ヒートポンプ ハイブリッドドラム TW-4000VFL のクチコミ掲示板

EF1エラー。ファン交換。

[kazubon123]

参考に投稿します。購入後約８年経過。先日、EF1エラーが出て、乾燥機能のみ使用不可能の状態になりました。東芝終了担当に電話問い合わせしたら、「おそらく、ヒートポンプのファンのモーターが経年劣化で故障したもので、ファン丸ごと交換です。修理には出張費、技術料、部品代で３万くらいかかります。」との事。高すぎると思ったので、部品だけ買って自分で直したいと向けたら、「部品だけ売れます。5千円くらいです。」との事。
早速、地元の東芝コンシューママーケティングの窓口でファンを購入（税込5400円）。自宅で脱衣所から広間に洗濯機を引きずり出して裏面パネルを開けて下部のファンユニットを取り外して交換。その後、エラーが起こらず、乾燥機能が使えるようになりました。ファンユニットの交換は、裏面パネル開けたのち、ネジを4箇所と電源ケーブル1本の作業で意外とかんたんでした。

書込番号：21148886　スマートフォンサイトからの書き込み

[yasuda50s]

自分のtw-z370も乾燥時に乾燥用のファン当たり(左奥下)から異音がします。まだエラーは出ていません。

故障前は異音など前兆はありましたか？

書込番号：23286658　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazubon123]

異音等はなく、乾燥に至るとエラーが出て止まる状態でした。ちなみにうちのは修理後は異常なくまだ元気に動いてます^_^

書込番号：23286708　スマートフォンサイトからの書き込み

[yasuda50s]

ご回答ありがとうございます。メーカーサポートに聞いたら部品だけ売ることは出来ないと言われてしまいました。

書込番号：23295714　スマートフォンサイトからの書き込み

風呂水ポンプ故障

[UBS26GW.6VE1]

ご参考まで。
風呂水ポンプが故障して、吸い上げなくなりました。
天板取って観察しましたが、ポンプの動く気配なし。
ポンプ（部品コード　420-65-612）を購入し交換。
このポンプは他の東芝の洗濯機のが三千円台なのに、なぜか六千円台と高いです。
見た目も変わらないのに。
若干不満も有りましたが延命されました。

書込番号：22414966　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ひな17さん　　こんにちは

１０年位前に、３年ほど使用してました
脱水エラーが頻発しメーカーも完治できず
メーカー返品になりまし

付属していたお掃除ﾉｽﾞﾙは、いまでも重宝しています

使用料金表示が目新しいのを今でも記憶しています　

高くても補修部品が有って良かったですね　　(^^)/

書込番号：22418747

CPエラー

[takマニア]

２００９年8月に購入
”２０１１年5月に乾燥フィルターつまり”で書き込みさせて頂きましたが、
我が家では今も現役（ほとんど乾燥まで実施している）なので、調子悪くても現役で使っている方へ、お役に立つことがあればと思い又書き込みしたいと思います。
まず、2011年5月に書き込みした、”CP”エラーについて
数年間は乾燥終了後のみCPエラーが出ていたのですが、洗濯開始直後に出る様になって、頻度もだんだん多くなったので、サービスマンに来てもらいました。
エラー表では、乾燥フィルターつまり的な事が書いてあるが、実際には乾燥時に出た水が排水しきれてない時にも
このエラーが出るそうです。
エアコンで言うと室内機にあたる部分で冷やして水分をとっているが、一番低い所にあって、自然に流れないのでポンプで汲み出している。そこの水が規定時間内に排水されないとCPエラーが出るそうです。
ウチの場合は汲み出すホースの先にスポンジのようなフィルターが付いていて、そこが汚れで詰まって排水がうまくいかず、CPエラーが多発していました。
対応後CPエラーが全く出ない訳ではありませんが、大幅にエラー回数は減りました。
サービスマンは、冬場の気温が低い時や、夜の湿度が高い時にエラーが出やすいとの事。
完全にエラーが出ないようにはならない的な事も言ってました。
乾燥後にエラーが出て場合は、中にまだ水が残っている状態なので、そのまま何もせずに次の洗濯をすると、今度は洗濯開始直後にCPエラーが出てしまう事になったりします。
洗濯開始直後に出るようであれば、
乾燥後にエラーが出た時に、電源を入れ直してしばらく置いておくことです。
そうすると、中に残った水の排水が始まります。（グーグー、グーグー、カポカポ、カポカポと音がします）
問題なく排水されるとその音もとまり、電源も自動的にOFFになります。
（乾燥後のCPエラー表示のままでは排水はされません）
フィルターが詰まっていたり、排水ポンプが壊れていると、いつまでもポンプが動く音が聞こえ、そのうち再度CPエラーが出ます。
そういった状態であれば、サービスマンに連絡しかありません。（フィルタークリーニングだけなら、自分で出来ない事もないですが）
これで、洗濯中のCPエラーはほとんど出なくなります。（乾燥後のCPエラーは今でも結構出ています！）

