ヒートポンプ ハイブリッドドラム TW-4000VFL のクチコミ掲示板

トラブルが多い

[レインダンス]

購入後２年弱経過。
妻が毎日使用。（以下　妻談）
説明書通りのメンテナンスは欠かさず。
１年ほど前から、洗濯物のにおいが気になり出す。
タオルなど少し濡らすと、雑巾臭が・・・
洗濯槽クリーナーを市販のものからメーカー指定の塩素系に変更。
洗剤・柔軟剤を芳香系のものに変更。
少しは改善

今度は３ヶ月ほど前からＣＰエラーが頻繁に。
ごまかしながら使用。
昨日からごまかしがきかなくなる。

今日（2012/9/18）私がチェック。
驚いた。
洗濯開始時に注がれた水が、ドラム運転と同時に排出される。
２分後、シャワ−される水がなくなりポンプ（空転）音とともにストップ。
エラーコードは『ＣＰ』？？？？
購入店に連絡。
２時間後東芝メンテナンスから「明日伺う」とのこと。

いつごろからこんなことになっていたんだろう？

同じ症状になった方おられますか？
どう対処されましたか？

書込番号：15084518

[みなみだよ]

ＣＰエラーについてはよくわかりませんが
臭いについては
一度水をたっぷりと使って
時間をかけて洗って
天気のいい日に干す、ということで解決するかもしれません。

もしかしたらモクセラ菌かもしれません。
その場合は煮沸消毒がいいようです。

ただししわになるので気を付けてください。

書込番号：15086067

[デジタルエコ]

レインダンスさん　こんにちは

去年の6月までTW-4000VFLを約1年半使ってました。

ＣＰはフィルターや循環経路の詰まりなどで表示されます。
取説Ｐ47・48の手入れをチャントされてますか？
特にＰ48乾燥循環口がつまりやすいです！
乾燥の空運転10分〜30分かけるとチリが取れて良くなる事もありました。

1年過ぎるとAg＋抗菌コートが切れて臭いが気になる事がありました。
粉末酸素系漂白剤を入れると少しは軽減されるとおもいます。

洗濯中の排水も数回あり我が家の場合は脱水バランスが悪く最後はバランスをとるための給排水の繰り返しで
メーカーもお手上げ状態で返品にいたりました。

長期保証など入っていますか？
治るといいですね


今はﾊﾟﾅｿﾆｯｸNA-VX7000L-Wでトラブルも無く快調です。

書込番号：15089010

本当なのでしょうか？

[すねくま]

先日おかしな動作をしていたので、東芝のサービスに見てもらいました。

脱水をしていて、残り時間が５分でした。
すると突然、残り時間が２３分位になって、すすぎを始めました。
たっぷり水を溜め、本気のすすぎをしていました。

この事を伝えたところ、洗濯物の偏りを直すためだと言っていました。
すすぎの先頭に戻ってしまう仕様だといわれました。
取説には何も書いてありませんよね？
脱水時に水が出ることはあるけど、泡を流すためとはありましたけど。

こんなに頭の悪い洗濯機なのでしょうか？

書込番号：10568729

[モカプリン]

本当です。

偏ったまま高速でドラムを回転させられないからだと思います。

頭の「良い」洗濯機です。

他社もだいたい同様の動きをするようです。

書込番号：10568811

[すねくま]

モカプリンさん、ありがとうございます。

え〜〜
偏りの時のエラー表示もありますよね？
なのになぜ？
せっかく節水しているのに。
もったいない。
時間も掛かるし。
回れないなら止まって欲しい。

嘘だと言ってくれるのを期待していました。

書込番号：10569050

[スノーモービル]

すねくまさん こんにちは

残念ながら、それは本当の話です。
偏りが発生すると脱水が出来ません。
何度か解し運転をするかと思いますが、それでも駄目なら注水します。
それでも駄目ならエラー停止になります。

水を吸って重くなる物を少ない数で洗濯すると発生しやすくなります。
あまり洗濯物が少なすぎると、発生しやすいです。
洗濯ネットもご注意を。

それでも日常的に発生するなら、何か異常な可能性があります。
本来、滅多に起きない事象の筈です。

書込番号：10569640

[そういち]

