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このページのスレッド一覧（全404スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ストレスたまりまくりです |
9 | 5 | 2007年9月20日 07:20 |
 ■乾燥後、匂いが・・する＆■洗剤入れの所に水・・ |
2 | 3 | 2007年6月23日 15:20 |
| フレームごとゆがんでました。 and社員の質悪すぎです。 |
0 | 2 | 2007年6月23日 15:15 |
| 本日振動のため二回目の点検 |
4 | 11 | 2007年5月19日 16:45 |
| ドア上部から蒸気漏れ |
4 | 3 | 2007年3月25日 10:17 |
| とうとう、東芝製TW-130VBにリコールの兆しが。 |
8 | 10 | 2007年3月22日 18:00 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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脱水の時にバランスエラーとなり、注水を繰り返します。
取り扱い説明書にも記載がありましたが、ひどすぎると思います。
夏物の薄手の衣類のなかに厚手のトレーナーのようなものが１枚入っていたりするとエラーが発生し、いつまでたっても終了までいきません。（水準器のバランスはＯＫです。）朝、出勤前にセットしておいて、仕事から帰ってエラー終了だったのを発見すると、力が抜けてしまいます。
それから、夏だけの問題かもしれませんが、予洗ができないのも困っています。部活動で汗をたっぷりかいた子どもの運動着を洗うのですが、すすぎを最大回数（４回）にしても、洗いあがりが何となく清潔感がありません。洗濯した後のさっぱり感がないのです。
しかたないので、手洗いで水洗いをしてから洗濯をしています。
汚し盛りの子どもがいて、汚れ物の洗濯物が多いわが家には、ドラム式は誤った選択だったのかもしれません。
他の同じようなお子さんがいらっしゃるご家庭では、何か工夫をされていますか？
買って半年がたちますが、ストレスたまりまくりです。
予算が許すなら普通の洗濯機に買い換えたいと、ついつい思ってしまいます。
静かなのはいいのですけどね．．．。
1点
バランスが取れない
注水を繰り返す
エラーが出ている
ということですから
使い勝手が悪いということで
お話をしてみてはいかがでしょうか。
書込番号：4411678
2点
みなみだよさま、アドバイスありがとうございます。
エラーがしょっちゅう起こる件は、駄目もとで相談してみようと思います。
ビックカメラで購入したのですが、メーカーと販売店とどちらに先に相談したほうがスムーズにいくでしょうか？
「静か、汚れ落ちも良い、水道代も節約になる」とのお店のお勧めで購入したのに、わが家では、静かなこと以外はあてはまりませんでした。
子ども関係の汚れは落ちないし（手でもめばすぐ落ちる汚れなのに）、水道代もエラー時の注水でかさむせいか、以前よりも高くなっています。
もっと早く「カカクコム」をちゃんと見ればよかったです。
書込番号：4412793
0点
その後の経過を記載せずにすみませんでした。
みなさまのアドバイスと口コミを参考にして、販売店に相談しました。
メーカーの保証期間なので、メーカーのウェブページから修理を依頼するようにとのことでした。
その後、３ヶ月間で４回の修理を経て、返品・返金することができました。
基板を換えても、Ｅ３のエラーだけではなく、前面のパネルが割れたり、その他の説明書にないようなエラーも出るようになったりしました。これ以上、修理に労力と時間をかけるのが嫌で、返品をお願いしたところ、わりと簡単に受け付けてもらえました。
たまたま、はずれの洗濯機だったのかもしれません。
今は、買い換えた攪拌式の洗濯機で、汗汚れがちゃんと洗え、しっかりすすぎができるので、満足しています。たくさんの水は使いますが。（メーカーは同じ東芝で、音は静かです。）
