ES-WD74 のクチコミ掲示板

我慢にもそろそろ限界

わたしは使い始めてちょうど１年になるのですが、非常に不満です。
故障も２度ありましたが何よりも洗いあがり（特にタオル）が悪すぎる！
どうしてでしょうか？故障の際、メーカーに聞いても解らないとの事。
皆さんはどうですか？うちは乳児がいるのでタオルを多くつかうので
ゴワゴワだと可愛そうなんです。大袈裟な言い方ではなく新しいタオル
でも洗いあがって干した後は雑巾みたいにガシガシになるんです。

書込番号：958000

これを買う前の洗濯機は大丈夫だったということでしょうか。
柔軟仕上げ剤を入れてもダメ？

書込番号：958008

[そういち]

ドラム式の場合叩き洗いによりタオルのパイルが寝てしまい、それをそのまま外干しするとゴワゴワになることがあります。
　これを回避するには乾燥機能を使います。電気代が心配でフル乾燥にしたくない場合は脱水後にちょっと乾燥（10分程度）をお試し下さい。

書込番号：958121

さっそくの返信ありがとうございます。
前に使っていた洗濯機は（非常に古い！）全自動の静御前だったんですが、
全然問題はありませんでした。何せ古いのとエラーがよくでだしたのと、
洗濯槽の汚れのため、ドラムを購入したのです。
因みに乳児に使うタオルは柔軟仕上げ剤は使うのをひかえてるので試して
ないんです。
でも毎回毎回タオルのみちょっと乾燥するのはけっこう手間ですね。
みなさんもタオルはちょっと乾燥されてるんですか？

書込番号：965511

ヒビ入るんですが・・・。

使い始めてもう1年過ぎました。機能には満足しているのですが、ドアの透明プラスチックカバーや天面の白いプラスチックなどに亀裂が入ります。ドアの方はもう2度ばかり亀裂が入ってメーカーの方に部品交換してもらいました。何でも洗剤がたれて気づかずにいて、乾燥機をかけて温度が上がったときに起こりやすいということでした。結構これは発生していて特殊コーティングをしたカバーを用意したらしく、前回はそれに変えてもらったのですが、また亀裂が入りました。天面の亀裂に関しては今回初めて気が付いたのですが・・・。皆さんのカキコには亀裂のことは書かれていないみたいですが、うちだけなのかな。もう1年を過ぎちゃったし、メーカーに連絡しようかどうしようか迷っています。

書込番号：676902

＞メーカーに連絡しようかどうしようか迷っています。

決して安いとは言い難い洗濯機ですのでメーカーの保証うんぬんではなく
必ずメーカーや購入店に問い合わせるべきだと思いますね｡
修理するかどうかは正確な見積もりをお伺いしてからでも遅くはないでしょうから｡

書込番号：676924

内藤美穂　さん の言うとおりです。
メーカー保証が切れても、このことが原因で火災などの恐れがあるなら、PL法も絡んでくることなので、対処してくれると思います。（修理が有償無償かは分かりませんが）
水場の近くに置く電化製品なので早めにメーカーに連絡しましょう。

書込番号：676975

[そういち]

今後のために申し上げますが、液体洗剤をプラスチック部品につけてしまった場合、湿らせた布で丁寧にふき取ったあと乾いた柔らかい布で拭き上げたほうが良いです。乾いた布で軽くふき取った程度では洗剤が残り樹脂部品に悪影響を及ぼす可能性があります。
※特に最近の液体洗剤や液体酸素系漂白剤はプラスチック部品に悪影響を与える成分が含まれているものがありますので注意して下さい。

　また本体の外装のお手入れの際にアルカリ性の強い洗剤（レンジ周り用や塩素系カビ取り剤など）をお使いになると樹脂部品の劣化や変色につながりますので避けてください

書込番号：677542

いろいろアドバイスありがとうございます。
皆さんの言われるように決して安い買い物ではありませんし、
放っておいて重大な事故につながってはいけないので
早速メーカーに問い合わせることにします。

