種類：全自動洗濯機
本ページでは掲載するECサイトやメーカー等から購入実績などに基づいて手数料を受領しています。
このページのスレッド一覧（全37スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 壊れました |
3 | 2 | 2011年2月11日 22:23 |
 使い勝手が悪いのですが |
17 | 13 | 2011年1月18日 22:30 |
| 壊れました(T_T) |
1 | 0 | 2010年12月5日 14:02 |
| やはり壊れました |
14 | 7 | 2010年3月4日 12:48 |
| 壊れました |
0 | 0 | 2010年1月25日 20:45 |
| 使用した感想と工夫について |
1 | 3 | 2009年1月11日 18:15 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
お気に入りに追加
洗濯機 > 東芝 > DDインバーター銀河 AW-70DE
購入して３年目ですが壊れました。
エラーメッセージが出たのでサポートに連絡＞サービスに来て頂いたのですが
内容を聞いてびっくり。
ハイパーれすきゅーさんと全く同じ症状で
軸と洗濯層の連結部のプラスチックパーツが粉々になっていました。
サービスの方に伺ったところ、同様の症状は多数受けており、
服がひっかかったり、排水弁にコインがつまったりして
洗濯槽が急激にひっかかると破壊されるそうです。
重要パーツにもろいプラスチックパーツを使っているあたり
明らかに欠陥商品と思われます。
ちなみに修理費は２万５千円だそうです。当然断りました。東芝の商品は二度と買いません。
2点
＞サービスの方に伺ったところ、同様の症状は多数受けており、
東芝側は、認知していないのでは。リコールに発展しても良いと思うが。
サービスは東芝の委託先ですので。
国民生活センターに、報告しても良いと思います。
書込番号：12622174
1点
とりあえず国民生活センターに
メールで報告しておきました。
これでどうなる、と言うわけではありませんが
同様の被害に合う人が少しでも減れば幸いです。
書込番号：12641171
0点
洗濯機 > 東芝 > DDインバーター銀河 AW-70DE
実際に毎日３ヶ月間、同機種を使用している同僚の感想を聞いて、
今年の2月に購入しました。
同僚の話だと、何のトラブルもなく快適に使用しているとのことですが、
うちの洗濯機はトラブル連発です。
普通に洗濯している分には、
前に使用していた２槽式の洗濯機と比べると、
汚れ落ちが悪い、生地が痛みやすい位で
これは全自動だから仕方がないのかと諦めておりました。
厚手のものを洗濯するときは脱水時にトラブル連発、
（いつまでもすすぎを繰り返して手動で切るまで終わらない）
修理を頼むほどの故障でもないし、
いろいろと工夫しながら使い続けていたけれど、
１年間の保証期限が来る前に、修理を頼んでおいた方がよいのか、
使い勝手が悪いのだから、機種変更を考えた方がよいのか
このまま壊れるまで使い続けて、買い替えた方が得か悩んでおります。
いままでハズレの電化製品に当たったことがないので、
どう対処するのがベストかわかりません。
ご意見お願いします。
2点
トラブルが「頻発」しているということを
メーカーに伝えることが一番だと思われ。
今のまま保証期限が切れてしまうのが最悪。
書込番号：8496038
2点
>使い勝手が悪いのだから、機種変更を考えた方がよいのか
おいおい、1年のメーカー保証期間って、いつから1年間の試用期間に変わったんだ？
>厚手のものを洗濯するときは脱水時にトラブル連発、
ある意味、普通だろ。
東芝なんだから。
書込番号：8496263
1点
みなみだよさん、クイタツの夜影さん、返信ありがとうございました。
＞使い勝手が悪いのだから、機種変更を考えた方がよいのか
これは交換してもらうということではなく、
別メーカーのものに買い替えるという意味です。
すでに自分の中では、このまま壊れるまで使い続けるという答えが出ていました。
次の商品では失敗したくなかったので、
時々新商品の口コミをチェックしていたのですが、
よく交換の話がでてくるので、
洗濯機って、明らかな不良品でなくても交換に応じてくれるものなのかと
変な欲が出てきて、
自分の選択は間違っていたのではないかと思うようになった次第です。
もっとほかの意見も聞きたかったけれど、出てきそうもないので、
