ドラム式：○
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先日Ｃ１４エラーで洗濯槽が動かなくなりました。
修理依頼を出して、先ほど修理完了しました。
Ｃ１４は皆さんもご承知のとおり、回転センサー不良です。
修理時間はおおよそ１時間。
センサー部品交換
以上で１万５千円程度でした。
発売されてまもなく５年ですから、部品ストックも考えるとあと数年は使いたいですね。
省電力タイプとの兼合いもありますから、あと１０年使ってやろうとは思えませんが・・・。
今後の利用方法ですが、乾燥利用は控えようかなとも考えています。
（今までは乾燥利用は当然でしたけど、しばらくは慣らしをしようかと）
この洗濯機と同程度の機能のある物は、なかなか買い替えを決断できないでいますので、今回の修理で３〜５年程度は使えることを祈っています。
2点
はやくこのページをみておくべきだった。
我が家は4年前に15万円ほどで購入しました。木造一戸建ての安普請の2階に設置していますが、購入当初から振動が激しく地震が来ても洗濯していたら気づかないだろうなあと思うぐらいでした。一番音が静かだというので購入したのに・・
ある日突然ドラムをとめているねじが一本取れてしまうし、使ってもいない洗剤投入ケースからしょっちゅう水漏れは起こすし、脱水は何時までたっても終わらないから予約洗濯なんて意味ないけど、すべてドラム式だから仕方ないのかなあなんて思ってました。
だから修理も頼まず使っていたのですがとうとうＣ１４が出て動かなくなってしまいまいた。
もうドラム式なんて大嫌いになってしまったから修理せず買い換えようと思ってました。
今日このページを見てやっぱりメーカーに分からないことや不安・疑問は何でも伝えるべきなんだなあと教えてもらいました。
今日修理を依頼してきました。
そしていろいろ聞いてみたいなあと思っています。
書込番号：5373567
0点
定期的に掃除をして貰わないといけないそうです。
出張費2300＋掃除代金12000円ですって。
乾燥を頻繁にすると糸くずが溜まりやすくなり、
掃除をして貰わないと乾燥が出来なくなるのですって。
いままで、出張費取られたことなかったけど、3年もたつし使えないと困るから支払ったけど、結局使えなかったんですよ。
シャープよショボイ洗濯機売るのやめたら？
ユーザーが自分で掃除できないような構造にしたくせに、
ユーザーの使い方の問題としてしか捕らえていないところが、
シャープの駄目なところでしょうね。
唯一サービスマンの対応がいつも丁寧で親切なのが救いです。
ついでに今までの故障
１、購入1ヶ月 ：本体からの水漏れ。
ドアパッキンの穴あき。
風呂水注水の故障。（あきらめた）
２、購入2ヶ月 ：本体からの水漏れ。
満水のまま終了する。（開けて洪水させた）
３、購入3ヶ月 ：洗剤ケースからの水漏れ。
４、購入8ヶ月 ：液晶画面の故障。
脱水が終わらない。水漏れ。
５、購入1年 ：脱水が終わっても、水が出る。
液晶の故障（直らないまま今に至る）
６、購入1年 ：脱水中にヒドイ振動と異常音。
７、購入2年 ：乾燥が出来ない。センサー交換。
８、購入3年 ：乾燥が出来ない。糸くずが溜まる。
0点
￥14,000出して使えなかったとなると
不満もあるでしょうね。
一応修理には修理保証が３か月ありますが
その後、どう対応してもらえましたか？
あと、日立は掃除は無料にするということを
ここでの書き込みでは書いてあります。
日立の正式なコメントではないので
あと数年後の対応がどうなるのかわかりませんが。
今までの故障も結構あるようですし
これまでの経緯も話をされてみてはいかがでしょう？
あきらめたり、そのままにしている部分もあるようですし。
書込番号：4948980
1点
返信、ありがとうございます。
明日、修理に来てくださるそうです。
修理代は、あまり高いのなら、修理しないで買い換えますと伝えました。
友人はコレの後続機のES-DG703を使っていたのですが、
自走しまして、アパートの壁を破壊したそうです。（笑えない）
その苦情を言ったら、最新のES-HG90を低価格で手に入れました。
それを言うと、「差額○○円でなら…」と弱々しい回答が得られたので、安心して修理できます。
（金額は決定ではないので、伏せます。）
書込番号：4950351
0点
今頃の投稿で読む方はいないでしょう、笑。
さて、購入して、8年目に入ります。
2002年6月 購入
1年以内 水漏れ等の不良から新品に交換。
2006年11月 回路、排水ポンプ、他交換。
（購入店の5年保障で無料）
2009年末 乾燥が途中で止まるエラーが続発。
今回は、8年も経過しており有償修理の道。
上さんも繰り返しのエラーに「もーっ！」と洗濯機にキックも・・・。
