TW-V8630 のクチコミ掲示板

E1エラーでお困りの方 （解決までの所要時間３分くらい）

[dona吉]

洗濯した筈のハンカチがない、靴下が片方ない・・・
多分、排水の邪魔をしています。

通常の手順で作業してもエラーが出る場合、プラスドライバーを用意して
次の作業をしてみてください。

　怪我はしないと思いますが、自己責任でやってくださいね。

　�@ドラムを開けて底を見るとプラスネジが２つ見えます。

　�Aネジを外して、プラステックの蓋を取ります。

　�B中に指を入れて探ってみてください。

ほら出てきた・・・・工賃１５０００円浮いちゃいました。

　最後に蓋を戻して、ドライバーでしっかりネジを固定することを
　お忘れなく。

書込番号：10804562

[spa055]

今年の夏からE1エラーに悩まされてきましたが、価格コムの書き込みのおかげで問題解決しました。
今まで10年間ノートラブルだったので、寿命なのかと思ってましたが、皆さんが経験した不具合だ
ったのですね。先ほどdona吉さんの言うとおりにすると、行方不明になっていた靴下がネジを外して
開けたドラム底から、大量の糸くずとともに見つかりました。

メーカーサポートよりも価格コムの方が頼りになります。

書込番号：19348936

E1(E51)のエラー続出後、排水しなくなり洗濯できず

[がんばれ闘莉王、平山、田中達]

1年ほど前、中蓋のレバーが壊れ修理を依頼し交換してもらいましたが、その時にもE1(E51)のエラーが時々出ていて、修理の人についでに見てもらいましたが原因が分からず、その時は基盤の交換をしてもらいました。その後もE1(E51)のエラーが時々出ていましたが、排(給)水経路を調べても何もなく再スタート可能でしたので、だましだまし使っていました。最近はエラーの回数が増え一度の洗濯で何度も再スタートをかけていました。
先日槽洗浄コースとカビクリーンコースをした後、洗濯を開始したところ、E1(E3,E51)エラーが頻発し、すすぎより先の工程に洗濯がすすまなくなりました。調べたところ殆ど排水されていませんでした。
2年ほど前(購入して7〜8ヶ月の時)に、糸くずフィルターの手前に靴下が詰まっていて、ハンガーを加工して引っ張り出した時と同じ症状でしたので、調べてみましたが詰まりの原因は排水経路の見えるところには見つかりませんでした。
しょうがなく修理を依頼しましたが、上記のことを説明したら修理の人は、槽内の下部のプレートをはずし(ネジ二本をはずすだけ)あっさりと靴下を取り出してくれました。何度か経験があるとのこと。靴下が排水経路に入った原因を聞いたところ、内蓋と外蓋の間に靴下等の洗濯物があるか挟まった状態で蓋を閉めて洗濯を開始すると遠心力で排水経路に行ってしまい、排水が悪くなりエラーとなり最悪ほとんど排水しなくなるとのこと。
取り出しは簡単ですが、お客さんが工具を使用しての作業は説明書には載せられないし公にもできないとのことでした。
ここ一年半ほどE1等のエラーが続出していたのも靴下の詰まりが原因だったと思われます。修理後、洗濯をしましたが久しぶりにエラーなく洗濯が終了しました。簡単に対処できることが早くわかっていればと思うと、非常に残念です。何らかの形(例えばRoom1048のメールとか)でメーカーよりアナウンスがあればと感じました。
昨日は、買い替えを決意し店舗を回りナショナルの最新型のドラム式洗濯乾燥機にしようと思いましたがサンヨーの最新型とで迷ってしまい即決せず検討のため帰宅しました。エラーに長らく悩まされてきましたので東芝の洗濯乾燥機への不信感が増幅していましたので修理されても他メーカーへの買い替えは必然だと考えていました。しかし、悩まされていた症状は解消されましたし、三年弱で買い替えはおまりにもったいないので、あと三年は使いたいと思います。現行の最新機種では省エネ度・洗濯乾燥時間のの短縮・仕上がり等ののカタログ数値をみても、飛躍的な進化は見られていないように感じました。三年後の機種に期待です。
今回コインランドリーを利用してみて、洗濯と乾燥で一時間もかからず終了し仕上がりもふかふかでびっくりしました。次回の買い替え予定の3年後には、家庭用の洗濯乾燥機も劇的な進化がなされることに期待します。
一年くらい書き込みがありませんが、同様の症状で悩まれている方がいると思い、あえて書き込みさせていただきました。

書込番号：4937703

[みなみだよ]

ドラム式で排水されなくなったというエラーが時々ありますけど
大体はこういうエラーなんでしょうね。

一体どういう経路で靴下が出て行くのだろうと思っているのですが。
でもまぁ、直ってよかったですね。

これから先、同様の症状がでないとも限らないですが
その時にはあわてなくてすむという安心感（？）が得られただけでもよかったのでは？と・・・
一番いいのはそういう症状が出ないことであることは間違いはないんですが。

