愛情Ag+ドラム ES-HG92G のクチコミ掲示板

ついに壊れました

[tatsukakaku]

2008年の5月より使用開始。
ここ数年は脱水の音が異常にうるさいとは思っていたが、通常通り使用できていました。
しかし先日、エラーコード『C07』が表示され、乾燥が全く出来なくなりました。
修理のコールセンターに電話をしてみるも、後日折り返し電話の来た担当の技術者の方が、修理箇所の部品は生産終了してるし、コロナの影響でいつ入ってくるかわからないとの事。
これを機会にドラム式洗濯機を買い換えることにしました。
12年間、大きなトラブルは何もなく使えてたので満足してます。
ありがとう！

書込番号：23381408　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

tatsukakakuさん　　こんにちわ

１３年ですか！！！　

凄いデスネ　(^^)/

こんな ブログがありました　
最後のご奉公ではないですが
ダメ元で！試してはどうですか？　（実験好きなもんで）

http://nick-nack.cocolog-nifty.com/blog/2015/04/c07.html

書込番号：23381648

[tatsukakaku]

＞デジタルエコさん
アドバイスありがとうございます！
リンク先の通り、ホコリを掃除をしたら、かなり出ましたので直る期待したのですが、、。
8時間の槽洗浄コースからの、乾燥をするも「ピピピピピピピ....」音と共にC07表示。。
やはり寿命のようでした＿|￣|○

書込番号：23383819　スマートフォンサイトからの書き込み

修理しました

[もーにゅもにゅ]

先月でヤマダ電機の5年保証が切れました。
とたんに、『E27』のエラー表示が出て、使用不可に。

修理に来てもらうと、中の配線が切れていました。
原因は、振動だそうです。
洗濯機って、振動するものなのに･･･。

配線の交換とかをしてもらって、修理代は17,535円でした。
内訳は、部品代　6,090円（内ドアラッチ　5,460円　リードフェルト×2　630円）
技術工料　9,135円、出張費　2,310円でした。
作業内容には、『内ドアラッチ交換しました』と書いてあり、
あとになってよく考えるとちょっと？？？でしたが。

修理前に、『洗濯機の耐用年数は7年ですが、どうします？』と言われました。
7年使えるようにしか作られてないんですね･･･。

次に壊れたら、買い換えます。

書込番号：16948484

[P577Ph2m]

>洗濯機の耐用年数は7年
正確には「設計上の標準使用期間 」です。
それを過ぎたら壊れて使えなくなるわけではないですし、最近の製品だから急に壊れやすくなったわけでもないです。
その期間を過ぎたら、故障が増え、重大事故につながる危険が高まるから、点検するなりして注意して使ってください、という警告です。
昔の製品も基本的に同じです。ただ、昔は、そんなこと関係なく長く使って、事故を起こして、人が命を落としていただけです。
--------------------
設計上の標準使用期間とは
・運転時間や温湿度など、標準的な使用条件に基づく経年劣化に対して、製造した年から安全上支障なく使用することができる標準的な期間です。
・ 設計上の標準使用期間は、無償保証期間とは異なります。また、一般的な故障を保証するものでもありません。
http://kadenfan.hitachi.co.jp/lng_hyoji/wash/

書込番号：16948926

[もーにゅもにゅ]

フォローありがとうございます。

7年ぐらいで修理もできないほど壊れるわけではないんですね。
修理してくれた人の口調から、勝手にそう思い込んでました。

せっかく修理したので、注意して大事に使っていきたいと思います。

書込番号：16950861

[そういち]

残念なお知らせですが修理部品の保有義務も製造終了から7年間です。
日本のメーカーだとおおむね10年は保管していますが・・・

ドアラッチはドアがパチンと締まるときに引っ掛かる部分で、ここにドアが閉まったことを検知するスイッチが一体化されています。

書込番号：16956235

[もーにゅもにゅ]

10年ですか。
あと5年、壊れるまで大事に使って行きたいと思います。

ドアラッチのことも、ありがとうございました。
ラッチだけじゃなくて、検知機能も一体化しているからなんですね。

書込番号：16997046

[もーにゅもにゅ]

3月10日にまた壊れました。
脱水中にエラー表示が出て、ストップします。

でも、出ているエラー番号は、乾燥時の異常高温を知らせるものらしく、
お客様センターでは、『エラーメッセージ自体がおかしいので、
中の回路が壊れているかも』と言われました。
修理代は、20000円前後かかると…。