書込番号：686754

皆さんのアドバイスを頂いて、メーカーに連絡し見てもらいましたので
ご報告いたします。
今まではドアのヒビの入った部分の取り替えのみだったのですが、
今回は中まで開けて1時間くらいかけて丁寧にチェックしてくれました。
その結果、配管の水の流れが少し悪く、洗剤がドアの内側部分につたって
少しずつ洩れていたそうです。配管を修理していただき、
ドアのカバー部分、天面のカバー、そしてパネルのカバーとヒビの入った
部分はすべて取り替えていただけることになりました。
気にしていた料金の方ですが、保証期間は過ぎているのですが、
「今までにもドアのヒビの件で何度も連絡を頂いていたので、
今回は無料でさせていただきます。」とのことでした。
シャープはアフターサービスがいいって知人から聞いていたのですが、
本当にいいですね。感激してしまいました。
メーカーに連絡してよかったです。皆さんアドバイスありがとうございました。

書込番号：699303

インプレッション

２月の中旬頃、コジマ電気で展示品を97,500で買いました。
配達の際、2階に設置だったので階段に毛布を敷いたりして
丁寧に設置してくれました。
防水パンの寸法が松下電工のもので幅がぴったりだったのですが
排水の位置がぎりぎりで専用台をを使わなければだめかと思いましたが
なんとか大丈夫でした。

機械屋に勤めているので靴下の汚れが気になっていました。
今までの洗濯機では靴下の汚れがよく落ちないのであきらめて５足で５００円の靴下を使い捨てではいていました。

説明書には洗剤は、Ｐ＆Ｇのアリエールジェルウォッシュが推奨と言うことで
1月半ほど使用しましたが、やはりあまり落ちませんでしたが
先日、お店で液体ボーナスが目に入ったので早速使ってみると
靴下がアリエールジェルウォッシュとは比べ物にならないくらいきれいになりました。
やはり、目的に合った洗剤を使用したほうがよいと思います。

また、これから振動問題が浮上してくるのかと思うとちょっと心配です。
でも、すっきりとしたデザインなので気に入っています。

書込番号：655558

乾燥が悪くなった？

使い始めて11ヶ月、使うのも見るのも楽しくて非常に重宝していたのですが、
ここ最近、いつもと同じ量（４ｋｇ？）で標準・乾燥コースを回すと、乾き切らず湿ったまま終了してしまい、再度乾燥コースを回さねばなりません。
お使いの方でこのような症状が出ておられる方はおられますでしょうか？
もうすぐ1年になるので、早めにシャープへTELした方が良いでしょうかね？

書込番号：652896

使い始めて１０ヶ月になります、一度私どもでもそのようなことがありました
その後は起こってはいませんが・・少し余談になりますが、この洗濯機は最初から私どもとの相性が悪く現在取り替えてもらって３台目になります。
最初は脱水の時の震動がひどく中々終了しない、２回目は投入口からの水漏れでした。はなめがねさんのところはそろそろ保障期間も終了されますよね。
シャープはどんな苦情に対しても誠実に対応してくれます。
一度メーカーにＴＥＬなさっては如何ですか？？
現在はとても調子よく満足しています

書込番号：686179

ES-WD74つかってるんですけどチリ問題

つかい初めて４ヶ月ほどになります。

こちらでまったく話題にならないということは私の使い方がよくないせいかも
知れないのですが、白いものを洗うと、グレーの細かいホコリのようなものが
ついたりします。
もちろん、白いものは白いものだけで洗うようにしていますし、ドラム部分も
窓の部分もタオルで拭いております。

気になるので、一度なにか洗濯をするとゴムパッキンの中に溜まる綿埃も
いちいち手で取り除くのですが、女の指でやっとはいるような隙間で結構しんどい。
皆さんはどうしているのでしょうか？

