ヒートポンプ エアコン ハイブリッドドラム TW-5000VFL のクチコミ掲示板

洗濯機の故障の件

[ちーちゅん]

東芝TW-5000VFLの洗濯機があるんですが、最近洗濯をするときにスタートを押すと始まるのは良いんですがエラーが出て
止まってしまいました。スタートして残り23分の所で止まり洗濯槽に水が溜まっているときに止まります。
C1 フィルターお掃除とでるのて゜フィルターのノズルを回し水を排出した後にスタートを押すと回るのは良いのですが
また残り19分で止まります。同じようにC1 フィルターお掃除でるのでまた排出しスタートを押すと始まりますが、残り9分で
また止まります。たぶん脱水だけをした時に動かなかったので、普通に洗濯を始めても脱水が効かないと思います。
どうしたら正常に動くことが出来ますか?
すごく困っているので、よろしくお願いします。

書込番号：20018804

[yo-m]

　排水動作が正常に行えていないでしょうか、排水ホースや排水トラップの詰まり等が見当たらないなら、排水バルブが正常に機能していないので修理が必要な状態ではないかと思います。

書込番号：20018886

[みーくん5963]

こんにちは。他社ドラム式ユーザーですが。

排水ホースより外の、排水口〜トラップが詰まり気味だったりしませんかね？

それで、脱水直前の排水動作のときに洗濯機が期待する速さで水が抜けて行かずに時間が掛かる→排水フィルター詰まりと判断して停止、ってことでは？と想像します。

排水ホースを抜いてトラップを開けてみて、トラップ内に綿くず？髪の毛？の混じったヘドロ状の物体が溜まってたら取り除いてみましょう。

もしトラップ無しでお使いなら、的外れご容赦を。

書込番号：20018922　スマートフォンサイトからの書き込み

[コララテ]

パナの斜めドラムですが、排水のフィルターがギッチギッチに詰まって脱水前に停止していました。

買った時は説明聞いていたのですが、一回掃除した後は忘れてしまい、数年間そのままでした。
写真からすると、左下の小さなドア開けるとストレーナー有りそうですね。

書込番号：20018940

[akiakiakiaki]

すごく返信多いですね、、、、
左下からのフィルター部から排水されているのでしょうか？それならほぼほぼその先のつまり確定だと思います。

書込番号：20018997　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちーちゅん]

皆さんのご意見勉強になりました。
やっぱり皆さんが言われる詰まりだとは思います。何度かフィルター掃除をしたのですが、なおらないので後ろを分解して
ホースの流れを確認してみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：20020443

２年で手離す

[ichimura keiko]

初めて投稿させていただきます。
書き方などわからないままですが、ご了承下さい。
仕上がりのゴワゴワと臭いで２年で手離します。
180,000円もするものを2年で・・・。
二度と東芝の洗濯機は買いません。
50代で初めてドラム式を購入してウキウキでしたが、
がっかりです。壊れていないのに買い替えするのはもったいない・・・
この洗濯機で手離した方いらっしゃいますか？

書込番号：13597796

[akiakiakiaki]

初めてのドラム式でしょうか？
他社製と比べてとくに悪い商品ではないですよ。
この機種以上に掃除が大変なものもありますし。
乾燥つかうと掃除が大変、使わないと毎回槽乾燥しないとカビる、
ドラム式の宿命です。

書込番号：13598401

[みなみだよ]

ドラム式は、どうしてもごわつきます。
このごわつきを軽減させるためには、軽くでいいですから、乾燥にかけてあげてください。

ドラム式は、たたき洗いのため、タオルのパイル地などがつぶれます。
乾燥にかけると、そのパイル地が起き上がります。

買い換えるのもいいですが、次もドラム式にしてしまうと
他社を買っても同じです。

書込番号：13598657

[みなみだよ]

とにかく、私としては
買い替えの前に
乾燥を試してほしいというのが
切なる願いです。

書込番号：13598660

[akiakiakiaki]

おおっみなみだよさんからカキコミが入りましたか。
洗濯機についてとても詳しい方でよく参考にさせていただいております。
知識経験かないませんのであとはお任せしました。。。。

書込番号：13598729

[ichimura keiko]

皆様ご回答本当にありがとうございました。

この洗濯機で２０分の乾燥をかけましたら、今度は
ナマ渇きの臭いが、鼻につき主人が「頼むから買い換えてくれ」と
申します。毎回終わるたびに乾燥クリーンをかけています。