これ以上、この洗濯機にお金かけるつもりはないので、
買い換えました。

引っ越し用に取り寄せていた、輸送用固定ねじが無駄になりました。

書込番号：17573494

[デジタルエコ]

もーにゅもにゅさん　こんにちは

　陰ながら修理されたとのカキコミを前に見て長く持てばいいけどと思っていましたが！！

シャープクオリティ案の定(>_<)

残念な結果になりご愁傷様です　m(__)m

　所で次機種は何にされたのですか？

書込番号：17573749

[もーにゅもにゅ]

デジタルエコさん

今の洗濯機は、東芝のAW-80DMです。

ずいぶん違うものに替えたと思われるかもしれませんが、

・ヤマダ電機で即日届けてもらえるもの
・引っ越し先が梅雨のないところなので乾燥機能なし
・子どもからタオルがゴワゴワ過ぎて痛いと言われてたので、ドラム式は×

という点からこれになりました。
結果としては、満足しています。

前の洗濯機よりも容量が少ないのに、安定して毛布や敷パッドなどを洗えますし、
タオルやほかの衣類もふんわり柔らかです。

引っ越し先の洗濯機置き場が狭かったので、ちょうどよかったです。

書込番号：17573943

輸送用の固定ねじって？

[もーにゅもにゅ]

引越しすることになり、引越し屋さんから洗濯機の輸送用固定ねじを
準備しておいてくださいと言われました。

家じゅう探していて、2つセットになったねじも出て来たのですが、
果たしてこれが輸送用の固定ねじなのかどうか分かりません。
洗濯機を動かすことができないので、背面のねじを留める部分も
見ることができません。

どこかに、ES-HG92Gの輸送用固定ねじの写真ってないでしょうか？

ちなみに、メーカーから取り寄せるとすると、1本1700円だそうです。

書込番号：16852085

[流星１０４]

こんばんは

図画になりますが、下記の筒と一体になっているネジのようです。
https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/washer/navi/hg_diag07.html

ご参考まで

書込番号：16852269

[もーにゅもにゅ]

ありがとうございました。
かなり大きそうなものですね。

全く記憶にないです。
転勤があることは分かっていたので、洗濯機の取り付けの際に
固定ねじをもらっていれば、保管はちゃんとしたはず。

もらってない可能性があります。
買ったお店に問い合わせてみます。

書込番号：16854447

[もーにゅもにゅ]

ヤマダ電機に問い合わせました。

取り寄せてくれました。しかも、無料で。
全く見たことなかったものだったので、
やっぱり設置のときにもらってなかったんだと思います。

なにはともあれ、これで引越しできそうです。

書込番号：16948496

吸気サーミスタの交換の費用について

[yoriyoishinawoyoriyasuku]

吸気サーミスタの故障とゆうことで、１万５千円ぐらい払いました。

内訳は、技術料金\9135　出張料金\2310　パーツ代金\3255こんなもんですかね？

エラー表示で正確にどの部分か分かって交換だけなのに・・・
技術料金こんな高って・・・
思うんですけれど・・・

書込番号：16827205

[配線クネクネ]

修理代は確かに何処のメーカーも高額ですね。
でも製品自体の販売値段が安くなり過ぎてその分修理代が高額に見えるだけだと
思います。

書込番号：16827801

[流星１０４]

こんばんは

下記の故障診断で最後まで行きますと、修理金額の大よその範囲が表示されるようです。

（妥当か？）の判断材料になるかは分りませんが、
よろしければお試しになってみてください。

https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/washer/navi/hg_diag_top.html

ご参考まで

書込番号：16828314

[yoriyoishinawoyoriyasuku]

ありがとうございます。販売価格は2007年11月当時、ケーズデンキで15万円で、購入しました。
決して、安いものを買ったとゆう意識はなく、

また10万を、超える商品は、10年保障だと当時は聞いていたので、対象外の5年保障の商品だと言われたところに不満がありました。

3年程で壊れた保障期間中の修理も、保障に含まれていない部分だとゆうことで！？と思いつつ仕方が無いのかな?
と思い支払いました。

が、不満の行き所が、6年目の故障で、修理価格へとなりました・・・
3年毎に故障するのか？心配になりました。また交換部分が、同じ方価格は妥当か教えて下さい。

エラー表示はC10で、吸気サーミスタの交換でした。よろしくお願いします。

書込番号：16828737

[アリア社長]