久しぶりで価格コムを見ると、どのメーカーのドラム式に限らず、生乾きの臭いとか黒ずみとか、節水が原因と思われる質問が多いですね。
でも、日本のメーカーは優秀なので、あと何年かすると、ドラム式も進歩してちゃんと問題解決した使いやすいドラム式が出てくることでしょう。今の攪拌式の買い替えはだいぶ先になると思うけど、その進歩を楽しみにしています。
みなみだよさん、アドバイスありがとうございました。
書込番号：6774120
2点
その後、快適な洗濯ライフを過ごされているようで何よりです。
ＤＣですか？ＶＣですかね？（この辺の次期ならこのあたりかなと。）
いずれにしても、ストレスがないのが一番ですからね。
書込番号：6776512
2点
ご質問があります。
この洗濯機を買ってから２．３ヶ月がたちました。
最近？と、思う事が出てきたので、お聞きさせてください。
■乾燥をした後、くさくないですか？？
これが、オゾンの匂い？なんて思っていたけど、
柔軟材をいれても、なにをしても、乾燥後は、くさいです。
どんな匂い?といわれると・・説明がむずかしいのですが、
いいにおい！ではなく、
くさい・・・というにおいがします。
皆様はどうでしょうか？？
■後、洗濯後、次の洗濯をしようとして、
洗剤を入れる場所を空けると、いつも水がたまっており、
こぼれてしまいます。
そして、水が満タンで、（液体洗剤と、柔軟材の場所両方）
洗剤をいれれないので、水を吸い取ってから・・入れたりしています。
これって、故障でしょうか？？
よかったら、教えてください。
この、匂いが・・気になって・・います。
0点
すいません！
投稿者です。
そして、もう一つありました！！
乾燥して終わった時、
いつも、生乾きなので、もう一度乾燥をしなおします。
そんなものですか？
かならず１時間くらい追加して、乾燥をしています。
どうなんでしょうか？？
書込番号：5276274
0点
取説に従い洗剤投入ケースを掃除してください。
キャップを外した内部も綿棒で掃除して下さい。
それでもだめならメーカーに連絡を。
この洗濯機は匂うほどオゾンがでる構造にはなってません。
書込番号：5276353
1点
層洗浄はどのくらいの感覚でされていますか？
おそらく洗濯槽が汚れているのでは？
層洗浄後は臭いが無くなります。
ハイターを入れて洗濯する場合も臭いは無くなります。
層洗浄は毎日乾燥するなら一週間に１回必要だそうです。
ダクトにゴミがたまりヒーターが故障する原因になります。
お気をつけ下さいね。（自己体験より）
書込番号：6464099
1点
ひどい目にあいました。
洗剤入れのBOXが本体に入らなくなったので、ヤマダ電機さんに来てもらったら、本体フレームが全体的にゆがんでいるとのことでメーカー修理に・・・
よく見ると確かにパーツの合わせ目の隙間が斜めになってます。
東芝さんは日曜日の午前中にきてもらうことになり、
当日待っていたら、9時半ころ、
「13時ころ行けますけど？」と電話
・・・遅れるんなら謝らんかい。とも思いましたが、
「午前中と聞いてますけど？」と言うと。
「えー？ そんなことはどこにも書いてないですねぇ」
・・・それは私が書いた伝票かな？・・・とも思いましたが、洗濯機がないのは困るので、
「こちらは受け付けの女性の方に午前か午後、ご指定できますがと言われたので、午前中を指定して、予定を空けて待っているのですが？」
と、怒りを抑えて言うと・・
「ご都合悪いんでしたら、別の日にしますか」
と、来ました。
結局、怒った私は修理センターの所長さん話をしましたが、
この人は「すいません」しか言わない人で・・・話にならず・・・。
結局、本社に電話して、ようやく話の出来る人とつながり、もう東芝の製品は使いたくないと言ったところ、購入価格で返金となりました。
最後に対応してくれた方はまともでしたが。残りの人がひどすぎる。
こんな社員が大勢いる会社からよい商品が出来るはずがないと思いました。
東芝の機械は2度と買いません。
0点
東芝のものは私も二度と使いません！
せっかく買った洗濯機、１日で動かなくなった・・・。
安いものではないのに！！
書込番号：5385931
