ハイブリッドドラム TW-180VE のクチコミ掲示板

[mhkmama]

購入して1年9ヶ月になります。数日前に洗濯槽と蓋の間のゴムパッキンが2センチぐらい破損していて水漏れを確認しました。
メーカーに修理をお願いして本日修理に来ていただくことになりましたが、そのような破損は少ないのでしょうか？
同じような故障をした例があれば参考にしたいです。
ちなみにヨドバシで購入して5年保証をつけたにもかかわらず、物品破損については保証外と言われ1万5千円ぐらい修理代がかかるとメーカーに言われました。
購入から毎日2回洗濯をしている状態ですが、これは酷使したからなのでしょうか？
洗濯物を取り出す時に特別気を付けてた訳でもないので、私の使い方が悪いと言われればどうしようもないですが、正直ガッカリです。

ちなみに外側のプラスチックの蓋もひび割れして蒸気が漏れているのを数ヶ月前に確認したものの問題なく使えてたので修理はしてなかったのですが、ついでなのでこちらの修理もお願いしました。
外側のプラスチックの蓋の破損はここのクチコミを読ませていただく限りよくあるようですね。

書込番号：10446808

[みなみだよ]

保証内容はメーカーの人よりも
販売店の方が詳しいでしょうから
そちらにも聞いてみた方がいいと思います。

パッキンは・・・消耗品かなぁ
消耗品だとすると部品代かかるかもしれません、が
確実なことは販売店の方が詳しいでしょう。

書込番号：10448184

[エコのみかん]

わたしは、TW-130を使っていてヒーターの送風口（正面右上。）のところでパッキン割れしてましたが、送風出口の樹脂が溶けてしまっていたので最初は有償で２万くらいといわれましたが、その後「樹脂が溶けるなんて尋常でないでしょう」と問い詰めると無償になりました。このパッキンと樹脂は一体物ですので送風口の部分を確認されてはいかがでしょうか？熱劣化の可能性が高いように思います。

書込番号：10448615

[まつくままつくま]

今更ですが…
ゴムパッキンが割れ（溶けた？）修理したことがあります。
我が家の場合は、液体の石けん洗剤を使用していたのが原因のようでした。
化学に詳しい友人によると、石けん成分とパッキンの素材が反応して溶かしてしまう、とのことでした。
ちなみに東芝のドラム式洗濯機は全て同じ素材のパッキンを使用しているようです。
修理にきた人も同じ事例が多いと言っていまして、カスタマーセンターにも尋ねたら「そんなことはありません」と。なんでしょうね…現場の情報は上に届かない企業なのでしょうか…
昨日2回目の蓋割れで、こちらを久しぶりに見たので書き込みました。

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