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このページのスレッド一覧（全404スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 水道節約 |
3 | 3 | 2012年4月30日 20:17 |
| 乾燥時にエラー表示E51が出る方いませんか？ |
6 | 3 | 2012年2月29日 22:17 |
 吹き出し口が焦げてました…。 |
0 | 1 | 2012年2月11日 19:09 |
 故障→交換！！ |
2 | 0 | 2011年11月24日 16:33 |
| 先日「EF」エラーが出ました。 |
3 | 1 | 2011年10月18日 23:52 |
| 42,000円で |
4 | 2 | 2011年10月2日 18:25 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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問題は今おこなっているすすぎの回数です。
例えば現状ですすぎは１回ならお湯取りすすぎをおこなえばもう一度
水道水を利用したすすぎをおこないます。
結局、毎回２回すすぎをおこなっているなら１回分をお湯取り側に
廻すので節水にはなりますが１回すすぎだった場合は呼び水を入れる
から少量だけど水道水は余分に使う事になりますね。
書込番号：14490956
1点
ドラム式は節水だから
衛生面を考えて
すすぎは水道水にしたほうがいいと思う。
書込番号：14503954
2点
購入してもう時期３年になります。静かでとてもいい洗濯機だと思っていたのですが、こちらの掲示板の悪評が多いのには驚きました。ところでここ数ヶ月、水道の水はしかっり出ているのに乾燥時に限ってエラーE51の表示が出てとまってしまうことが多くなりました。以前に比べ洗濯機も非常に熱を帯びてきたように感じます。掲示板をみて火でも噴出すのではと心配になっております。どなたか同じ現象でお悩みの方いましたらご助言いただけますか？
4点
E51エラーは水位センサーの故障か水位センサーのホースが外れてる可能性があると思います。
エコのみかんさんに体力があればですが、販売店に言って最新の機種と交換してもらってはいかがでしょうか？
東芝も欠陥商品でリコールを出すべき商品だとは分かっているんですが、
東芝はどんなに欠陥商品と認識していても火災や事故が起きない限りリコールを出さない会社です。
実際には火災が起きる前に安全装置が働きエラー表示が出て停止させるので火が吹く様な事は無い為、基本的には修理で済ませてその場しのぎを繰り返します。
安全装置はしっかりしているんですが、その他のセンサー類も敏感すぎて脱水すらまともに出来ないという本末転倒な仕様です。
最近は余りに故障が多い機種なので、さすがに欠陥商品だとは認識しているらしく、
強く言えば交換してくれる事もある様です、最低でも修理費を無料にするくらいはしてもらって下さい。
しかし最初の方にも書きましたが交換はかなり体力を使いますので、販売店に間に入ってもらって下さい、その方が直接話をするよりもかなり楽になると思います。
まあこれから東芝を買うのであれば5年保障は必須という事ですね。
東芝の縦型は使った事が無いので何とも言えませんが、今のドラム式に限って言えば東芝を選ぶメリットはありませんね、すべてにおいて中途半端です。
松下、日立、三洋の方が新製品を出す度に過去の不具合を消したり、洗濯、乾燥、除菌、と基本性能を向上させていて良い感じですね。
書込番号：8052232
1点
\GYM\ さんご助言ありがとうございます。「販売店に言って最新の機種と交換」の件ですが、３年も使っているので初期不良だったら必ずしようと思いましたが、東芝のHPを見るとリコールにまでには至らなかった事故報告が２件あり、リコールは時間の問題なのかと感じました。実は、別件なのですが、先日我が家のベビーカーがリコールに出ていることがわかり、グーグルで記事の検索をしているとリコールに至るまではクレームは9000件ですべて個別対応だったようです。この掲示板を見る限りたぶん電話をすれば、「個別対応」になる可能性は高いと思いました。ただ\GYM\さんの「体力があれば」のお言葉どおり子育てに体力を消耗しており、よほどのことがない限り発言する元気がありません。また、修理子会社の頼りないとの口コミを読むとますますクレームする元気がそがれます。とりあえず、安全装置がしっかりしていれば発火までは至らないと思いますのでコジマの１回限りの10年保障を取っておきたいと思います。ところで最近の斜めドラムは性能が向上しているのでしょうか？新しい機種の掲示板はあまり悪評が多くないですね？それとも経年劣化が激しいから２、３年しないと出てこないのでしょうか？子育てには重宝してますゆえ今後のことを考え斜めドラムの進歩の状況ご存知でしたら引き続きご指導お願いします。
書込番号：8063852
1点
東芝TW-130VBです。乾燥時にエラーコードE51＝「水道水が給水されていますか。」が頻繁に出て家事が進みません。この洗濯乾燥機は、乾燥時に水道水が給水されるしくみなのでしょうか？
また、洗濯の量が多めのときに限り、エラーコードE3＝「少量の衣類を洗濯していませんか。」が出てやはりストップします。
この洗濯機の頭は確かにおかしいです。
書込番号：14221669
0点