0点
＞東芝さんは日曜日の午前中にきてもらうことになり、
当日待っていたら、9時半ころ、
「13時ころ行けますけど？」と電話
♪私も先日同じことがありました。
すぐさま明日の９時にと電話約束された担当者に連絡しましたがもう一人の応えたのは○○です。と逃げられました。（貴女の声だったわよ＃）電話応対は良い感じでしたが無責任ですね。
修理担当者の話では、朝９時頃に電話をして伺う時間を約束する手順になっているそうです。
東芝さん、電話担当者に注意すべきですね。
love-love-thinkpadさまの苦情が全く生かされていないということです。
＞洗剤入れのBOXが本体に入らなくなったので、ヤマダ電機さんに来てもらったら、本体フレームが全体的にゆがんでいるとのことでメーカー修理に・・・
私も同じです。これは、ヒーターが高温になりすぎてパネルが歪んでそうなったそうです。
私の場合はおかしいなと思いながらも使い続け乾燥機機能がとまりました。エラー表示【ＥＨ５】です。
パネル部分は後日無料で交換してくださるそうですが、
ヒューズの交換が有料で必要でした。
ダクト清掃、出張費などを含めて修理代総額￥１４８０５でした。
私の場合は、洗濯乾燥機のダクトの故障について、乾燥機と違いフィルター洗浄や交換できないから壊れやすいとは聞いておりましたのでやっぱりそうかと言う感じです。乾燥機のフィルター交換なら２年置きだし、なるべくしてなった？層洗浄していたならば起こらない故障だそうですが…
パネル部分のゆがみに気がついた時点で連絡していたら、保証期間内だったかも？（いつからか記憶していない）
love-love-thinkpadさまは購入価格で返金してもらえ宜しかったですね。
書込番号：6464084
0点
はじめて書き込みします。今日こちらの口コミを知りました。2005年11月購入しました。夢のドラム式洗濯機購入から1年少し経ちますが、今では悩みの種であり、後悔の日々？です。
賃貸アパートの２階で使用してますが、すすぎと脱水の振動が気になります。一度秋に点検してもらいましたが、試運転は空のままで、結果「このくらいは普通ですよ」とのことでしたが、私としては誇大ＣＭ？図書館並みの静かさを期待してましたが、むしろ以前の安い縦型のほうが気にならないくらい。防水パンも原因のひとつみたいですが、その時はそうですか。と終了。（この日は乾燥時の不快なにおいも点検。異常なしとは言われたものの、購入から乾燥使用は５回に満たず）
どうにも階下の方が気になり、早朝、夜間の使用を避けていましたが、仕事再開にあたって早朝利用のため、再度今日点検。前と同じ方がきました。結果は範囲内でした。もっとひどいところがありますよ。お宅はいいほうですよ。どうやら、設置場所（じかおきがいいらしい）。利用者は一軒屋ばかりじゃないのに。
私事ですが、主人が引越し祝い（賃貸→賃貸）にへそくりでこっそり購入してくれたので、洗濯機の不具合を話すととても不機嫌そうにするのです。主人のせいじゃないけど、もっと勉強して機種選べばよかったと後悔です。高いものだし、転勤で一軒屋借りるか、マイホーム（飛躍しすぎ？）まで悩むのかな。汚れ物（マット類）単独無理だし、予定時間は途中でかわって終わってないし、普通の量でも脱水時Ｅ３でるし、もーキリないです。洗濯が憂鬱です。
まとまりのない口コミで失礼しました。
1点
修理依頼はどういう経路で依頼されていますか？
東芝に直接依頼しているのでしょうか？
販売店に話をして依頼していらっしゃるのでしょうか？
いずれにしても、困っているようですから
販売店なりに話をしてみて
今修理依頼をして見に来てもらったんだけど
結局何も変わらないし
担当者を変えてもう一度見に来てもらえないだろうか、とか
１年５ヶ月使ってきたけど
購入当初から音がうるさいし
我慢できない旨話をしてみるとかでしょうか。
ほかの家庭でもうるさいことがあって
これくらいはまだ静かなほうだ、といわれても
ほかの家庭でどうか、ではなく
実際に使っているわたげんさん自身がどう感じるかが問題ですから。
ほかの家庭ではもっとうるさくても使っている、