マイコン式の全自動洗濯機が出た当初から脱水アンバランス時の自動修正(給水してかくはん)は行われていました。
メーカーや機種によって挙動は異なりますが、数回行って駄目な場合にエラー表示して止まります。全自動運転で自動修正なしで即停止という機種はほとんどありません。

縦型の場合たっぷりの水の中でほぐして排水して底についた状態で脱水に移るため比較的エラーになりにくいのですが・・・

書込番号：10575762

[すねくま]

みなさん、ありがとうございます。

元々は「すすぎ」が弱いことが気になっていまして、
すすぎ動作についてもサービスに質問していました。
（今回で２回目です）
しかし、回答も無いまま基盤交換されました。
突然家へやってきて。
携帯に着信はあったようですが、出れませんでした。

２回とも同じサービスで嫌な予感はしていましたが、
今回も回答無しで、さらには突然基盤交換してしまうし。
適当にやられ過ぎで気分悪いです。

脱水時の動作については、皆様の説明により納得しました。
ただ度々起こっていたようなので、正常だったかどうかは判りませんが。

何だか脱線してしまいました、申し訳ありません。

書込番号：10582289

[すねくま]

基盤交換後の話です。
明らかに前と動作が変わっています。
洗濯時の回転、すすぎ時の回転とシャワーの勢い。
脱水は余り気にしていなかったのでわかりませんが。

以前から何も気にしていなかった妻も、
なんか違う、調子よく動いてると言っています。

基盤の不良だったのか？チューニングした基盤を付けられたのか？
気分は良くないですね。

書込番号：10609788

TW-200VFは乾燥後臭いますが。。。

[twodogs2]

最近、TW-200VFを購入した者です。
乾燥後に臭いが衣類について困っています。
TW-4000VFLへの交換を検討していますが、
こちらの機種では、臭いに関する書き込みが少ないようですが、
洗濯乾燥コース終了後、衣類に臭いがついて
困っている方はいらっしゃいませんか？

書込番号：10166501

[KIIDEI]

当方も同様の現象で悩んでおります。
洗剤をいろいろと試してみたり、漂白剤を使ってみたり、
お湯を使って洗濯したり、槽洗浄ももちろん行いましたが
改善されません。
サポートには連絡済みで、現物確認もしてもらいましたが、
原因はわからず、交換要求も含め、次の手を思案中です。
ちなみに、我が家はタオルなどの厚手のものが
部屋干し後のような”すえた”においが残ります。
twodogs2さんはどのような種類のにおいですか？

書込番号：10172900

[twodogs2]

うちのは、生乾きの時のような、
ゴムとかプラスチックのような
そんな感じの臭いです。
タオルだけでなく下着類も結構臭ってますよ。
臭いの表現って結構難しいですね。

TW-4000VFでも、やはりこの問題は発生するんですね。
他社でも臭いの問題は発生している見たいですね。
なんだか、救いがないなぁ。。。
ドラム式は、やめようかなぁ。。。。

書込番号：10177608

[デジタルエコ]

twodogs2さん TW-200VFの板もみました。

＞乾燥後は室内に湿気がこもって、下水のような臭いがします

前に使用してた製品は、糸くずフィルターが付いてなかったと思うのですが？！
そのせいで排水溝が詰まったり細くなってるのではないでしょうか？
排気を排水溝の方にするためトラップが無いか効いてな場合影響を受けてると思います。
パイプユニッシュなどで掃除されたら改善すのではないかと。

＞循環ポンプの音が気になりませんか？

ムービングシャワーの音を言われていると思います。あれ位の音はすると思うのですが！
人の脳は、一度気になるとフィルターがかかりその音ばかり聞くようになります。
ダカラこそ騒音の中でも聞き取れたりできるようになると思うのですが。
良い点でもあるのですが！？余り気にしない方がいいかも気になるなら機種を変えるしかないです。
TW-200VFは、スゴクト静かと言われる方がいますが気に入られ方はどうしても過大表現になる傾向が有りヒイキ目なると思うのですが。勿論振動対策では、進んでる製品です。