他には排水出来ないトラブルもありました。
排水バルブはモーターでワイヤーを巻き取って、そのワイヤーでバルブを引いて開けるのですが、ワイヤーの先の針金が折れて、バルブが開かない事がありました。
（折れた針金の部分を自分で修理してそのまま使っています。以前は個人にも部品供給をしていたのですが、今は一切供給してもらえません）

あとは、2011/5月ににも書いたのですが、乾燥を多用する場合は、冷却する部分の綿ゴミクリーニングはどうしても必要かと思われます。乾燥が悪い場合は、間違いなくそこですね〜！

サービスマンが言うには、ユニットまるごと取り外してクリーニングするような事を言ってましたが、そのような状態のものは、新しく購入をお勧めしたいですネ！って言ってました。

書込番号：20605399

[デジタルエコ]

takマニアさん　こんにちは

　我が家もヒートポンプ ハイブリッドドラム TW-4000VFLを使っていました
CPエラーもでましたが自力回復

上位機種の5000からｴｱｺﾝ機能（冷房）を取った特殊な循環経路を持つ洗濯乾燥機
長い煙突ブラシの様な（細い）もので度々掃除をたもんです　(>_<)

脱水エラーが頻発し修理依頼したのですが治らずメーカー返品に成りました。
残骸として取説と静止乾燥に使う棚とお掃除ブラシ（重宝）が今でも残っています　(^O^)／

書込番号：20610037

[takマニア]

TW-5000VFって部屋まで冷暖するエアコンが付いていて（でも洗濯、乾燥動作時は使えな！）、必要とする（購入したとしても使う人）いるのかな〜？って、
4000を購入するときに思った記憶がありますが、4000はヒートポンプ式としては特に特殊な構造ではないですよね〜！？
同世代のパナと比べると、ヒートポンプの部分まで清掃しようとすると面倒かもしれませんが！？

書込番号：20612481

[デジタルエコ]

正式名称　ヒートポンプ エアコン ハイブリッドドラム TW-5000VFLです。

TW-4000VFLは、TW-5000VFLの乾燥フィルターの下にあるｴｱｺﾝ吹き出し口を取ったものです。

＞4000はヒートポンプ式としては特に特殊な構造ではないですよね〜！？

TW-5000VFLのエアコン機能（吹き出し口）を取った物ですから循環経路が長く
乾燥循環口が前で細く詰まり易い構造です
ﾋｰﾄｰﾎﾟﾝﾌﾟの原理的構造は一緒です

＞同世代のパナと比べると、ヒートポンプの部分まで清掃しようとすると面倒かもしれませんが！？

ﾊﾟﾅｿﾆｯｸは、TW-4000VFL発売から２年後のＶＸｼﾘｰｽﾞ発売から良くなっています
TW-4000VFL発売時では、東芝が自分的には、ﾄｯﾌﾟだったと思います。

東芝（TW-4000VFL）の良い点は、予約や乾燥時間の小刻み（１０分？）の設定や！
大々まかですが、使用電気料金表示などが良かったなと記憶しています　(^O^)／

書込番号：20612680

[UBS26GW.6VE1]

CPエラーの対処方法。
背面のパネル(鉄板)を外す。
1番上のパネルは外さなくてもよい。
ネジの種類が3種類あるので、注意。
ドレイン水を汲み出すポンプとセンサーは背面から見て、左下にある。
ドラム固定用のコの字型の板金は、ドライバーの取り回しに邪魔になるので取り外す。ラチェットレンチが有るとよい。
左下の配線をカバーしているグレーの樹脂部品を外す。ネジ1本。
黄色っぽいモーターの付いた樹脂部品が先程外した樹脂部品の奥下側に有る。ネジ2本で外れる。外したら清掃する。(ネジが4本有るが、中は単なるギアなので分解不要)
その奥にセンサーが有る。
ネジが2本有るが、手前のネジを外せば取り外せる。
奥側のネジを外すとセンサーがバラけるので、やらない方がよい。外したら清掃する。
外すと、汚れた水が見える。緑のスポンジは、邪魔なので除去する。不要な歯ブラシ等で、ゴミを掃除する。それでも、汚れているので、ペットボトルに水を汲んで、穴からかけて汚れを薄める。
※スペースが無くて、作業し辛い場合は、手前下に鎮座する黒いファンを外す。右側の蛇腹のゴムを外す。ネジを緩める。(4箇所)これを外したならば、この奥に金属メッシュのフィルタがあるので、埃を清掃する。
この状態で、電源を入れて、しばらく待ってみる。(今までであれば、CPエラーとなるはず)モーター音がして、水を排水する。モーター音がしなければ、ドレインポンプが故障しているかも知れない。その場合は、部品交換必要と思われる。
直っていれば、CPエラーにはならない。
組立直して終了。