我慢できないのはわたげんさん自身の問題といわれても納得できないでしょうし。
書込番号：6146468
2点
早速のご回答ありがとうございます。点検終了後すぐの納得いかないままの、殴り書きならぬ、殴り打ちのクチコミを長々と読んで、アドバイスをくださったことに感謝します。
点検依頼は初回は直接メーカーの相談窓口にしましたが、販売店を通してくださいとのことで、そのようにしました。二度目も初回に習えで、販売店経由です。
洗濯機が原因ではなく、我が家の防水パンが・・・という事なのに販売店は動いてくれますでしょうか？（当然企画の段階で色々な設置場所を想定するのでしょうが）ちなみに購入は大手Ｋです。
保証期間は過ぎていても返品、交換はできるものなのでしょか？質問攻めですみません。わかる範囲で結構ですので、みなみだよさんの知識を分けていただけると幸いです。
書込番号：6147339
0点
集合住宅に住んでるということは生活音は黙認して当然で、いつでも洗濯できるんですよ。
お引越しおばさんのような人や、下手糞ピアノとかは除いて。
家電は使えるうちは使うことが勝ち組であって、
私は冷蔵庫無し生活を１０年以上続けており、今も継続。
もう、十分勝ちつづけました。
＞保証期間は過ぎていても返品、交換はできるものなのでしょか
無理かと。メーカーリコールを待ちましょう。
＞Ｅ３
http://www.toshiba-living.jp/listb.php?no=38972&lv=3&initial=&c1id=&c2id=&key=TW-130VB&r_date=&LI=0&detail=&ichiran=&DISC=&PROD=
http://www.toshiba-living.jp/pdf/m/008771.pdf
57ページにE3表示が起こると、停止することが読めます。
----これが書かれてある内容-------------
・本体がガタついたり、傾いた床面においていませんか。
・かさばる衣類１枚だけや少量（枚数）の衣類を脱水していませんか？
・洗剤量が多すぎませんか。
かさばる衣類や少量の場合はバスタオル１、２枚を追加し、「スタート一時停止」をおしてください。
--------------------------------------
水平な床面ではないのかも？
書込番号：6148269
0点
53ページの「据付」に書かれてある
包装用ボルト
を外す
と書いています。洗濯するときは外れていますか？
気泡は基準点に居ますか？
この２点くらいしか今夜は気がつきませんでした。
おっさんの笑っている顔アイコンはキモですね。
書込番号：6148299
0点
振動軽減には別売部品を使うのも一つの方法です。
・補強版
・付属脚セット
どちらも現行のカタログに載っています。
とりあえずダメ元で値打ちな付属脚セットを使ってはどうでしょうか。
ちょっと貼り付けが大変ですけど。
（平らな防水パンである事が前提です）
書込番号：6149322
0点
ナンジー・ヤック・モノーさんありがとうございます。
私にできることは取説をくまなく読むことしかできなく、別売り部品の事も素人ながら点検時に提案しましたが、必要ないとのことでした。
今日は販売店に昨日の点検時の事をお話ししたところ、点検の方とお話できたのか、「件数を見てきた中で振動の大きさはいいほう」という事でした。夜中でも利用できるくらいの静音が歌い文句では？販売員の方いわく洗いは静かですよね？洗濯機の音って洗いが基準なんですかね？一応、あさっての日曜日に設置状況を販売店の方がきてくれるみたいですが。
もう期待はしません。消費者が購入前にメリット、デメリットを１００まで勉強なくちゃだめなんでしょうか？最近の電化製品購入はもっぱら大型店でしたが、値下げ交渉して、安く手に入れても、結局、説明不足など、デメリットを考えると、割高でも小売店が懐かしくなります。きちんと聞けば違う機種にしたと思います。
全自動なのに、ちょくちょく振動確認しにいったり、朝の洗濯時間を見計らったり、疲れます。許容範囲の音ってどの位とか、挙句の果てに私が神経質なのか？って。すみません。昨日からいらいらが・・・。
書込番号：6149961
0点