また、恥ずかしいくらい基本的なナゾ。
フツーの洗濯機だと、吸盤でとめるちり取りネットをつけますが、ES-WD74みたいな
ものはどこにチリがいっちゃうの？

書込番号：647676

ドラム式にして、従来型に比べ、糸くずが、ほとんど出なくなったと思っているのですが、occaさんに比べると、ずぼらなのかもしれません。でも激減していると思います。従来型の糸くず取りネットは、不要になりました。方式上、洗濯物の生地が傷みにくくなったと理解していたのですが。

書込番号：647847

[そういち]

糸屑は排水と共に流されます。一部は排水異物フィルタに引っかかります（月１回程度清掃必要）
　ドラム式の場合発生する糸屑は少ないので従来の洗濯機で流れ出ていた量と大差はないそうです。
　それと違う機種に同じ内容を投稿されていますが、マルチポストと言って嫌われます（『洗濯機』で見ると両方の発言が一緒のところに出ます）

書込番号：648070

＞でも激減していると思います。

お返事、ありがとうございました。
引き続き掃除しながらつかってみます。

ところで書き込みの多い振動ですが、下にレンガをひいているせいか
うちは大丈夫なようです・・・

＞マルチポスト

あら〜！　ごめんなさい。
そんなことになるとは存じませんでした。気をつけます。
いろいろありがとうございます。
糸屑は流れてしまうんだ・・・なるほど。

書込番号：648417

振動で設置位置がずれた

何点か書き込みにもあるように、使用中の振動がひどい。そこで、お客様相談センターに電話をしたところ、こんなに情報としてスプリングが悪いと公に出ていて、対処も交換を迅速にするとあったのに、センターの相談員の対応が悪くがっかり。ただし、直しに来てくれた技術の方は丁寧で好感が持てた。明日選洗濯してみて直ったか分るが、本当に大丈夫？

書込番号：583109

うちも、かれこれ数週間使用していますが、特に脱水時の振動は激しいですね。洗濯機が移動するくらいに^^;　仕方ないので、洗濯機パンの正面手前の縁に寄せて移動するのを抑えています。　で、その振動、直してもらえるんですか？うちもクレーム出そうかな。

書込番号：583200

使用期間１０ヶ月
私も脱水時の振動がすごくて"E04"のエラーが表示されて止まってしまいます。
止まらない場合でも，洗濯機が脱水を何回も挑戦リトライしていています。
私はいつもスピードコースで洗濯をするのですがメチャメチャ遅いです。
１０ヶ月がまんをして今日ついにメーカーに電話をかけました！
サービスの方が来てくれるそうです。絶対直してもらいます(高かったから・・)
みなさんもこの症状が出たらメーカーに電話をしましょう！
天下のシャープです。必ず対策をしてくれるでしょう！

書込番号：584008

前に報告したとおり、私の場合、脱水時の振動が大きい件は、
>脱水時の振動がすごくて"E04"のエラーが表示されて止まってしまいます。
>止まらない場合でも，洗濯機が脱水を何回も挑戦リトライしていています。
と全く同じ症状でした。
修理については、購入店（ヤマダ電気）に電話して症状を伝えたところ、シャープから連絡があって、すんなり訪問修理しますとなりました。
お客様相談センターに、連絡する場合、例の東芝事件のクレーマの様な相手と警戒されると、こじれるかも知れませんよね。
私のレポートの中で、すんなり部品交換したので、きっと改善部品だったのだろうというのは、私の憶測です。裏付けはないので、シャープに話される場合は、ご留意をお願い致します。

