『吹き出し口が焦げてました…。』のクチコミ掲示板

[☆くりかん☆]

ＥＨ５のエラーが出て調べているうちにこの掲示板にきました。口コミにあったように家の洗濯機も中を見てみると温風吹き出し口が黒くこげてプラスチックが溶けていました。外出中や夜中に乾燥機を使っていたので今思うとぞっとします。
皆さんの口コミを読んでいると本当にひどい商品のようでガッカリしました。明日、東芝の方が来る予定です。今思うとケースが入りにくかったり、脱水の騒音、ゆがみ、蒸気漏れもあるのでおかしいんですね。修理しても安心して使える商品ではなので返金か交換をお願いするつもりです。交渉する際にアドバイスがあればお願いします。

書込番号：14138910

[JRClover]

こんにちは。
もし本当に黒こげになってプラスチックが溶けているのだとしたら、発煙発火一歩手前だと思います。臭いニオイなどしたのではないでしょうか？
もし発煙発火した場合、法規制のリコールに引っかかる事態になります。場合によっては全数改修の大事になります（なんらかの理由で個体不良の場合はこの限りではありません）。

このあたりの話をまず量販店にしてみてはいかがでしょうか？

ただ、６年も前の製品ですよね？全額返金や交換は難しいかもしれません。

これまで何度かサービスを呼んで点検や修理をさせた履歴があるでしょうか？もしあるならその方が有利です。何度も壊れ、修理に来させたけどいっこうに治らないと主張できますので。

修理は呼ばず、だましだまし使っていたということですと、不満があるといってもサービスを呼ぶほどでもなく、我慢すれば使えたんでしょ？とみなされてしまいます。

あと、口コミなど見る限り、東芝のサービスはあまり評判いいとは言えない感じなので、購入した量販店を通した方がいいと思います。

書込番号：14139425