初めまして。
私も騒音に困っており、わたげんさんのイライラがよ～くわかります！
洗濯でこんなにストレスためるなんてイヤですよね！！
うちのは2005年9月末に購入しました。（一軒家、直おきではありません）
現在「修理or交換」の返事待ち状態です。
↓経緯です
最初の１～２ヶ月は静かだったのですが、その後、すすぎの後の脱水の音がものすごくなってきました。
また、前面についているネジの一つが錆びて粉を吹く状態になりました。（水滴は都度拭いていたのに）
そこで東芝のコールセンターへ電話し、修理に来てもらいました。
ネジは「こんなに早く錆びるのはおかしい」と言われ、新しいネジと交換し、上から防水のシールを貼ってもらいました。
騒音については「CMのようにはいかないんです」と困ったように言われ、足場をもっとよくするといいと言われ、洗濯機自体の修理は何もせず終わりました。
（足場は材木に滑り防止のゴムシート等を貼って置くといいとすすめられました）
その後、騒音は爆音と言っても過言でない程の音になり、一軒家といえどもお隣さんに聞こえるのでは？という程になってきました。
ずっと我慢をしていましたが耐えきれずに今月東芝へ電話しました。
3日後修理の方が来ました。
その時に、保証期間は過ぎているけどずっと我慢してきた旨を話し、できるなら交換または返品したいと言いました。
修理の方は、空の状態で動かしてみて、ドラムから「カラカラ」と音がするのを聞いて、「工場へ交換できるかかけあってみます。少し時間がかかりますが待っていてください」とのこと。どうやら空の状態でも音がするのはおかしいようです。
そして現在連絡待ちの状態です。
コールセンターの方も修理の方もとても対応が良かったです。
でも肝心なのは今後どうなるか。
期待と不安の毎日です。
とにかく早くこの爆音をどうにかして欲しいです。
日曜日、販売店の方にずっと困ってることを話した方がいいですよ。
お互い早く「普通に洗濯」ができるようになるように頑張りましょうヽ(*^^*)ノ
書込番号：6150081
0点
点検の方を変えてもらうべきですね。
たぶんその方だと正常ということから離れられないと思います。
こっちが困っていることなどお構いなしに。
（結局何の修理もしていないようですし。つまり原因を突き止められないでいるわけですし。）
高いお金を出して購入した商品です。
後悔しながら使うなんて・・・（使わせるなんて・・・）
こんなにうるさいと分かっていたならドラム式なんて購入しなかったとか
音の面で攻めるのが難しいようだったら
エラーが出ていることも伝えてください。
（後出しでもいいかと思います。）
脱水エラーで、ずっと付きっ切りにさせられるのは
全自動とはいわないのでは？
それも修理をしてもらっていないのでしょう？
においの件は使っていくうちに薄れていく傾向にはあるようですが
今普通に使えていないということを
きちんと話すべきでしょう。
書込番号：6150540
1点
ゆみおさん、ありがとうございます。現在、修理か交換か返事待ちとのことですが、ゆみおさんの希望の方向でうまくまとまることをお祈りします！
ゆみおさんの経緯を読ませていただきました。賛同してくださる方がいて、涙がでるくらいうれしかったです。同じ騒音、振動でも点検の時点で「異常があり」とのことだったんですよね？私の場合は、あくまでも自己判断？な振動で専門の修理の方は異常なしなので、結構弱気だったりします。
「ＣＭとおりにはいきません」って・・・。誇大ＣＭ？購入前に取説読めるわけじゃないし、ＣＭって購入理由の割合結構しめますよね？昼夜問わず、図書館並みの静音かぁって、実際は振動、洗えないものの制限の多さ、など購入してから知りましたもの。
はじめのクチコミに書きましたが、主人はいまいち乗り気じゃなかったので、もう自分ひとりで何とかしてやるって思ってましたが切実な思いが届いたのか、私のヒステリックな態度に解放されたいのか、ついに俺も立ち会うから、時間をずらしてもらってくれと。
私はつかさず、購入時の説明はどの程度だったか、軽い取調べ状態でした。（主人が一人で購入したので）