＞ゴムパッキンのような臭いがうつっています。
＞乾燥後の臭いは、ドラム式の問題点としては

東芝の場合最近の製品は、振動を抑えるためドアの部分のベローズ（ゴム製パッキン）の占める面積が広いので匂いに敏感な人は特に鼻につくと思います。新車の匂いが最たる物！現代生活の上でプラスティック等（石油製品）なしでは無理ですから。
初期使用時は、ショウガナイのではないですか！我が家ではそんなに気になにませんでした。


KIIDEIさん　こんにちは

確かTW-4000VFLを使われて半年くらいですよネ！

＞タオルなどの厚手のものが部屋干し後のような”すえた”においが残ります

現在使われてる洗剤柔軟剤、コース、設定時間を詳しくお願いします。

洗浄力の不足と思われるのですが。洗濯は週何回でしょうか？
汚れに対して洗剤が足りない場合もあります。ﾄﾞﾗﾑは、洗剤の濃度が高いと言われる事で
逆に洗剤不足になったりする可能性も
漬け置き洗いなどされた事ありますか？正確には漬け置き風ですが！
11ヵ月使用してますが嫌な臭いはゼンゼンないです。もちろん月1回の槽洗浄乾燥、カビプロテクトは最初から設定してます。
（衣類用塩素漂白剤、パイプユニッシュｼﾞｪﾙ使用）

書込番号：10178927

[グリーン４パンダ]

ドアの部分のベローズの材質によるものではないでしょうか。当方の機種で柔軟剤を入れて使用しても香りが弱く、上記べローズの臭いが勝っていました。しばらくすると、べローズ＜柔軟剤　と臭いが薄れて香りが勝ってきました。２ケ月以上使用した現在は気にならなくなりました。

書込番号：10191425

[KIIDEI]

デジタルエコさん

洗剤は液体アリエール、柔軟剤はレノア、漂白はワイドハイターの顆粒タイプです。
槽洗浄は専用洗剤ではなく、用品店で売られている汎用品で１−２ヶ月に一回。
洗濯頻度は毎日１−２回。
夫婦二人と１歳児のもので、大人と子供のものは分けて洗っており、
子供のものは洗い時間を増やして天日干しに、
大人のものは”念入り”を選んだ後、自動で乾燥まで行っています。

ご指摘のように、つけおきにすると若干臭いが弱くなるような気がしますが、
この洗濯機、自動でつけおき洗いを行う設定が見当たらず、
途中で”一旦停止”にしてからその後再開という形でつけおきをしておりますが、
不便極まりなし、です。

書込番号：10200720

[twodogs2]

ＳＨＡＲＰ　銀イオン水生成器「ＡＳ−ＡＧ０３Ｈ」
http://bbs.kakaku.com/bbs/21105010512/BBSTabNo=2/CategoryCD=2110/ItemCD=211050/MakerCD=144/Page=2/ViewLimit=0/SortRule=1/#8298373

こんな対策で解決するかもしれませんが、追加費用２万円です。
まずは、すすぎ４回＋注水に変更して
様子を見てみようと思います。

しかしながら、改めて業界の怠慢みたいなのものを感じます。
メーカーさんは、全然気にしていないんでしょうね。
使用条件によって異なりますから、
とか、節水すれば多少は臭いが残りますよってな感じで。。。
と最近は思っています。
仕方が無い、仕方が無い。。。
でも、納得できない！！！

書込番号：10202645

[twodogs2]

昨晩、「すすぎ４回＋注水」に変更して洗濯乾燥を開始し、
今朝起きてから臭いを確認しました。

あの臭いが全くしません （＾-＾）
うちのは、すすぎ不足が原因だったようです。
しばらく、「すすぎ４回＋注水」に変更して使ってみますわぁ。
節水洗濯とは無縁になりましたけど。。。

それにしても、口コミって役に立つなぁ。
皆さんに感謝ですよ。

書込番号：10203882

[twodogs2]

う〜ん、あれから何回か４回注水ですすぎをやっていますが、
やっぱり臭いますねぇ。ハァ (>_<)

