AQUA AWD-AQ3000 のクチコミ掲示板

排水弁モーターが動き続けています。修理可能でしょうか？

[narrowbanana]

電源を付けたら排水弁モーターが回りカチカチ言っています

前回の排水弁の位置についての質問の続きで失礼いたします。

故障の状況として：電源を入れるとカチカチと異音　
　　　　　　　　　洗濯を始めると給水はできる。２分くらいは正常に洗濯機が回る。その後洗濯機は回りながらすぐ排水をされてしまう。
全面カバーを開けて排水弁にたどり着こうとしましたが、排水弁の蓋らしきものはありましたがホースがコーキングされていたりしてその蓋を外すのが不可能な感じでした。。。

異音のカチカチという理由は添付動画の箇所が回っているための異音でしたが、こちら、電源入れただけで回るのはおかしいでしょうか？また、これはもう自分で修理は難しそうでしょうか。。。なにかやってみれることがあれば教えて頂けたらと思います。

書込番号：24450231

[Minerva2000]

＞narrowbananaさん

電源プラグを抜いて二分後差し込まれてはいかがでしょう？

書込番号：24450300

[narrowbanana]

＞Minerva2000さん
ご返信ありがとうございます！
電源プラグを抜いて1日置いてみたりもしたのですが、、改善されず、初期化をしても残念ながらダメでした。

書込番号：24450315

[Minerva2000]

＞narrowbananaさん

修理を依頼しても交換部品が無いかも知れません。
買い替えが良いと思います。

書込番号：24450331

[みーくん5963]

＞narrowbananaさん

こんにちは。
誰か経験者の返信がつくことに期待して静観してました。。。

その排水弁を駆動するモーター（ギヤードモーター）周りが壊れたんでは？と予想します。

本当は運転開始のときにそのモーターの軸が半回転だけして（弁の中から来ている棒が左方へ目一杯引き出された状態＝弁が閉まった状態？で）止まる筈が、そのためのストッパー機構が壊れたか何かで止まらずに行き過ぎて、結果的に排水弁が半閉状態になってしまっているように思われます。
なので給水しても水が抜けてってしまうのかも、と。

そのモーターの軸周りの見えている部分で、どこかしら欠けている箇所とか無いですかね？


と言ってここがダメそうと判ったところで、それの交換部品が手に入るのか？DIYな延命修理ができるか？が次のハードルですね。。。

うーん、丸ごと換え時かもしれませんね。残念ながら。

書込番号：24450459　スマートフォンサイトからの書き込み

[narrowbanana]

＞Minerva2000さん
ありがとうございます。
やはり交換部品がないので難しそうですね。。
もしかしたら、、と期待があったのですがそう言って頂いて買い替えの決心がついてきました。
たくさんの中からこの質問を見つけてくださってご返答ありがとうございました。

＞みーくん5963さん
詳しく見ていただいて、分かりやすいご説明をありがとうございます。
やはりモーター周りの故障が考えられるとのことで、素人には直せなさそうですね。
これで買い替えの背中を押して頂けました。お忙しい中ありがとうございました。

書込番号：24451025

[百姓見習い]

もう処分されてしまいましたよね。私も同じ症状になりこちらに辿り着きました。
排水弁モーターを開けたら端子が3本出ていました。電源を入れるとモーターが回り続けますが、一番外側の端子の接点が外れるとモーターが止まります。大きな突起を過ぎてカチッと言った時にその端子が外れるよう端子を(特に内側の端子を)曲げましたら、最も弁が飛び出たときに回転が止まり、給水時に水がたまるようになりました。排水時に弁が止まるようにはどうしても端子の調整ができず、排水ときはカチカチ音が鳴り続けますが、脱水は問題なさそうなのでこれで良しとして使ってみます。

書込番号：25894222　スマートフォンサイトからの書き込み

[narusedai]

もう古い機種ですが、誰かのお役に立てば。
＊＊＊
うちも同じ症状が出ました。排水弁がカチ、カチ、といつまでも開閉を繰り返すようになりました。
＞百姓見習いさん
の情報を拝見し、排水弁を開けてみると、湿気のせいか内部の接点が錆びていました。
＞みーくん5963さん
推測の通り、この錆のためにギヤードモータの回転が検知できなくなっていたようです。
錆を掃除したら直りました。（モータの回転、そして排水が止まるようになりました。）
排水弁と配管の接合部は工具不要で、プラスチックの爪をずらして 30°ぐらい回したら抜けました。
排水弁の中身は、ねじ数か所を外すと接点にアクセスできました。弁の位置などはマジックで印がついていました。
フタをする際に、気休めにシリカゲルを入れておきました。
＊＊＊
※ 作業中、感電にはご注意を。