販売店への電話で対応してくださった方は丁寧な方だったのでまだ救われました。長々と書きましたが、日曜日、がんばります。
また報告いたします。
書込番号：6151666
0点
みなみだよさん、どうもありがとうございました。
補足ですが、点検の方は一応、防水パン内で少しの移動と脚の調節をしてくれました。その時は若干まし？とは思いましたが、次の日はやっぱりかって感じでした。点検の方も悪い方ではなさそうですが、あっけらかんと、「奥さん、これ、ぜんぜん大丈夫、（笑）むしろいいほうですよ～」って言われたら、私がおかしかった？って思っちゃいますもん。
日曜日に販売店の方が見にくるのですが、「こんなに音がうるさいってわかってたら買わなかった」みたいなことを販売店の方とメーカー、どちらに言ったらいいのでしょうか？販売店と昨日きた点検の方とは昨日の点検の経過を話したようなので、販売店の方も形上くるだけで、結局、「正常です」で終わりそうでこわいのですが。洗濯機単独でなく、設置場所との相性が悪いことでの振動でもクレームは大丈夫でしょうか？また、強気に出たほうがいいのか、そうでないほうがいいのか。ごめんなさい。こういう状況ははじめてなので、アドバイスいただけたらうれしいです。
書込番号：6151873
0点
わが家もドラムが超高速回転をはじめると振動・騒音がひどくなっていく現象に悩まされていました。
コールセンターに点検・修理を依頼した結果、原因は本体の右上にあるファン（乾燥時に作動するものと言っていました）の固定ねじがゆるんでいたとのこと。
修理にかかった時間は約１０分程度。
修理後、ためしに洗濯・乾燥を行なってみましたが、購入した当初の静かさに戻りましたよ。
書込番号：6350769
0点
６月に購入したTW-130の不具合報告です。
一見正常に動作しているように勘違いしてしまいますのでご注意下さい。
下記現象を感じたらご確認下さい。
■使用状況
・ほぼ毎日洗乾を２回
・１回の洗濯物は４～６Kｇくらいの衣類とバスタオル中心
■現象
・動作音が購入時にくらべ大きくなった
・乾燥後に生乾きの衣類が増えた
・洗乾の時間が延びた
■動作確認
・購入後１ヶ月後くらいからドアは閉まるが本体との間から蒸気漏れが発生
・脱水後半から乾燥前半にかけて操作パネルに蒸気による水滴が付着
・洗乾終了時には水滴がなくなる(一見正常)
■メーカー問合せ
・多少の蒸気は漏れるとの回答でした。
・購入店に問合せするように指示されました。
■購入店問合せ
・現象と動作確認内容を伝えたところメーカー確認実施
・不良品よりあっさりと交換となりました。
4点
Couger様 サイトの皆様 こんばんは。
やはり同じ事があるのだと驚いて書込みさせて頂きます。
我が家(９月に購入）のＴＷ１３０君も同じ現象が発生しました。
最初は洗濯置き場に熱気がこもるという事でこちらへ質問をして、tonton1165様より「パッキンの部分から熱気が漏れているということは無いですか？調べてみて下さい。」と回答頂いてました。蒸気漏れでは起きました。
その時点では異常ありませんでしたが、１０月に入り乾燥後に生乾きの状態になり、脱水後半から乾燥前半にかけて操作パネルに蒸気による水滴が付着する様になりました。
我が家の場合は直接東芝お客様相談室へ電話した所、修理担当を紹介を受け、翌週メーカーの方が点検に来られました。
点検の結果やはり蒸気漏れが発生している様で、ドアパネル部分のみ取替修理になりました。
修理後「暫くはこれで様子を見て下さい」とサイン等は全く無しで帰って行かれたのが少し？？？です。
只今様子を見ております。またレポートさせて頂きますが、フリースを洗濯すると糸くずまみれになりますね。誰か良い洗濯方法を教えて下さい。宜しくお願いします。
書込番号：4606919
0点
はじめて参加させていただきます。
よろしくお願いします。
購入するまでに何度もこの掲示板で勉強させていただき、昨年12月23日に、我が家も初のドラム式TW-130VBを購入いたしました。
つい悪いレポートの方に目がいってしまって、「我が家にはどうか何も起こりませんように！」と願いながら、それでもスタイル・価格共に気に入り購入いたしました。
