TW-741EX のクチコミ掲示板

カポカポ

この度、ここを参考に７４１ＥＸを購入しました。標準での乾燥の時、
排水ホース辺りから、カポカポポコポコと音がします。結構、耳につくので、困ってます。排水は左側面から出て、すぐ下に排水用穴に入れてありますが．．．

書込番号：583655

[そういち]

・ホースの先端が排水トラップの水に浸かっていませんか？
・ホースの取りまわしはどうしていますか？長すぎる場合は節のところで切って先端のスリーブを付け替えます。
・本体のホース差込のところに糸屑がたまっていませんか？ホースを外して確認してみてください。
・排水トラップや配管の構造によっては少量ずつの排水を行うと音が出てしまうものもあります。

書込番号：584560

そういちさんへ
よく解らなかったので、本体の裏パネルをはずして洗濯をしました。排水ホースのちょっと上を触ると音が止まります。これって、メーカー修理をお願いした方がいいのでしょうか？
ちなみに、糸くず等は有りませんでした。

書込番号：588778

アイコンを間違えました。
あ〜へぇ〜！！

書込番号：588781

[そういち]

排水ホースの付け替えを行っていないならメーカー側の取り付けの問題ですが、左側から出ているということは設置の際に付け替えていると思います。
　この場合は販売店(または施工業者)にお尋ねになったほうがよろしいと思います

書込番号：590634

そういちさんへ
近いうち、購入したお店に聞いてみます。乾燥の時だけ音が出るのは不思議？排水とかでも音が出てもよさそうなのに。
なにか解りましたら、また報告しまぁ〜すぅ！！

書込番号：591269

不安

普通の合成洗剤を使っています。
洗濯終了後、洗濯機の扉に、溶けない洗剤がくっついています。
これって、つまりすすぎの時に、洗濯物に付着してる可能性大ですよね。
皆さん、どうですか？
洗剤は溶かしてから使っているんですか？面倒臭いんですけど。

書込番号：583360

＞つまりすすぎの時に、洗濯物に付着してる可能性大ですよね。
可能性大ですね。
溶かしてからお使いになったほうが、精神的にもよろしいかと。　(＾＾；
また、どうせ溶かして使うなら、合成洗剤より、普通の粉石鹸のほうが地球にもやさしいです。

書込番号：583470

[そういち]

洗剤投入ケースをお使いになると、ガラスの上部に洗剤が残りがちです。
　洗剤残りが気になる場合は給水後、一時停止してドアを開けドラム内に直接いれてお使いになるか、洗剤投入ケースを使用し、給水終了後にドアを開けてガラスを拭くことをおすすめします

書込番号：583580

不良品だった!!!

2/11に購入しました。
ところが3〜4時間乾燥しても、生乾き。
取り説を読み返し、試行錯誤を繰り返しましたが、結局、
完全に乾くことはありませんでした。

何時間もの乾燥運転中、ガソリンスタンドのような臭いが
家に立ち込め、吐き気がするし本当につらい思いをしました。

性能に疑問を持ちながら、サービスセンターに電話をしたのが、2/17。
点検に来たのが2/23。

結局、我家の洗濯機は、買い上げ当初より「不良品」であったことが判明しました。
夜中の3時に洗濯物を干したこと、何時間も乾燥機能を延長運転したことが
走馬灯のように思い出されて、頭がくらくらしました。

ほんの10分足らずで不良品の修理は終了しました。
修理の人は一言も謝りません。
クレームをつけると「自分は聞いてないから」
というようなことを言っていました。

頭にきたので「無駄に使った電気代と水道代と労力に対する慰謝料を払え！」
というと、「上司から連絡をさせる」という話になりました。
本日（3/8）その上司から、「証明書がないと払えません。不良品なので通電されてませんし、
電気も水道も使っていません」という連絡がきました。

労力に対する慰謝料という要求に応え難いのは、怒った頭でも理解できます。
しかし、電気代どうやって証明するの？
電気使ってないなら、どうして、くるくる回って天板が熱くなるの？
水がシャーシャー出る音してたわよ。

何だか、元々の製品が不良品だった上に、対応が悪くて、本当に不愉快。
このまま、あの洗濯機を使わなければいけないの？
この先、故障でもしたら、また対応の悪いサービスに修理してもらわないといけないの？

むっちゃ臭い！最悪の買い物でした。
浴室乾燥機の方が、よく乾く。
購入を検討していた、Ｓ社は以前テレビの修理に来てもらったけど、
感じよかった。Ｓ社にすれば良かった・・・と後悔してます。

怒りの余り、長々書いてしまいました。
アフターサービスもポイントのひとつ。もう少し、対応を考えて欲しいわっっ（怒）

書込番号：583340

私も東芝の２世代前のドラム洗濯機を買ってイヤな思いをしました。
洗濯時に柔軟仕上剤が流れ出してしまうので、SSに電話したら、柔軟仕上剤は最終すすぎのときに手動で投入すればよいといきなり言われました。
全自動洗濯機をタイマーで使っているので、夜中の４時に起きて柔軟剤を投入しろということかと問いただしたら、やっと点検に来るとのこと、結局３回修理に来て（修理の人の対応は丁寧だった）、それでもなおらず、次期モデル（F70かG70の新しい方）に交換してくれたのだけれども、最近またおかしい。
うちはクレーマーではなく、ただ正常に使えればそれでいいのに。
ほんとに１年分の柔軟仕上剤代と電話や修理に立ち会って無駄にした時間を返して欲しい！！