エラーの原因は何かと思いながら、この「乾燥ダクトに糸くずが溜まる」でヒントもらいました。
洗濯機の天板、裏蓋を外し、乾燥ダクト及びその周辺パーツにたっぷり溜まった糸くずを清掃。すごい量の糸くずでした。
1時間で元の姿に戻し、試運転。
問題なく乾燥完了！
（いないと思いますが、作業する方は、勿論、自己責任でお願いします！）
３人の子供の成長を助けてくれた洗濯機。
愛着があり、まだ手放したくなく今回の修理となりました。まだまだ、使い続けますよ！！
書込番号：10866565
0点
＞2009年末 乾燥が途中で止まるエラーが続発。＜
＞エラーの原因は何かと思いながら、この「乾燥ダクトに糸くず
が溜まる」でヒントもらいました。
洗濯機の天板、裏蓋を外し、乾燥ダクト及びその周辺パーツに
たっぷり溜まった糸くずを清掃。すごい量の糸くずでした。＜
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
（サンパパさん）こんにちは
散々なトラブル洗濯機でっすが。。。意外や楽しんでいるかのような
気付いたこといろいろありそう・・・話しが聞けそうでワクワク・・
可笑しなのはのような埃トラブル程度なら最初からユーザーが自分で
掃除し易いように商品化しとけば良いのにと常々思います。
多くのユーザーは知らないで有償とか躾けられてしまってます。
ちょっと私的には納得できない・・・ですけどね。
この偏のことはシャープだけじゃあなくて他のメーカーも同じです。
エアコンも掃除しないと効きが悪くなりますよね・・・／／／
自分で掃除を皆さんしている筈・・・ならば洗濯機も当然・・・！？
書込番号：10867179
1点
不良品さん本日、返品しました。
購入当初は、振動がひどく、洗濯機が歩き回るような状態で、１度、シャープのサービスに見てもらい、いろいろ、調整してもらい、何とか振動はおさまったのですが、今度は、脱水が全然終わらず、洗濯が終了しないという状況に。さすがに、家のかみさんも、切れてしまい、家庭内の雰囲気が悪くなるまで陥る状況に。んでもって、本日、引きとり返品しました。
購入して１年以上経っていますが、全額返金されました。かなり、こういう状態が多い洗濯機ではないでしょうか。
0点
購入して３年で、洗濯機の振動がひどいので一度無料修理をして貰い、その半年後に、脱水が終わらないので、修理をして貰いました。
よく分からないのですが、ゴミが詰まってたと言うことで、修理代を求められました。
だけど素人が洗濯機をバラして、ゴミを取り除く事は、不可能なので、その事を伝えたら無料修理に。
しかし修理後すぐにまた故障。
毎日使う物なので、頻繁に壊れると困ると言うとES-HG90との交換か、洗濯機を返品して購入した金額を返金するか、どちらがいいですかと言われたので返金を選びました。
書込番号：5077076
0点
こちらの掲示板を見るとすごく故障の多い機種のようですね。
うちのＷＤ７４１もお二人と同じような不具合出ています…。
３年過ぎたころに我慢できず修理を呼び、やはりゴミがたまっているということで修理代を請求され払いました。
しばらくたってから、水漏れを起こすようになり２度目の修理。
原因ははっきりわからず、とりあえず部品を変えたとのコト。（さすがに２回目は修理代無料でした。）
そして、１ヶ月過ぎた最近、また水漏れが…。
洗面台下部は水でふやけてブヨブヨになるし、振動と音はひどいし、脱水は終わらない上に気づいたらエラーサイン…。さすがにうんざりして昨日また修理センターに電話しました。
混み合っているらしく１１日の夕方に３回目の修理にくることになってますが、これで本当に直るのか怪しいし、正直１０数万が購入して４年で粗大ゴミなんて冗談じゃないので、私も返品なり交換なりで何とかして欲しいと思っています。
不良品さん、5102105さんは、どちらの修理センターに連絡されましたか？差し支えなければ教えていただけませんでしょうか…。
私の方は東京都江東区なので東日本に連絡を入れました。
アドバイス等もいただけると幸いです。よろしくお願いします。
書込番号：6318131
0点
関西に住んでいます。
洗濯機が使えないのは本当にイライラしますよね。
他社の洗濯機に変えてそのイライラも解消されました。
それと他社製にして気づいた事が、ES-WD741はゴミを受ける
フィルターが付いてなかったせいか？よく排水管がつまり
ました。引越しと共に洗濯機を購入したので、家の排水管自体
が悪いと思い過ごしてましたが、洗濯機を変えたら途端に排水管
が詰まる事はなくなりました。
真冬でも週に１度、外に出て排水管の掃除をし、半年に１度は
業者に排水管の掃除をしにきて貰ってました。
あと、初めに修理に来て頂いた担当の方の態度がｲﾏｲﾁ良く無かった
ので、２度目の修理の際に担当者の変更を申し出ました。