修理依頼する場合は、単に症状を正確に伝えて、対処を要望された方がよいと思います。

書込番号：586421

例の東芝の事件とは、なんですか？

書込番号：586434

本日シャープのサービスの方が来て
修理をしていただきました。
サービスの方はとても良い方でとても好感が持てました。

作業の内容ですが，来てすぐに部品の交換をはじまめました。
サービスの方に聞くと同等のトラブルは多いようです。

３つの対策をしました

1.オイルダンパーの交換
　おそらくメーカーからの対策部品と思われます
　4,5本の振動を止める働きをする部品を交換してました

2.振動防止用のゴムの取り付け
　これもメーカーからの対策部品と思われます
　４×７ｃｍほどの長方形のゴムを本体の下に４つ
　取り付けました。

3.振動防止用のセンサーの調整
　振動を感知するセンサーの位置を変えて多少振動しても
　止まらなくしました。

結果：まだ１回しか洗濯していませんが止まらずに正常終了しました。
　　　脱水時にいつもだと止まる振動になったときに止まらずに回転が
　　　最高速に達しました。(感動)

サービスの方が作業している間にオイルダンパーの説明書が偶然，目に
入ってしまったのですが，動作確認の方法が書いてありました
じっくりは見ていないのでうる覚えですが私の記憶では下記のような
内容でした。
危険なので私は試していませんがメーカーもテストモードとか用意して
がんばっていると思い関心しました。

動作確認の方法

１．洗濯機をテストモードにする
「わが家流」「乾燥切替」ボタンを押しながら「電源」を入れる
　　ディスプレイ「ＷＤ７４」
２．脱水テストを行なう
　 「コースボタン」を押す
　　(違うボタンを押したらどうなる？脱水以外もあるのかも・・・)
　　ディスプレイ「脱水　回転数」
３．止める
　　「スタート一時停止」を押す

こうゆうものは絶対シロートはやらないようにしましょう！
怪我や機器のトラブルになります

書込番号：588143

こんばんは。その後の報告です。
部品交換以降、多少振動は減りました。ただ、重い物を入れたときは
やはりかなりの振動になります。(特にジーンズなど）
エラーが出るほどではありませんが。

技術の方の情報によると、この振動に関するクレームはかなり多いようで
工場のほうから、クレームがあった際にはダンパー交換を、という
指示が出ているそうです。
相談センターの対応員は「置き場所によるものだ」、とか
「設置の仕方や場所が悪い」などなど、いい訳めいたことばかり
並べ立てていましたが、訪問修理に来てくれた技術の方は
設置場所を確認するまでもなく部品持参でやってきて、さっさと
交換をはじめていました。
回転ﾄﾞﾗﾑを４点で支えるダンパー部品の状態が良くないらしいということに
シャープでは気付いているはずなのに、相談センターの対処のハギレ悪さに
前回の書き込みではちょっと、頭に来ておりました。
とりあえず、１時間もかかって直してくれた技術の方はいい人でしたので
シャープさんへの印象は回復しています。

書込番号：589170

>危険なので私は試していませんがメーカーもテストモードとか用意して
>がんばっていると思い関心しました。

だったら書くなよ。
書くんなら自分でテストして書き込めってえの

書込番号：591325

って、書いてあると試したくなって、やってみました ^^;
ただし、テストモードで起動して『センジング？』とかいうのを
動かして、途中で怖くなって停止させました。

なお、我が家にも相談員が明後日やってくる予定です。
エラーの出るほどの振動ではありませんが、念のためチェックしてもらえるそうで。

なんでも作業は６：００ｐｍが規定だとか。＃「そんなの知るか！」ってのが本音です(汗)

書込番号：595217

こちらの書き込みを参考にして、シャープさんに電話したら、
サービスマンの方が来てくれて、１時間もかけて対策してくれました。

専用台の丸いゴムがたのもしい広いゴムに変わっていてびっくり。

詳しいことは平日に奥さんが応対したのでわかりませんが、
脱水中もぜんぜんずれそうにないです。。
ここに書き込みしてくれた皆さんのおかげです。

ありがとう。。

書込番号：613447

ののちゃんさんへ＞ご返事が遅くなりました。例えば、下記をごらんください。（検索エンジンgoogleで探しました）
http://homepage1.nifty.com/kito/toshiba.htm

書込番号：652086