ヒートポンプ ハイブリッドドラム TW-2100VE のクチコミ掲示板

同じ経験をされた方はおりませんか？

[mitsuma610150]

ヤマダ電器モデルＴＷＱ７００ユーザーです。

７月１３日に購入したのですが１１月１９日に異常が発生しました。

洗濯終了後にドラム内乾燥のため「クリーン乾燥」を開始して４分後に

「ギャオーン・・・ギギギ」

との異音発生！！

慌てて電源を切りました。

明らかにゴムなどの構造物が回転中にどこかに接触した音です。

購入したヤマダ電器に交換を希望の電話した後、東芝から連絡が来ました。

「金属音ですか？」

＃だから違うって！！

「ゴムなどが擦れた音です！」

と言ったところ

「いずれにしてもサービスマンを向かわせ確認します。」

とのこと。

洗濯終了から時間が経過したせいか、現在は症状は出てませんが
同じような異常を経験された方はおられませんか？

書込番号：8677043

[りゅう1024]

同じかどうかわかりませんが、乾燥（クリーン）中にすごい音がしました。
約30秒くらいが10分おきにですね。
でも、ちゃんと動くんだなあ〜(笑)

見に来てもらって交換となりました。
初期不良とのことでした…
ドラムじゃなくて配管のようです。

2100はないので4000に交換とのことでした。

来週かなあ？

書込番号：9553179

[mitsuma610150]

たぶん同じ症状だと思います。

新機種4000に交換とは良かったですね。
私の交換品はとりあえず問題なく動いてます。
配管にホコリなどが詰まって「金管楽器」
にような状態になるものだと推測してます。

かなり前の書き込みなのにリアクション有難う
ございました。

書込番号：9553214

[Hung-Hung]

同じ症状で何度も修理を呼び、昨年12月にTW-Z8000に交換してもらいました。
この、症状の原因は、洗濯機の後方に（サービスマンしか触れないところ）に埃がたまってそうなるってことでした。もちろん、サービスマンしか触れないところの掃除などできないので交換をお願いしました。
でも、8000に代わってから三回サービスマンを呼んでいます。
もう、東芝は買わない。。でもヒートポンプが。。。

書込番号：11655819

実際どうちがう？？

[くさのりこ]

同じ東芝のハイブリッドドラムと大きく違うor優れている点は
なんなのでしょうか？ヒートポンプよりハイブリッドドラムのほうが人気の
ようなのでお分かりになる方教えてください。
生活家電全般は東芝芝社製が人気なのでしょうか？

書込番号：8613478

[デジタルエコ]

ヒートポンプ ハイブリッドドラム TW-2100VE　→TW-4000VFL
　　　　　　　　　ハイブリッドドラム TW-180VE　　→TW-200VF
どちらもモデルチェンジしてますから。

優れている点はヒートポンプ搭載です。TW-2100VEですが市場にはもうほとんどないと思われます。
TW-180VEの方がまだ多少流通在庫があるみたいですネ。
人気があるのはドラム式が9万円を切ってるからではないでしょうか！？
そう言えばTVで買い換えたい家電ベスト５にドラム式洗濯乾燥機が入ってました。

書込番号：8626838

防水パンの大きさ

[桃が好き]

洗濯機 すべてのクチコミで相談させて頂いてこのTW-2100VEに決めたのですが
防水パンに入るかわかりません。
実際に使っている方にお聞きしたいのですが、幅７４奥行６４の防水パンにはいりますか？
スペックを見る限り７１４になってますが
前の部分が少し浮いてる(？)とういうか上がってる(？)ように見えるのですが
このサイズでは入らないですか？

書込番号：8346704

[デジタルエコ]

奥行内寸520�o以上の防水パンに設置できます。
排水溝が本体の真下にある場合は専用の高さ調整板が必要になる場合があります。
高さが1,080�o有りますから蛇口位置の確認もしてください。

設置時の詳しい事は、洗濯乾燥機の総合カタログ2008−夏のＰ17〜18に書いてありますョ！
ホームページの仕様表・寸法図も参考にしてください。

http://www.toshiba.co.jp/living/laundries/tw_2100ve/spec.htm

書込番号：8347524

[桃が好き]

デジタルエコさん、前回に引き続き回答して頂きありがとうございます。
うちのパンでも置けるんですね＾＾
これで買うことが出来ます。

書込番号：8347654

東芝ー2100

[love178]

