TW-130VB のクチコミ掲示板

いろいろ言われている洗濯機ですが・・・

[kiyoton]

私の家の洗濯機（2005年製）も音が激しく、それでも我慢して使ってきました。脱水時だけが激しく他は問題ないからです（乾燥機能はほとんど使いません）。しかし現在のマンションがベランダ置きでコンクリの上にそのままのため洗濯機が前に歩いてしまうのと、４階のため階下への影響が気になりまして一度見てもらうことに。ヤマダ電機の安心保障に加入したのを機にお願いしました。何も入ってない状態だとあまり分からないのでバスタオルを何枚か丸めて回すと「ゴトンゴトン」。凄まじい音をサービスマンの方にも聞いてもらいました。一旦帰った後「メーカーの方に対応してもらいます」メーカーの方に変わったら修理代金はどうなるんですか「消耗品以外は無料です」とのことでした。東芝の方が来た時にファンモーターを交換。ドラム本体の上にビス止めしてあるのがグラついていてその音が鳴っていたようです。その時に別の不具合も見つかりました。乾燥機能の配線が切れていたようです。当分使ってなかったので気付きませんでした。これはまた後日交換に来てくれるそうです。
今回は受付もサービス担当の方も対応よかったです（もしかしたら過去の皆様の苦労のおかげかも・・）なにより脱水がウソのように静かになりました。
修理依頼をする前にこの掲示板をよく見せて頂きまして参考になりました。修理完了しましたらまた結果を書きたいと思います。

書込番号：12322972

EH5ｴﾗｰ2回目。

[甜歌]

5年前に洗濯機を購入。
それから2年後、EH5で修理しました。
当時私は出産直後で実家にいたため、旦那が修理に立ち会いました。
請求は2万弱。
旦那はハイハイと振り込みましたとさ。
修理に来た人から受けた説明を旦那から聞かされ、
それおかしくね？と思った私はこのサイトに出会う。

そして今年の春、EH5再び。
いい天気続きだっため、乾燥機の出番なく梅雨入り。
故障していたことをすっかり忘れていたため、
6月末、東芝へ電話。

私「3年前にも一度」
サ「そのようですね、また同じ症状ですね」
私「こんなに壊れるものなんですか？使い方が悪いんですかね」
サ「見てみないことにはなんとも…」
私「あとパネルが剥がれ落ちてきてます。それと洗剤投入口が歪んでしまってきちんと閉まりません。洗濯機って歪むの？」
サ「いや、なんとも…」

世間話を交えつつ、和やかに会話。
歯切れの悪さは、ま、こんなもんかって感じ。

修理予定日だった週末、またまた実家に行っていた私。
修理屋さんが来て旦那が対応。
洗濯機を見て、部品が足りないとのことで週明けの修理となる。
その時修理屋さんは
「すべてメーカー保証でやりますんで」
といったそうな。

そして今日。
修理屋さん2名により洗濯機は直った。
「では本日は10万円の請求です」
と軽く冗談を飛ばし、颯爽と帰っていった。
勿論請求額は０。

なんかよくわかんないけど、
完全勝利。
このサイトで情報集めておいてヨカッタです。

あと、今後エラーを出さないためのｱﾄﾞﾊﾞｲｽをいただきました。

１、乾燥機５回使ったら１回ドライで空回し
２、柔軟剤の入れすぎ注意

だそうです。

でゎでゎ。

書込番号：11556160

[野菜王国]

　　　　　　　　　こんにちは・・・亀スレですが、

　　　　　　　　　柔軟剤の使用はドラム止められた方が良いかも知れませんね。
　　　　　　　　　洗濯の基本は・・・
　　　　　　　　　しっかり洗濯・しっかり濯ぎですから・・・
　　　　　　　　　洗濯時間がすぎないか、濯ぎ回数が少なくないか・・・など。
　　　　　　　　　我家では濯ぎの最後にお酢を柔軟剤代わりに使用しています。
　　　　　　　　　柔軟効果は書き込みではそのように聞いています。
　　　　　　　　　私はそれよりも・・・
　　　　　　　　　洗剤残りの中和とヌメリが消えることからのさらさらな排水に期待
　　　　　　　　　しています。
　　　　　　　　　洗濯層自体のヌメリがなければ水滴も流れ易くなるのでは・・・
　　　　　　　　　少しでもカビ防止に役立つように勝手に期待もしています。
　　　　　　　　　ドラムの糸くず取り出し口からのお酢のスプレーも効果的な様です。
　　　　　　　　　日々の簡単な工夫が頑固な洗濯層の洗浄の軽減にも役立てば直更
　　　　　　　　　嬉しいですが・・・如何でしょう。
　　　　　　　　　洗濯物の臭いにおいが消えたお話しもお聞きしてます。
　　　　　　　　　良さそうなことは何でも体感したいです！！

書込番号：11992416

交換となりました・・

[大糸桜]