書込番号：26380815

サンヨーアクア全自動洗濯機の前面下からの流水

[ももそらさん]

教えてください。
ここ最近、8年使っている洗濯機の前面下から、水がもれ、床が大量に濡れていました。
どうやら、脱水の時や乾燥の時に下から水が漏れます。そろそろ買い替えか修理で直るのか
ご存知の方がいましたら、教えてください。毎日一回は洗濯し、乾燥機を2時間から3時間かけて終了します。
よろしくお願いいたします。

書込番号：22526124

[ＭｉＥＶ]

2008年2月発売の製品です。
使って8年のようですが、メーカーの部品保有年数は切れているでしょう。
部品保有年数はドラム式なら6年とあります。
https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/guarantee.html
三洋から引き継いだPanasonicが修理を行いますが、もう無理では。
買換えになると思います。

書込番号：22526325

[ももそらさん]

MiEVさん
連絡ありがとうございます。やはり、年数も経っていますし、毎回流水では仕方ないので
買い替えを検討してみます。脱水で機械が前進して防水バンからはみ出し、漏れていました。
一応サービスセンターには連絡してみてからにします。
教えていただき、ありがとうございました。

書込番号：22526532

[チルパワー]

＞ももそらさんさん

修理ができたとしても買い替えが良いのでは？
直してもまた別のところが悪くなりというのは良くあります。

書込番号：22526818

[デジタルエコ]

ももそらさんさん　　こんにちは

洗濯機で！起こっては、ならない事
それは、水漏れです

ﾊﾟﾅｿﾆｯｸの事ですから部品など有ると思われますが
人件費や出張費なども負担になり
見積出張だけでも費用がかかります

今は、無き　サンヨー
こんまりさん　ではないですが！
感謝をこめて　お暇をだしては　(８年間ありがとう）　(^^)/　と

書込番号：22529199

[予定も未定]

抜けてた箇所

＞ももそらさんさん
ウチでも今朝水漏れしてました。
◯下部カバーを外して、ユニットを取り外した上で、敢えて洗濯を開始して観察してみました。
◯排水フィルターの後ろ辺りのホースが外れており、滴っているのが確認できました。
◯取り付け直して以降は水漏れがありません。
ご参考に書き込んでおきます。

書込番号：23978989　スマートフォンサイトからの書き込み

[予定も未定]

2021/12/25にも、また排水管が外れて水漏れしました。
前回と同様に直しましたが、毎年のルーティーンになってきました。

書込番号：24517741　スマートフォンサイトからの書き込み

[予定も未定]

チューブ内に水アカ詰まり

またチューブが外れて漏水しました。（2022/2/12）
チューブを外したところ、内部に水アカが詰まっており、清掃しました。これでダメなら、チューブのバイパスを造る必要がありそうです。

書込番号：24595846　スマートフォンサイトからの書き込み

大量の水もれ

[hisape]

この機種を購入して1年半になります。
購入半年後に、洗濯中に停止してしまうトラブルがあったものの、修理後は問題なく使えていました。

先週の日曜日、新築の家に引越しをして、２階に設置しました。
妻が排水フィルターの掃除をして、風呂とポンプでつなぎ、翌日の朝に洗濯ができているように予約して寝ました。

朝起きてみると、２階が水浸しでした。洗面所から流れ出た水がフローリングのリビングに３畳分くらいたまっていました。大急ぎで家中の布類を使ってふいたのですが、一階に降りてみると、天井のダウンライトやスイッチなどの隙間から水が大量に流れていました。風呂場の水はほとんどなくなっており、くみ上げられなくなるまで水が洗濯機から流れたようです。

現在、建築の人にもきてもらって乾かしている最中ですが、壁や天井にシミや黄ばみが出ています。実は一階で、店舗を開店する予定だったのですが、商品等はまだ並べてなかったので、それだけは不幸中の幸いだったと思っています。

洗濯機を調べたところ、どうやら右下前面の排水フィルター部から水が出たようでした。
一度外して、付け直して再度洗濯機を動かしてみると、どこからも水は漏れませんでした。