書込番号：22290965　スマートフォンサイトからの書き込み

[UBS26GW.6VE1]

部品は大手電器店のサービスカウンターで、注文すれば買えます。
ただし、店員がメーカーのサービスに電話で確認するので、平日の方が良いと思います。
私も排水弁を動かす針金の先っぽが折れました。残った部分を折り曲げてフック状にして対処しました。
そのうち、排水弁の反対側のポンプが壊れましたので、部品を頼んだら、この部分丸ごと供給となっていたので、結果交換されました。
この洗濯機は90kgあるので、2人掛かりで動かさないと駄目ですね。

書込番号：22290999　スマートフォンサイトからの書き込み

[takマニア]

我が家は排水ポンプの吸引口部のフィルターを洗浄してもCPエラーの頻度が多くなってきたので、6月下旬にTW-117A6L-Wに交換してしまいました。（在庫のみになっていたので、ノジマオンラインにて11万5千円でした）
毎日乾燥まで実施しているので、完全に故障してから買うのはきびしいので、モデル切り替えの安いのがあったので交換です。
TW-4000VFLのCPエラーの時に来てもらったサービスマンは、部品供給は製造終了から7年です。購入からではないですので！って念を押していました！
在庫処分で売られている物には製造終了から2年以上経っているも物もあるから注意が必要だって！
我が家のTW-117A6L-Wも製造終了からだいぶ経っているのかもしれないが、やっぱり値段には勝てないです！
部品の購入ですが、１０年位前は東芝の部品販売会社が代引きで直に送ってくれましたが、事故とかの関係で個人に直接販売する事は無くなってしまいました。
電気屋さんとかが手配できるのは、そこで修理する事を前提に部品を供給してくれます。（その場合でもメーカーが電気屋さんでは修理は難しいと判断すれば部品のみの供給は出来ないとなります）

書込番号：22294086

[UBS26GW.6VE1]

TW-4000の前に、TW-130をドラム式で初購入し、その後不具合続出で、tw-150にクレーム交換され、さらにそれも順調に不具合続出でクレーム交換し、TW-200VFLになりました。
その後、すぐに単身赴任する事になったので、TW-200VFLを赴任先に持って行き、新たにTW-4000を購入したのでした。
で、数年後、単身赴任から戻って来たので、使わないTW-200が保管されています。
ですので、最悪壊れれば交換すれば良いので、その際の重さを克服できれば良いだけです。
ただ、ヒーター式よりヒートポンプ式の方が乾燥温度が低いのと電気代の面で有利かなと思います。

書込番号：22308560　スマートフォンサイトからの書き込み

先日メーカーが修理に来ました。

[シンケンダー]

前からいくら掃除をしても、ＣＰエラーと表示が出て
乾燥が出来ませんでした。メーカーに依頼し、機械を分解して、
排水部分のフィルターを取り外して、これで大丈夫とのことでした。
この機種だけ、このフィルターが取付られていて、よくＣＰエラーが出る
とのこと。
使用開始直後は金属のバリが取れて、それをフィルターでキャッチする
そうで、２年半も使っていればもうバリは出ないので、外しても問題ないらしい。
皆さんは、大丈夫ですか？

書込番号：14568687

[blacktuch]

今まさにその状態で、全くお洗濯が出来なくなってしまっています。
購入して丁度３年ぐらいです。

ドラム式の洗濯機は初めての購入だったのですが、３年程度でこんな不具合が起きるなんて…
とちょっとガッカリしています。

他のメーカーさんのでも、ドラム式は似たような感じなのでしょうか？

今は修理？待ちです。保証内で出来るといいのですが…

書込番号：14905812

乾燥フィルターつまり

[takマニア]

