といったところでしょうか。

サービスマンの対応は悪くないんですが、
1回の修理に休日半日とられるのと、家に上がりこまれるのがｲﾀｲ。
悪い品じゃないんだけどね。はぁ〜。。（；；）

書込番号：6330988

エラーが出て使えなくなりました（泣）

[ぽんぽんまる]

昨日洗濯を終えて乾燥をしようとした所、ガリガリという音がした後にＥ９−８０という表示が出て、その後Ｅ２１という表示に変わり電源が落ちて上フタが開かなくなりました。
フタは別の洗濯機の書き込みにあった裏技でどうにか開ける事ができました。
Ｅ９−８０・Ｅ２１というエラーについては説明書にも出ていないし、初期化してみたりコンセントを抜いて数時間後に電源を入れてみましたが結局同じ症状が出てしまって動きません。
今日の朝いちで修理センターに連絡して月曜日に来てくれる事になりました。
もう、保障期間が過ぎてしまっているため有償修理になってしまうかもしれないと言われました（泣）
でも、購入して1年3ヶ月程で洗濯も週に２回程度です。無理な使い方はしていないつもりなのですが･･･
リコール対象機種でもなかったはずです。

どなたかこのエラーについてご存知ありませんか？

書込番号：5767850

[あめっぽ]

スレ検索→　4765511

洗濯機 > SANYO > AWD-ST74 にて該当エラー有りますよ。

書込番号：5768021

[ぽんぽんまる]

あめっぽさん。ありがとうございます。

該当のスレを読んでみましたが、原因は不明の様ですね。
先程洗濯機の電源を入れてみた所、Ｅ９−８０は出なくなったのですがＵ２（洗濯物が多すぎたり、咬み込みの時に出るエラー）が出るようになり、何度やってもＵ２が出て運転しません。
洗濯物は、ドラムの3分の1程度しか入れてないのですが･･。
月曜に城西センターが来てくれるのですが、掲示板で城西センターの対応の不満が多いようで心配です。

書込番号：5768287

[あめっぽ]

この商品は高額なのに・・　他の方々のスレ見ると
すごぃですね＋。＋；
洗濯って家族数によるでしょうけど
１日１回使えばいい製品。
そんなに壊れるほどの使用はやってないですよね・・。
ｎ・・我が家は他社ですが
なかなか壊れないため新築の家にまで持って行きました＾＾；
＜昔ながらの縦型タイプ＞
下のスレだと洗濯物もボロボロ被害・・
メーカさん！”洗濯でボロボロになった洗濯物\\
大事なものは洗えないです＋。＋；

修理の際、総点検されたがいいですよ。
ボルト一本・気の緩みが事故を招く・・

書込番号：5768368

[ぽんぽんまる]

うちは夫婦2人だけなので洗濯は3日に1回位なんです。
マンションのそばに高速が走ってるということもあって外に干せないので乾燥は毎回使っていました。
我が家の家電の中で一番高い買い物でした。この機種を買う時も掲示板を参考にして、悪い評判が少なかったので決めたのですが･･･

修理の時は夫（関西出身）が対応予定なので、サングラスに怪しげなトレーナーでも着てもらって関西弁で対応してもらおうかと思ってます。
また、修理が来たら報告しますね。

書込番号：5768470

[ぽんぽんまる]

先程、修理が終わりました。修理センターの人も非常に対応が良く、無償で治してくれました。
関西弁は使わずにすみました（笑）

ドラムを支えている軸がずれたのが原因で、電源を入れるたびに聞こえていたガリガリと言う音はドラムが噛み合わずに鳴っていた様です。
設置の際に配送業者が横や斜めに運んだりするとすぐにずれてしまうそうです。
ひどい場合だと設置の時には軸が折れて全く壊れてしまっていることもあるんだとか・・
Ｅ９−８０はモーターの異常。Ｅ２１はドラムの異常だそうです。
これで、溜まっていた洗濯物が洗えます。良かった〜＾＾

書込番号：5775421

[あめっぽ]

いい結果が出て良かったですね＾＾ｖ
＞設置の際に配送業者が横や斜めに運んだりするとすぐにずれてしまうそうです。
★本来、こういったことがわかってる場合、予想される場合。
固定金具を装着し、ズレ防止を実施しなければなりません。
【たとえば、プリンタだとテープで各部を固定されてます。】

今回の場合だと、設置作業でのダメージが有ったのか？どうか？
ワカリマセンが・・
＞ひどい場合だと・・・
メーカとしてもこの事実は判ってるようですね。
それゆえに今回、無償での扱いだったのかもしれません。
洗濯機は家の家電製品の中では使用頻度・時間は少ない商品です。
＜大家族で１日中洗濯機フル稼働？？今の日本では少ないでしょうね＞
これからも、いっぱぃ働いてもらいましょう♪〜＾＾ｖ

冷蔵庫くんは２４ｈ働きっぱなしなのに
なかなか壊れません＾＾；
？？数日間リフレッシュ休暇したのかも♪♪

書込番号：5777419