ES-DG703 のクチコミ掲示板

使い始めて４年E01の表示

[yuipapahiro]

使い始めて４年E01の表示が出て給水が出来なくなりました。さっそく地元のシャープのサービスセンターに電話して修理依頼をしました。翌日修理に来ました。私もここのクチコミを見ていたので、修理代金を支払わされるかドキドキしながら待っていると、給水弁を取り換えましたので直りましたとの事。テストすると振動も大きいようなので後日内部のダンパーなど（改良されてるらしい）も併せて無償で直すとの事。シャープさんのサービスは結構丁寧でいい対応をしていただきました。

書込番号：10491849

同じ故障です

[happykeikun]

排水ポンプの羽根車がとれました。
このサイトを見てシャープの修理センターに電話をして、無償修理であることを確認しようとしたのですが、あきらかに外部委託のコールセンターというのがばればれで、伝えておきますというだけで心配しましたが、ちゃんと無償でした。おまけに購入以来調子の悪い（というより失敗ばかり）の脱水失敗も修理してもらい今では完璧です。（脱水失敗は購入後1年目の時にもダンパー、パッキンを交換してもらっているのですが、今回は見事に直りました）
購入後5年近いにも関わらず無償修理に応じるシャープには脱帽です。

書込番号：8200314

[NH989]

私のところも同じ原因で壊れました。
先にクチコミを見ていたので、本日、無償修理していただきました。
4年使用後に発生したのですが、これからだんだん発生頻度が
増えてくるでしょうね。
とりあえず有難うございました。
なお、シャープのサービスマンの対応は、早くすごく良かったです。

書込番号：8509134

さっきまた壊れました・・・

[デンキホーテ]

４年で２回目の故障です！！

皆さんと同じ所かな？・・・右下の開けられる所の中の白い部品が取れていました！（E03）

１回目の時は無料にして頂きましたが、２回目はどうなるのかな？

こんな不良品に払う気はしませんが。

誠意ある対応を期待します。

書込番号：8181202

[デンキホーテ]

電話した翌日に来て、無料で修理して頂きました。

今までとは違う壊れにくい部品との事なので、ちょっと不安ですがとりあえず安心しました。

書込番号：8188633

同じ故障です

[NAK/ACK]

皆さんが紹介していたのと、同じ故障が発生しました。

すぐにシャープの相談窓口に電話したところ、日曜日の出張修理は不可能との事。耳を疑いました。あれほど大広告をうっている大きなメーカーにそんなことがあるのか？と。

詳しく聞くと、日曜日修理出来る地域と出来ない地域があるそうです。で、私の住まいは出来ない地域（都内です）というのです。では、他の地域から人員をまわすように言うと、人手不足でそれは出来ないと言う。

平日にしても、仕事の都合で早く帰宅できるとは限らないわけです。平日の遅い時間で話をすりあわせようにも、サービス窓口は確約できないと、のらりくらりかわすだけ。

皆さん、SHARP製品は日曜日しか休みを取れない人は購入してはいけないということですよ！！！

書込番号：7027408

リコールの影響でしょうか？

[E-Four]

購入後３年半経過しました。脱水時の振動と予定の終了時間より時間が掛かる事など以外は概ね順調でした。
２年前にセンサー異常で突然の停止により無償でセンサー交換しました。
先日突然の排水不能のエラーＥ０３表示で修理依頼しました。サービスセンターに電話で「リコールの影響で修理に待たされるのでしょうか？」と言いましたが以外にも翌日訪問来ました。
　サービスマンが修理箇所を見て「無料で交換します」と言われ、点検作業中に今度は給水弁の異常が判明して交換しました。全て無償で交換しました。
至れり尽せりでした。これも過日のリコールの影響でしょうか？

書込番号：6150975

[ヘイハイホー]

我が家も購入から約三年半、排水エラーE03表示が出て、排水ができなくなりました。

サポートセンターに月曜日に電話したら、水曜日には修理に来ました。

モーター交換してもらいました。

書込番号：6454976

[り〜りとな〜]

本日モーター交換を無償で交換してもらいました。
内容はエラー表示はありませんが、「ガガガガカガ」という音がするということです。
結果として、モータの軸が折れていたようですね。
その他、揺れの感知センサーを一段鈍くしてもらったこと。あとは、前面蓋のパッキン交換。
すべて無償です。
使用してから３年以上たちますが、とても気持ちの良い結果となりました。

書込番号：6775047

この年末に壊れたよ。

[Stepmama]

皆様、だいたい一年半〜二年半の間に排水が出来ないとか何らかの故障が発生しているようですね。
うちも、おととい壊れました。この年末に来て痛い出費です。
エラー表示もされず、ただガガガガガガッと音がするだけで作動しないという故障です。
電話でメーカーに状況を伝えると普通はエラー表示が出るというのですが出ませんでした。
洗濯は毎日するので、修理しないわけにもいかないので修理してもらいましたが18000円もかかりました。
結局、排水トラブルだったみたいです。部品交換になりました。
部品に関しては３ヵ月の保障期間がありますが、壊れる時って保障期間が過ぎてから壊れるんだよね・・・。
メーカーさんの対応は良かったですが購入してわずかで壊れるのは問題だと思います。
ドラム式の部品は性能がよいだけに、部品代も高額になるので
次に買う洗濯機はドラム式はやめておこうと思いました。

書込番号：5819537

[MachoMan]

うちのもとうとう来ました、ER1で給水不能。給水フィルターにはゴミ一つついて
いませんでした。購入して3年強で１回目は新品交換、2・3回目は排水ポンプ交換
で今回で4回目のトラブルです。明らかな構造欠陥のようですね。

来週、修理依頼をする予定ですが、修理に費用がかかると言われても一円も払う気
はありません。どうしても払えと言うなら裁判してもいいし。修理費用払わない
なら修理しないという事なら、諦めて他メーカーのものに買い換えます。
故障さえしなければ満足度90％のお気に入りの洗濯機なんですけどね・・・

書込番号：5852717