そこで皆さんにお尋ねしたいのですが、
排水フィルターの取り付けが甘かった場合には、数十リットルの水が流れ出してしまうものなのでしょうか？

排水フィルター部には、水もれの警告文がありますから、こちらの取り付け方が悪かった可能性が高いので、水がもれたこと自体は仕方が無いと思います。
しかし、ここまで水が出る、水が大量に漏れてもそれを止める機能がついていない、と知っていれば、もっと注意を払ったはずですし、そもそもこの商品は選ばなかったと思っています。

月曜日に住宅保険の方が来るので、色々と相談をするつもりですが、直すのには相当かかるみたいです。

書込番号：11278405

[野菜王国]

　　　　　　　　　おはようございます。
　　　　　　　　　この機種持ち合わせてはいませんが、以前ドラム使用していた時に
　　　　　　　　　ひょっとしたらありそうと想像はしていました。（東芝）
　　　　　　　　　今は縦型に切り換えました。
　　　　　　　　　他のメーカーも同じと思いますが！
　　　　　　　　　ドラムでは何故か水漏れを想定してない方が多いようです。
　　　　　　　　　我家ではこの時も防水パンでしたが、位置関係からこれじゃあ防水
　　　　　　　　　パンの効果がないのかもとも思いました。

書込番号：11282283

[hisape]

　野菜王国さん、書き込みありがとうございます。

ドラム式は、他の機種でも同じような構造なんですね。
おっしゃるとおり、この機種も、排水フィルターの位置は洗濯パンよりずいぶんはみ出した位置についているので、もれた水は床に落ちるしかないんですよね。
屋外や低い所なら問題はないのでしょうが、室内設置は場所選ぶということですね。

買う前に、きちんと下調べするべきでした。

書込番号：11282448

[スノーモービル]

hisapeさん こんにちは

＞ドラム式は、他の機種でも同じような構造なんですね。

これはメーカによって異なります。
私は日立のビックドラムを使っています。
糸くずフィルターは、しっかり最後まで締め切らないとフィルターが装着エラーとなって洗濯を開始しません。
警告音の後に「糸くずフィルターを確認して下さい」と音声アナウンスが流れスタートしません。
洗濯中にこれが緩んだら大変な水漏れを起こしますので、かなり敏感に作られています。
ほんの少し緩めただけで警告が出ます。

ただ、フィルター自体が不良や壊れていれば漏れると思いますが。
少なくとも操作ミス(しっかり閉まっていなかった)、ヒューマンエラーは念入りに防止されていると思います。

書込番号：11284216

[hisape]

　スノーモービルさん、書き込みありがとうございます。
　
　日立の洗濯機は、ちゃんとエラーで止まってくれるんですね。
　
　昨日、新型のＡＱ４０００の水もれに関するスレッドを見たのですが、サンヨーのドラム式は排水フィルターから水が漏れても、
知らせる機能も止める機能もついていないようです。

　また、風呂の水を使った場合は、一度排水フィルターを通してきれいにするため大量の水がもれたようです。

　とりあえず、我が家では、排水フィルターを閉めなおした後は、水もれは起きてはいませんので、フィルター自体の異常ではなく、
取り付け方が悪かったのだと思います。

　ただ建築メーカーの人も、ユーザーが掃除するような所から水が大量に漏れる状態で稼働する洗濯機はおかしい、
サンヨーに対してアクションを起こしたいなあ、と怒ってました。
　
　保険会社も、
「洗濯機の排水フィルターの締め付けが甘いために水が大量に流れて家が水浸しになった」
のは、
「予測できない突発的な事故」
として処理してもらえるようで、こちらの過失責任はほとんどないとのことでした。
こんなに早く保険を使うことになるとは思いもしませんでしたが…

とりあえず、一安心というところです。

また、進展がありましたら、報告いたします。

書込番号：11286369

[スペンサー♪]

私も今さっき、同じような状態になりました。
同じような方がいらしたと、思わず、登録してまで書き込みました。

寝る前に、洗濯、乾燥を選び1時３０分頃、就寝
3時ころ水が流れる音に気づきました。

洗濯機の隣に、洋裁をするが部屋があり、そこが水浸しに
頼んでた来たばかりの生地等数点，水浸しに。。
シーチング一反の底が　水を吸ってしまいました。
いわいる、私の趣味のお城。。ショック過ぎました。