初めてカキコします。よろしくお願いします。
7月に購入しました。最初はあまり気づかなかったのですが洗濯物がクサイんですｗ
洗剤は態度の液体で柔軟剤はダウニーです。

ここを拝見して脱水を2分にしたり、洗剤を粉末にしてみましたが
においは変わりません。タオルは特にクサイです。

同じような方いますでしょうか？

書込番号：8234665

[茶吉犬]

私も下で質問していますが、最初は色々気になりますよね、
高い買い物ですし。
で、私はニュービーズ粉末を前の洗濯機から引き続き使ってますが
匂いが変わった事はないですね、家族も別に変わってないと
言っています。他の書き込みにあるような洗濯機自体からは
ちょっと変な匂いしますけど。それが着いちゃっているんでしょうか。

書込番号：8235743

[love178]

茶吉犬さん

ありがとうございます。
私は乾燥機はほとんど使わないのですがそれでも汗臭いというか・・・・ｗ

みなさんのアドバイスのように洗剤をトップ部屋干しに変えましたが
あまり効果はありません。

慣れもあると思いますがダウニーの匂いも乾くと全くしません。

Ｋｓデンキで購入したのですが交換してもらった方がいいのでしょうか？

書込番号：8237261

[デジタルエコ]

書かれてる事で？が有るのですが！

＞洗剤は態度の液体....
＞ここを拝見して脱水を2分にしたり...
＞私は乾燥機はほとんど使わないのですがそれでも汗臭いというか・・・・

カビプロテクトコースは使用開始から毎回使用されてますか？
洗濯は標準コースですか？
また、洗濯量に対しての洗剤の量は間違いないですか？
TW-2100VEにする前はどうでしたか？

こちらも参考にしてください。
http://www.tbs.co.jp/hanamaru/daily/tue080708.html

我が家ではTW-2100VEを使いはじめてからAgが聞いているのでしょうか！
洗剤や柔軟剤の良い香りが際立つようになりました。

PS　取扱説明書と納得知っとく便利ガイドはチャンと読まれましたか？

書込番号：8238334

[COMSIGHT]

ゴム臭いとか薬品臭いということでなければ，
洗濯物のニオイの原因は，雑菌の繁殖によるものでしょう。
衣類に残った雑菌が，夏場は乾くまでに十分に繁殖出来て
しまいます。

ポイントは3つほど。

●洗濯機投入前の確認
まとめ洗いを狙って，洗濯物を貯め込んでいたり，特に
汗で蒸した状態で長いこと置いておくと，雑菌がガンガン
繁殖するので，特に夏場は悲惨なことになりガチです。

●洗剤(酸素系漂白剤)について
洗剤は，部屋干しトップや花王スタイルフィットのように，
最近では過酸化水素を配合したものが増えましたね。これ
は，色柄物にも安心の酸素系漂白剤を洗剤に入れているの
です。

部屋干しだと，
・乾かすまでに時間がかかる → 雑菌繁殖の絶好のチャンス
・高温下にならない → 雑菌が死滅しない
・直射日光の紫外線による殺菌効果が期待できない
などの理由で，漂白剤の殺菌に頼らざるを得ないわけです。

つまり，酸素系漂白剤は，頑固な汚れを落とすのに使うだ
けでなくむしろ殺菌効果を狙って使います。

ワタクシは，水温が高い夏場は，通常の汚れは落ち易いの
で，普通の洗剤を規定量の1/4〜2/3程度で済ませてます。

で，殺菌させるために，酸素系漂白剤(塩素系ではない!!)
を規定量の倍を投入してから，STARTさせてます。

100円ショップで売っている酸素系漂白剤なら，カップ
2〜3杯＝60〜90mlも大盤振る舞いで投入しても，まぁ知
れてます。臭くなるよりは全然マシ。
若干のコストがかかっても，仕上がりがものすごい気持
ちが良いので，納得できると思います。


●必ず乾燥運転併用を！
また，雑菌やカビなどは，ドラム式洗濯機の場合は，
乾燥運転を行うことにより，殆ど死滅させることが出来る
ので，特に夏場は必ず乾燥も併せて行うようにしています。

乾燥運転は，衣類だけでなく，ドラムの裏などの乾燥機
内部のカビ・雑菌に対してとても有効なので，ニオイが無
くなるまで気長に乾燥モードを使い続けることをオススメ
します。

