エアコンサイクルドラム TW-2000VC のクチコミ掲示板

TW-2000VC→TW-Z8100への交換の提案について

[nicunicu]

TW-2000VCを4年使っています。
乾燥機能を10回も使っていないのにEJ-21アラームが頻発しています。
6月に基盤交換してもらい、1回は乾燥無事完了しましたが、先日2回目の乾燥しようとしたところでまたEJ-21が発生しました。
エアコンサイクルエンジン交換が必要だけどもう生産していないから、5万円でTW-Z8100への交換しませんか、と修理スタッフさんから勧められました。
市場価格の約半額とはいえ、5万円は安くない買い物です。
保証期間後でも無償交換してもらえるケースがあると知り、応じる気になれません。

同じ経験をされた方いらっしゃいませんか？

そもそも脱水時のエラーが多く、改めてマニュアルで脱水だけ指定しても、なぜか水がまた入ってきたりしてイライラし通しでした。また、粉洗剤入れから必ず粉がこぼれる（多分水の勢いで）のも気に入らないところでした。これらの点が改善されているなら交換は喜ばしい事なんですが。寿命短すぎですよね。

書込番号：13465403

[デジタルエコ]

nicunicuさん　こんにちは

我が家は東芝のヒートポンプドラム２機種しようしましたが！
見切りをつけパナの7000に替え大正解でした。

無償でTW-Z8100に交換してくれるならダメ元で試す価値もあるでしょうが
５万だすのであれば逆に返金してもらってパナにする方安心ですよ。

書込番号：13565323

これ造った奴バカ

[ケルト＆コブラ]

こんなエラーしかでない洗濯機はいらん!！
買ってから毎日が我慢の日々にピリオドを打つ予定です。一度も最後までエラーを出すことなく終われたのは１０回以下(°д°;;)
まず間違いなく自信をもってオススメできない商品。
理由を書くのもめんどくせぇが書いてやる！！とにかくエラーが出て脱水ができねぇよ(べちゃべちゃ)何回やり直してもできねぇよ！メーカーに問い合わせたら『少量だとエラーになります』だってヽ（・＿・；）ノ
少量？ふざけんな！大量に入れてるよ！腹が立ったから 洗濯機の横腹にボディブロー喰らわせてやったぜw(☆o◎)w 痛そうに凹んでたぜ！！
こういうドラム式はもう二度と買いたくない(トラウマ)理由もなく世に出てるドラム式洗濯機は全員バカ揃いって気がする。
東芝へのメッセージ
『本当にこれ使って洗濯のテストした？』

書込番号：12710289

[あめっぽ]

＞『本当にこれ使って洗濯のテストした？』
数年前、レスで記載しましたが
過去に、、
東芝製品は２度と買わないと想ってしまう製品がありました。
その製品もケルト＆コブラさんと同様、
製品テストしたのか？と思いましたね

販売店へ持って行き製品不良で返金となりました
（同時に販売してた商品も格納庫へ）
妻へ絶対に東芝は買うな！と、伝える

ところが、ある日東芝さんの掃除機を黙って買ってきました
排気の出ない掃除機として当時高額な製品でしたね
しかし、単に空気が循環してるだけで吸い込みの力は無い事が判りました。
（だから言ってただろ〜と、妻を叱りました＾＾；）
けど、妻を叱っても無駄な掃除機は存在します。
これなら、掃除しなくても変わらないよ！と開き直る妻、、少し反省もしてる様子。

　食事の時間の気まずい雰囲気もあり、
メーカーへ現状の状況を報告しました
（排気は出ないので製品が悪いわけでは無い）

数日後、東芝さんより電話があったようです→妻が受ける。
話では、他の製品との交換を提示されたようです
だけど、どの掃除機がいいのか・・・担当者へ報告
担当者よりベストと想われる掃除機を送ってくれることになりました。
その掃除機は今も使ってます、。→トラブル無し　妻の不満も無し。
その後のエアコンの選定、冷蔵庫の選定では東芝さんを買ってます
（他の機器では他社も買ってます）

商品テストをやってない？
その責任者なる人って
以前、私が返品した製品にも絡んでる？
かもですね・・？（想像）

書込番号：12710641

e3エラー

[たかあた]

ヤフーオークションで購入したら僕も出ました
脱水から先に進みません
何か対策あったら教えてください

書込番号：10852470

[野菜王国]

　　　　　　　　取り合えずご近所のヤマダ電機さんのヤマダの３大保証サービスに
　　　　　　　　入られて、修理依頼をお願いされたら如何ですか。（3000円位？）
　　　　　　　　他店で購入されたのでも保証されるのがありますよ。
　　　　　　　　お店でお聞きしてみてください。
　　　　　　　　http://www.yamada-denkiweb.com/contents/contents/guide5.html#hosyou