スレ主さんこんにちは。

　修理代金ですが、メーカ修理費用としては普通の値段だと思います。

　修理、サービスというのは、修理受付から部品手配、現地作業者まで含めての人件費、
　現地までの交通費、車両の消耗費、工事保険、等々の費用が含まれています。

　現実問題として、配管屋さんでも、大工さんでも、植木屋さんでも、ちょっとした修繕や手直し工事でも普通は人件費で１〜１．５万くらいは費用発生します。現場作業員、特に建設業、電気工事、電器屋さん、などは退職金も無ければ、
残業手当も有りませんし、当然週休二日なんてものは有りません。週一回休みというところがほとんどです。
それだけ働いても、年金、健康保険、労災、等々の社会保障費を含めた実質的な年収は地方では３００万〜４００万程が普通です。そのような条件でも、高い職業意識を持って仕事をしている職人さんはたくさんいらっしゃいます。一見簡単そうに見える仕事でも、色々な工夫や技術が必要な仕事は結構あります。そういった見えない部分に実は費用が発生しているというふうに考えてみてはいかがでしょうか？自分はいつも思うのですが、例えば家事、料理とか洗濯なんかをたまに自分でやると、大変に苦労します。ご家庭の主婦の仕事を金額に換算したら年収で８００〜１０００万くらいかなぁ。だって年中無休の２４時間体制の仕事ですから。いま丁度年末調整の時期ですが、ご主人の収入から主婦業の分を必要経費として控除されるかというとされないのが実情です。兎角世の中は矛盾に満ちています。

書込番号：16829334

[配線クネクネ]

確かにドラム式の様な高額商品だとそう思われるかと思いますがテレビやレコーダー
みたいな製品だとより顕著に感じると思いますよ。

書込番号：16834005

[デジタルエコ]

yoriyoishinawoyoriyasukuさん　こんにちは

ご愁傷様です　m(__)m　お気持ち良く分かります

技術料金・出張料金は、相場的に妥当だと思いまが（人件費が・・・(>_<)）
部品代の\3255は、高いように思います。
交換した部品の型番やメーカーが有れば調べようもありますが！

それとも？！ｱｯｾﾝﾌﾞﾘ交換なのか？？

それにしても、ケースの保証はダメな様ですネ(>_<)
通常使用の故障で対応不可なら何の為の長期保証か分かりません

＞新製品が安いケーズ電気♪♪　のＣＭも・・・

ケーズが出せる価格ならどこでも出せるとCMの度に思ってました


小さな親切大きなお世話かもしれませんが！？

また故障したら修理しない方がいいですよ
ES-HG92Gを有償で修理する事は、ドブにお金をすてる様な物
最近のﾄﾞﾗﾑは、発売半年後すぎたら安く買えて良い製品が有りますから。


ﾄﾞﾗﾑ式洗濯乾燥機使用変遷　東芝ﾋｰﾎﾟﾝ　TW-2100VE＆TW-4000VFL修理不能で返品

現在　ﾊﾟﾅｿﾆｯｸ　NA-VX7000L　３年目で毎日フル乾燥　(^O^)／

書込番号：16838600

壊れました。あきらめるべき？

[hitsuji_mucho]

購入してから4年半、特別酷使してきたわけではありませんが、故障しました。C07エラーがでて乾燥が止まるので修理をお願いしたところ、完全なオーバーホールには30000円ほどかかり、因みにバネが悪くなっているのでそれは50000円ほどかかるので今日のところはさくっと清掃にとどめます、ということでした。ヤマダ電機の延長保証はこのタイプの故障をカバーしてないそうです。
買った方が良いでしょうねーといわれたんですがどうなんでしょう。なんだかあきらめが早い気がしまして。同じような現象の方いらっしゃいますか？またエラーが出るのでもうだめかな。。