ドラム式は初めてでした。

月１の洗濯漕洗いの仕方が悪かったのでしょうか？
皆様どのようにされていますか？
何度も質問して申し訳ありません。
どうぞ宜しくお願いします。

書込番号：13599290

[viriviko]

ちょうど私も同じことを考えて、ここにたどり着きました。タイムリーなスレです。
うちのドラム式も東芝で、TW-2500ｖcです。
3年ほど前やはり18万ほどで購入しました。
最初からごわごわのタオルと色移りして少しづつ黒ずんでいく衣類（うちはタオル類は白系に統一してあるため、特にタオルの黒ずみが気になりました)。
縦型の時は余程のもの以外は色で分けたりはしなかったのに、今は毎回白いものだけ別洗いです。
衣類の片寄から途中で止まってしまい、何度終わっているはずの洗濯物を置いたまま出かける羽目になったことか。
最近乾燥機の調子が悪く、3時間回しても生乾きです。
無料修理期間は5年ですので、修理も考えましたが、その間洗濯ができなくなることも困るし、この際縦型に戻せたら、と考えていたところです。
うちの場合、夫がもったいないから修理したら、と言っていますが、私が買い替えを主張しています。
スレ主さんのような方もいることで、がぜん勇気が湧いてきました。
連休ですので、明日電気店に行こう！とちょっとあの洗濯機からお別れできると想像するとワクワクしてきています。
ちなみに、ドラム式の前は乾燥機が別になっているものでした。
それもとても便利で、乾燥しながら洗濯できないドラム式にもイライラしていたので、
買い換えるなら、乾燥機能のない縦型洗濯機と衣類乾燥機のセットなのですが、いまどき衣類乾燥機が電気店に置いてあるのか一抹の不安があります。
うちのドラムも乾燥機能が壊れただけなのですが、他の家電もそうでしょうが、一体型って壊れた時の修理が面倒です。やっぱりそれぞれの機能は分けたほうが機械は長持ちするのでしょうに。

書込番号：13599882

[akiakiakiaki]

乾きが悪いということで、ひょっとして一番よくあるミスなのですが、
ホコリの掃除されているでしょうか？
扉を開けてすぐのゴム部をめくり、左右上部にある通気口です。
説明書でも別紙でもうるさいくらいに書かれている部位でそこの掃除用の
ノズルが付属しています。
あと本体外に冷暖房通気口の上のホコリ受けと左下のくず受け、これら３つは頻繁に掃除が必要です。

書込番号：13599941

[ichimura keiko]

viriviko様　ありがとうございます。
家も明日電気店へ行く予定でした。家の場合壊れた訳ではないので
皆様のご指摘通り基本に戻ってもう１度取説通りにやってみます。
それでも駄目でしたら電気店へ行って来ます。

akiakiakiaki様　ありがとうございます。
ノズルを使ってのお掃除　やっておりました。
家は北海道で家の中が乾燥しており、本当は乾燥機を使いたくありませんでしたが、
あまりのゴワゴワで２０分だけかけておりました。
なま渇きの臭いは乾燥をかけてもかけなくても臭いのです。
本当に困ってしまいます（苦笑）
もう１度基本に戻ってやってみます！
それでも駄目でしたら、電気店に行ってみます！

ちなみに検討中の機種はパナソニックのＮＡ−ＦＳ８０Ｈ３−Ｐです

皆様、皆様方の貴重なお時間を頂戴致しましてありがとうございました。
今後またご意見を頂きたく宜しくお願い致します。

書込番号：13600328

[みなみだよ]

生乾きのにおいが気になるということで
販売店を通して
メーカーに修理依頼をしてみてはいかがでしょうか？

延長保証には加入されていますよね？

書込番号：13600438

[ichimura keiko]

みなみだよ様ありがとうございます。
はい！５年保証です。
それも聞いてみます。
何もせず手離そうとしておりました。お恥ずかしいです。
ご指導ありがとうございました。
感謝しております。

書込番号：13600505

[viriviko]

