至急！！Ｅ25エラーで洗濯できなくなりました；；

Question

５年前以上に新婚で買った洗濯機がこれでした。ついに、ついにエラーで動かなくなりました。調べてみるとこんなに悪評があってびっくりしています。色々過去ログ調べましたが、自分でどうにかできないもんかと思いまして･･･。ここ数ヶ月前に、中の網のところが完全にとれてしまい、そこは空洞が空いています。もうそこは溶けてしまうというのは皆さんのコメントを呼んで納得しましたが、まず、うちは外扉もワイヤー部分が割れて壊れてしまっていて閉めるのに苦労します。そこも数ヶ月前に壊れて、それでも使えたので、なんとかしてたのですが、ついに昨日、中の内扉も見た感じ普通に閉まっているんですが、エラーＥ２５が出て、うんともすんとも言わなくなりました。コンセントを抜いて。。。など対応されているかたもいたので試したのですが、全然駄目です。完全に壊れてしまっている外扉が原因かと思い、修理をお願いしようと思っていたのですが、やはり中扉が原因でしょうか？とりあえず、外は置いといて、中扉を修理となるといくらかかるのでしょうか？Ｅ51もよく出ますし、扉が直っても、いつ止まるか、ガタガタとすごい大騒音を響かせるか不安で洗濯中は外出できません。更に基盤とかの話になってくると、またいいくらかかるか･･･。出来ればもう買い換えたんですが、安いのは容量が少なく大きいのは高いのでお金がなく泣く泣くこのまま使うしかないかなと。修理にかなりお金かかりそうですが、旦那がなんかリコールを狙っているらしく･･･。Ｅ25で修理した方、どのような感じで修理、対応されたか教えていただきたいです。自分じゃやはりどうにもなりませんか？？

Ein Passant · Accepted Answer

ふむ、E25がどういったエラー内容なのかは東芝の説明書に書いてあるか、社内コードになるかもしないのでわかりませんね…。例えば、近くにそういった洗濯できる設備がないのです、とサポートセンターに言ってみたり、または…お友達がいらっしゃったら、ちょっと貸してもらうとか…。(理由は言った方がいいですが、まぁどうなんでしょうね…)部品を取り寄せているようなので、E25という明快な修理箇所が分かっているようなので、もうお宅に来た時点で修理してしまうのではないでしょうかね。

野菜王国 · Accepted Answer

　　　　　（zakimamiさん）皆さん、こんばんは
　　　　　＞至急！！Ｅ25エラーで洗濯できなくなりました；；＜

　　　　　単純にE25エラーだけど、当初から出るだろうと云うユーザーにとっては隠れた
　　　　　初期不良の疑いが強いように思います。
　　　　　購入された販売店を通して問題を提唱されて交渉を進められるのが良いような
　　　　　気がします。
　　　　　松下がリコールに踏み切ったように動きもあるかも知れません。
　　　　　（ないこともありますが）
　　　　　辛抱強く交渉されますように・・・

　　　　　東芝ホームランドリー > The Top in Drum TW-80TA 発売日：2004年 3月 5日
　　　　　http://www.toshiba.co.jp/living/webcata/housekeep/tw_80ta.htm
　　　　　価格コム口コミ
　　　　　http://bbs.kakaku.com/bbs/21108010226/
　　　　

Canon AE-1 · Accepted Answer

> ５年前以上に新婚で買った洗濯機がこれでした。----うちと、ちょうど同じ機会・時期ですね。こちらも購入した年からエラーや内側の右側面の網状のプラが崩壊・・・。と毎年のように東芝には、何らかの修理で来ていただいています（^^;。使っていて、そしてこちらの板を見る限りでは、欠陥の多い機種だと思います。その中でも、網状の部分は、通常の使用ではありえない症状だと思います。私の場合は修理を依頼する際に、①「通常での使用で、かけたりするのは、製品上問題でないか？、②（ポケットの中にかけらが入っていたため）衣類に傷が付いたり、小さな子どもがポケットから出てきたものを誤飲したらどうするの？、という切り口で、静かに冷静に症状を訴えました（別に怒ったり、凄んだりしてませんよ）。E25に関しては、下記の過去の書き込みを見ると、３つ蓋のしまりが問題のようですね。こちらをご参考にしてください。http://bbs.kakaku.com/bbs/21108010226/SortID=3999409/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=E25E51などは、排水等のつまりが考えられます。選択槽の一番底について長細いグレーのプレートのねじをはずすと、靴下やハンカチが出てくることが良くあるそうです（こちらの板より）。費用に関しては、保証期間が過ぎているので、一度見積もりしてもらって、値段次第で直すか買い換えるか決めるしかないでしょうね。> でも点検にきてもらうだけか、部品が届くのを待って修理してもらうか。> （部品がすぐには用意できないとのこと。なので部品を取りかえる以外でどうにかなるのか）-----エラーの種類や症状を説明の上で、点検・修理に訪れますが、場合によっては部品が手元にない場合があります。その場合には、私の場合だと3～5日で工場から部品を取り寄せ、最初の訪問日から1週間以内には、修理を終わらせていきました。ご参考になるかどうか分かりませんが、何かの力になれば幸いです。早く直ると良いですね。あ、あと私個人の感想ですが、何人もの修理の方々に毎年お会いしますが、皆さんとても感じが良く、よくやってくれました。メーカーがちゃんとしたものを作っていれば、修理の方もこんなに苦労はされないと、つくづく感じました。

Ein Passant · Answer

zakimamiさんまぁまぁ、修理に来た人も修理に来た「だけ」なので、製品に対しての苦情等は、メーカーのほうに言った方がいいですよ^^;修理の方困っちゃいますもの…。お互いすっきりした応対をしたいものですね。

里いも · Answer

PRではありませんが、次期機種の中におすすめしたいのはサンヨーASW-700SBです。
当方、それまで15年間毎日使った同じメーカーのものが良かったので、昨年買い替えたのが
ASW-700SA(一つ前の型）でした。
ここの書き込みや評価を最大限使わせていただき、決めたものです。
結果は期待にたがわず、素晴らしいものです、静かさ、洗濯時間、使用水量、ヨゴレ落ち、すべてに満点です。
詳しくは新型のユーザーレビューの詳細をクリックして多くのユーザーのご意見をご覧ください。

Canon AE-1 · Answer

zakimamiさん、出費は痛いですが、とりあえず直ってよかったです。うちも平日は、洗濯・乾燥は最低1回は使いますし、週末に至っては1日2～3の選択と乾燥を繰り返しますので、洗濯機が壊れてしまうと大変困ります。でも、昔は洗濯機は壊れないで10年前後はもったものですが、最近の洗濯機（この機種だけ？！）は、値段は高いくせに、壊れるし、エラーは出る。10年ももたないかもしれませんね。高性能はいらないので、懐にやさしく、長く使える機械を望みます。

なまちゃん７０ · Answer

TW-80TA、いまだに現役です。先日、出ました。恐怖の「Ｅ２５」エラー。私も試行錯誤して、数時間、格闘しました。そして、うまくいくコツを見つけました。内ブタ（白色の取っ手のあるフタ）を力を入れて、「バタン」と閉めるのです。そうすると、内ブタ辺りから「メリメリッ」と音がして、「カチッ」というロックするような音がして、使えるようになりました。「Ｅ２５」が出たみなさんも、試しにやってみては。グッドラック！

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The Top in Drum TW-80TA