これでこのスレは締めさせていただきます。
ありがとうございました。
書込番号：8500510
1点
>このまま壊れるまで使い続けるという答えが出ていました。
ということであれば
なおさら早めに見てもらったらどうでしょうか？
で、直ればそれでいいわけだし。
交換の話はその後でもできるでしょうから。
気持ちよく使うために
見てもらうことを勧めますけど・・・
書込番号：8501522
1点
もし引っ込み思案な自分を納得させるためのおまじないとして、「壊れるまで使ってみようと思う」という風に考えているなら考え直した方が良いかもしれませんよ。
洗濯機で脱水に失敗するのって、今まで凄く小さな時から洗濯を任されて、二層式から最新の縦型まで何台も何社も使っていますが（東芝二層式、東芝全自動、松下6kg、シャープ4.2kgシャープ7kg日立4.2kg、東芝これの前モデル2台、このモデル）、これまで脱水が失敗する洗濯機はここ最近の東芝3台2種だけです。
洗濯機は脱水が出来て当たり前で、他社の洗濯機では脱水でエラーどころか異音がするというだけでも見に来てくれました。内部破損で漏電や火災のおそれがあるからです。
他社（や昔の東芝）の洗濯機は、つり棒が強く、バランスを崩しても回転が増していくと正常な回転になりますが、東芝のこれはバランスを一度でも崩すと保持できず回転が増すとぶれも大きくなって筐体にとんでもない勢いでぶつかりますし、何十キロもある濡れた布が入った洗濯機がはねるほどです。劣化のためか失敗頻度が上がってきますし、いずれ事故が起こると思います。
正直、脱水を失敗すると何度も洗い直すため水がもったいないですし給湯で洗うととんでもないガス代を取られます。この洗濯機のせいでガス代がとんでもない額になってしまったことがあり、汚れがひどくてもお湯で洗濯できなくなってしまいました。
メーカーの修理の方にも何度も何度も来てもらって、部品を交換していってもらって、中身全取っ換えした挙げ句、それも全く同じ症状で、さらには新型に交換してもらいそれも同じ症状となると、もう駄目だとなりました。
せっかくの休みの日に、洗濯機に張り付いて映画も見にいけないような日が1年以上続いたため気が狂いそうでしたよ、大げさではなく。
脱水が出来ない洗濯機なんて、一度エンジンを掛けたら燃料切れになるまでエンジンオフできない自動車と同じようなものです。燃料が切れれば止まるからイイヤではなく、その時点で故障もしくは設計不良です。この機種の場合、つり棒のテンションが弱すぎて、洗濯はじめのバブル洗いの段階ですらパルセーターの回転で衣類が動いただけで洗濯槽が外装に叩き付けられてバシーン、ドーンっていう音が出ます。これで脱水できるのは下着やハンドタオルだけです。
帆布やジーンズのパンツなんか一本でも入れたら一発でエンドレスでした。
絶対に販売店にいって同社新型でも、他社製品でも何でも良いので交換してもらうべきですよ。
泣き寝入りしているとあなたがいちばん損をします。
書込番号：8583813
1点
脱水時のエラーは下記の要因が考えられますね。
①吊棒の動作が悪い。グリスの塗布量が少なすぎ。サービスマンにグリスの補充をさせましょう。
②蓋スイッチの調整不良。揺れ検知と兼ねています。敏感すぎるのでしょう。
③排水不良かも。排水トラップを点検清掃してみては。
それ以外では配線切れ、ギアの不良等が考えられます。
何れにしても簡単な点検修理で治るはずですよ。
書込番号：8679584
1点
ふら公さん 返信ありがとうございました。
自分が担当者だったら、「故障ではなく仕様の範囲です」といって
突っぱねるだろうと思って、なかなか踏ん切りがつきませんでした。
修理のために休みも取りにくいので・・・
保証期限が切れる前にメーカーに相談してみます。
書込番号：8679798
1点
結果報告いたします。
結局、1年間の保証期間中に修理依頼はしませんでした。
うちの場合は、製品不良ではなく、
排水速度が遅いための片寄りエラーだったようです。
排水溝口と防水バンを掃除するために洗濯機を動かしたあとからは、
片寄りエラーが10％以下となり許容範囲内となりました。
相変わらずタオルケットなど水分を含むと重たくなるものは、
ほぼ100％片寄りエラーを起こして再注水されます。
そういうものを洗濯するときは、脱水が始まる前に水栓を止めておいて、
監視するようにしています。
片寄りエラーを克服してからは、
人に勧めても良い商品だと思えるようになりました。
書込番号：9670232