書込番号：4938297

[がんばれ闘莉王、平山、田中達]

>一体どういう経路で靴下が出て行くのだろうと思っているのですが。
(>靴下が排水経路に入った原因を聞いたところ、内蓋と外蓋の間に靴下等の洗濯物があるか挟まった状態で蓋を閉めて洗濯を開始すると遠心力で排水経路に行ってしまい、排水が悪くなりエラーとなり最悪ほとんど排水しなくなるとのこと。)

説明が間違えていて分かりにくいので、再度書き込みさせていただきます。取扱説明書によると、内蓋と書いたのがドラムふた、外蓋と書いたのが内ふたと表現されています。そのほかに本体のふたの三個の蓋があります。(内ふたを開閉するとドラムふたも一緒に開閉します。一番内側にあるドラムふたは単独でも開閉できます。)
正しい表現は、
「靴下が排水経路に入った原因を聞いたところ、ドラムふたと内ふたの間に靴下等の洗濯物がある状態で内ふたを閉めて洗濯を開始すると遠心力等で排水経路に洗濯物が流れてしまい、それで排水不良がおきてエラーとなってしまう。(排水詰まりがひどくないときには再スタートをかければ洗濯できてしまうが、ほとんど排水しなくなった時にはエラー続出で洗濯が進まなくなります。)」
これでも分かりにくいですかね。説明書の12pの挿し絵と説明をみてから本体を眺めていただければ、ドラムふたと内ふたの間の間にある1cm位の狭い空間が排水につながっていることがなんとなく分かると思います。
取扱説明書には「衣類をドラム内に押し込んでからふたを閉めてください。(ドラムふたへのかみ込み、はみ出し防止のためです。)」それと「ドラムふたを閉めるときに衣類をはさまないようにご注意ください」との但し書きがあります。内ふたを閉める前に、衣類をドラム内に押し込み、それからドラムふたと内ふた間になにかないか確認するか、先にドラムふたを閉めてかみ込みを確認してから、次に内ふたを閉め、最後に一番外側のふたを閉める三段操作にしたほうが確実なのかと思います。
それでも、E1(E51)エラーが出だしたら、衣類の排水経路への流出を疑い、修理を呼ぶ前にドラム槽内下部のプレートをはずして確認してみればと思います。

書込番号：4950745

無条件交換

私もこの製品を購入し既に1年以上経過していますが、エラーが出まくり全自動なんて言葉だけで実際はずっとそばに居ないと洗濯できない状況でした。
それでメーカーに電話をしたところ、現物を見もしないで現行のTW-80TBに交換してくれました。

書込番号：3906179

昨年１月に購入してから既に１年以上過ぎています。
やはり度重なるエラー、臭い、家全体を襲う振動（２階に設置）に悩ませれ、
ついに主人が「これ以上使ったら家が壊れる。買い替えだ！」と騒ぎはじめました。今考えると「そういうものなんだ」と我慢せず、早く販売店なりメーカーなりに訴えれば良かったです。
やはり当時１０万近くで購入したものですから、１年で買い替えとなると中々おもいきれません。
今日はじめてこのレスを見て　無条件交換さんが１年過ぎても交換してもらったことを知り少し道が開けたような気がしました。
もし　教えていただければ・・・メーカーの１年保障以外にも何か保障はつけてらっしゃいましたか？　又、どのように相談なさったのでしょう？よろしくお願いします。

書込番号：3907439

[みなみだよ]

http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?FreeWord=%95%D4%95i&SentenceCD=&SortDate=0&BBSTabNo=2&CategoryCD=2110&ItemCD=211080&MakerCD=80&Product=TW-V8630
返品で検索してみました。

http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?FreeWord=%8C%F0%8A%B7&SentenceCD=&SortDate=0&BBSTabNo=2&CategoryCD=2110&ItemCD=211080&MakerCD=80&Product=TW-V8630
交換で検索してみました。

参考になれば。

書込番号：3907875

みなみだよさん　ありがとうございました。
とりあえず来週点検を受けることとなりました。
心配していた１年過ぎ・・・というのも「はっきり約束は出来ないけれど　技術員の方の判断で保障書があれば大丈夫でしょう」との事でした。
また　結果をご報告したいと思います。

書込番号：3931815

返信遅くなりました！
私は保証書も紛失（あっても期限切れ）で
他の保険も一切入っていなかったです。
私の場合を極端に言うと、粗大ごみから「TW-V8630」を拾って来ても
新型を手に入れる事が出来たって事になります。

