『乾燥前はビシャビシャでよいのでしょうか?』のクチコミ掲示板

2007年 9月上旬 発売

ヒートポンプ ハイブリッドドラム TW-2100VE

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

洗濯機スタイル:洗濯乾燥機 ドラムのタイプ:斜型 洗濯容量:9kg 乾燥容量:6kg ヒートポンプ ハイブリッドドラム TW-2100VEのスペック・仕様

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ヒートポンプ ハイブリッドドラム TW-2100VE東芝

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2007年 9月上旬

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洗濯機 > 東芝 > ヒートポンプ ハイブリッドドラム TW-2100VE

スレ主 茶吉犬さん
クチコミ投稿数:254件

1ヶ月ほど前、ヤマダ電機モデル14万円おまけギフトで購入しました。

お使いの方に2つ質問があります。
(1)洗濯乾燥コースで、乾燥に入った直後に空けると
   洗濯物がビシャビシャです。洗濯だけなら
   終わったあと、ちゃんと脱水されています。
   (乾燥は結果的にはできています)

(2)4Kg位で、乾燥完了まで3時間以上かかります。
   表示と10分位違う程度なので実際にかかっています。
   約2時間とはもっと少ない量を指すのでしょうか。

実は(1)はメーカーに電話しました。
説明すると即おかしいという事で修理屋さんが派遣されてきました。
そこで、再度説明すると、そんなの普通です。とか
乾燥前に開けたりしてはいけません、ドラム式とはそういうもんです。
と言ってみてくれません。開けてはいけないと書いてあるでしょ、
と説明書を探してましたがそんな記載はありませんでした。
乾燥中でも開けられる(一時停止)のが売りの1つのはずなのに、
と思いつつ、強く言われると何も言えませんでした。。。
でも相談センターの話をすると、じゃあ、基盤だけ変えますが
変わりませんよ、といって換えて行きました。
確かに変わりませんでした。

相談センターでは既に報告があがっているような対応振りで
即修理といってましたが、実際に見てもらうと正反対でした。
再度、相談センターかヤマダ電機に言って見るか迷っていますが
実際に使われている方、教えていただけないでしょうか。

書込番号:8233258

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クチコミ投稿数:22663件Goodアンサー獲得:977件 過去ログです 

2008/08/21 17:45(1年以上前)

違う人をよこしてもらう方がいいでしょうね。
サービスセンターに再度電話をして
その人が前の人と同じように答えてくれたなら
サービスマンがおかしなことを言っているわけで。

乾燥を行うのに
びしょびしょのまま乾燥を行えば
乾くのに時間がかかってしょうがないと思うし。

(もしかして、そこから脱水が始まるというわけではないですよね?)

再度、話をした方がいいんじゃないかなぁ?
ただ、私自身は使っていないので
使っている人の報告を待ってからで。

書込番号:8234667

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スレ主 茶吉犬さん
クチコミ投稿数:254件

2008/08/21 22:16(1年以上前)

みなみだよさん
コメントありがとうございます。
私も乾燥コースの中で脱水かとも思ったんですが
表示的にも乾燥してませんし、洗濯だけの時間と
同じ時間で終わってますし。
また乾燥し始めている時にあけていますので
脱水は済んだと思い込んでいるように思います。

サービスマンが来た時にサポートセンターに
電話すればよかったと後で思いました...(^^ヾ

書込番号:8235722

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クチコミ投稿数:2787件Goodアンサー獲得:25件

2008/08/22 23:23(1年以上前)

>洗濯乾燥コースで、乾燥に入った直後に空けると洗濯物がビシャビシャです。

当り前だ、
洗濯乾燥コースは脱水という工程が無い。
乾燥工程で低速脱水するんだ。
だから乾燥になった直後にあければすすぎ後に排水された状態と大差ない。

書込番号:8239753

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スレ主 茶吉犬さん
クチコミ投稿数:254件

2008/08/23 07:54(1年以上前)