2点
気にはしてたんですよ。
でも、ほかの方に東芝を否定してはいなかったので
何らかの改善があったのかと思ってきていました。
改善はあったようですがそれでも10％くらいは偏りエラーがあるとのこと。
大丈夫ですか？
排水速度に関しては
つまりとかはないんでしょうか？
書込番号：9671238
1点
hildaさん こんにちは。
>片寄りエラーを克服してからは、
と
>片寄りエラーが10％以下となり許容範囲内となりました。
この２つに違和感があります。
>相変わらずタオルケットなど水分を含むと重たくなるものは、
>ほぼ100％片寄りエラーを起こして再注水されます。
洗濯機は、正常に洗濯を完了して当たり前と思っています。
昔は実家で2槽式を使っていました。最近まで全自動を使っていました。
今は日立のビッグドラムを使っています。
洗濯が途中で止まるのが10%の確立で発生したら、私には耐えられません。
洗濯機は生活に密着した大事な家電です。
メーカと良く話し合ってはどうでしょうか？
書込番号：9671982
1点
洗濯が途中で止まってしまうことはほとんどありません。
脱水前に片寄りエラーで、注水すすぎを2回繰り返しても
片寄りが修正されない場合のみ、エラーで停止します。
水道代と洗濯時間が余計にかかります。
私の場合、最初の10ヵ月ぐらいは20％の確率で再注水されました。
今は5％ぐらいだと思います。
うちの場合は納入業者の人の設置が悪く、排水ホースの接続が悪くて、
排水するとホースが持ち上がってしまったのが、片寄りエラーの原因でした。
偶然、掃除をするために移動したことにより、
排水ホースが持ち上がることなく排水できるようになりました。
その後は、片寄りエラーが明らかに少なくなりました。
今はできるだけ今の設置状況をキープするように心がけています。
書込番号：9674981
1点
ここの口コミを読んでいると、片寄りエラーが多いのは東芝だけではなく、
日立にも結構多いということがわかってきました。
製品不良ではなく排水速度に問題アリということもわかりました。
うちは新築だったので、排水管が詰まっているということはまず考えられなかったので、
ずーとセンサー感度がおかしい、敏感すぎると思っていました。
水分を含むと重たくなるものはあきらめています。
たぶんどの洗濯機にしても同じことが起こる可能性があると思うからです。
タオルケットもネットに入れて毛布コースだと片寄りエラーを起こしません。
書込番号：9675073
1点
こんばんは。
亀レスですが、入れさせて頂きます。
２００８年６月から本製品を使用してきました。
洗濯頻度は一日に１～２回です。
購入から半年くらいの間に脱水エラーが頻発した為
２度ほどメーカに調整してもらいました。
その後は洗濯物の多少の偏りは回転させることで
ならしてエラーにならないような設定になったような
気がします。（偏りを検出しない？？）そのせいか、
ごく稀に洗濯機が暴れるほど大きな振動になることが
ありました。その場合は電源ＯＦＦし、手でならしてから
脱水スタートしてました。
その操作のせいか、しばらくして本当に故障してしまいました。
エラー表示はコンセントを抜き、サービスセンターに
連絡して下さいという内容のエラーでした。メーカの
修理作業では洗濯機裏面のユニットを交換してました。
但し、メーカ保証期間内であったので無償でした。
その後、トラブルはなくなりました。但し、数ヶ月に一度くらいの
頻度で脱水時に大きな音を立てることがあります。その場合は
やはり電源ＯＦＦ後、洗濯物をならして脱水スタートしてます。
現在は安定して使用出来ているので自分は次回購入時も
東芝製品で良い気がしています。但し、家内は日立製（白い約束）が
良いと言ってました。
また買い換えることになった時にでも覚えていたら
使い勝手（最終版）のレスを入れるようにしますね。
書込番号：12528944
1点
洗濯機 > 東芝 > DDインバーター銀河 AW-70DE
２００６年購入なので型がひとつ前かも
知れませんが、壊れました
予想より大分早かったので驚いています
うちは幼児三人含め五人ぶんの洗濯物を
洗っていましたが脱水時に爆音と共に
動かなくなりました。
近くの電気屋にみてもらってもら原因は
分からないが、修理すると五万ぐらいかかる
可能性があると言われ買い換えました。
いま、ひっくり返して底をみてみました。
モーターのなかの脱水弁と連携しているような