２年半位（たぶん）前にヤマダ電機で購入。洗剤投入口の変形・上部パネルの高温その他各種エラー表示にも拘らず、何とか家族６人の洗濯を毎日欠かさず仕上げてくれておりました。ところがとうとう先日ＥＨ５表示が点灯し、乾燥機が使えない状態に。このクチコミでヒーター交換が必要との情報で修理を東芝に依頼。修理センターの方に見てもらったところ即交換ということになりました。苦情を言った訳でもないのですが。２〜３万円出費覚悟していたので何かラッキー。納品まで１０日程かかるということです。来るのが楽しみです。

書込番号：7681633

[クイ夕ソの夜影]

何と交換してもらえるんだ？
１８０か。
まさか再生された新品130VBじゃないよな。

書込番号：7682109

[大糸桜]

すみません。同等品無償交換ということで機種まで確認しませんでした。わかりましたらお知らせします。

書込番号：7684880

[クイ夕ソの夜影]

＞同等品無償交換ということで

ヤマダだったな。
あそこの無償交換品は再生品が多いからな。
１８０だったとしてもメーカーから安価に再仕入した再生品の可能性が高いな。

作動チェックはいろいろな機能を入念にしてくれ。

書込番号：7693463

[松としくん]

先日、僕も同じ状況になりました。
どの機種が来ましたか？？気になります。教えてもらえればうれしいです。。。

書込番号：8676781

[大糸桜]

交換から半年。異常高温、エラーもなく前の機種と比較してかなり改善されているようですが。交換機種はTW-180VEでした。

書込番号：8694087

あきらめないで（＾＾）

[hirorintan]

とにかく騒音と振動が半端じゃありません

泣きねいりするする必要はありません

地域サービスセンターじゃなく

TOSHIBA苦情センター　０１２０−１０４８−８６

に電話をしましょう

返金もしくは交換に応じてくれますよ

さすが東芝です

書込番号：6475048

[クレソンでおま！]

我が家は購入後２年になりますが半年に１度エラーで復旧できず、ついに４度目の修理依頼（購入店→東芝サービスセンター）で、本体交換を要求しました。
最後はヒーターのセンサー系が壊れたようで乾燥できなくなりました。

交渉の結果、現行モデルのTW-170VDへ無償交換となりました。
今日着荷したばかりなので、まだ使っていませんがやっぱり新しいモデルはいい気分ですね。今度はちゃんと動いてくれるといいのですが、、、(笑)

TW-130VB使いの皆さん、故障したら無償交換を要求しましょう！！
安い買い物じゃないんですから。

書込番号：6524277

[ねじ巻きネコ]

この書き込みに勇気をもらって、
有償修理を中断して、東芝へメールしてみました。

返品希望でメールしたところ、
先日電話があり（およそ１週間後）、
「設置場所等を見させてもらってから今後の対応を検討させてください」
と言われました。

今日家にやってくるのですが、
ちょっとドキドキです。

でも返品、交換の前例があると言う事を知っていれば、
少しがんばれる気がします。

書込番号：6848711

[モリモリモリッチ]

ねじ巻きネコさんへ

その後の交渉で交換に応じてもらえたでしょうか？
私も約２年経過しますが、先週「EH7」のエラー表示をしていて乾燥中にストップして使えない状況です。TW-180モデルへの交換交渉をしようと思っています。

交換実績のある方はアドバイスいただければ参考にさせていただきます。
よろしくお願いします。

書込番号：7357429

[ねじ巻きネコ]

モリモリモリッチさん、
事後報告の書き込み忘れてました。
すみません。

交渉はバッチリでした♪
TW-130VB購入時の金額を全額返金してもらえました。

今ならTW-180もだいぶ価格が下がってきてますし、
交換希望で大丈夫じゃないかと思います。

私も返金してもらったのに、結局TW-180を購入しました。
東芝の対応が良かったので再び東芝で・・・。

TW-130の時とまったく同じ場所に設置してますが、
比べ物にならないくらい静かです。
（TW-130は家全体が揺れる感じ？）
おかげで深夜に洗濯が出来てとても満足です。

モリモリモリッチさんもがんばってくださいね！

書込番号：7375381

[モリモリモリッチ]

ねじ巻きネコさん

情報ありがとうございます。明日、早速交渉してみます。
東芝の対応にちょっとは期待できそうですね。
私も家電ではありませんが、仕事で電気機器を設計していますので、
負けるつもりは全くありませんが、みなさんの内容が大変参考になります。
このような製品設計は、本当に許せませんよね。
お客様の実使用や環境をもっと考慮した耐久テストを十分にやっていれば、
このようなことはないでしょう。あとは製品の生産工程での品質管理が
十分に出来ていることですね。設計もどこまで余裕のある安全率を確保した
設計が出来ているかです。

書込番号：7382013

[ティモンとプン婆]