２階のリビングから天井ににみずがつたわったのか、一階の玄関周は水浸しに

毛布やバスタオル数枚でも追いつかず
脱水してはふくを繰り返し

イヌのシートを引き詰め（意外と水を吸いました）
一階の天井からポタポタおちているところにバケツをおき
玄関に水を吐き出し、毛布やバスタオルふく、シートを敷く。。。。

ようやく一段落つきました。
よる電気代を安くしているので、節約の為に洗濯を夜しています。
そのおかげでこんな事に
朝迄寝てしまったら、もっとひどい状態になっていたかと思ったらぞっとしました、。

それにしてもドラム式は水をそこ迄使わない
センサーで判断し水の量が決められせんたくするはず、
せめてそこで止まれば、このような事態にならないじゃないかと
息子達。。

はずれてたら、ブザーをならすとか

ドラム式は3台目ですが初めてこのような状態になり、
ショックです。

次は縦型にします。というか今すぐ変えたいです。

今日は出かけならないので、なくなく見て見ぬ振りで。。
水道代いくらかな。。


今の洗濯機は，改善されているのかもしれませんが
皆さんが洗濯機を購入する際に役立てていただければと思います。


購入する時に気がついていたらと、つくづく思います。
他の機能はきにいっているので残念です。

良い洗濯機なんですけどね。。


良い買い物のはずだったのに、残念です。
サンヨーさん、もちょっと頑張って繊細なもの作りをして
欲しいです。

書込番号：19379934

[スペンサー♪]

ちなみにうちはAQ4000 です。

やっぱり，調べてみると家直さなきゃまずい感じですね。。

洗濯機の水漏れでこんな被害になるなんて
皆さんも気おつけてほしいですね。。

書込番号：19379970

洗濯した衣類にホコリ（糸くず）がたくさん付着している

[Tigerlily_]

この機種を5年ほど毎日使っています。
1年ぐらい前から、色の濃い衣類を洗ったときに、
白っぽいホコリ（細かい糸くずのようなもの）が大量に付くのが気になるようになりました。

白もの（タオルなど）とは分けて洗っています。
また、乾燥フィルターと排水フィルターの掃除も欠かさずしており、
ドアパッキンの裏にたまったゴミもこまめに取り除いています。
それなのに考えられないぐらい大量にホコリが付いてくるのが不思議です。

干して乾かした後に、かなりがんばって粘着テープでとりのぞかないと着られないほどなので
とてもストレスを感じています。
改善のために、どこか他に掃除をするべき所がありますでしょうか？
または、修理などが必要でしょうか？
おわかりになる方いらっしゃいましたらアドバイスいただけましたら助かります。
よろしくお願いいたします。

書込番号：18144780

[kelvin2012]

恐らく内部に大量のホコリが溜まってます。
オーバーホールには出張費と技術料で1万以上かかると言われたので、なんとかならないかとメーカーに聞いたら、乾燥フィルターの内部にホースを突っ込んで内部のホコリを洗い流すという荒業を教えて貰いました。やりかた次第では故障の原因にもなるので詳しい方法はメーカーに問い合わせてください。
この作業を定期的に行うことで、乾燥能力も維持または改善されるそうです。
駄目元で試してみる価値はあるかと思います。

書込番号：18144818　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tigerlily_]

ご返信ありがとうございます！

乾燥フィルターを取り出したその奥ということですよね。
ホコリのかたまりが付着しているのが見えるので、ずっと気になっていました・・
そこにホースで水をかけて、洗い流した水は排水フィルターを通って外に排出されるのでしょうか。
kelvin2012さんは実際にこの方法をお試しになられましたか？

書込番号：18144897

[デジタルエコ]

Tigerlily_さん こんにちは

　取扱説明書は、お持ちですか？

P49〜45　お手入れ�Bなどの槽・タンク洗浄は定期的にされてきましたか？

乾燥を掛ければ多少は、ホコリなど取れますが！
洗いだけで天日乾燥すると付着する場合が有ります。

ニオイの発生がないなら酸素系粉末漂白剤でいいので！槽・タンク洗浄されてはどうですか！

書込番号：18144915

[kelvin2012]

試しましたよ！大量のホコリがドラム内部に付着してましたので、洗い流された分も含めるとかなりの量が内部に溜まっていたと思います。ホースからの水を排水に流す操作が、、、忘れましが、脱水にしてコンセントを抜くとか、ホースの挿入角度や長さなどややこしかったので、メーカーに聞いてみてください！検討を祈ります。

書込番号：18144922　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tigerlily_]