すいません。本日洗濯機を買い替えに行く！と書いた者です。
その後のakiakiaki様がスレ主様にアドバイスされている内容を見て、なんだそれは・・・
と、今朝うちの洗濯機を見てみました。
ドラムの入り口のゴムの裏を時々軽く雑巾で拭いたりはしていましたが、めくって裏まで見たことは初めてでした。
なんと、２か所通気口があり、そこが以前洗濯中にほつれたクッションの中身のフワフワが、ぎっしり詰まって、全く見えない状態になっていました。
それをきれいに除くと、乾燥が、できてしまいました。
修理の間困るから買い替え、という大義がなくなってしまったので、当分買い替えはなくなりました。
スレ主さんも、においがなくなるとよいですね。
ごわごわはうちも同じですが、うちの洗濯機は臭いはありませんので、きっと直ると思いますよ。
漕洗浄も、なんとまだ２回くらいしかしたことがありません。説明書には１か月に１度はするように書いてあって、これも今回知りました。が、洗濯物は良い香り（柔軟剤の匂いなんでしょうが）と、よく言われますから、スレ主さんの匂いはお手入れ不足ではないと思います。
後、今さらですが、説明書をよく見ると洗濯機にエアコン機能があることが分かりました。
通気口の存在すら知りませんでしたし、(説明書にはよく読むと１行ほど書いてあるくらいで、ほとんどこの通気口のことは、書いてありませんでしたが)、説明書を読むことは大切ですね。
いつかは縦型に戻したいと思いますが、このスレのおかげで、無駄遣いになるはずのところが助かりました。
ありがとうございます。

書込番号：13604579

[ichimura keiko]

viriviko様
良かったですね〜我が事のようにうれしいです。
家はエアコンは暖房だけ使ってました。

連休明けに東芝に電話してみます。

この投稿で改めて初心に返る事を教えて頂き本当に感謝しています。
ありがとうございました。

書込番号：13605009

[akiakiakiaki]

virivikoさま
よかったです。ちなみにその通気口、私は毎回掃除しています。
といってもティッシュ片手にひと掴みといった程度です。
毎回だとふわふわしたクズで取り易いです。
最初２ヶ月くらい忘れていまして、カピカピに固まって大変な思いをしました。
覗き込むのに首がつりそうになるわ、掃除機では取れないので指突っ込んで格子が邪魔で
指傷だらけになるわ。。。。他メーカーでも現行機でもここの掃除が大変なのは
改善されていないようです。
冷暖房について、冷風運転時には少量の水をつかいますので、水の元栓は開けてお使い下さいね。
エアコンのように立派な熱交換器があるわけではないので、
「ちょっとあたたかい、すずしい」レベルです。

書込番号：13605685

教えてください。洗濯後の排水について

[imori]

初めて利用させてもらいます。
洗濯後ドラム内がとても湿気ている感じです。
ドラムを回すと水の音がチャプチャプ・・・
洗濯後水が抜けていないような・・・
この状態は正常なのでしようか。取扱説明書を見てもそのような症状はありません。
お教えください。

書込番号：11832232

[akiakiakiaki]

洗濯後はドアを開けて乾燥するか、カビ防止の乾燥運転するようにすればいいと思います。
あと、洗濯槽のカビ汚れにはクリーナーを月に１回使用することも推奨しています。

ご不安な水の音ですが、
工場での製造時に、ドラム内に注入された液体バランサーの音だと思います。
ドラムに密封されていますので、カビ等の心配はありません。
心配なら、家電量販店の洗濯機売り場で、各社のドラムを手で回してみてください。
ドラム式全社ジャブジャブ音がしますよ。

書込番号：11832449

[スノーモービル]

imoriさん こんにちは

それは製造時にドラム内に注入された液体バランサーの音です。
密閉されていますから腐ったり流れ出したりしませんので心配不要です。
取扱説明書の57ページに、下記の様に記載がありますよ。

【抜粋】
音→ドラムを手で回すと水音がする→●脱水時のバランスをとるために入っている液の音です。

書込番号：11832464

[imori]

早速の回答ありがとうございました。
バランスとりの液体とは知りませんでした。
女房にもこのサイトを見せて安心してもらいました。
本当にありがとうございました。

書込番号：11832496

エアコン機能について

[こつばんくっきり]

新型が発表されましたが、新型にはエアコン機能はないみたいですね。
この洗濯機のエアコン機能は、洗濯機として動かしていないときも使えるのでしょうか？
つまり、エアコンとしてだけ、動かすことはできるのでしょうか？
また反対に、洗濯機として動かしているときにも、エアコン機能は作動できるのでしょうか？
寒い時期は、洗濯機を置いているところが冷えるので、いまさらながら、いい機能だなと思いました。
ご存じの方、お教えください。

書込番号：10480549

[kyokushin]