クイ夕ソの夜影さん 
 ありがとうございます。
 少なくともサポートセンターの人にも当たり前の話ではなかったようで...
 説明書も洗乾は脱水5分って書いてあるんですが。。。
 見てると脱水は1分位で終わってしまい、
 まともに回る前に停止してしまってます。
 で、昨日再度電話した所、別の人でしたがやっぱりおかしいと。
 サービスマンの言うことがおかしいという話でした。
 それで購入店に電話して交換してもらってくれと言われました。
 で、電話して事情を話すとあっさり交換ということで
 在庫見つかり次第ということでした。
 でも正常だったんですね...
 後で交換取り消し電話しておきます。
 余計な事せずにすみました、ありがとうございました。

書込番号:8240772

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:4349件Goodアンサー獲得:807件 ヒートポンプ ハイブリッドドラム TW-2100VEのオーナーヒートポンプ ハイブリッドドラム TW-2100VEの満足度5

2008/08/23 09:14(1年以上前)

標準の洗濯乾燥コースは、乾燥に入る前に約5分脱水をちゃんとしてます。
今朝確認しました。絞りは少しあまいような気はしますが!
ビシャビシャでタレルような事はないです。

乾燥の最初30分位は高速回転とホグシの繰り返しで水分を絞りだしています。
それが終わってから重量のチェックして乾燥時間を再表示しています。
1分で脱水が終わるならそれはオカシイです。

茶吉犬さん もっと自信を持って言うべき事は、お店にもメーカーにも言うべきではないでしょうか! 高い買い物をして遠慮してどうするのですか!
ママがんばれ (^O^)/

ヤマダモデルなら最初からヤマダ電機に電話する方が良かったと思います。








書込番号:8240924

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スレ主 茶吉犬さん
クチコミ投稿数:254件

2008/08/23 20:39(1年以上前)

デジタルエコさん 
応援ありがとうございます。救われます(^^)
でも情報的にはやっぱり不良っぽいですね(T.T)
実は今日はあちこち何度電話したかって感じの1日でした...
とりあえず交換は保留にしました。
ただ最終的にはメーカーで実際の動作検証をしてから
最終判断させて欲しいということで休み明け以降となりました。
最後は商品部の方から電話で説明をしてもらいました。
さすがに内容も詳しかったです。
説明書通り、脱水は5分でその時は脱水ランプが点滅するそうです。
なのでうちの動作はおかしいそうです。
ただ、乾燥は規定時間で正常にされている事、
脱水のみの試しを行った結果は想定通りだった事、
エラー表示がない事等で、故障とも思えないようです。
なので実際にその機種で洗乾コースを再度どのように動いて
どこでどのランプが点滅するか確認させて欲しいということでした。
でも見るの遅かったですが、デジタルエコさん の情報が
まさに確認したい事ですね、洗乾コースで脱水ランプが5分点滅する、
という動作はうちのはしませんから(T.T)
最終結果はまたこちらに記載しておきます。

書込番号:8243126

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クチコミ投稿数:13件

2008/08/24 22:08(1年以上前)

この機種(ヤマダモデルではない)を使っていますが
洗濯乾燥コースでは乾燥ランプに切り替わった直後では
タレる程ビチャビチャではありませんが
とても干せるレベルの脱水ではありません.

干せるレベルまでの脱水が完了するのは
乾燥時間の再計算が行われる時点です.
再計算が行われる時点で乾燥ランプに切り替われば
そういった混乱もないのにと思いますが
乾燥ランプに切り替わった時点からヒートポンプの作動音が始まりますので
それが仕様なのだと思って使っています.
故障ではないと思いますよ.