また『生乾き』が一番の大敵なので，薄手の衣類が乾燥し
て，残りの厚手のものを外で干すような場合も，洗濯機か
ら出来るだけ早く取り出して干す作業をしたいものです。

書込番号：8241375

[はるかやよい]

＞洗剤は態度の液体

アメリカ製のTide（タイド）のことですね。

ウルトラダウニーはかなり香りが残りますが、
我が家の洗濯機でも（東芝の、５年前購入の横型ドラム式）
乾燥機能を使ったときはけっこう香りが飛んでしまいます。

書込番号：8333642

[デジタルエコ]

はるかやよいさん

ワザワザありがとうございます。　m(__)m
アメリカ製のTide（タイド）と言うメーカーが有るんですネ！
知りませんでした。
外国製は、アムエーを数年前に一度付き合いで使用した事があるくらいです！
Ｐ＆Ｇも外国と言えなくはいですけど！

ダウニーは、香りが良いと聞いていましたので試してみたいと思っているところです。

書込番号：8343803

最終すすぎの給水後の音

[いと3]

はじめまして、先日、洗濯機を購入したのですが”最終すすぎ”の給水が止まった直後から15秒くらいの間「キュー」というような吸引されるような音がします。洗剤投入口から覗いてみたらその音のあいだはちょろちょろと水が流れ、音が止まると同時に水もぴたっと止まります。異常音でなければいいのですが少し音が大きいので気になります。わかりづらい説明で申し訳ありませんが同じ洗濯機を使われている方のご意見をお聞きしたく書き込みさせていただきました。よろしくお願いします。

書込番号：8271181

[いそちん]

ども(^_^)
もしかして柔軟剤の投入音かな？
私の2100では、少なくとも気になる程の音はしないです。(洗濯場の扉を開けっ放しで、気にしながら…だったんですが…)
音は気になるレベルが個人差あるので、なんとも言えませんが…

書込番号：8277742

[RAPIRAPI]

こんにちは。
我が家は昨年の暮れから3000VE（2100VEにｴｱｺﾝ機能がついたﾀｲﾌﾟ）を使っています。

昨日と今朝の二回のお洗濯で確認してみましたが、そのような気になる音はなかったです。
この機種は、すすぎの時はｼﾞｬﾌﾞｼﾞｬﾌﾞすすぎながらも細かいシャワーのようなものが絶えず出ていませんか？給水が終わった後音がするとのことですが、給水はきっちり終わらない気が…。
音も、独特なﾌﾞｰﾝという音ならよくしています（そんなに気にならないです）。

あと、洗剤投入口を覗いたのでしょうか？
説明が書いてあると思いますが危険じゃないですか？
洗濯中は洗剤投入口は開けない方がいいと思いますよ。

どんな音がするのか想像がつかないですが、あまりに気になるようでしたら東芝のお客様ｾﾝﾀｰのようなところに聞いてみると良いかも知れませんね。

書込番号：8280589

乾燥前はビシャビシャでよいのでしょうか？

[茶吉犬]

１ヶ月ほど前、ヤマダ電機モデル14万円おまけギフトで購入しました。

お使いの方に２つ質問があります。
（１）洗濯乾燥コースで、乾燥に入った直後に空けると
　　　洗濯物がビシャビシャです。洗濯だけなら
　　　終わったあと、ちゃんと脱水されています。
　　　（乾燥は結果的にはできています）

（２）4Kg位で、乾燥完了まで３時間以上かかります。
　　　表示と１０分位違う程度なので実際にかかっています。
　　　約２時間とはもっと少ない量を指すのでしょうか。

実は（１）はメーカーに電話しました。
説明すると即おかしいという事で修理屋さんが派遣されてきました。
そこで、再度説明すると、そんなの普通です。とか
乾燥前に開けたりしてはいけません、ドラム式とはそういうもんです。
と言ってみてくれません。開けてはいけないと書いてあるでしょ、
と説明書を探してましたがそんな記載はありませんでした。
乾燥中でも開けられる（一時停止）のが売りの１つのはずなのに、
と思いつつ、強く言われると何も言えませんでした。。。
でも相談センターの話をすると、じゃあ、基盤だけ変えますが
変わりませんよ、といって換えて行きました。
確かに変わりませんでした。