最近は、なんだか自分まで臭っているように思えてきて、
気になってしょうがない。

乾燥なしだと確かに臭わないけど、
タオルがゴワゴワになっちゃう。

こんなんだったら、前のドラム式で我慢してればよかったなぁ。
非常に悲しいです。トホホ (T_T)

書込番号：10228569

[デジタルエコ]

KIIDEIさん

汚れ物を溜め込んでるわけでも無く念入りコースでもだめ！なら汚れに対して洗剤が足りないのではないでしょうか。
液体洗剤は、洗浄力が弱いのでアリエールの場合ボトルの裏に量を増やす表示が有りますが試した事は有りますか？
できれば粉末洗剤に替えた方が良いかもしれません。液体洗剤ならクリアトップの方が洗浄力は上だと思います。

臭いの原因は他にも！糸くずフィルターやベローズの裏がわの掃除、月に1回の槽洗浄乾燥（衣類用塩素系漂白剤）定期的に必要です。できれば一度は高いですがこの際メーカー指定の純正の洗濯槽クリーナーで掃除されてはどうですか！

ﾄﾞﾗﾑ洗濯乾燥機、メンテナンスが大切だとおもいます。乾す事を考えれば簡単だと思いますが！？

取説Ｐ48〜49を参考にしてください。
あと気になったのですが

＞お湯を使って洗濯したり

は風呂の残り湯ですか？残り湯の場合思ったより皮脂に汚染されてるので臭いの原因になったりする事があると思います。

我が家では、メンテナンスをしているので臭いに悩まされた事はないです。
洗剤は、液体や粉末と色々使い香りを楽しんでますがアリエールも一時は使いましたが今は止めました。

少しでも参考になって解決されるといいですね。

書込番号：10247135

[twodogs2]

す、すがる思いで…
壱万円だして、シャープの銀イオン水生成器を購入しました。

評判通りの結果が出て来れればいいんだけど…

まだ手元に無いので、後でレポートしますね。

書込番号：10254446

[twodogs2]

KIIDEIさん、
シャープ 銀イオン水生成器の導入結果報告です。

結果は、「！！大正解！！」でした。

口コミの通り効果大です。
デフォルト設定の２回すすぎで洗濯乾燥しましたが、
あの臭いが気にならなくなりました！
濡れた顔を洗濯したタオルで拭いても、いやな臭いがしません。

いやー、これでやっとTW-200VFの本来の良さを評価できるようになりました。
TW-200VFにも銀イオン水の機能が付いていたような気もしますが、
東芝のはお飾り程度なのかな？
臭いさえなくなれば、この機種はとてもいい製品です。

KIIDEIさん、
も、ダメもとで試されてはどうですか？
お薦めしますよ。

書込番号：10292259

[KIIDEI]

twodogs2さん

遅いレスですが、、、

その後、本体の交換や返品を含め、いろいろと検討いたしましたが、
最終的に、おすすめの銀イオン水生成機を導入する事にしました。
これで解決に向かいそうでほっとしております。

先日発表された新製品に、におい対策なのか、抗菌水ユニットが導入されていますね。
銀イオン水生成機導入でプラス２万円のコストになりますが、
現品を返品して新発売のものを新たに買うよりはずいぶん安くすんでいる、、、
そう考えるようにして、納得しました。

この洗濯機の購入以前も東芝の縦型ドラムを使っておりましたが、
においの問題はありませんでした。
過度な節水で汚れが落ちきらないイメージです。
新製品はその辺りを改良して、皮脂汚れを２５％よく落とすとうたってますね。

消費者の意見を新製品に反映させる姿勢に免じて、
今回のにおいの件はこの辺りでおさめる事にします。
東芝のアフターケアーはすぐに交換には応じてくれましたが、
”なんだかめんどくさいから、販売店に交換に応じるように手配します”
といった感じのイメージに映りました。
これが残念でした。

書込番号：10448267

[twodogs2]

先ほど、ワイドハイターＥＸのコマーシャルを見ました。

ちっちゃい子が、「洗っているのに、臭い」と言う内容です。

直ぐに反応してしまいました　（＾＾；

これ効果あるんですかねぇ。。

書込番号：10460680

洗剤投入口に水がたまります

[チョロロン]