あまりのスムーズな展開に妻も驚いていました。
当日代わりの洗濯機を持ってきたのも下請けの業者で、現物を確認するどころかさっさと入れ替えて帰りました。

書込番号：3932124

先日点検を受けました。
技術員の方がみえて　洗濯機の下にゴム製のクッションの設置と基盤の交換をしてお帰りになりました。修理代はとられませんでした。
振動の程度もみていただいたのですが、緩衝材をおいた為か、随分と軽減したように思います。（量によっては かなりまだ揺れますが・・・）
とりあえず　主人の怒りも落ち着いたようですので　このまま少し様子を見てみたいと思います。　みなさんありがとうございました。
それにしても 技術員の方たちもしっかりとこの欄読んでいるみたいですね。言われてしまいました。

書込番号：3972805

交換してもらいました

以前にも書き込みさせてもらったのですが、脱水中の異音（爆音の修理後から出始めたカチカチと内部で何かが当たる音で脱水中ほとんどずっと鳴っている）がどうしても直らなくて、先日同製品と交換してもらいました（色も同じピンク。良く在庫があったもんだ）。我が家の場合は（過去書き込みましたが）、何度か東芝さんに修理にきてもらって、それでも完全には直らず、販売店に相談したところ、もう一度東芝に見てもらった上相談して結論を出すとのことでした。結果交換とあいなりました。
　運が悪かったのだと自分に言い聞かせ。恐る恐る使っていますが、今のところ異音も無く順調です。

書込番号：3109133

[みなみだよ]

その交換は、メーカーがやってくれたの？販売店？
販売店がやってくれたのなら、違うメーカーの
違う機種に変更することはできなかったのでしょうか？

すみません、ちょっと興味本位でした。
いずれにせよ、結果として、順調なら、
その順調であることを楽しみましょう。
交換できて何よりでした。

書込番号：3110264

そう言われてみるとどちらが負担したのかな？
交換の連絡も両方からあったし。配達は販売店がもってきたし、でもこれで調子が悪いようなら次は新型ですと言ってたし。？？？
　とりあえずごちゃごちゃ中身をいじられるよりさっぱりしました。
　まあ全体としては故障の多い機種かもしれないですが、順調な方が圧倒的に多いのでしょうし今度は多数派に入れるといいなと思っています。ほんと、ちゃんと働けば「良い仕事」をする洗濯機です。

書込番号：3111155

結局他のを買いました

8630買おうと思っていたのですが、この掲示板でさまざまなトラブルに遭遇されている方が余りに多いので、恐れをなして結局購入を断念しました。代わりに853EXを購入しました。
853EXの掲示板にはほとんどトラブルが報告されていません。
毎日使うものであり、一日でも使えなくなると大変困るものでもあるので、安心感を優先してこちらに決めてしまいました。
サイズ的にはそんなに違わないですし、横開きドアも意外に使いやすいものです。静粛性や使い勝手にも満足しています(乾燥かけないとタオルがごわごわになりますが･･･)。
いろいろと機能が異なる部分もありますが、8630のトラブルの多さに購入をためらっている方には、853EXはひとつの選択肢になりうると思います。
掲示板の趣旨には合わないかもしれませんが、迷っている方には参考になるかもしれないと思いますので、投稿しました。

書込番号：2625454

ギモン君さんのご意見に賛成です。
私の場合、ギモン君さんと同様にこの8630と853EXを比較し、さんざん迷いに迷った結果、昨年の8月にトップインドラム方式の8630を購入しました。購入後半年ほどは大きなトラブル（脱水時の振動と騒音を我慢すれば）もなく、正常に使用することできました。
しかし、購入後6ヵ月後に故障（洗濯量を計量時にドラムがガタガタと暴れてE24が点灯）が発生し、ふたが開かなくなってしまい、洗濯物を取り出すことすらできなくなってしまいました。その後サービスマンに3度ほど修理に来ていただきましたが、原因がハッキリと特定できず、同じ故障が再発します。更に、この8630は発売から1年も経たないうちに早くも製造中止になってしまいました。
掲示板の書き込みやサービスマンとの会話を基に統合的に考察すると、今後の改良部品の供給や修理費用に不安を覚えたため、洗濯機の交換をお願いいたしました。
交換機種として新型の80TAも検討しましたが、現段階でまだ情報量が少ないため80TAを断念し、この書き込み欄で評価が高く、ドラム式洗濯機としてはロングランの853EX（専用置き台付）に決定しました。
この853EXのふたは横開きですが、思ったほど使いづらくなく、動きもスムーズで脱水時の振動による騒音も低く抑えられており、完成度の高さに満足しています。（同じ東芝製なのですが・・・・・。）
同じようなトラブルに困っておられる方のご参考になればと思い投稿します。

書込番号：2766813

脱水

我が家ではおおよそ満足しているのですが、
脱水が惜しいと思っています。
4,5回に1回位振動が大きいことがあります。
7,8割はバランス取れて「さすが最新型！」と
思うのですが。

書込番号：2607872

つづき

しかし、新型はなかなかの評判のようなので、
あえてこっちを選ぶ人は少ないでしょうし、
私は聞かれると新しい方を勧めるでしょうね。
こっちらはやはり旧型(初期型)ですね。

書込番号：2607910