洗濯中はエアコン機能は使用できませんよ。
この時期から暖房を使用しています。
子供が小さいので必需品です。
ただ暖まるまで少し時間がかかるように思えます。
エアコン機能で決めました。
新機種にエアコンを搭載しなかった理由が気になります。
人気がなかったか、不具合が多いのか、理由が知りたいです。。。。
日立と検討する方が多いのかと思います。
パナさんと比べると絶対、東芝の方がいいですよ。

書込番号：10483025

[love ハワイ]

kyokushin さんのいうとおり
洗濯中はエアコン機能は使えません。
そしてエアコン使用中は若干の水道水を使います。
（内部回路を冷却するためなので少量です）
当方北海道ですので暖房機能はとても重宝してます。
使用期間10ヶ月ですが、今のところ不具合まったくナシです。

最近の洗濯機の売れる価格帯ですが、
7-10万円が、主流みたいですね。（情報：価格.com）
エアコン機能などを省き、実勢価格を抑えることにしたのでは・・・。
それと他社が追随しない機能に見切りをつけ、
洗濯機の本来の性能向上に絞ったのではないでしょうか。

他社と比較しての利点は、毛布などを洗うときに他社製品は
専用のパッドを入れますが、この機種は不要です。（手間ナシ）
それと開口部が、パナよりも大きいので洗濯物の出し入れがしやすいです。
ドラムの底面に凹凸があるので脱水後に他社に比べ、洗濯物が引っ付きにくい、など。

ジブンとしては、とても便利で大好きな洗濯機です。

書込番号：10484015

[こつばんくっきり]

kyokushinさん　
ご回答ありがとうございました。
それなら私の使い方に合いそうで、購入を検討してみます。
運良く、在庫があればの話ですが…。
現在も東芝のドラム式を使っているのですが、ヒートポンプ式でないので
ちょっと気になっていました。
個人的なイメージですが、私は東芝製品に安心感があります。

love ハワイさん
ありがとうございます。
確かに、この製品しか、ヒートポンプを応用したものはありませんね。
特に洗濯機を置くような水回りは、寒い環境が多いと思うので
とてもいいアイデアの製品だと思います。
単なる足し算の追加機能ではないと思うので、いい商品だと思っていました。


ありがとうございました。

書込番号：10486537

エコポイント

[ちいさいくま]

この洗濯機にエアコンがついていますが
エコポイント対象商品ですか？

書込番号：9540618

[野菜王国]

洗濯機は対象外です。他は下記のようになりますので、販売店の方にお聞きください。
エコポイント【問い合わせ先】
環境省、経済産業省、総務省　グリーン家電エコポイント対応窓口　　0570-068-800
（個別の対象製品については、各メーカーのお客様相談センター等へお問い合わせください。）
http://www.env.go.jp/policy/ep_kaden/pdf/flyer090513.pdf
ケーズデンキさん情報
テレビ　http://www.ksdenki.com/pdf/ecoitemList03.pdf
冷蔵庫　http://www.ksdenki.com/pdf/ecoitemList02.pdf
エアコン　http://www.ksdenki.com/pdf/ecoitemList01.pdf
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

書込番号：9542330

[のっほほん]

エコポイント今後どうなるかわかりませんが、対象家電の種類が拡充される可能性があるそうです。
もし拡充される場合、まっさきに洗濯機が対象になるだろうと思っています。

書込番号：10309669

臭いが気になる

[みきんぎょ]

洗濯層用洗浄剤を使っても取れない臭い？乾燥機で乾かしたタオルに生乾きの様な臭いがします。どうすれば取れるでしょう？

書込番号：10035159

[デジタルエコ]

詳しく書かないとアドバイスのしようがないですよ。
購入時期、使用洗剤柔軟剤、洗濯コースと洗濯乾燥コースの使用頻度
洗濯物の量など、後カビプロテクト設定してるか？洗濯層洗浄はどれくらいのペースでしたか？
使用洗濯層用洗浄剤は、なにか？（酸素系か塩素系）

書込番号：10075162

[みきんぎょ]