　　　　　　　　落ち着いたらヤフーでの購入価格や方法など詳しく教えて下さい。

　　　　　　　　エアコンサイクルドラム　TW-2000VC　発売日：2006年 7月中旬
　　　　　　　　〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

書込番号：10854249

TW-2000VCには、ほとほと困ってしまいました

[jun14taro]

脱水時にE3〔エラー）が出て、かなりの頻度でとまってしまいます。毎日、ひやひやしながら使っています。サービスの方に連絡をし、来てもらいました。しかし、「少量だと、エラーが出ます。使い方に注意してください」と述べて帰っていかれました。実際には、少量でなくてもエラーがでます。一体、少量と適量をどのように判断すればよいのでしょうか？？ひやひやしながら洗濯をしなけれならない洗濯機にはこりごりです。また、乾燥の時間の自動設定もめちゃくちゃです。必要以上に4時間も乾燥したり、1時間半くらいの設定になって、生渇きで終わったりしています。東芝さん、もっと真剣に使用者のことを考えて商品を出してください。

書込番号：7442541

振動と選択時間

[かずふみ]

使用して3ヶ月です。
振動や揺れで中のドラムが回転する時に外周部に当たることがあります。
また、揺れが大きいため、脱水時にドラムが安定せず回転が一定速度まで行かないので洗濯時間が設定より長くなっているようです。（想定ですが。）
兎に角、回転時に外周部にドラムが当たるような設計になっているなんて疑問です。床はフローリングで安定するように厚さ９ｍｍのゴムシートの上に置いてあります。
洗濯機の上部を腕で固定すると明らかに安定して回転します。
解決策は無いのでしょうか。
メーカーの方でも良いんですが、電話で聞いても参考となる回答が帰ってこないので、よろしくお願いします。

書込番号：7151168

[十番]

とにかくこのタイプの洗濯機は振動が大きいようです。私も買って一週間目にあまりの振動に驚いてメーカーのサービス部門に連絡をして見てもらいましたが、設置している床が悪いとか洗濯物の入れ方が悪いとかいって帰って行きました。その後床を補強したり説明書どおりに洗たく物を入れても震動は変わりませんでしたので、再度メーカーに連絡したらすぐに買った時の金額で引き取ってくれました。その間消費生活センターにも何回か足を運びましたけど・・・結局縦型全自動洗濯機に買い換えました。参考になりましたでしょうか？

書込番号：7292256

[かずふみ]

十番さん有難うございました。
先日、メーカーの人に来ていただきましたが、予想していたとおり説明書に振動や洗濯物の偏りによる不具合は書いてあるので仕方がない、と言われました。全く使い物のならない洗濯機です。１０万円も出してこの有様です。クレームを分かって売っているんですから。この商品は全くダメ商品です。

書込番号：7294052

[ひなまる]

うちは、昨年4月に購入しました。
購入当初は静かで、驚いたほど・・・。
（多少の振動や、音はありましたが気になりませんでした）
ところが段々、音が大きくなりメーカーに2度も来てもらいましたが
「異常なし」と言われました。
購入当初からなら気にはしないのですが、買って数カ月でこの状態はおかしいので
返品をお願いたところメーカーが了承してくれました。

先日、購入した電気屋ではなく別の電気屋で事情を説明したところ
この洗濯機の音や振動、また少量だと脱水がうまく出来ずエラーが出るという問い合わせが多いそうです。
結果、みなさんメーカーに言って返品または交換をしてもらう方が多いそうです。

書込番号：7351080

納品して3日目・・・・・・トラブル・・・・・・・・そして交換

[apeos]

私（ぱぱ）が使える機種ということで、16日に電気屋で契約しました。納品は6月21日AM
6月21日に納品されたエアコンサイクルドラム TW-2000VCですが、3回目（23日）の洗濯でエラー発生。エラー番号は不明（うちの奥さまいわく、説明書に載っていないエラー番号らしい）電源切入して再度試みて今度は液晶に０００００？（丸ばかりの表示）と異音、異臭？金属臭がするとのことで、電気屋さんに連絡してすぐに来てもらった。結果は新品交換になったのだが・・・・
過去の書き込みを見る限り無事にすまないのかな？（電気屋さんは代わりの機種が1週間くらいかかるとのことで困るから他のメーカーにしてくれと言ったが・・・）どうしたのか電気屋から連絡があって、今日24日に新品が来ることになった。
ちなみに今、私も洗濯機を回して確認しているがE3が1回ついた。あとは、がま蛙の鳴き声のようなゲコゲコ音（ドラムが回っている最中）がしています。異臭は？？？？ですが、最近のご時世ですからメーカーもピリピリしていると思うけど。
（ちなみにうちの奥様はカンカン！！）

書込番号：6467115