ＥＨ５のエラーが出て調べているうちにこの掲示板にきました。口コミにあったように家の洗濯機も中を見てみると温風吹き出し口が黒くこげてプラスチックが溶けていました。外出中や夜中に乾燥機を使っていたので今思うとぞっとします。
皆さんの口コミを読んでいると本当にひどい商品のようでガッカリしました。明日、東芝の方が来る予定です。今思うとケースが入りにくかったり、脱水の騒音、ゆがみ、蒸気漏れもあるのでおかしいんですね。修理しても安心して使える商品ではなので返金か交換をお願いするつもりです。交渉する際にアドバイスがあればお願いします。
0点
こんにちは。
もし本当に黒こげになってプラスチックが溶けているのだとしたら、発煙発火一歩手前だと思います。臭いニオイなどしたのではないでしょうか？
もし発煙発火した場合、法規制のリコールに引っかかる事態になります。場合によっては全数改修の大事になります（なんらかの理由で個体不良の場合はこの限りではありません）。
このあたりの話をまず量販店にしてみてはいかがでしょうか？
ただ、６年も前の製品ですよね？全額返金や交換は難しいかもしれません。
これまで何度かサービスを呼んで点検や修理をさせた履歴があるでしょうか？もしあるならその方が有利です。何度も壊れ、修理に来させたけどいっこうに治らないと主張できますので。
修理は呼ばず、だましだまし使っていたということですと、不満があるといってもサービスを呼ぶほどでもなく、我慢すれば使えたんでしょ？とみなされてしまいます。
あと、口コミなど見る限り、東芝のサービスはあまり評判いいとは言えない感じなので、購入した量販店を通した方がいいと思います。
書込番号：14139425
0点
故障が多い機種で困りますよね・・・。
私は、買ってすぐに故障したので同じ物に新品交換してくれましたが、また故障。6年半で、排水モーターバルブ、天板、ボタンパネル、洗剤トレー、ドラム入口のパッキン交換。何回か乾燥エラーに対する修理もしてもらいました。
乾燥エラーは頻繁に起きますよね。
で、この間久々に乾燥使ったらＥＨ7が出てしまい、この掲示板のことを頭に入れて無償修理依頼しました。修理担当の人は、対策部品を持参して、壊れていない部品も含めてほとんどの部品を交換するのでもう大丈夫ですよ!!と自信まんまん。
火災になったら困ることや、10回ぐらい修理したことを伝えて、交換依頼をしたら、レポートを提出するのはいいのですが、多分メーカーが対応するのは時間もかかるし難しい、年数経ってるし。修理させて下さい！！ と、やる気まんまん。私も負けずと、この先壊れない自信があれば修理でいいですよと言ったら、修理開始。ドラムの蓋を取り外した時に、私がそういえばドラムの照明もつきませんよ？と言ったら、気が変わったのか、交換でやってみますか？ 迷惑かけてるし交換できるまで全力で工場側と交渉します。と言ってくれました。2週間ぐらいで連絡があり、先月発売のTW-G520モデルと無償交換が決まりました。6年半経ってるのに。
以上、報告です。
2点
この洗濯機を使用して約６年経ちますが、
乾燥使用時エラー「EF」表示と共に使用不能となりました。
（↑洗濯・脱水は使用できます。）
そこで、メーカーに問い合わせたところ
点検及び修理(モーターファンの交換)で約33500円とのことでした。
使用して6年経っているからしょうがないかな。と思っていたのですが、
皆さんのクチコミを見ていると、当機種なかなかの評判で…。
クレーム対応をしたほうが良いでしょうか？
ちなみに、騒音・振動・エラーによる乾燥中断はクチコミ通りです（汗）。
1点
申し訳ありませんが今まで問題なく使用できていたなら普通に修理対応で
修理して貰って下さい。
他の方々は何度も故障に悩まされて精神的にもまいっている状態でクレーム
処理してると思いますよ。
書込番号：13646467
2点
TW-G510に交換してもらいました。
経緯は、ｻﾎﾟｰﾄの方に来てもらった所、ﾊﾟﾈﾙ交換に 15,000円、水位ｾﾝｻｰが機能してないので、分解修理するのに、いくらかかかるとのことでした。
私が、それだったら、新しいのを購入します。と、言うと、
工場と相談します。修理費で、後継に交換も出来るかもしれません。
と言われました。
正直、東芝製品は微妙でしたが…
新しい物は、揺れません。静かです。今の所、途中で止まることは ありません。
TW-130VBは、ﾘｺｰﾙするべき商品だと、思います。
2点
交換してほしいと要求したわけでもないのに
メーカーの側からの提案があったようで
なんか、対応が良くてよかったですね。
東芝のサポートは当たりはずれがあるんでしょうか。
対応が悪い、というのが
（私の中では）ほとんど常識化していたんですが。
書込番号：13570468
1点
正直、ｻｰﾋﾞｽの方は、良かったのか、悪かったのかは、微妙な所です。
結構 修理にかかりそうだが、いくら位まで出せます？と、聞かれ 取れるだけ取ろうと いう感じでした。
製造から、六年経つので、ﾒｰｶｰの部品保持期間も終わります。と、言われ、正直焦りました。
新しい機種への交換の対応が早かったのは、ﾒｰｶｰ側でも 粗悪品との自覚があるからなのでは、ないでしょうか…
新しい機種ですが、布団ｺｰｽで布団を洗ってみましたが、脱水時、何度も水の入れ直しが起こり、なかなか脱水してくれませんでした…
お得意のですね…
ドラム式って、みんな具合悪いんですかね…
書込番号：13574651
1点
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