液体洗剤を使用しています。
洗剤投入ケースの右奥側、液体洗剤指定場所にキャップ１杯入れています。
ところが翌日次の洗濯をしようとして、この洗剤投入ケースをひっぱり出すと、
ほぼ毎回、この液体洗剤投入口に水がたまっています。
きっすいせん？みたいなキャップ下の高さまでチャプチャプと満タンなのです。
水が。みなさんの4000VFLは、こんな事ありますか？
最近気になりだしたので、購入当初はこの現象は発生しなかったように思います。
故障でしょうかね。

書込番号：9388093

[tarmo]

この機種の仕組みは知りませんが、サイホン式な作りならパイプが洗剤で詰まってるのでしょう。
清掃手段は知りませんが、そこら辺のチェックが必要かと。

書込番号：9388802

[わかっちゃいました]

取説に従い洗剤ケースとキャップを掃除して状況の再現を確認してから
販売店に連絡するのがよいかと。

書込番号：9388944

[d-maru]

洗剤ケースに水がたまる場合、
できることは以下の2つのようです。

1.洗剤ケースが詰まっている場合。洗剤ケースを外して掃除。
2.水道水圧が高い場合と低い場合。高いときは、水道栓を少し絞る。低いときは水道栓を少し開く。

これで改善されない場合は、点検・修理になるようです。
可能性としては、給水弁に不具合がある、などのようです。

書込番号：10195128

5年保証か10年保証か…

[線香花火．]

ヤマダではTWQ740が14万で5年保証、
100満ボルトでは17.5万で10年保証でした(値切ったけど無理でした…)

100満ボルトで保証が余分に＋5年分付いているのは魅力的なんですが
保証だけでヤマダとの差額3.5万の差を埋める価値があると思われますか？
(17万はちょっと高すぎて悩みます…。せめて15万位だったら即決したのに！)

書込番号：9952293

[jbkqb324]

10年間もいるのかな？とも考えますが、実はウチの家は洗濯機を今まで3回修理しています。
一度は買って1年未満、2回目は４年目、3回目は６年目ですね。
それぞれ原因は違っていました。
でもここまで壊れることはさすがにないと思うので、５年でもいいと自分は考えます。

書込番号：9952355

[里いも]

こんにちは
期間だけの比較より、内容のご確認も大切かと思います。
5年でも1度だけの使用に限定されるなどもあるようです。
家財保険、動産保険などと組み合わせて（自宅火災、盗難、車の任意保険）とやると、割安で何回でも使えるものがあります。

書込番号：9952362

[デジタルエコ]

差額3.5万ならヤマダの5年保障の方が良いと思います。
エディオン系グループは高いところが多いですね。

そろそろ次期機種のプレス発表があると思うので
ヤマダで確り価格交渉してお得に買い物してください。
交渉は、白物家電フロアー長などの決定権のある人で！！

書込番号：9956537

[jbkqb324]

値引き次第ではエイデンでもがんばってくれるところもありますよ。
ミドリではサッパリでしたが・・・
同じエディオンでも少し違っていますからね。
まぁ値引く前の値段というか、表示されている価格が他店よりも高いという印象はありますが・・・

書込番号：9959953

[線香花火．]

皆さん回答ありがとうございます。
保証内容までは確認してなかったので、次回店頭で確認してみます！
ドラム初デビューなので心配で保証は長い方がいいかな程度でしたが、
差額の3.5万って思うと段々と5年保証（保証内容次第ですが）でも
いいかなって気分になってきました。

月末を目処に交渉に行ってきますー♪

書込番号：9962637

最近の価格情報

[アヨディア]

この機種の購入を考えています。

池袋･新宿近辺の最近の価格情報を知っていらっしゃる方がいれば
教えてください。

宜しくお願い致します。

書込番号：9758240

[ポンちくりん]

新宿ヨドバシカメラで18万のポイント20%でした。交渉の結果ポイントなしの１４万までさがりました。しかし、我が家では入口の横幅が合わず断念となりました。東芝は他社に比べて大きいみたいですので購入には気を付けてくださいね。

書込番号：9764139

[アヨディア]

有り難うございます！この洗濯機に決めましたので、参考にさせて頂きます！

書込番号：9816933