書込番号:8248647

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スレ主 茶吉犬さん
クチコミ投稿数:254件

2008/08/25 18:40(1年以上前)

ニックネーム探しに疲れたさん 
ありがとうございます。使用されている方のお話心強いです。
結論は後述しますが、おっしゃる通りの内容でした。
 私はランプに頼り過ぎていたようです。
 でもそれがランプの役目、、、と言いたい気も少しあります(^^ヾ



最終結果が出たので記載しておきます。
結論は故障ではありませんでした。
調べていただいた結果は以下のようでした。

・脱水は説明書通り約5分行う。
・脱水工程の最初の1回だけ脱水ランプが光る
・後の3,4回は乾燥工程内(乾燥ランプ点滅)で行う。

だそうです。
確かに脱水せずに乾燥を行う事もあるでしょうから
乾燥工程に脱水も入れておく(濡れていればでしょうが)のも
わかる気もします。

私はとりあえず洗乾を押して使っています。
たまに気まぐれや天気なんかで後から外干ししようと思うことがあり、
その時脱水ランプが消えると出していました。
そこでこんな状況になりましたが、
ランプはプログラムを確認して頂いたので間違えないそうです。
とりあえずホッとしました。
デジタルエコさん は恐らく実際の動きを見て5分やっていると
教えて頂いたと思いますが、
私はランプばかりに気を取られていたのがいけなかった
みたいです(^^ヾ
お騒がせしましたm(_ _)m
また教えて頂いた方々、改めてありがとうございました。
おかげさまでスッキりするまで到達できてよかったです(^^)

書込番号:8252037

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:4349件Goodアンサー獲得:807件 ヒートポンプ ハイブリッドドラム TW-2100VEのオーナーヒートポンプ ハイブリッドドラム TW-2100VEの満足度5

2008/08/27 22:24(1年以上前)

茶吉犬さん スッキリできて良かったですね。

>私はランプに頼り過ぎていたようです。
 でもそれがランプの役目、、、と言いたい気も少しあります(^^ヾ

同感です。それならそれで取り説にチャント書いて欲しいところです。

洗濯脱水と洗濯乾燥脱水の絞りの違い相談センターより回答がありました。
脱水バランスをスムーズに行うためとの事です。
洗濯乾燥の途中に開けて見る事を想定してないみたいです。
細かい事を問い詰めて聞くと事業部(製造企画)が決める事ですからとの事です。
どこの会社も大きくなると末端(消費者)の声は届きにくいみたいです。

湾岸署じゃないですけどトラブルは、事業部えおきているんじゃない
現場(消費者)で起きているんダ!と言いたい気分です。キターー

洗濯して乾燥に移る方が洗濯乾燥より無駄な行程がなく早く済みますよ。
乾燥フィルターは、その都度綺麗にされてると思いますが
フィルターを外した本体のフィルターも細かい散りが漏れて溜まりますから
1週間に一度は、付属のブラシを掃除機につないでキレイにする事をお忘れなく。
乾きの効率がおちなくて無駄なエネルギーを使わなくていいですよ。

取り説にない行程がまだ他にあるかも??!

書込番号:8263097

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スレ主 茶吉犬さん
クチコミ投稿数:254件

2008/08/28 14:46(1年以上前)

デジタルエコさん
再度ありがとうございました。

>脱水バランスをスムーズに行うためとの事です。

確かに洗濯乾燥はメモリー機能でも脱水は指定できないんですよね、
自動だけなのでここは乾燥と切り離せない仕組みなんでしょうかね。
色んな意味(コストも含め)で現時点で最善のバランスという事で
私の使い方がちょっと外れてたのでここは仕方なしです。
私が偉くなって現場の意見を反映させる、、、のは出来ないですし(^^ヾ


>洗濯して乾燥に移る方が洗濯乾燥より無駄な行程がなく早く済みますよ。

なるほど。でも洗濯終わったの忘れて時間過ぎて結局、、なんて
オチに私ではなってしまいそうですが(^^ヾ

>1週間に一度は、付属のブラシを掃除機につないでキレイにする事をお忘れなく。

はい、今は毎回丁寧に手入れしています。高かったですし(^^)
でも3ヶ月後の私は信用できませんが(^^ヾ

書込番号:8265987

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更新日:5月20日

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