洗濯機の中にゴミが貯まってても、素人ではどうしようも無いです。
書込番号：6442214
0点
返信ありがとうございます。
３回目の修理に来てもらって分解したところ
２回目の修理の後処理が悪く、ドアパッキンが
うまくはめられていなかったそうです･･･。
再度パッキンの交換をしてもらって
今は何とか動いています。
また、水漏れは排水ホースからで
ホコリなどの汚れが原因で外れてしまうのではないかと
言われ、テープでぐるぐる巻きにしてもらいましたが
そんな程度の頼りないホースを使っているのかと、
これまた不安に感じました･･･。
5102105さんがおっしゃるように
配水管が詰まりやすいようならまたいつ壊れるか、
メーカーはきちんと対応してくれるのか、このまま
不安に思いながら使い続けるのも面倒なので、
もったいない気はしますが次回の引越しには
買い換えようかなぁ、と思っています。
書込番号：6447961
0点
ねむねむくんさん1999年式の新乾洗を使っています。
ぴかいち辞典の外国製?のドラム式洗濯機の宣伝を見て、ほぼ同じ機能をもつ当タイプに決めました。当時はたしか、ドラム式の洗濯機は、日立とシャープしか出していませんでした。ぴかいち辞典の説明では、「床の補強が必要な場合があります」、と注意書きがあったのですが日本製のものには書いておらず、振動が心配で購入までにしばらく悩みました。
いざ買ってみたら、(市営住宅の一軒家と現在は新築で使用)、前の洗濯機より比較にならないほど静かで使いやすく安心しました。
この機種は夫も私もとっても気に入っていて、次回もこのタイプだと決めていました。
先週モーターが回らなくなり、デンコードーの5年保障の切れる1か月前だったので、無料で交換してもらい以前のように快適に使っています。修理不能の場合を考えて、次はどれを買ったらいいのかドラム式のものをいろいろ見てきました。
しかし、こちらの書き込みをみて、今の機種の方が断然悪いように感じ次を買うのがとても不安です。
なぜか外見上は現在の方が扉が安っちいのがとても気になりました。
以前は、中身が外国製で外身がシャープという書き込みを見て、故障の多い原因は中身が日本製になって、だめになったのかとも思いました。
いろいろ振動の原因を考えてしまいます。
重量が20kg軽くなった分(当時83kg→現在63kg)、中身の重さにふりまわされるのか?
ドラムの傾斜が15度になった分、力がななめに働き、振動が大きくなるのか?
この辺の回答をシャープさんの正直なコメントを聞きたいものです。
まさか同じメーカーの同じ機種のドラム洗濯機購入に不安を感じることになるとは、夢にも思いませんでした。
0点
泣く泣く主婦さん兼業主婦で、選択は土日二・・という我が家、本日またまたまた故障発生！！今回で3回目。購入して2年にもなりません。奮発して購入したドラム式。1回目は水漏れ・・・大洪水！その後も大騒音！！こんなもんだと使い続け、2回目は脱水できず。3回目もまた脱水できず・・・・・。
修理の人は「ひとつの機械にいろんなことを求めるから 性能はおちますよね・・・。」だって。家庭の中で、一番壊れては困る電化製品なのにこんなんじゃ、いかがなものか。いろいろな評判を読む限り、リコールじゃないのでしょうか。メーカーの対応もいまいち遅く・・・・。遅いってことは、やっぱり修理が多いってことでしょうか。返品できるものならしてほしい・・どうにかして！！
0点
疲れ果てた主婦さん2004/02/09 12:49（1年以上前）
うちも故障が多かったです、購入して2年になりますが、また故障が発生・・・もう、数えられません。電話したのは5回以上あります。
毎日使うものだけに、故障しては困りますよね！！
先週末にまた故障し、もういい加減ブチ切れました。
ほかの乾燥洗濯機もあまりいい評判はありませんね。
ということは、まだまだ乾燥洗濯機の時代じゃないんでしょうか？
書込番号：2446429
0点
泣く泣く主婦さん2004/02/11 07:05（1年以上前）
修理にこられました。が、私の”こんなに壊れたら困る！！”という訴えに対し、今回もまた、「どこのメーカーも壊れますよ、ドラム式はこんなもんです」って開きなおり。店頭やテレビでは便利さを訴えて」おきながら何が「壊れやすい！！？」どういうことやー！！
書込番号：2453845
0点
きぃぃぃぃぃさん2004/02/14 10:57（1年以上前）
今日、修理が来ます。
ドアから水漏れしました。その場にいたから良いものの・・・・・・
いなかったら本当に怖いです。床中、洪水になるところでした。
強気に出るつもりです。
ほんと、これは失敗ですね。
脱水も凄く時間がかかるし・・・・・・
書込番号：2467153
0点
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