＞デジタルエコさん
ありがとうございます！
�Bの「カビガードコース」はやったことがありませんでした・・
これと、酸素系漂白剤での洗浄をまずは試してみたいと思います。

＞kelvin2012さん
けっこうコツが必要そうな作業なのですね・・
メーカーに細かく聞いてみてトライしようと思います。
どうもありがとうございます！！

書込番号：18145001

ドアの接続部分が割れています

[ねぼあか]

4年ほど前に購入しました。

ドアと本体を接続している部分(ねじが取り付けてある部分)の一部にひびが入っていることに気がつきました。
原因やひびの入った時期は不明ですが、半年ほど前に気がつきました。

エラーが出たり、洗濯乾燥には問題がないのでそのまま使っていますが、
先月、引越しをした際に洗濯機取り付けのために電気屋さんが来てくれたので
割れている箇所を直せないかと相談したところ、
『このような場所にプラスチックを使っているからひびが入って当然。
同じような人がたくさんいるはず。
リコールになると思うから、製造元に連絡したほうがいい』
といわれました。

パナソニックに連絡したところ、このような現象は聞いたことがない。
修理は有償といわれました。

電気屋さんとパナソニック、どちらが正しいのでしょうか？
また、お使いの方は同様の現象は起きていますか？

書込番号：14801755

[あいやまかちゃおはい]

こんにちは

どちらが正解かということはあまり重要でないと思います。パナソニックが有償対応だと言えば、直してもらうのにお金が発生します。構造的欠陥だということを認めてもらえれば無償対応してもらえるかもしれません。販売店に相談してみてはどうですか？長期延長保証入っていないんですよね？交渉次第ではないかと思います。

書込番号：14803951

[ねぼあか]

ご回答ありがとうございます。

販売店の延長保証期間なので相談してみます。

書込番号：14804094　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミミックオクトパス]

去年の書き込みですが、、、、

この書き込みをみて、確認したら私の洗濯機も下のネジの所にひび割れがありました。

その後何か対応はありましたでしょうか。

書込番号：16137562

ポンプ交換３回目

[Mick758]

２００８年１０月にヨドバシで購入。
３年ほどは無事に使えてましたが、昨年末に異音が発生し、ヨドバシ５年保証を通じてパナソニックサービスに出張修理を依頼。
お正月をはさみ、１月の後半に来て頂いて診てもらったところ、洗濯機下部の左側にある循環ポンプの能力が不足していて、パイプに汚水が溜まる症状でポンプ交換が必要とのこと。
現状、この交換はヨドバシ５年保証とは無関係に無償で対応してくださるとのことで、パイプの洗浄とともに交換を実施してもらいました。
因にこのポンプは後継機種のAQ4000と同じものだそうです（古いスレッドにも同種の情報ありますね）。

それから約１ヶ月後、同じような異音がし始めたので再度ヨドバシに依頼。
同じくパナソニックサービスの前回とは別の方が来て同じように部品（循環ポンプ）交換を実施。

そして今日、先週より始まった異音対応として今回はヨドバシを通さず直接前回来た方を指名して、また同じ部品を交換してもらいました。

同じ部品が２回もしかも同じくらいの期間で壊れるという状況ですが、皆様の中で同じような症状が出ているようであれば、教えてください。

本日来てもらったサービスさんでも、今回持ち帰られたポンプを事業部にまわして解析を行うようにして頂けるようですが、他に同様の事例がないかと気になってます。

交換して異音が出始めるまでは、本当に静かでポンプの初期性能には満足なので、この性能が維持できれば文句はないのです。

最新機種でもなく、メーカーも存在しませんが、もし、同じ問題を共有できる方がいらっしゃればと思い、投稿させて頂きました。

よろしくお願いします。

書込番号：14373612

[こすも・ふじこむ]

AQ3000の循環系のポンプは実は、本体に2個ついております、故障すると”ヒュ〜”と言うような変な音が出始めます、もしかしたら奥側にあるもう1つの縦貫ポンプが故障しているのかもしれませんよ、奥側のポンプは、新しいタイプの循環ポンプと形状が同じです。

書込番号：16066039

[Mick758]

こすも・ふじこむさん、ありがとうございます。
その後、再度ポンプを交換してもらい、以降はトラブルがでなくなりました。
やはり、部品の当たりハズレがあるようです。
この洗濯機、機能も性能も悪くなく、まだまだ使って行きたいと思ってます。

書込番号：16068133