書込番号：585919

私も困っていますさん、ありがとうございます。何だかわかりませんが、少し元気が出てきました。困っているのが一人じゃないので、孤独から救われました。

書込番号：589649

以前購入後しばらくしてドアが閉まらなくなって投稿したものです。
客観的にみてこの商品はよくできていると思いました。でもどんなに良いものでも初期不良や故障は出てしまうものです。
私もメーカに勤めるものですからその辺のことはよく理解しているつもりです。でも実際にそのようなケースに遭遇し、なおかつメーカの対応が不十分な場合は思わずムカッとしてしまいますよね。
修理までの時間とか対応とかメーカ側から言わせれば他社と同等なのでしょうが、「すみません」の一言もないというのは悲しいですよね。

因みに私のところではクレームがきたら喜べと指導されています。これはそのクレームの対応の仕方によっては不満を持っていたお客さんをこちらのファンにできるからです。
「ああ、このメーカは何かあってもこんなにサポートしてくれるんだ！」。。と。
東芝さん損してますよね。

書込番号：593540

4月に新製品？

4月に新製品が出ると言う書き込みがありましたが、それは本当ですか？
どなたかご存知の方がいらしたら教えてください｡

書込番号：576506

本当のようです。２月２５日号の日経エレクトロニクスほかの雑誌で
写真が載っていました。新機能としては、ブルートゥース対応になったという事です。写真で見る限り、ＴＷ-７４１EXとあまり変わりません。全体クリーム色です。ネット対応白物家電という事で、洗濯のコースをダウンロードできるようです。大きさ・洗濯や乾燥については不明です（上記記事では洗濯機となっており、乾燥には言及してませんが、写真を見るとＴＷ-７４１EXそっくりです。）。
ブルートゥースがほしい（新しいもの好きな）方は待つ、すぐにでも全自動乾燥洗濯機が必要な方は今買う、待てる方は４月まで待ってＴＷ-７４１EXを買えば、かなり安くなっていると思います。新製品の姿が見えて以降ここ１週間でも値下がりしてますし。

書込番号：581352

http://www.toshiba.co.jp/about/press/2002_02/pr_j0501.htm
を見る限り、洗濯・乾燥の機能・性能はTW-741EXと同等のようですね。
「アクセスポイント」という箱を買わないと、インターネット（ADSL/ダイアルアップ）と
各家電は繋がらないようだし。。。私はいらないなーー。

ところで、ほんとにTW-741EXを再来週の引越しまでには買いたいのですが、
送料・設置費込みでいくらなんでしょーー。
新聞とっていないので、ちらしもはいってこないし。。。
廉いのなら、シャープのES-WD741にも浮気してしまいそう。。
むむむ。悩ましい。（けど、たのしい。。。）

書込番号：582909

御礼が遅くなりましたが、情報提供ありがとうございました｡
ここの書き込みを読んでいると実際に自分で使ってみるまで心配な所もありますが、ＴＷ−741ＥＸを購入してみるつもりです。

書込番号：594317

脱水時に不具合ありませんか？

同じ横ドラム方式のシャープES-WD74を使用していますが、
脱水時のトラブルが多く、買い換えを検討しています。

具体的には、ジーパンやバスタオル等の重いものが含まれた洗濯の
脱水時におきやすく
�@振動が大きい�A途中でエラーが出て止まる�Bエラーが出ない場合でも２時間ぐらい脱水をしている時がある　などです。

東芝TW-741EXで上記に似た不具合を経験された方いらっしゃれば
状況をお聞かせください。

書込番号：572722

こんにちは。
同様の書き込みが「427215」にありますので
そちらをご覧になってはいかかでしょうか？

ほかにも、NO.は忘れましたが、結構似たような
トラブルと修理の書き込みが在ったように思います。

一度、検索するか、全記事を読んでみては？

書込番号：573352

シャープについては穴があくほど書き込みを見ました。
（427215を含めて）
ご指摘の通り、シャープはかなり脱水時の問題が出ているようです。

我家のES-WD74もメーカに見てもらいました。結果、やはり振動レベルが
大きくNG相当。しかも直らないそうです。（初期品だから？？）
ということで無事引取りをしてもらうことになりました。

そこで問題は代替を何にするか？です。

乾燥機能付きが前提ですが、横ドラム式はちょっと痛い目を見たので
遠慮したいところ・・・

しかし、縦ドラム式は、「乾燥後のしわしわ」が課題のようで
手を出すのは時期尚早のような気がしています。
ということで、東芝TW-741EXに注目中です。

一通り書き込みを見たところ、脱水初期に振動が大きいご意見は
見受けられましたが、脱水できないような不具合はないように
思えました。かなり気持ちは東芝に傾いています。

書込番号：574808

ニオイ

先日、東芝のTW-741EXの購入しました。
音の静かさ、乾燥時間の短さに驚いています。
買ってよかった。
しかし、乾燥後衣類がちょっとオイルくさいような。。。
皆さんどうですか？
何回か使ううちにニオイがなくなれば問題なんですが。
期待していいのでしょうか？

もうひとつ、乾燥後洗濯槽が冷えてから
ドアをあけようとすると開きにくい。
内部が少しだけ負圧になっているのでしょう。
まあ、開かないわけじゃないからいいけどね。

書込番号：564793

乾燥後のオイル臭さ・・・ちょっとなんてものじゃなかったですが、２，３回でなくなりました。使用後の扉を開けっ放しにしておいたのがよかったのかもしれません。
乾燥後内部が冷えると開きにくいのも、使っているうちにだんだんよくなってきましたが、まだ時々あります。春になって暖かくなればよくなるかもなんて期待してますが。別のサイトで扉に大型の吸盤を取っ手代わりに取り付けるといいというコメントを見つけ、これは目からウロコでした。でも私は洗濯機の上に掛けてあるワイヤーハンガーでこじ開けてます。素手やると爪が剥がれそう・・・。

書込番号：566685