我が家は大人２人子供３人の５人家族で、たいていは、一日に一回、７～８㎏の洗濯物を洗濯～乾燥(３０分)のコースで使用し、部屋干しか天日干しをしております。
快適に使えていて満足しておりましたが、我が家も、乾燥時に、ドア上部から蒸気が漏れ、操作ボタン部分に水滴がついているのを発見しました。
その他に気になるのは、高速回転に入る前に本体後ろ背面付近からカチカチという音がしているのを何度か耳にしました。
今のところ、洗濯自体は出来ているので、これらを不良として修理を依頼するべきなのかどうか迷っているところです。
やはり、蒸気漏れは乾燥等に影響するものなのでしょうか？
DANA-Sさん、修理後、様子を見られていかがですか？
また、どなたかご意見をお聞かせくだされば幸いです。
書込番号：4744896
0点
はじめまして。Couger様。
メーカーは違いますが、日立のBD-V1でおきました。
私の方は、こちらにあります。
現在進行中です。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=6154244/
書込番号：6157695
0点
こんにちわ、初めて書き込みさせて頂きます。
皆さん、よろしくお願い致します。
2007年1月15日に東芝コンシューママーケティング㈱より、洗濯乾燥機 TW-130VBの無料点検の通知が、まいりました。
東芝サービスの方より「このタイプは、熱が、こもりやすく、故障しやすい。」との事でしたが、現実に、洗濯機よりボヤが、発生してしまったとの事です。
当方のTW-130VBも発熱し、基盤が、焼けてしまいました。
東芝の方より「乾燥機能は、使わないように。」と言われ、不安な日々を過ごしておりました。
今回の無料点検は、販売店には、何の連絡もせず、リコールを恐れたメーカーが、独自にて問題箇所を安全点検の名のもとに部品交換をしようとしております。
このような事実を皆様は、どのようにお考えで、しょうか。
1点
価格ＣＯＭ読んでいて
東芝の体質はビデオデッキの事件から何も変わっていないような気がします。
恐ろしいので東芝製品は絶対に買わないと思ってます。
書込番号：5903449
2点
さっそくのご返答、ありがとうございます。
ビデオの件に、つきましては、私自身ビクター製品と決めておりますので、東芝に関しましては、わかりませんが、どうだったのでしょうか。
今回の件につきましては、断熱材の施工不良等により、乾燥使用時に槽内の熱が、洗濯機の内部にこもってしまい、熱暴走によるエラーないしは、プラスチック部の変形等が、報告されております。
（プラスチック樹脂は、耐熱性が、120℃あります。）
当然ながら無料修理をしても内部の熱が、上がらぬように乾燥機能は、弱運転しか、できませんので生乾き等は、解消されません。
以上により、販売店の友人にお願いをし、東芝本部に掛け合ってもらいTW-170VDを無償にて交換のお願いを致しました。
今回の通知が、来られた方たちは、どのような対処をなされておられるのでしょうか。
連絡をお待ちしております。
書込番号：5907533
0点
[5894864]に書き込みをしたのですが
私が見かけた販売員の人が他のお客さんにTW-170VDのドアを開けて「この部分がヒーターの熱で溶けるんです、、、」みたいな説明をしていたのはコーッチさんが書かれているTW-130VBのことを言っていたのかもしれませんね
すごく気になっていたことなので謎がとけました！
ありがとうございました
関係ない書き込みですみません、、、
書込番号：5908052
0点
ご連絡、ありがとうございます。
苦情が、殺到したのは、TW-130VBのタイプです。
熱による問題、振動等による不具合の苦情等は、TW-150VC以降にて、幾分改善されたようですが、当方の地区で、旧型は、３０台売ったとの事ですが、どうなるのでしょうか。
初期型は、やむをえないかもしれませんが、量産をすれば、部品・組み立て等は、中国・タイ製に切り替わってしまい再発の危険性が、あります。
今回のTW-130VBの件に関しましては、技術部に緘口令が、しかれ情報等は、「コードのみの交換」としか入ってきません。