プラスチック部品が粉々に砕けて回転時に引っ掛かって爆音の原因になっていたようです
東芝の洗濯機は二度と買わないと思います
1点
洗濯機 > 東芝 > DDインバーター銀河 AW-70DE
心配していた通り購入後10ヶ月で壊れました、エラー表示が出て動かなくなり、メーカーが見に来ました、なにやらモーターユニット全体を交換したらしく、かなりけたたましい音がしていました。
今は問題なく動いておりますがこの先心配です、今まで10ヶ月で壊れる洗濯機は見たことありません、上新の5年間保証には入っていますが10ヶ月毎にモーター交換では1回か2回で限度が超えそうですね、3年持つかどうか、やはり東芝は辞めておくべきだったのか後悔しています。
本体も安く購入し、上新のＥライフサーポートで、5000円の見舞金も出たのでややましに思えますが、皆様も東芝製品を買うときは保証には必ず入りましょう。
5点
こんな時に写真画像が見れたら良いんだけどな～
次も心配ですね。
書込番号：9629800
0点
うちのも壊れました。買ってまだ一年３ヶ月。
まとめて２台買ったんですが一台は脱水でガタガタ鳴りだしどうにもならずエラーか手動でストップ。残る一台は脱水しはじめにガタガタいいますが何とか今のところ動いてます。これも近いうちに壊れるんだろうな。
サービスに連絡入れたところ見積もり持ってくるとのことですがいくらぐらいかかってしまうのだろう？。腹立たしいな－。
東芝はもう買わない。
書込番号：9881252
2点
・・・トラブルは東芝の常識・・・製造技術がないのは今も同じ・・・
東芝の白物家電と云うのは元々３流に位置してるのを、知らないということ。
（これは家電メーカー以外の修理やさんの意見）
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
ただ、気になることもあります。 中には便乗・愉快・嘘もあります。
トラブルを書くなら、それらしさ、分かるように画像掲載すべきこと。
それが出来ないなら嘘と判断されても仕方ないと思う。
書込番号：9881429
0点
ぴーころ4649さん
＞２台買ったんですが一台は脱水でガタガタ鳴りだしどうにもならずエラーか手動でストップ。残る一台は脱水しはじめにガタガタいいますが何とか今のところ動いてます
使用状態が【脱水の時】とありますが取扱説明書ｐ56
洗濯物の片寄りってありませんか？
洗濯網だったり、防水加工の洗濯物とか 洗濯機自体の故障では無いように感じます。
エラー３１、３２だったら取扱説明書ｐ54に書いてありますが片寄りです。
洗濯網使用であれば、網が最低２袋とかバランスが大事と考えます。
また、撥水加工とかの洗濯物は水が通らず危険ですよ。
書込番号：10358969
1点
 |
 |
|---|---|
溌水衣類の脱水写真画像です |
②注意しながら靴の脱水もしてます |
（m-projectさん）皆さん、こんにちは
脱水前の衣類の偏り修正は手動でないと難しいです。
全部お任せの場合多くは修正エラーの連続・ガタガタ＆ゴトゴトなる機会が
増えるでしょうね。
洗濯層が回転したとき洗濯物がどんな風に広がる・偏るのか想定すると良い
ですよ。
頻繁に（修正エラーの連続・ガタガタ＆ゴトゴト）を繰り返していると、洗
濯機の寿命に大きく差が出来てしまうと思います。
余分な負荷は与えないマシンは長持ちします。
走る車に荷物を積んだままの車の場合でも同じこと。
年月経過と供に大きく傾くのもこれが原因です。
水分が通過し難い衣類でも注意しながらやるとけっこう洗濯も可能です。
ここでも大事なのは見ながら注意しながらすることです。
全てお任せならこうはゆきません。
写真のもこんな感じなら洗濯できます・・・でしょうか。
書込番号：10359343
0点
皆様もいろいろ問題が発生しておられるようですね、私どもの洗濯機は昨日修理から1年持たずして故障しました、21ヶ月でモーター交換2回となり、東芝とジョーシン電機との話し合いで、東芝がこの機種の新型に交換と決まりました、この機種がすべて悪いのではないのでしょうが、通常考えられないほどつぶれます、但し故障箇所以外に関しては大変満足しております、皆様の書き込みにありますような症状などは一切私のなく順調に動いておりました、新型がこのようなことがないように祈るだけです。
また新型の方で報告させていただきます、いろいろと書き込みありがとうございました。
書込番号：11031361
0点
洗濯機 > 東芝 > DDインバーター銀河 AW-70DE