苦情センターには電話してみたことなかったです。
私もトライしてみようかな。

修理の依頼をすることにはまったく抵抗がないけれど
いい加減疲れた･･･

書込番号：7394852

子供が”電車が走ってる〜”

[か〜か]

前の洗濯機が小さいのと大量な洗濯物の冬場の乾燥を考えながら、こちらで色々意見を聞かせていただき去年のクリスマスプレゼントの時期に購入しました。

購入時は近場でＹＫＫ合戦をさせ Ｋじま電気からオール込１０万ちょうどで配送されてきました。

　配送後は自分で水道排水を配管して、さ〜始めるぞ！

　うぃ〜ん．．．． 子供が”電車が走ってる！” と大はしゃぎ！

　なるほど ドラム回転はじめのころは 電車の音だ。

　それからというもの 土日の朝は 洗濯機の前に 子供たちが並んで鑑賞会です。

　自分も 脱水の時は 楽しみながら 眺めさせてもらってます。（苦労したろなぁ．． と思いつつ．．．）

　細かなレポートはAboutな性格なので あまりないです。

　しいていえば タイマの時刻見てて 夜中の脱水は振動を控えるなどの 気配り機能を 入れてほしいもんですな
　ね 東芝さん この提案 買ってくれません？夜中に完了時の ピーピー音も！

　ともかく おもしろい玩具として もう少しは 楽しめそうです。

書込番号：4786611

[家電大好きっこ]

うちも、買ったころはずっと見ていた記憶が・・・
嫁さんに「意味ないジャン！｣といわれました(^_^;)
なんか面白いですよね♪
洗濯には興味ないですが、家電が好きなもので。
楽しみながら、家事ができるのはいいことだと
思います。

終了時の終了音は消すことができますよ。
取扱説明書に載っています。
ちなみに、洗濯ボタンを押しながら電源を入れます。
ブザーが「ピピピッ｣となり、約5秒後に設定完了です。

ブザーが鳴るようにするには、再び同じ操作をすれば
OKです。

書込番号：4787190

[小鳥]

　その気持ち分かります。
　私も東芝のドラム式使ってますが、最初の頃は面白く見ていました。見えるようにしている意味はあまりないと思うのですが、見てて面白い部分もあって見えるようにしているのではないでしょうか？


　ものは違いますが食洗機も見てて面白いですね。見えないのもありますがあまり売れないようです。

書込番号：4794016

概ね良好！

[家電大好きっこ]

念願だった東芝製の「ドラム式｣をついに購入！
特に競合させた機種はなかったのですがとにかく
デザインがよかったので....

使ってみての感想ですが、みなさんが書かれて
いるような目だったエラーは今のところ出ていません。
家は、洗濯を予約して夜中にするので振動、音なの
はっきり言って出ているのかもしれませんが気にならない
のです(^_^;)

乾燥ですが、やはりシャツなどの衣類はシワが気に
なりますがタオルなどはフワフワですね(^^)v

家はまず取扱説明書を隅々まで熟読してから
使用します。
どんな衣類に乾燥が向いているだとか、乾燥後の
臭いについてもちゃんと書いてありますよ？？

説明書をちゃんと理解したうえで、適切な
使用方法で使用すればここの掲示板で出てくる
クレームの大半は解決されるのかな〜？？

書込番号：4733291

[オデ・アブ・ター]

>説明書をちゃんと理解したうえで、
>適切な使用方法で使用すれば
>ここの掲示板で出てくるクレームの大半は
>解決されるのかな〜？？


そうですねぇ。
まあ、ホントに不良らしき書き込みも結構見受けられるので、言い切れない部分もありますが、ほぼ同感です。
ただ、、取説というのは、当初書かれていない事や誤記など、ユーザーが知らない間に都度改定され、あとから購入した方が取説の内容が熟成されてくることを考慮しておく必要があるかもしれません。

あとは、せっかく用意されている機能をもっと活用するとか、洗濯物の種類を考えながら、必要に応じ分けて洗濯や乾燥を行うとか・・・、
といったところですかね〜。

その上で、自己責任で、推奨されていないような洗濯や乾燥を行った時の方法や仕上がりなどを、ここで色々意見交換する分には、この機種をお使いの方や、購入をご検討の方に、きっと有益な情報になるのではないかと思います。

書込番号：4733417

[家電大好きっこ]

的確なアドバイスありがとうございます。
まだ、使って日にちも浅いですから
取説に載っていない裏ワザなんか発見
しましたら、ここの掲示板で披露したいと
思います。

書込番号：4735233

[dannbo3]

1/24に到着しました
えらーも無く快調です。
振動も足にゴムを購入して使っているので
ほとんど気になりません

しかし最近中心バランスの気泡が動き始め
後傾気味になってしまいました。
足場が悪いのか本体がずれたか
ゴムがずれたか・・・
ひどくなる前に調整しますが・・・

そんなとこです。問題なく当たりで一安心です。

書込番号：4786290