ともあれ、今日TW-170VDが、無償にて交換されました。
これで、ヨメっ子のヒステリーから開放されると思いきや乾燥の時間が、半日もかかるとの事。
もう、イヤ！！！
書込番号：5911358
1点
シングルママさんへ。
私の書き込みを読まれまして、ありがとうございます。
東芝の件につきましては、1月15日の段階では、ヤマダ電機の本部にもボヤ等を出した報告等は、一切ないとの事でした。
リコールにならないように現在、独自の判断にて、サービス会社のみが、動いております。
家電業界もそうですが、ノルマの台数を達成すると月に500万円位のバックマージンが、販売店に入るそうです。
ご察知、ください。
書込番号：5912242
3点
初めて書き込みさせていただきます。
よろしくお願いします。
実は当方も１３０ＶＢを０５年４月に秋葉原の量販店にて購入し，今まで乾燥機能をあまり使用していなかったせいか支障もそれほどなく現在まで使い続けています。
当機種の貴重な情報源として当ページを興味深く拝見させていただいてきましたが，この度，このような情報を知り，現在まで東芝からこのような連絡もないため，不安になり書き込みをさせていただいた次第です。
幸いにも故障はしていませんが，東芝さんに連絡したほうがいいのでしょうか？
書込番号：5929811
0点
東芝の通知に
ドラム式洗濯乾燥機について、電気系統の修理で不適切な処置を実施した場合、ごく稀に発煙・発火等の安全上の問題が発生する可能性のあることが判明しました。
念のため該当箇所の修理を行ったお客様に対して無料点検処置を行うことといたしました。
対象製品 東芝製ドラム式洗濯乾燥機:TW-130VB
とありますが、「過激な内容」と販売店の方は、皆知っておりますので、一度相談なされた方が、よろしいかと思われますが。
私も'05年3月に購入しました。
当方は、基盤を交換しコネクタに差し込んだのが、「不適切な処置」になりましたが。
書込番号：5931197
0点
ご教示方ありがとうございます。
さっそく問い合わせしてみます。
「東芝」さんからの通知，どのようにしていただけるのかと思案しておりましたが，同社のＨＰにもこの機種の使用者登録ができるようなものはなく，このまま不都合が起きるまで恐々としながら使い続けていくしかないのかと思っていました。
せっかくの便利な乾燥機能がありながら，電気代の節約のためにと極力天日干しを続けていたことが，ここまで故障もせずにやってこられたということなんでしょうか・・。
書込番号：5932144
1点
はじめまして、今日こちらの掲示板を知り早速書かせてもらいました。
同機種の洗濯機を持っていますが、無料点検の通知は届いておりませんが、購入者皆に届くものなのですか？ちなみに今日振動が激しくて点検にきてもらったばかりですが。また別に口コミさせてもらいますが、夢のドラム式洗濯機が悩みの種になるとは・・・。
書込番号：6146223
0点
回答・・と言えるほどの内容のものでもありませんが，今回の東芝からの通知文書は同機種において過去に修理歴があるもののみ，とのことで東芝コンシューママーケティングから電話回答をもらいました。
当方はほとんど乾燥機能を使用していないためか修理歴もなく，東芝からの連絡はありませんでした。
また，同時に同機種の使用者登録のようなものはやっていない旨回答をもらいました。
ですが，参考までに今回の通知内容と思われるものを東芝のＨＰで見つけましたのでアドレスを記載しておきます。
http://www.toshiba.co.jp/tcm/information/070115_j.htm
当方においても脱水時，時折エラーが表示されてしまうことはありますが，ここ最近では何となく洗濯機がてこづっているという様子がエラーが表示される前に分かるようになり，脱水時の回転数がじわじわ上がってくる段階で身体全体で洗濯機を押さえつけるようなことをやっています。
ちなみに当方も集合住宅で使用しております。
書込番号：6146421
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