2009年8月に購入し、毎日”洗濯＋乾燥”で使ってきました。だんだん乾燥の時間が長くなってきて、料金表示も最初の頃は35〜40円位だったのが、このごろはすっと50〜55円位で、他のクチコミのように中がつまってきたのかな？と思っていたら、毎回乾燥フィルターつまりのエラー（エラー表示：CP）が出るようになった。（当然、乾燥フィルターは毎回清掃し、乾燥フィルターの中のフィルターも専用ブラシを使って掃除機で掃除してきた）
販売店の5年保証がついていたの、修理を依頼しようとも思ったが、修理依頼や修理に来た時の対応も面倒なので、取り合えず自分で見てみることにした。（保障の対象のなるのかも分からないし？）
前面の下のカバーを外し、下の金具を外して、乾燥フィルターのが入っている所からつながる黒いボックスのビスを外すと乾燥フィルターの中（下）のフィルターが取り出せ、その奥に熱交換器が見えた。
（簡単なようですが、省略して書いてます。実際にはもうちょっと複雑！　でもプラスドライバー1本でできます）
熱交換器は↓のクチコミにリンクが貼ってあるパナソニックの洗濯乾燥機の熱交換器の写真よりはかなり付着物も少なく、ちょっと拍子抜け！（でもそれほど厚くはないが、綿ゴミ等で半分位はふさがっていた）
乾燥フィルターの下にあるフィルターは、”これは無理でしょう！”ってぐらい細かいゴミが付着していた。取り外さないと分からない。上側（乾燥フィルター側）はきれいだが、完全に目づまり。（どちらかと言うと、熱交換器より、このフィルターが原因の様に思える）
熱交換器とフィルターを清掃（フィルタは水洗い）し、組み上げ後早速試運転してみたところ、乾燥でのエラーも無く無事元通り。風量がアップした為か、乾燥フィルターにたまる綿ゴミの量がかなり多くなった。
取り外せないフィルターが詰まるなんて、もう少し何とかならないものでしょうか？（取説には、理容店などの商売で使う場合は、定期的な点検を！なんて書いてあるので、こうなることはメーカーも予想はしているのでしょうネー！）

書込番号：13072745

[まねやん]

約2年前に購入したTW-Q740（ヤマダオリジナル）我が家も１週間前から洗濯機を回して、約５分後にCP表示が点灯します。
takマニアさんのスレ通りに、前面の下のカバーを外し、下の金具を外して見ました。
なんとも構造が複雑で・・・試行錯誤中です。
買って２年で故障するなんて、どうしたもんかと。

書込番号：13093078

[Awesome Original]

2009年6月に購入してから一度も故障はしていませんが，していた事といえば塩素系の洗濯槽用洗剤で度々洗っていた事，フィルターやフィルターの下部分の掃除をこまめする事，洗濯槽の格子裏にたまったゴミを小指でホジっていた事くらいです．でもスレ主様の書き込みを見て不安になってきました．私もドライバーで分解できるかやってみましたが、プラスドライバーがどうしても回せない箇所があって断念しました．前カバーの裏にはホコリがたくさんついていましたので、そこは掃除しました．これ以上はプロに任せたいと思うのですが、どのくらいの費用がかかるのでしょうね。

書込番号：13319865

乾燥不良

[southwind1]

購入後１年半で乾燥不良が発生しました。
１回では乾燥できずに追加乾燥をしなければならない状態でした。

ドラム内部〜乾燥フィルタまでの清掃は、同軸ケーブル（4C-2V）
の先端にビニールテープを巻いてドラム側から挿入してコショコショ？
し、乾燥スタートすることによって取り除くことができました。
（スゴイ量の綿ぼこりがフィルタのところへ出てきました）
それを数回繰り返しましたが、若干改善されただけで乾燥不良は
治りませんでした。
そこでメーカーサービスの方に来ていただきましたが、熱交換器の
コアに犬の毛がびっしり付着していました。
サービスの方曰く、「犬の毛はフィルターを通過するのでコアが詰まって
乾燥不良になる」そうです。
コア清掃を行ない試運転・・・明らかに風量が変わっています。
ちなみに販売店の５年保証で無料でした。
東芝のサービスは悪いと言われますが、私の家に来られた方は
とても丁寧な良い方でした。
これからも東芝ファンで行きたいと思います。

書込番号：11888860

[southwind1]

自己レスです。
コアに付着した犬の毛を取り除いた後、洗濯乾燥を
行ないましたが、購入直後と同様に乾きすぎるくらい
に回復しました。

書込番号：11890324