書込番号：16310176

[デジタルエコ]

hitsuji_muchoさん　こんにちは

この製品は、2007年10月 1日発売で約６年前の機種になります。

モッタイナイと思われるかもしれませんが８万もかけるなら新品のES-V530が買えます。

修理するのは止めてた方が良いかとと思います。

http://www.yamada-denkiweb.com/search/search.t.html?q=ES-V530&o=f&pm=25&bm=1&rd=

http://kakaku.com/item/K0000323866/?lid=ksearch_kakakuitem_image

書込番号：16311991

[はらいっぱい]

100パーセント買換えを考えた方がいーですよ！


色々と大変でしょうが


今　ちょうど　ビートウォッシュとか　シャープのタテ型も　その他のメーカーの洗濯機の値段が安く成って

買うにはチャンスなんで

時間つくって　大急ぎで大型家電ショップへ行って　3〜4日悩んだり　価格コム見たり相談したりして

おねーさんの御家庭に有った　良い洗濯機を安く買うと良いかと思われます・・・

ビッグカメラや　タンタンや　その他の店の保証内容なども

どんな　とこまで保証してくれるのか?? ちゃんと調べて買わないと　あとで後悔して泣きを見るので注意して下さい・・・

書込番号：16315330

[hitsuji_mucho]

デジタルエコさん
返信ありがとうございます。昨日池袋のLABIにいってみました。
上位機種しかなかったですが（見当たらなくて）ぐるっとみてきましたし、
日立の店員さんにお話しもききましたけど、、買い直すことにします。
sharpは他のメーカーより、洗濯機に限ってはデザインが良い気がしますね。

書込番号：16315937

[hitsuji_mucho]

はらいっぱいさん
ご返信ありがとうございます。
昨日LABIでメーカーの人に聞いたのですが、補償は店によってそれぞれだけど、LABIの洗濯機補償は平均並みになった（いままで除外部品が若干多かった）のだそうです。
”バネ”まで補償してる店はなさそう（たぶん）なので、まぁヤマダでいいかなーと思ってます。
しかし、店頭いっちゃうと、悩みますね。

書込番号：16315957

[hitsuji_mucho]

お二方とも「買い替え」をお勧めでしたし、いろいろ納得しました。
外見がキレイで洗濯だけはできるのでもったいないですが、買い替えします！
だいたい１１〜１２万円ぐらいのものを５年間使うつもりで検討しようと思います。今度はさらに丁寧に使いますです。ありがとうございました。

書込番号：16316188

AG+イオン発生装置 交換

[mimippi]

最近　洗濯物が臭うようになりました。
すすぎ中　洗濯機を見たらAG+イオンの　ランプが点滅していました。
どうやら　イオン発生装置の寿命のようですが
交換されたかたいらっしゃいますか？
今　お盆休み中で修理センターに問い合わせが出来ません。
どなたか　いくらくらい修理費がかかったか　など教えていただけませんか？

書込番号：13386088

[みなみだよ]

標準使用で７年半くらい持つはずなんですが・・・
強とかで使用していました？
強なら３倍使用しますので
２年から３年で交換ということになるのかなと思いますが。

で、この機種ではサービスを呼ばないといけないようですが
縦型の６�sとか５�sとかのＡＧイオン発生装置の部品代が￥4,200くらいのようです。

Ａｇ発生装置の形式も違うでしょうし
サービスを呼ばないといけない（人件費がかかる）ということを考えると、
￥15,000〜20,000くらいは見ておいた方がいいかも、と思います。
実際に交換した人のコメントがあるといいのですが
最初に書いた通り標準使用なら
７年半くらい持つ計算なので
まだまだ交換した人は少ないのではないでしょうか？
（寿命に関しては、人それぞれの使用頻度や水質にも関係するようなので、一概には言えないようです。それと、そのまま使い続けても、洗濯をする上では差支えはないようです。）

書込番号：13389948

[mimippi]

返信ありがとうございます。

おっしゃるとおり
購入して3年弱なのですが
強で使用しておりました。
なので　寿命になってしまったのでしょう(＠_＠;)

書込番号：13390100

[macbook love]

私も同様の理由で半年程前にメーカーに電話して聞いてみました。
部品代と交換費用込みで４００００円と言われました。
あまりに高額で交換はしないことに。
今はランプが点滅したまま使っていますが問題ありません。
ただこの商品のウリであるAg+イオンは無いので普通のドラム式洗濯に。
よくよく見ると強で使うと２年で交換になると説明書に小さく書いてありました。

書込番号：15050226