相談センターでは既に報告があがっているような対応振りで
即修理といってましたが、実際に見てもらうと正反対でした。
再度、相談センターかヤマダ電機に言って見るか迷っていますが
実際に使われている方、教えていただけないでしょうか。

書込番号：8233258

[みなみだよ]

違う人をよこしてもらう方がいいでしょうね。
サービスセンターに再度電話をして
その人が前の人と同じように答えてくれたなら
サービスマンがおかしなことを言っているわけで。

乾燥を行うのに
びしょびしょのまま乾燥を行えば
乾くのに時間がかかってしょうがないと思うし。

（もしかして、そこから脱水が始まるというわけではないですよね？）

再度、話をした方がいいんじゃないかなぁ？
ただ、私自身は使っていないので
使っている人の報告を待ってからで。

書込番号：8234667

[茶吉犬]

みなみだよさん
コメントありがとうございます。
私も乾燥コースの中で脱水かとも思ったんですが
表示的にも乾燥してませんし、洗濯だけの時間と
同じ時間で終わってますし。
また乾燥し始めている時にあけていますので
脱水は済んだと思い込んでいるように思います。

サービスマンが来た時にサポートセンターに
電話すればよかったと後で思いました．．．(^^ヾ

書込番号：8235722

[クイ夕ソの夜影]

＞洗濯乾燥コースで、乾燥に入った直後に空けると洗濯物がビシャビシャです。

当り前だ、
洗濯乾燥コースは脱水という工程が無い。
乾燥工程で低速脱水するんだ。
だから乾燥になった直後にあければすすぎ後に排水された状態と大差ない。

書込番号：8239753

[茶吉犬]

クイ夕ソの夜影さん　
　ありがとうございます。
　少なくともサポートセンターの人にも当たり前の話ではなかったようで．．．
　説明書も洗乾は脱水５分って書いてあるんですが。。。
　見てると脱水は１分位で終わってしまい、
　まともに回る前に停止してしまってます。
　で、昨日再度電話した所、別の人でしたがやっぱりおかしいと。
　サービスマンの言うことがおかしいという話でした。
　それで購入店に電話して交換してもらってくれと言われました。
　で、電話して事情を話すとあっさり交換ということで
　在庫見つかり次第ということでした。
　でも正常だったんですね．．．
　後で交換取り消し電話しておきます。
　余計な事せずにすみました、ありがとうございました。

書込番号：8240772

[デジタルエコ]

標準の洗濯乾燥コースは、乾燥に入る前に約5分脱水をちゃんとしてます。
今朝確認しました。絞りは少しあまいような気はしますが！
ビシャビシャでタレルような事はないです。

乾燥の最初30分位は高速回転とホグシの繰り返しで水分を絞りだしています。
それが終わってから重量のチェックして乾燥時間を再表示しています。
1分で脱水が終わるならそれはオカシイです。

茶吉犬さん　もっと自信を持って言うべき事は、お店にもメーカーにも言うべきではないでしょうか！　高い買い物をして遠慮してどうするのですか！
ママがんばれ　(^O^)／

ヤマダモデルなら最初からヤマダ電機に電話する方が良かったと思います。

書込番号：8240924

[茶吉犬]

デジタルエコさん　
応援ありがとうございます。救われます(^^)
でも情報的にはやっぱり不良っぽいですね(T.T)
実は今日はあちこち何度電話したかって感じの１日でした．．．
とりあえず交換は保留にしました。
ただ最終的にはメーカーで実際の動作検証をしてから
最終判断させて欲しいということで休み明け以降となりました。
最後は商品部の方から電話で説明をしてもらいました。
さすがに内容も詳しかったです。
説明書通り、脱水は５分でその時は脱水ランプが点滅するそうです。
なのでうちの動作はおかしいそうです。
ただ、乾燥は規定時間で正常にされている事、
脱水のみの試しを行った結果は想定通りだった事、
エラー表示がない事等で、故障とも思えないようです。
なので実際にその機種で洗乾コースを再度どのように動いて
どこでどのランプが点滅するか確認させて欲しいということでした。
でも見るの遅かったですが、デジタルエコさん　の情報が
まさに確認したい事ですね、洗乾コースで脱水ランプが5分点滅する、
という動作はうちのはしませんから(T.T)
最終結果はまたこちらに記載しておきます。

書込番号：8243126

[ニックネーム探しに疲れた]