2007年8月に買って、壊れました。2週間程前から、異音がしたり、止まったりしたのですが、いよいよ動かなくなり、e5cのエラーメッセージがでて、動かなくなりました。
早速、東芝に連絡し、翌日に修理してもらい、上手く保証期間内だったこともあり、無償でした。
良かった、、、
でも、また2年後に壊れると思うと不安です。
0点
洗濯機 > 東芝 > DDインバーター銀河 AW-70DE
本製品を購入して２４週間が経ちました。
自分の主な使用感は下記です。
①洗浄力
可も無く不可も無く、普通な気がします。
洗濯後、槽内のゴミ取り部分に糸くず等のゴミが
結構たまります。自分はあまり気にしてませんが、
洗濯物が痛んでるのかもしれません。
②静音性
静かだと思います。
もともと静かさを重視して購入しました。
まあ、ジーンズ等の場合に限り水音が
気になるくらいです。
③操作性
概ね問題ありませんが、予約洗剤や
予約柔軟剤の投入口が構造的に使いづらいです。
慎重に入れないと周辺にこぼれます。
柔軟剤については投入口が洗濯槽の直上では
ないほうがよかったと思います。
④脱水
脱水については過去のクチコミ等にあげられている
ように問題ありです。厚手のものは１００％脱水エラーと
なり、脱水とすすぎを繰り返します。個人的な対策としては
厚手のものやエラーの原因となりそうなものは全て洗濯ネットに
入れて洗濯するようにしてます。現状はそれで問題ないです。
洗濯ネットは大小併せて５つ購入することになって
しまいましたが。。
皆さんは本製品を使用する際に気をつけていることや
工夫していること等は何かありますか。
0点
「使い勝手が悪いのですが」のスレ主です。
私も大体オリエンタル2さんと同じような感想です。
①洗浄力
可も無く不可も無く、普通な気がします。
洗濯後、槽内のゴミ取り部分に糸くず等のゴミが
結構たまります。
ネットなしだと衣類が毛羽立ち
糸くずがたくさん付きやすいです。
②静音性
モーターの音は静かだと思います。
ただし洗濯時の水音は気になります。
終了のブザーよりも大きな音です。
③操作性
毛布コースで水量をかえられないのが残念。
メモリーコース以外は変更した時間を記憶できないことも残念です。
④脱水
普段の洗濯、下着タオル小物いろいろ取り混ぜての
洗濯では週1ぐらいの確率、
厚手のものは50％の確率で脱水エラーとなり、
注水とすすぎを繰り返します。
わざと水位を上げた時も脱水エラーを起こしやすいです。
私も目の細かいネットを複数使用することで
毛羽立ち、糸くず付着防止、片寄り対策をしています。
以前使用していた洗濯機では、洗浄力が落ちるだけで、
ネットを使用する効果がほとんどなかったので、
使うのをやめていましたが、
この洗濯機はネットと静電気防止のための柔軟剤使用は
必須という感じですね。
洗剤や柔軟剤の使用量は汚れ具合にかかわらず
水量に合わせて正確に測った方が洗浄効果はありました。
またこの洗濯機を使用するようになってから、
酵素系漂白剤を使う効果が実感できるようになりました。
使うと使わないではしみの落ち具合が違います。
書込番号：8747748
1点
hildaさん返信ありがとうございます。
この製品はいろいろ工夫しないとうまく
動作してくれないようですね。
自分以外にも試行錯誤している人が居て
くれて少しうれしかったです。
今回は静音性を重視して本製品を購入しましたが
次回購入時は洗濯機としての安定性を重視して
購入したいと考えています。
（音を気にしなくても良い環境になっていればの
話ですが。。。）
そうすると日立製の縦型とかになりますかね。
書込番号：8749890
0点
折角こちらのスレを見ちゃいましたので書いておきます。
2～3年前モデルの７０ＤＣを使ってますが現行モデルでもダメですね。私も当時はメーカー呼んで直してもらいましたがエンドレスが直っただけでガタゴトうるさいです。私の妄想ですが基本的な不具合があるのでしょう。
洗濯機、掃除機、ＨＤＤレコーダーと東芝でしたが正直言ってすべてハズレでした。2年で完璧に故障した掃除機はダイソンに変えて少しはスッキリしました。残り2台もそのうち排除します。家電でこんなにも不愉快になるとはね。
書込番号：8919514
0点
この製品の最安価格を見る
<66
のユーザーが価格変動や値下がり通知、クチコミ・レビュー通知、購入メモ等を利用中です
クチコミ掲示板検索
価格.comマガジン
注目トピックス
（家電）
洗濯機
（最近3年以内の発売・登録）