詳しく書くので、ｱﾄﾞﾊﾞｲｽお願いします。TW-3000を購入→7か月程使用（9月から翌3月）。不具合品の為、TW-5000に交換してもらい、5か月（4月から8月）が経過しました。使用洗剤は液体ｱﾘｴｰﾙ、ﾚﾉｱ、ｱｸﾛﾝです。洗濯乾燥の使用頻度は、標準（5kg）ﾄﾞﾗｲを各1回/日、乾燥機1回/日（ﾀｵﾙのみ）使用後はﾄﾞｱは開放しています。TW-3000を使用していた時は、ｶﾋﾞﾌﾟﾛﾃｸﾄも洗濯槽洗剤も使用した事がありませんでしたが、臭いはしませんでした。TW-5000を2、3カ月使用した頃から、先日書き込んだ通り、ﾀｵﾙを使用する際、生乾きの様な臭いが気になるようになりました。塩素系液体洗濯槽ｸﾘｰﾅｰを1回/月程度使用してみましたが、効果無しでした。2週間程前からｶﾋﾞﾌﾟﾛﾃｸﾄ2、3回/週とﾀﾞｳﾆｰ乾燥機用ｼｰﾄを使ってみたりと試していますが、臭いは半減した程度です。なんとか無臭の状態に戻したいのですが・・・？

書込番号：10151728

[デジタルエコ]

＞液体ｱﾘｴｰﾙ、ﾚﾉｱ、

液体洗剤の洗浄力の弱さと柔軟剤の結合による汚れの蓄積が臭いの原因になってると思います。
特に厚手のタオルなので感じやすいのではないでしょうか！？
TW-3000は冬、TW-5000春〜夏なので感じはじめたように思います。
液体ｱﾘｴｰﾙの裏にありますが！多めに使用した事は有りますか？
液体ｱﾘｴｰﾙ、ﾚﾉｱの組みあわせで臭いの事を言われた方が他にいました。イオントップバリューの酸素系漂白剤粉末をお勧めします。できれば液体洗剤では無く洗浄力の高い粉末洗剤の方がいいですよ。液体洗剤は４キロ洗い位まで抑えておくか洗いの時間を増やすなどの工夫が必要です。

＞TW-3000を使用していた時は、ｶﾋﾞﾌﾟﾛﾃｸﾄも洗濯槽洗剤も使用した事がありませんでしたが臭いはしませんでした

の付けが今回の結果ではないでしょうか！ﾄﾞﾗﾑの場合使用水量が少ないので特に液体洗剤と柔軟剤の組み合わせの場合柔軟剤の入れすぎには注意が必要です。

ﾄﾞﾗﾑは縦型と違って一部しか浸かってませんからﾄﾞﾗﾑ特有のメンテナンスは定期的にしてください。
高価な物ですから期待も高いですが魔法の箱ではないのですから。

1.念のために衣類用液体塩素系漂白剤で槽洗浄洗濯乾燥コース（パイプユニッシュｼﾞｪﾙ二目盛りを投入）か高いけどメーカー純正槽洗浄クリーナー。
1.香りの好みもあるけど洗浄力を優先するなら粉末洗剤
1.イオントップバリューの酸素系漂白剤粉末を入れる(安いから）類似のメーカー品でもよし
1.液体洗剤と柔軟剤組み合わせは柔軟剤の入れすぎに注意。洗濯時間や洗剤の量に工夫がひつよう。
　汚れに合った洗剤量を見つける
1.メンテナンスは、定期的に行う（取説参照）
1.できれば温水で洗濯する。

我が家で使用の洗剤や柔軟剤
ﾆｭｰﾋﾞｰｽﾞ、ふんわりﾆｭｰﾋﾞｰｽﾞ、ボールド、ふんわりﾆｭｰﾋﾞｰｽﾞ（液体）、トップリキッド（液体）、香るトップ(液体）、アタックEX（液体）
レノア、ソフランアロマ、マイナーな所でロケット石鹸　香りのブリーゼAg＋などです。

メインは、蛍光増白剤の入ってないものを使うようにしてます。香りも選択使の１つです。
液体アリエールも使いまいしたが今は、止めました。アタックEX（液体）も止める予定です香りが好きでない。
Ｐ＆Ｇの粉末は、漬け置きすると汚れ落ちがいいように思います。
あくまでも私感ですが参考にしてください。

書込番号：10211310

[大西君]

あと糸くずフィルターの網が臭い場合も注意が必要です。

書込番号：10229121

[みきんぎょ]

ありがとうございます。
衣類用液体塩素系漂白剤で槽洗浄洗濯乾燥コース（パイプユニッシュｼﾞｪﾙ二目盛りを投入）を試してみました。あれだけ頑固だった臭いが消えました（＾ｖ＾）
洗剤も液体→粉末に変え、５日経ちますがタオルは無臭です♪♪
確かに魔法の箱ではないですね。これからは頑張ってお手入れしますm(__)m

書込番号：10264738