この機種（ヤマダモデルではない）を使っていますが
洗濯乾燥コースでは乾燥ランプに切り替わった直後では
タレる程ビチャビチャではありませんが
とても干せるレベルの脱水ではありません．

干せるレベルまでの脱水が完了するのは
乾燥時間の再計算が行われる時点です．
再計算が行われる時点で乾燥ランプに切り替われば
そういった混乱もないのにと思いますが
乾燥ランプに切り替わった時点からヒートポンプの作動音が始まりますので
それが仕様なのだと思って使っています．
故障ではないと思いますよ．

書込番号：8248647

[茶吉犬]

ニックネーム探しに疲れたさん　
ありがとうございます。使用されている方のお話心強いです。
結論は後述しますが、おっしゃる通りの内容でした。
　私はランプに頼り過ぎていたようです。
　でもそれがランプの役目、、、と言いたい気も少しあります(^^ヾ



最終結果が出たので記載しておきます。
結論は故障ではありませんでした。
調べていただいた結果は以下のようでした。

・脱水は説明書通り約５分行う。
・脱水工程の最初の１回だけ脱水ランプが光る
・後の３，４回は乾燥工程内(乾燥ランプ点滅)で行う。

だそうです。
確かに脱水せずに乾燥を行う事もあるでしょうから
乾燥工程に脱水も入れておく(濡れていればでしょうが）のも
わかる気もします。

私はとりあえず洗乾を押して使っています。
たまに気まぐれや天気なんかで後から外干ししようと思うことがあり、
その時脱水ランプが消えると出していました。
そこでこんな状況になりましたが、
ランプはプログラムを確認して頂いたので間違えないそうです。
とりあえずホッとしました。
デジタルエコさん　は恐らく実際の動きを見て５分やっていると
教えて頂いたと思いますが、
私はランプばかりに気を取られていたのがいけなかった
みたいです(^^ヾ
お騒がせしましたm(_ _)m
また教えて頂いた方々、改めてありがとうございました。
おかげさまでスッキりするまで到達できてよかったです(^^)

書込番号：8252037

[デジタルエコ]

茶吉犬さん スッキリできて良かったですね。

＞私はランプに頼り過ぎていたようです。
　でもそれがランプの役目、、、と言いたい気も少しあります(^^ヾ

同感です。それならそれで取り説にチャント書いて欲しいところです。

洗濯脱水と洗濯乾燥脱水の絞りの違い相談センターより回答がありました。
脱水バランスをスムーズに行うためとの事です。
洗濯乾燥の途中に開けて見る事を想定してないみたいです。
細かい事を問い詰めて聞くと事業部（製造企画）が決める事ですからとの事です。
どこの会社も大きくなると末端（消費者）の声は届きにくいみたいです。

湾岸署じゃないですけどトラブルは、事業部えおきているんじゃない
現場（消費者）で起きているんダ！と言いたい気分です。キターー

洗濯して乾燥に移る方が洗濯乾燥より無駄な行程がなく早く済みますよ。
乾燥フィルターは、その都度綺麗にされてると思いますが
フィルターを外した本体のフィルターも細かい散りが漏れて溜まりますから
1週間に一度は、付属のブラシを掃除機につないでキレイにする事をお忘れなく。
乾きの効率がおちなくて無駄なエネルギーを使わなくていいですよ。

取り説にない行程がまだ他にあるかも？？！

書込番号：8263097

[茶吉犬]

デジタルエコさん
再度ありがとうございました。

＞脱水バランスをスムーズに行うためとの事です。

確かに洗濯乾燥はメモリー機能でも脱水は指定できないんですよね、
自動だけなのでここは乾燥と切り離せない仕組みなんでしょうかね。
色んな意味(コストも含め)で現時点で最善のバランスという事で
私の使い方がちょっと外れてたのでここは仕方なしです。
私が偉くなって現場の意見を反映させる、、、のは出来ないですし(^^ヾ


＞洗濯して乾燥に移る方が洗濯乾燥より無駄な行程がなく早く済みますよ。

なるほど。でも洗濯終わったの忘れて時間過ぎて結局、、なんて
オチに私ではなってしまいそうですが(^^ヾ

＞1週間に一度は、付属のブラシを掃除機につないでキレイにする事をお忘れなく。

はい、今は毎回丁寧に手入れしています。高かったですし(^^)
でも３ヶ月後の私は信用できませんが(^^ヾ

書込番号：8265987